本刊特約評(píng)論員

“表?yè)P(yáng)”是指以客觀事實(shí)為依據(jù)、對(duì)好人好事予以肯定并公開贊美，它能挖掘人們自我提升的意愿與潛力，激發(fā)人們干事的熱情與動(dòng)力。善于表?yè)P(yáng)的家長(zhǎng)，他的孩子總是洋溢著幸福;善于表?yè)P(yáng)的領(lǐng)導(dǎo)，他的團(tuán)隊(duì)總是充滿了干勁。但在生活和工作中，往往指責(zé)或批評(píng)起來(lái)得心應(yīng)手，贊美和表?yè)P(yáng)卻不知如何開口。前些年有一部電影叫《求求你，表?yè)P(yáng)我》，深刻揭示了人們渴望被認(rèn)可的社會(huì)心理。為什么表?yè)P(yáng)這么難呢？

難就難在不愿表?yè)P(yáng)。一是不愿發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)。尋找優(yōu)點(diǎn)需要內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)的支撐，如果缺乏虛心學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，總以為自己高人一等，就沒法發(fā)現(xiàn)他人的閃光點(diǎn);如果沒有由衷贊美的動(dòng)機(jī)，總感覺對(duì)方問題重重，就遮蓋了他人的優(yōu)勢(shì)面。二是以為表?yè)P(yáng)他人就意味著貶低自己。在潛意識(shí)里把自己和他人置于一種競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，仿佛表?yè)P(yáng)別人是長(zhǎng)他人志氣、滅自己威風(fēng)。因此，表?yè)P(yáng)的第一步，是要展示表?yè)P(yáng)的意愿，保持虛懷若谷的心態(tài)，擺正自我和他人的關(guān)系，經(jīng)營(yíng)一種彼此協(xié)作又相互欣賞的人際關(guān)系，這樣才能讓表?yè)P(yáng)不遲到、不缺席。

難就難在不敢表?yè)P(yáng)。人們常說“滿招損，謙受益”。表達(dá)滿意會(huì)不會(huì)讓對(duì)方驕傲自滿翹尾巴？公開表?yè)P(yáng)會(huì)不會(huì)讓對(duì)方自鳴得意不上進(jìn)？在團(tuán)隊(duì)中，表?yè)P(yáng)某些表現(xiàn)突出的人，會(huì)不會(huì)招來(lái)其他成員的不滿？凡此種種，讓我們顧慮重重，不敢表?yè)P(yáng)。因此，表?yè)P(yáng)的第二步，是要突破表?yè)P(yáng)的顧慮，平衡好表?yè)P(yáng)的影響。在真誠(chéng)表?yè)P(yáng)對(duì)方優(yōu)點(diǎn)時(shí)，別忘了鞭策其改進(jìn)不足;在表?yè)P(yáng)少數(shù)人的突出業(yè)績(jī)時(shí)，別忘了以客觀的數(shù)據(jù)和事實(shí)為支撐，更別忘了同時(shí)肯定團(tuán)隊(duì)其他成員的貢獻(xiàn)。

難就難在不會(huì)表?yè)P(yáng)。表?yè)P(yáng)也要講究方法，正確的表?yè)P(yáng)能鼓舞人心、激發(fā)斗志，但在生活中，我們常發(fā)現(xiàn)，有時(shí)越表?yè)P(yáng)，對(duì)方越懈怠;越贊美，對(duì)方越反感。這是為何呢？究其原因，其一，表?yè)P(yáng)得不真誠(chéng)。生搬硬套一些對(duì)方身上沒有的特點(diǎn)加以贊美，對(duì)方當(dāng)然不買賬。其二，表?yè)P(yáng)得不具體。習(xí)慣于說“很棒”“不錯(cuò)”，卻沒有仔細(xì)研究對(duì)方到底好在哪里。這種夸法，要么讓人產(chǎn)生反感，感覺自己的優(yōu)點(diǎn)沒被真正地理解到;要么會(huì)讓人產(chǎn)生懈怠，誤以為自己什么都好。其三，表?yè)P(yáng)時(shí)重結(jié)果、輕過程。對(duì)取得的成績(jī)不吝贊美，對(duì)付出的努力卻只字不提。讓對(duì)方感覺自己排除萬(wàn)難的艱辛、反復(fù)嘗試的毅力、解決問題的創(chuàng)造力沒有被看到?！笆隆钡膬r(jià)值被放大，“人”的價(jià)值被忽視。時(shí)間一長(zhǎng)，頭上的業(yè)績(jī)壓力越來(lái)越大，內(nèi)心的積極性越來(lái)越低。因此，表?yè)P(yáng)需講方法，宜真誠(chéng)、宜具體，表?yè)P(yáng)結(jié)果的同時(shí)更需要肯定過程。

常言道，“良言一句三冬暖”“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”。心理學(xué)家羅森塔爾通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，積極的語(yǔ)言能讓資質(zhì)平常的孩子獲得異于常人的進(jìn)步。正確的表?yè)P(yáng)能激勵(lì)人心、反哺自我、創(chuàng)造和諧向上的人際關(guān)系。表?yè)P(yáng)雖然不易，但只要虛懷若谷，真誠(chéng)開放，不斷學(xué)習(xí)，我們一定會(huì)愿意表?yè)P(yáng)、敢于表?yè)P(yáng)、善于表?yè)P(yáng)，讓表?yè)P(yáng)源源不斷地發(fā)揮社會(huì)正能量。

責(zé)任編輯 / 方丹敏