●錢通華

一、當前高校精準資助工作存在的困難

1.認定過程人為因素較多，缺少量化標準。近些年各高校對于家庭經(jīng)濟困難學生的認定工作，流程更加嚴謹，操作更加規(guī)范，認定工作機制也在不斷健全。但目前多數(shù)高校面臨與地方民政、殘聯(lián)、扶貧等有關(guān)部門數(shù)據(jù)系統(tǒng)尚未完全對接等問題，除中央數(shù)據(jù)庫與自采集數(shù)據(jù)庫中的7 大類困難學生有明確的對應認定等級外，其余家庭經(jīng)濟困難學生的認定工作更多地依靠教財〔2018〕16 號文件《意見》中的四級認定工作機制來完成，認定過程中由于缺少量化指標的支撐，人為因素所占比重較大。同時，基于個體主觀上對于地域經(jīng)濟困難差異概念的不同，或存在摻雜個體情感評判等人為因素，認定結(jié)果在一定程度上會存在準確性不足、有失公平等問題。尤其在對剛?cè)雽W的家庭經(jīng)濟困難學生認定工作過程中，此類問題更加突出。

2.支撐材料真?zhèn)尾缓迷u判，影響精準認定。精準認定家庭經(jīng)濟困難學生工作是開展精準資助工作的前提也是必要條件。根據(jù)教政法函〔2019〕12 號《通知》精神，各級資助系統(tǒng)先后出臺文件取消各類地方政府為家庭經(jīng)濟困難學生開具的帶有公章的證明材料，這對于高校開展家庭經(jīng)濟困難學生認定工作同樣提出了新的挑戰(zhàn)。由于不再要求上交各類證明，認定工作的支撐材料，只能依靠學生本人撰寫承諾書或申請表來作為評判依據(jù)，這對于大學生的誠信教育問題同樣提出了新的要求。認定過程中由于少數(shù)學生自身認識不足或受利益心驅(qū)使，容易出現(xiàn)謊報、瞞報等現(xiàn)象，嚴重影響精準認定工作。

3.家庭經(jīng)濟困難學生出現(xiàn)物質(zhì)與精神“雙貧”問題。由于家庭經(jīng)濟困難學生致貧原因的多樣性與復雜性，部分學生出現(xiàn)物質(zhì)與精神“雙貧”現(xiàn)象。一方面受家庭經(jīng)濟困難影響，部分學生在校的經(jīng)濟開銷較為拮據(jù)，如遇到班級團建，寢室聚餐等額外消費支出時，就會陷入兩難的境地，甚至導致經(jīng)濟透支不能維持正常生活的窘迫地步。基于前面的物質(zhì)貧困問題，一部分同學可以有效地調(diào)整心理狀態(tài)，認清現(xiàn)實，奮發(fā)圖強，立志通過自己的雙手改變現(xiàn)狀，但還有一部分同學可能會因此產(chǎn)生極度自卑心理，久而久之形成自我封閉，遇事退縮，對生活無望的不良心理狀態(tài)。有時為了證明與其他同學經(jīng)濟對等，故意隱瞞自己家庭經(jīng)濟困難學生的身份，甚至涉及各種網(wǎng)絡(luò)貸款，提前消費、攀比消費，以此尋求自我的存在感與價值感。

二、當前高校精準資助工作存在的不足

1.資助手段側(cè)重物質(zhì)，缺乏人文關(guān)懷與精神資助?！胺鲐毾确鲋?，扶貧必扶智”。高校開展各項資助工作的出發(fā)點與落腳點應以育人為最終目標。當前許多高校在開展資助工作時，仍會出現(xiàn)重物質(zhì)資助，輕人文關(guān)懷與精神資助等現(xiàn)象，這與高校資助工作隊伍的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀有很大關(guān)系。由于目前各高校學工隊伍的師生比例與教育部所要求的人員配置尚有差距，所以多數(shù)二級學院的資助專干同時身兼數(shù)職，確實會出現(xiàn)心有余而力不足這一現(xiàn)實問題。加上學生因為經(jīng)濟問題導致的自卑心理，不愿意主動向老師傾訴與求助，這對于開展精準資助育人工作是比較被動的。但對于許多困難學生“扶不起，窮依舊”等問題，不是他們不想改變現(xiàn)狀，而是他們確實缺乏脫貧致富的勇氣和勤勞實干的行動，這就更需要在開展精準資助工作時一定要結(jié)合對家庭經(jīng)濟困難學生的人文關(guān)懷與精神資助，不斷促進家庭經(jīng)濟困難學生的全面發(fā)展，培養(yǎng)他們知恩感恩，自強不息的勵志精神。

2.工作隊伍人員不穩(wěn)定，整體專業(yè)性不足。高校資助工作一般由校學生工作部（處）設(shè)學生資助管理中心負責開展工作。多數(shù)資助專干由二級學院輔導員老師兼任。由于輔導員隊伍工作性質(zhì)的全面性（九大工作職責）與特殊性，人員流動與崗位調(diào)換相對頻繁。同時，崗位最低工作年限未做具體要求，輔導員老師自身所學的專業(yè)也各不相同，這對于快速掌握資助嚴謹、細致的工作流程，以及熟悉各項最新資助政策，熟練操作各級資助辦公系統(tǒng)等方面，確實存在專業(yè)素養(yǎng)不足等實際問題。

3.缺乏動態(tài)化管理與長效跟蹤、反饋機制。高校應堅持長期、穩(wěn)定開展資助育人工作，根據(jù)學生家庭經(jīng)濟困難情況變化，及時調(diào)整認定等級與個人資助“菜單”。由于當前各高校所使用的資助系統(tǒng)大部分是各省級學生資助管理系統(tǒng)，缺乏校級資助系統(tǒng)的開發(fā)與運用，不利于開展高?！按髷?shù)據(jù)”動態(tài)化資助管理工作；資助老師只能利用普通辦公軟件或傳統(tǒng)筆記等方法進行跟蹤記錄，不利于開展長效資助育人工作；資助專干身兼數(shù)職等現(xiàn)實問題，對于資助育人工作量的最大投入也是有限的，只能做到對部分重點資助對象進行長效跟蹤與反饋，這些都不利于“三全育人”在資助工作領(lǐng)域的現(xiàn)實體現(xiàn)。

三、提升學生精準資助工作路徑的對策

1.建立長效師資隊伍，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。新形勢下高校精準資助工作是一項系統(tǒng)化、專業(yè)化的工作體系。這對于資助工作隊伍的專業(yè)性、穩(wěn)定性提出了新的要求。首先，各高校應保證學生資助管理中心教師的人員配置。由于學生資助工作的專業(yè)性與特殊性，盡量不設(shè)置學生助理崗位。其次，把好資助教師選聘關(guān)口。資助工作已經(jīng)不再是單純地重復各類“獎、助、貸、勤、儉、補”的評定與發(fā)放，更重要的是后期的育人實效，這就要求資助教師要“文武雙全”，在專業(yè)素養(yǎng)，師德情操與實踐經(jīng)驗等各方面都要有較高的思想認識，各二級學院在選聘資助專干時，也應考慮選聘教師的所學專業(yè)，思想認識以及奉獻精神等多方因素。第三，加強資助專干、輔導員、班主任老師資助業(yè)務(wù)能力的素養(yǎng)培訓，完善獎、懲考核制度，定期組織集中討論學習最新政策，不斷提高思想認識，提升服務(wù)意識，提煉工作經(jīng)驗。從而加強高校資助工作隊伍的專業(yè)性、穩(wěn)定性以及整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

2.建立動態(tài)化管理與長效跟蹤、反饋機制。新形勢下高校精準資助工作應不斷加強信息化建設(shè)，有效結(jié)合大數(shù)據(jù)推動精準資助工作新局面。為確保資助工作“精準施策，定向發(fā)力”，學校應建立校級學生資助數(shù)據(jù)化信息管理系統(tǒng)，完善對接國家、省級、地方各級資助部門，健全數(shù)據(jù)共享機制，建立認定量化指標體系，形成動態(tài)化管理模式。資助教師可根據(jù)系統(tǒng)中學生家庭經(jīng)濟情況變化及時調(diào)整認定等級，實時更新資助狀態(tài)。日常工作中也可在系統(tǒng)中連續(xù)記錄受助學生的學習、生活以及日常表現(xiàn)。同時，該系統(tǒng)可與校后勤中心數(shù)據(jù)庫、教務(wù)部門、校心理中心以及第二課堂“到夢空間”系統(tǒng)進行對接，通過對各系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的整合與分析，及時了解受助學生在校園超市、餐廳、圖書館等消費、使用記錄，及時掌握受助學生的學習狀態(tài)，及時提高受助學生第二課堂“到夢空間”的活動參與熱情以及受助學生的心理、情緒狀態(tài)等變化。輔導員、班主任老師也可在系統(tǒng)中對受助學生進行動態(tài)跟蹤反饋。當然資助教師應有效結(jié)合數(shù)據(jù)與實際情況共同開展工作，多與受助學生進行面對面交流，了解學生最新思想動態(tài)，實際困難，真正做到對受助學生進行有效的動態(tài)化管理，形成長效跟蹤與反饋機制。

3.發(fā)揮教育職能，提升精準資助育人實效。新形勢下高校精準資助工作應更加重視育人實效。依靠單純的物質(zhì)資助，不能解決學生經(jīng)濟困難這一根本問題，這時一定要發(fā)揮教育的育人功能，強化精準資助與育人實效相結(jié)合，積極構(gòu)建高校精準資助人文關(guān)懷與精神資助體系。首先，以素質(zhì)拓展為依托，積極鼓勵家庭經(jīng)濟困難學生參與各類校內(nèi)、校外活動。通過活動參與，使學生更好地展現(xiàn)自我所長，增強自信心，增進與他人溝通交流的能力，保持良好的心理狀態(tài)，促進全面健康發(fā)展。其次，以助學貸款為契機，培養(yǎng)學生誠實守信的良好品質(zhì)。對申請助學貸款的同學開設(shè)選修《大學生誠信課》等，加強學生誠信意識，同時，結(jié)合勞動教育，開展感恩回饋系列活動，通過組織受助學生參與義務(wù)勞動、志愿服務(wù)等公益項目，使學生從內(nèi)心深處懂得知恩感恩，飲水思源的道理。第三，以勤工助學為載體，培養(yǎng)學生自強不息的勵志精神。學?？筛鶕?jù)實際情況，為家庭經(jīng)濟困難學生增設(shè)勤工助學崗位，搭建勤工助學服務(wù)平臺，積極鼓勵家庭經(jīng)濟困難學生參與其中，使同學們懂得，要想擺脫經(jīng)濟困難的現(xiàn)狀，一定要靠自己的雙手去拼搏努力。通過構(gòu)建經(jīng)濟資助與成長扶助相結(jié)合的精準資助育人工作體系，不僅可以幫助家庭經(jīng)濟困難學生解決生活方面的困難，同時通過思想引導、學業(yè)引導、心理疏導、能力培養(yǎng)、就業(yè)幫扶等成長幫扶，有效幫助家庭經(jīng)濟困難學生增強自信心、提高綜合素質(zhì)能力。

4.積極構(gòu)建精準資助工作體系。在積極構(gòu)建精準資助工作體系的背景下，高校資助工作人員應以精準為突破口，在家庭經(jīng)濟困難學生申請資助項目后，學校盡量做到實地考察，或通過線上，線下等渠道向當?shù)亟值馈⒕游瘯炔块T進行核實，以及對接各級資助系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)比對分析、民主評議等方式有效提升認定工作的準確性，同時，建立個人資助檔案以及誠信檔案，確保學生呈現(xiàn)的家庭經(jīng)濟情況屬實。其次，要確保各類資助項目的評定程序公平、公正、公開，與此同時一定要尊重和保護好學生的個人隱私，不當眾訴苦、不互相比困，在公示時盡量避開敏感信息。在各項資助項目的評定過程中應建立監(jiān)督與反饋機制，積極聽取班級同學以及其他人員的意見，如若發(fā)現(xiàn)在評定過程中，出現(xiàn)非誠信申報等問題，一經(jīng)核實可以直接取消該同學的資助項目，并追回資助資金，記入誠信檔案。各高校也應堅持“一項一制度”的評定原則，構(gòu)建多元化的資助項目工作制度，如部分高校根據(jù)本校學生實際情況增設(shè)專項勤工助學崗位、或各類社會獎助學金以及臨時困難補助等資助項目時，一定要結(jié)合各資助項目的實際情況制定對應完善的工作制度，盡量做到精準化、精細化，助力構(gòu)建精準資助工作體系。

四、結(jié)語

新形勢下高校精準資助工作是構(gòu)建“資助育人質(zhì)量提升體系”的關(guān)鍵，也是開展精準資助育人工作的根本要求。因此，構(gòu)建專業(yè)、穩(wěn)定的長效師資隊伍，建立動態(tài)化管理與長效跟蹤、反饋機制以及精準資助工作體系，有效結(jié)合資助育人開展精準資助工作，是落實教育資助政策，鞏固教育脫貧成果的重要保障，也是落實好高校立德樹人這一根本任務(wù)的重要基石。