文/王莉

調(diào)研新業(yè)態(tài)從業(yè)人員勞動(dòng)保障情況。供圖/江油市人社局

保障農(nóng)民工權(quán)益。供圖/江油市人社局

綿陽(yáng)江油市人社局立足“為民、利民、便民、惠民”工作原則，通過“一線工作法”，不斷筑牢“溫暖人社”服務(wù)品牌，全方位打造群眾滿意的人社公共服務(wù)體系，有效提升群眾獲得感和幸福感。

干部在一線工作。3月，江油市人社局對(duì)當(dāng)?shù)匦聵I(yè)態(tài)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研走訪，詳細(xì)了解了新就業(yè)群體的工作時(shí)長(zhǎng)、工資待遇、參加保險(xiǎn)及從業(yè)人數(shù)等情況，并向企業(yè)宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)。同時(shí)，協(xié)調(diào)推動(dòng)美團(tuán)外賣江油服務(wù)公司、綿陽(yáng)速聯(lián)網(wǎng)科技公司為外賣騎手單獨(dú)參加工傷保險(xiǎn)，進(jìn)一步保障了新就業(yè)群體的合法權(quán)益。

“一把手”在一線指揮。江油市人社局局長(zhǎng)夏遠(yuǎn)航帶隊(duì)分別對(duì)監(jiān)管的16 家民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、6 家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)和10 家勞動(dòng)派遣公司開展行業(yè)疫情防控及安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，詳細(xì)查看經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地防疫標(biāo)識(shí)，檢查疫情防控工作的落實(shí)情況。同時(shí)，對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的消防設(shè)施、疏散通道、電力線路、燃?xì)夤艿赖确矫娴陌踩闆r進(jìn)行了實(shí)地查看，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求立即整改。

問題在一線解決。今年元旦、春節(jié)期間，江油市人社局組建根治欠薪聯(lián)合指揮中心，多部門集中辦公、集中接訪，接受群眾來訪300余人次，發(fā)出重大欠薪風(fēng)險(xiǎn)提示函、督辦函、主要負(fù)責(zé)人提示函15 份。同時(shí)，協(xié)調(diào)處置突發(fā)欠薪案件17 起，為農(nóng)民工直接追回工資678.65萬元。

服務(wù)向一線下沉。針對(duì)求職者多、求職方向分散的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，梳理組織與求職者求職意向相匹配的企業(yè)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展“送崗到家”精準(zhǔn)對(duì)接招聘活動(dòng)，將招聘活動(dòng)“搬到”求職者“家門口”，讓其不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村就能找到自己心儀的工作。2月以來，共組織“送崗到家”精準(zhǔn)對(duì)接招聘活動(dòng)8 場(chǎng)，提供崗位3580余個(gè)，吸引3200余名城鄉(xiāng)勞動(dòng)者參加，350余名求職者成功就業(yè)。

能力在一線提升。在化解勞動(dòng)糾紛方面，堅(jiān)持調(diào)解為先，開展“審前先調(diào)、邊審邊調(diào)、審后再調(diào)”，靈活運(yùn)用多種調(diào)解方式全力化解勞資矛盾。同時(shí)加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)，不斷提升勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁效能。2021年，共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件342 件，涉及金額2971.3萬元，結(jié)案率達(dá)100%。其中，調(diào)解結(jié)案240 件，占全部案件的70.2%。2021年江油市三合鎮(zhèn)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解中心成功創(chuàng)建為全省首批金牌調(diào)解組織，取得“案結(jié)、事了、人和”的良好成效。

績(jī)效在一線考核。強(qiáng)化人社服務(wù)大廳管理，堅(jiān)持人社局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層干部現(xiàn)場(chǎng)值守制度，對(duì)當(dāng)天的大廳服務(wù)環(huán)境和工作紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督檢查。同時(shí)建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，在服務(wù)大廳設(shè)立意見公開簿和投訴舉報(bào)箱，企業(yè)群眾可以現(xiàn)場(chǎng)對(duì)辦事人員的服務(wù)評(píng)分。評(píng)分結(jié)果納入績(jī)效考核，并作為個(gè)人評(píng)優(yōu)重要依據(jù)。