中國(guó)物品編碼中心福建分中心 張玉英 周順驥

2021年10月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》中提出“重點(diǎn)加強(qiáng)食品冷鏈、現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、物品編碼、批發(fā)零售、房地產(chǎn)服務(wù)等領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化”，這為物品編碼工作指明了新的方向，也提出了更高要求。

福建省近幾年物品編碼工作整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，注冊(cè)、續(xù)展等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，數(shù)據(jù)建設(shè)、應(yīng)用推廣等拓展業(yè)務(wù)穩(wěn)中有進(jìn)，條碼檢測(cè)、成員培訓(xùn)等服務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)。如何進(jìn)一步推動(dòng)福建省物品編碼工作高質(zhì)量發(fā)展成為福建分中心下一階段工作的重點(diǎn)。筆者結(jié)合自身物品編碼工作實(shí)踐，提出如下幾點(diǎn)思考。

筑編碼之基，強(qiáng)化源頭管理

加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)作，促進(jìn)福建分中心與辦理點(diǎn)工作的有效銜接是推動(dòng)福建省物品編碼工作的首要條件。福建分中心應(yīng)針對(duì)各辦理點(diǎn)過程監(jiān)督和管理的薄弱環(huán)節(jié)重點(diǎn)關(guān)注，指派專人做好各業(yè)務(wù)板塊季度完成量的統(tǒng)計(jì)分析，定期公布各辦理點(diǎn)注冊(cè)、續(xù)展、數(shù)據(jù)通報(bào)等完成情況，讓辦理點(diǎn)及時(shí)了解自身的工作進(jìn)度，加強(qiáng)對(duì)市縣辦理點(diǎn)工作的過程監(jiān)督和管理力度。同時(shí)，不定期通過線上問卷和線下走訪等方式開展辦理點(diǎn)需求調(diào)研，了解辦理點(diǎn)的工作情況和工作困境，及時(shí)提供督促、指導(dǎo)及支持，助力各辦理點(diǎn)補(bǔ)缺補(bǔ)漏，共同落實(shí)商品條碼系統(tǒng)成員服務(wù)清單。

固標(biāo)準(zhǔn)之盾，規(guī)范成員服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)化作為數(shù)字化的前提，對(duì)于驅(qū)動(dòng)物品編碼做大做強(qiáng)具有重要意義。福建分中心共有60 個(gè)市縣辦理點(diǎn)，根據(jù)中國(guó)物品編碼中心的工作部署和具體業(yè)務(wù)的變化，及時(shí)做好相關(guān)文件（文檔）的更新和下發(fā)工作，建立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。福建分中心應(yīng)進(jìn)一步梳理商品條碼業(yè)務(wù)辦理流程，按注冊(cè)、續(xù)展、增號(hào)等不同業(yè)務(wù)制定相應(yīng)的辦理流程指導(dǎo)文件，包含線下、網(wǎng)上辦事大廳、中國(guó)編碼APP 等不同渠道的辦理流程，以滿足系統(tǒng)成員的不同需求。整理商品條碼業(yè)務(wù)工作中的常見問題，并制定常規(guī)問題的問答文檔，對(duì)于系統(tǒng)成員提出的常規(guī)問題以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的方式進(jìn)行回復(fù)。將制定好的業(yè)務(wù)辦理流程指導(dǎo)文件和常見問題問答文檔下發(fā)各辦理點(diǎn)，確保辦理點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，讓全省系統(tǒng)成員在各地均能獲得無差異的指導(dǎo)和服務(wù)。

磨推廣之劍，拓展增值業(yè)務(wù)

目前福建分中心對(duì)各辦理點(diǎn)的工作重心在條碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和服務(wù)工作上，基于各辦理點(diǎn)與系統(tǒng)成員的溝通更直接、服務(wù)更直觀的現(xiàn)狀，下一階段福建分中心應(yīng)充分考慮并根據(jù)各辦理點(diǎn)的不同情況，將條碼微站、條碼商橋、易碼追溯等增值服務(wù)委托給綜合實(shí)力強(qiáng)、有意愿從事更多商品條碼工作的辦理點(diǎn)，組織開展專題研討會(huì)，建立案例示范點(diǎn)，并共同制定推廣方案，在試點(diǎn)過程中對(duì)增值服務(wù)的難題逐個(gè)擊破，由點(diǎn)到面逐步擴(kuò)大宣傳范圍。

擔(dān)應(yīng)用之責(zé)，推動(dòng)數(shù)字賦能

為緊跟國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，福建省在商品條碼數(shù)據(jù)資源建設(shè)上狠下功夫，一手抓數(shù)據(jù)資源建設(shè)，一手抓數(shù)據(jù)應(yīng)用，才能達(dá)到相互促進(jìn)的良性循環(huán)作用。福建分中心加強(qiáng)商品條碼項(xiàng)目研究的人員配置，加大項(xiàng)目研究的廣度和深度，鼓勵(lì)商品條碼工作人員“走出去”，挖掘更多的政府項(xiàng)目應(yīng)用，開拓出更多類似“一品一碼”追溯平臺(tái)的好的應(yīng)用項(xiàng)目，并與更多的零供企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)商品條碼數(shù)據(jù)從數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，用項(xiàng)目推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。

號(hào)發(fā)展之脈，助力市場(chǎng)轉(zhuǎn)型

物品編碼工作只有貼近社會(huì)和市場(chǎng)才能實(shí)現(xiàn)高效率及可持續(xù)發(fā)展。福建分中心加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，定期開展市場(chǎng)化需求調(diào)研，通過客戶走訪、電話回訪、問卷發(fā)放、意見征集等方式與系統(tǒng)成員建立更緊密的溝通紐帶，了解系統(tǒng)成員的真實(shí)需求和發(fā)展動(dòng)向，持續(xù)為系統(tǒng)成員提供有針對(duì)性的服務(wù)，并基于市場(chǎng)需求及時(shí)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品功能及服務(wù)進(jìn)行更新升級(jí)。借力加強(qiáng)物品編碼宣傳，多方聯(lián)動(dòng)，充分借助質(zhì)量月、世界標(biāo)準(zhǔn)日等契機(jī)與兄弟單位組織舉辦商品條碼相關(guān)主題活動(dòng)，普及物品編碼基礎(chǔ)知識(shí)和自動(dòng)識(shí)別技術(shù)等，讓物品編碼走近百姓，走進(jìn)社會(huì)，營(yíng)造有利于物品編碼工作的社會(huì)環(huán)境。