方宏騰，溫子浩，王孟博

（廣州新華學(xué)院信息科學(xué)學(xué)院，廣東 廣州 510520）

“十四五”規(guī)劃中特別指出，完善養(yǎng)老服務(wù)體系，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，開發(fā)適老化技術(shù)和產(chǎn)品，培育智慧養(yǎng)老等新業(yè)態(tài)。隨著智能手機(jī)的普及和智能科技在社會(huì)日常的融合使用，使用智能手機(jī)的中老年人數(shù)量逐年增加。但如今的智能手機(jī)更新?lián)Q代快，信息呈現(xiàn)繁雜，交互功能限制，智能化設(shè)備無法滿足群眾日常生活質(zhì)量提高的需求，這對(duì)中老年群體而言反而成為了麻煩。在龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)面前，老年人的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展已不可小覷，產(chǎn)業(yè)界內(nèi)理應(yīng)重視，為解決問題，提出設(shè)計(jì)一款針對(duì)中老年人群適用的移動(dòng)端APP，這款A(yù)PP 能幫助中老年人便捷使用智能手機(jī)，體驗(yàn)到智能化設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷，滿足中老年群體日常生活的數(shù)字化需求。

1 需求及可行性分析

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.07 億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為99.6%。其中中老年群體網(wǎng)民規(guī)模增速最快，50 歲及以上網(wǎng)民占比為28.0%[1]。如此數(shù)量的中老年網(wǎng)民群體一直以來卻處于智能化生活的“邊緣”，他們所接入和輸出的互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容幾乎都依托在為青年人所設(shè)計(jì)的APP 上。

工信部發(fā)布的《2020年互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)運(yùn)行情況》顯示，截至2020年底，我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上監(jiān)測(cè)到的APP 數(shù)量約345 萬款[2]，其中為中老年人進(jìn)行適配設(shè)計(jì)的APP 及專門設(shè)計(jì)的APP 數(shù)量之少，幾乎不納入國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中。依照互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)現(xiàn)狀及“十四五”規(guī)劃等國(guó)家發(fā)展綱要關(guān)于完善養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，開發(fā)適老化產(chǎn)品和技術(shù)的需求，開發(fā)一款能適配中老年網(wǎng)民的綜合類型互聯(lián)網(wǎng)生活助手APP，滿足他們的日常生活需要是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)者的當(dāng)務(wù)之急。

2 APP 設(shè)計(jì)

2.1 APP 整體框架設(shè)計(jì)

APP 的設(shè)計(jì)架構(gòu)會(huì)直接影響APP 的層級(jí)設(shè)計(jì)，從而影響用戶交互的過程，為了適應(yīng)APP 目標(biāo)用戶的使用，團(tuán)隊(duì)成員在傳統(tǒng)APP 的設(shè)計(jì)框架上進(jìn)行了改進(jìn)，設(shè)計(jì)出以下框架，見第104 頁圖1。

圖1 APP 整體框架設(shè)計(jì)

2.2 APP 設(shè)計(jì)要素

APP 的設(shè)計(jì)要素主要由首頁、分類、消息、個(gè)人四要素組成，見第104 頁圖2。

圖2 APP 設(shè)計(jì)元素

2.3 APP 特色功能研究

1） 遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)。用戶在APP 的主機(jī)端輸入系統(tǒng)隨機(jī)給定的安全連接碼，APP 的副機(jī)端授權(quán)后，主機(jī)端頁面可顯示副機(jī)端的手機(jī)界面內(nèi)容，并擁有副機(jī)端的限定控制權(quán)，控制權(quán)的開放程度可由副機(jī)端在APP 中設(shè)置，見第104 頁圖3。副機(jī)端在被控制狀態(tài)下可點(diǎn)擊強(qiáng)制斷聯(lián)按鈕，停止連接。該系統(tǒng)目的是滿足中老年用戶遇到手機(jī)使用障礙時(shí)可求助好友幫助解決問題。

圖3 遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)

2） 急救系統(tǒng)。該系統(tǒng)為中老年用戶定制系統(tǒng)，主要應(yīng)對(duì)日常生活中發(fā)生的緊急情況，用戶能快速發(fā)出求救，保證自身生命財(cái)產(chǎn)安全。用戶需要事先在設(shè)置中預(yù)設(shè)好緊急電話及地址導(dǎo)航，使用情況及條件為：

用戶擁有自我意識(shí)。用戶在遇到緊急情況時(shí)，在擁有清晰的自我意識(shí)條件下，可按照設(shè)定操作——同時(shí)按下開機(jī)鍵和減號(hào)鍵，激活急救系統(tǒng)，用戶可按實(shí)際情況選擇“我需要急救”“我迷路了”兩個(gè)按鈕，見圖4。選擇1：當(dāng)用戶點(diǎn)擊“我需要急救”，APP 將調(diào)用系統(tǒng)通訊錄和撥號(hào)權(quán)限，迅速撥打用戶預(yù)設(shè)好的緊急電話，如用戶未進(jìn)行緊急電話預(yù)設(shè)，系統(tǒng)將默認(rèn)向110 撥號(hào)；選擇2：當(dāng)用戶點(diǎn)擊“我迷路了”，APP 將調(diào)用系統(tǒng)GPS 權(quán)限，定位用戶所在方位，啟動(dòng)系統(tǒng)默認(rèn)導(dǎo)航軟件，為用戶開啟預(yù)設(shè)目的地導(dǎo)航，如用戶未進(jìn)行地址預(yù)設(shè)，系統(tǒng)將默認(rèn)開啟最近社區(qū)服務(wù)中心導(dǎo)航。

圖4 APP 緊急求助系統(tǒng)

用戶失去自我意識(shí)：APP 擁有調(diào)用手機(jī)陀螺儀和重力感應(yīng)器權(quán)限，用戶在遇到緊急情況時(shí)，若失去自我意識(shí)，APP 可通過上文權(quán)限檢測(cè)手機(jī)處于非正常使用狀態(tài)，且使用時(shí)間持續(xù)60 s，APP 將自動(dòng)激活急救系統(tǒng)。

3） 日常提醒系統(tǒng)。中老年群體因身體機(jī)能衰老，大腦神經(jīng)處理信息能力減弱，導(dǎo)致記憶力下降。該系統(tǒng)就是解決中老年群體記憶力下降問題，通過信息提醒的方式確保用戶不會(huì)錯(cuò)過日常需求。

3 結(jié)束語

中老年人作為社會(huì)的主要群體之一，在信息化智能化高度發(fā)展的新時(shí)代不應(yīng)該被忽視，成為科技社會(huì)的“邊緣人”。智能化設(shè)備和高科技技術(shù)的發(fā)展本質(zhì)是為了提高普通人的生活便捷水平，在這個(gè)基礎(chǔ)上針對(duì)問題設(shè)計(jì)研究的中老年人生活助手能有效幫助這一特殊群體真正體驗(yàn)到智能科技對(duì)生活的改變，并為群體化產(chǎn)品開發(fā)開創(chuàng)一個(gè)新思路。