文｜方圓記者 張振華 通訊員 匡雪 付連營(yíng) 徐國(guó)棟 袁正宇

劉霞只拿了兩個(gè)月的返利，王英突然不再給會(huì)員們返利了。王英解釋說(shuō)，總公司銀行卡凍結(jié)，解凍后，會(huì)一分不少地返給大家

家住山東省高青縣的退休老人劉霞，平時(shí)幫著兒子照看孫子。有一天，她去學(xué)校接孫子時(shí)，聽(tīng)到有人說(shuō)附近有家叫“老媽樂(lè)”的店，正在推出新項(xiàng)目搞活動(dòng)，只要去聽(tīng)課啥也不買(mǎi)也送禮品，如果在店里買(mǎi)東西，還能返現(xiàn)金，能賺到錢(qián)。劉霞決定去看看。

第一次去就領(lǐng)了一斤免費(fèi)雞蛋

劉霞牽著孫子來(lái)到店里發(fā)現(xiàn)，店里的顧客都是住在附近的老年人，店里很熱鬧。店主王英果然很大方，劉霞第一次聽(tīng)課就領(lǐng)了一斤免費(fèi)雞蛋。很快，劉霞和王英、門(mén)店經(jīng)理等人熟絡(luò)起來(lái)。

這家店是“老媽樂(lè)”公司的分店。據(jù)王英介紹，“老媽樂(lè)”公司有自己的購(gòu)物平臺(tái)和購(gòu)物卡，購(gòu)物達(dá)到一定金額就成為其會(huì)員，會(huì)員不僅能獲得購(gòu)物金額等額返券，還能每天獲得一定金額的返利。劉霞退休后沒(méi)有什么事可做，一直想掙點(diǎn)錢(qián)但又沒(méi)有機(jī)會(huì)，聽(tīng)到有返利，心動(dòng)了。

在門(mén)店經(jīng)理的推薦下，劉霞購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)價(jià)值3800元的飲水機(jī)，成了該公司會(huì)員。門(mén)店經(jīng)理非常爽快地給她返了3800元購(gòu)物券。而且，劉霞的賬戶(hù)上每天都能收到十幾元錢(qián)的現(xiàn)金返利。

從此，劉霞成了“老媽樂(lè)”的鐵粉兒，她把自己幾萬(wàn)元儲(chǔ)蓄都投了進(jìn)去，辦了張翡翠會(huì)員卡。

可惜，劉霞只拿了兩個(gè)月的返利，王英突然不再返利了。王英解釋說(shuō)，總公司銀行卡被凍結(jié)了，解凍后，會(huì)一分不少地返給大家。就這樣，等了一陣兒，依舊沒(méi)有任何消息，劉霞再次去店里時(shí)，發(fā)現(xiàn)店鋪大門(mén)緊鎖，人去屋空，門(mén)店經(jīng)理和王英也不知去向，劉霞意識(shí)到自己可能被騙了。

沒(méi)出事前，劉霞特別喜歡王英，幾天不見(jiàn)就惦記著她。劉霞甚至還曾有過(guò)認(rèn)王英當(dāng)干女兒的想法。王英長(zhǎng)相不錯(cuò)、嘴巴也甜，和店里到訪(fǎng)的老人們打成一片，老人們都很喜歡她，但是她卻不像老人們想象的那么單純厚道。

有巨大誘惑力的“老媽樂(lè)”

2017年春天，一直靠打零工為生的王英，在遼寧省沈陽(yáng)市找到一份相對(duì)穩(wěn)定的工作——在一家叫“老媽樂(lè)”的公司做業(yè)務(wù)員。她的主要工作是登記來(lái)公司下屬門(mén)店的客戶(hù)名單、聯(lián)系方式，或者到門(mén)店附近的學(xué)校門(mén)口、公園里，跟老人們聊天，拉老人到店面里參加體驗(yàn)活動(dòng)。當(dāng)然，老人們不會(huì)白來(lái)一趟，凡是到門(mén)店來(lái)的老人都可以享受店里安排的免費(fèi)理療、按摩服務(wù)，此外，還可以領(lǐng)免費(fèi)小禮品。

“老媽樂(lè)”公司宣稱(chēng)：公司總店在沈陽(yáng)，全國(guó)設(shè)立1000余家門(mén)店，公司有完整的組織架構(gòu)，體系完整、分工明確：除了董事長(zhǎng)、副總裁外，還設(shè)立戰(zhàn)略、法務(wù)、行政、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等職位，公司業(yè)務(wù)布局全國(guó)，把市場(chǎng)分為東北、華東、華北、南方“戰(zhàn)區(qū)”，設(shè)立“戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)”，下一層級(jí)設(shè)立省總經(jīng)理、市總經(jīng)理、店長(zhǎng)，店長(zhǎng)以上的職務(wù)都能按照銷(xiāo)售業(yè)績(jī)拿到不同比例的提成或分紅。王英是公司最基層的員工。

“老媽樂(lè)”采用會(huì)員制，成為“老媽樂(lè)”會(huì)員每天能領(lǐng)到返回的利息現(xiàn)金，還可以享受免費(fèi)旅游?！袄蠇寴?lè)”有著嚴(yán)格的會(huì)員運(yùn)營(yíng)模式，客戶(hù)通過(guò)消費(fèi)成為會(huì)員并且享受相關(guān)權(quán)益：一次性消費(fèi)1280元成為銀卡會(huì)員，10個(gè)月后最高累計(jì)可獲得購(gòu)物券2000元，每天大約能返利7元至15元；銀卡之上還有金卡、白金卡、翡翠卡會(huì)員。消費(fèi)越多，返利時(shí)間越短、金額越大。會(huì)員期限為10年。

“老媽樂(lè)”有自己的網(wǎng)上商城，商城銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)比較多，有保健食品、茶葉、酒、化妝品、手機(jī)、智能手表、床上用品等。實(shí)際上，“老媽樂(lè)”網(wǎng)上商城的商品，要么價(jià)格巨貴，要么極不實(shí)用，會(huì)員們很少會(huì)在商城里實(shí)際購(gòu)物，他們購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)卡都是沖著返利去的。

持有“老媽樂(lè)”購(gòu)物券的會(huì)員都會(huì)有一個(gè)賬戶(hù)，憑借賬戶(hù)中購(gòu)物券數(shù)量，可以在各自對(duì)應(yīng)的分店獲得現(xiàn)金返利。還可以從消費(fèi)的次日起，每天到店里領(lǐng)取“老媽樂(lè)”分配給每個(gè)客戶(hù)的積分，這些積分可用于兌換門(mén)店內(nèi)的產(chǎn)品或現(xiàn)金，直到累計(jì)領(lǐng)完相應(yīng)會(huì)員級(jí)別的購(gòu)物券為止。返利的現(xiàn)金，是按日逐步發(fā)放，不是一次性發(fā)放。

“老媽樂(lè)”公司還表示，只要成為翡翠會(huì)員，就可以獲得3天2夜的國(guó)內(nèi)高級(jí)旅游項(xiàng)目，如果一次性購(gòu)買(mǎi)3張翡翠會(huì)員卡，就可以免費(fèi)獲得單人出國(guó)旅游一次。

公司承諾，會(huì)員不受任何限制，自由加入，自由退出。退出時(shí)，若有相關(guān)剩余會(huì)費(fèi)，會(huì)全額退返，老會(huì)員還能靠發(fā)展新會(huì)員獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

這么優(yōu)惠的條件有著巨大的誘惑力，吸引了大批的大爺大媽加入“老媽樂(lè)”。在“老媽樂(lè)”最風(fēng)光的時(shí)候，“老媽樂(lè)”各地門(mén)店里全天播放該公司“消費(fèi)養(yǎng)老”理念和項(xiàng)目的宣傳片，并在全國(guó)各地舉辦大型的感恩會(huì)、交流會(huì)、周年慶等活動(dòng)，宣稱(chēng)要打造老年人養(yǎng)老的“航空母艦”。其活動(dòng)場(chǎng)面宏大，會(huì)員眾多，打造著可靠、信譽(yù)良好的人設(shè)。在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，“老媽樂(lè)”公司形象不僅吸引了成千上萬(wàn)的大爺、大媽投資，就連部分公司員工也紛紛投資或者拉上家里的老人投資。

自己開(kāi)分店拓展業(yè)務(wù)

王英在沈陽(yáng)“老媽樂(lè)”總公司干了一段時(shí)間后，在公司經(jīng)理授意和安排下，來(lái)到山東省高青縣拓展。她在這里開(kāi)了家分店，登記為“老媽樂(lè)”保健食品經(jīng)營(yíng)部。經(jīng)營(yíng)部的經(jīng)營(yíng)范圍為，保健食品、食品、乳制品、凈水機(jī)、床上用品、化妝品、小家電、日用百貨銷(xiāo)售。

這些產(chǎn)品有一些是“老媽樂(lè)”委托廠家生產(chǎn)的，有一些是從其他渠道進(jìn)貨的，整個(gè)“老媽樂(lè)”旗下商品都采取這兩種進(jìn)貨方式。

王英的主要工作是對(duì)“老媽樂(lè)”總公司的指令進(jìn)行傳達(dá)和執(zhí)行，包括對(duì)店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、發(fā)放店員工資和提成、發(fā)放會(huì)員返利、會(huì)員申領(lǐng)產(chǎn)品、收取會(huì)員資金、宣傳“老媽樂(lè)”消費(fèi)返利規(guī)則等。另外，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、授課、口口相傳的方式，在高青縣宣傳“老媽樂(lè)”高額返利的運(yùn)營(yíng)模式，吸收會(huì)員。沈陽(yáng)總公司經(jīng)理囑咐王英，要迅速把高青縣的業(yè)務(wù)搞起來(lái)，力爭(zhēng)成為公司的山東優(yōu)秀門(mén)店。

但王英初來(lái)乍到，人生地不熟，店面冷清，每日“營(yíng)業(yè)額”十分慘淡。該怎么“打開(kāi)局面”在高青縣立足？在總公司里獲得的經(jīng)驗(yàn)自然要利用起來(lái)，縣城里的老年人群體是她的主要目標(biāo)。

對(duì)王英來(lái)說(shuō)，親近這些大爺大媽們并不是什么難事。王英利用自己年輕貌美、嘴甜的優(yōu)勢(shì)，每日在各公園游蕩，專(zhuān)門(mén)和在園內(nèi)休憩、散步的老年人聊天，很快就和大爺大媽們打成一片。

王英趁勢(shì)向大爺大媽們提起，自己門(mén)店中還有按摩儀、保健椅等設(shè)備儀器，可以免費(fèi)給大伙體驗(yàn)，邀請(qǐng)大家到她店里坐坐。很快，王英的門(mén)店便成了附近老年人聚集玩樂(lè)的場(chǎng)所。

店內(nèi)有了足夠的人氣后，王英并不急于推銷(xiāo)業(yè)務(wù)。為了使老人們更信任自己，王英開(kāi)始給老人們免費(fèi)送雞蛋、帽子、手套、挎包，禮品種類(lèi)多樣，老人們相互傳播消息，吸引了更多老人前來(lái)。隨后，“老媽樂(lè)”總店派下來(lái)的投資經(jīng)理就給老人們講“老媽樂(lè)”公司的宏偉志向和發(fā)展藍(lán)圖，講養(yǎng)老投資理財(cái)課，捎帶著也講一些養(yǎng)生健康常識(shí)，主要是向大家推銷(xiāo)“老媽樂(lè)”，鼓動(dòng)大家購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)卡，成為會(huì)員能領(lǐng)取比銀行高很多的利息，不愁沒(méi)有養(yǎng)老錢(qián)。老人們口口相傳，到店里領(lǐng)取免費(fèi)小禮品、聽(tīng)課的人越來(lái)越多，劉霞就是聽(tīng)了其他老人的介紹后來(lái)到店里的。

來(lái)聽(tīng)課的次數(shù)多了，大爺大媽們都對(duì)王英這個(gè)看上去漂亮、熱情、和氣的女子產(chǎn)生了好感，在門(mén)店里也買(mǎi)了不少東西。有時(shí)，王英也去大爺大媽家里串門(mén)，捎帶著給大爺大媽們買(mǎi)點(diǎn)東西、代辦事情，買(mǎi)菜買(mǎi)藥，跑跑腿之類(lèi)的。

有一天，王英高興地向大家宣布一個(gè)好消息，為了感謝大爺大媽們經(jīng)常來(lái)店里照顧她的生意，她向公司匯報(bào)，爭(zhēng)取到了一個(gè)機(jī)會(huì)，安排各位大爺大媽們?nèi)?jì)南免費(fèi)旅游。老人們當(dāng)然非常喜歡這個(gè)免費(fèi)消費(fèi)。

在濟(jì)南，“老媽樂(lè)”山東分公司的宣講人員少不了給大家上課。在大爺大媽們玩得最開(kāi)心的時(shí)候，宣講人員鼓動(dòng)大家加入“老媽樂(lè)”成為其會(huì)員。正在興頭上的老人便掏了腰包，成為會(huì)員。

自此，王英成功地“打開(kāi)了業(yè)務(wù)新局面”，但她卻并不滿(mǎn)足于此。她希望更多的大爺大媽來(lái)門(mén)店辦會(huì)員卡，成為更高級(jí)別的會(huì)員。在王英不斷的溫情攻勢(shì)下，盡管一些大爺大媽也有所疑慮，但出于對(duì)王英的信任，以及往常在王英店里免費(fèi)拿東西的“虧欠感”，部分大爺大媽還是花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)元不斷從王英處辦理或升級(jí)了會(huì)員。

王英隨后不斷鼓勵(lì)大家拉新人、拉親戚都來(lái)投資。王英還又成功組織了幾次免費(fèi)旅游活動(dòng)，賣(mài)出的會(huì)員卡也就越來(lái)越多。

公司崩盤(pán)10萬(wàn)人被騙

2017年9月，“老媽樂(lè)”全國(guó)市場(chǎng)陸續(xù)停止購(gòu)物返現(xiàn)工作。一時(shí)間，會(huì)員們?nèi)诵幕袒獭Ｃ鎸?duì)客戶(hù)的質(zhì)疑和抗議，“老媽樂(lè)”公司領(lǐng)導(dǎo)讓員工做好解釋工作。他們先是說(shuō)，公司支付系統(tǒng)遭到黑客攻擊，系統(tǒng)癱瘓；后又說(shuō)公司準(zhǔn)備上市，上市之前所有錢(qián)款受到第三方的監(jiān)管；然后又說(shuō)，銀行卡大額支出受到監(jiān)管；最后說(shuō)，公司遭到同行舉報(bào)，資金被凍結(jié)。老人們當(dāng)然不知道，“老媽樂(lè)”運(yùn)作其實(shí)已經(jīng)陷入崩盤(pán)，全國(guó)市場(chǎng)處于癱瘓狀態(tài)。

2018年初，高青縣公安機(jī)關(guān)接到被害人報(bào)案，迅速鎖定了犯罪嫌疑人王英。公安機(jī)關(guān)經(jīng)搜查，在商鋪內(nèi)發(fā)現(xiàn)大量宣傳資料、講課視頻，在王英住處的電腦內(nèi)發(fā)現(xiàn)了部分被害人名單和賬目資料。

“太讓我傷心了，她真不應(yīng)該這樣對(duì)待我呀！平常我那么信任小王，當(dāng)她是自己家的孩子。她每天都對(duì)我噓寒問(wèn)暖的，怎么也想不到她會(huì)坑我一把！知人知面不知心呀，我太輕信她了！”面對(duì)辦案人員，劉霞后悔不迭。

王英總共向39名群眾推薦“老媽樂(lè)”產(chǎn)品，募集資金近107萬(wàn)元。

2019年6月22日，沈陽(yáng)“老媽樂(lè)”商貿(mào)有限公司主要犯罪嫌疑人金小福被警方抓捕歸案。警方查證，以金小福為實(shí)際控制人的“老媽樂(lè)”商貿(mào)有限公司，從2016年初至2017年11月12日，以“消費(fèi)返利”高額還本付息為誘餌，向社會(huì)不特定群眾非法集資，被騙群眾涉及28個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，受損群眾10萬(wàn)余人，涉案金額100余億元，資金缺口30億余元。

在“老媽樂(lè)”公司被查時(shí)，許多人都不敢相信，這么大公司說(shuō)完就完了？很多老人把自己的養(yǎng)老錢(qián)都放在“老媽樂(lè)”里，少則幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)元，多則幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)元，部分老年人得知自己被騙后難以面對(duì)。不少老人出于各種原因，不敢向子女說(shuō)明自己受騙的過(guò)程和數(shù)目。有的被害人出事后，怕兒女知道，又心疼被騙的錢(qián)財(cái)，面臨極大的壓力，精神崩潰，甚至有輕生念頭。

老年人投資要謹(jǐn)慎

2021年10月13日，高青縣公安局將王英涉嫌非法吸收公眾存款案移送檢察機(jī)關(guān)審查起訴，2021年12月19日，高青縣檢察院依法將王英涉嫌非法吸收公眾存款案提起公訴。

針對(duì)本案中出現(xiàn)的大量老年被害人情況，高青縣檢察院高度重視釋法說(shuō)理、心理疏導(dǎo)工作，以人性化的辦案方式，盡量追贓挽損，力求將被害人的損失降到最低。經(jīng)大量工作后，王英認(rèn)罪認(rèn)罰，與被害人達(dá)成還款協(xié)議并退賠了部分贓款，取得了被害人的諒解。

2022年3月7日，王英被法院以非法吸收公眾存款罪判處有期徒刑六個(gè)月，緩刑一年，并處罰金1萬(wàn)元。

“老媽樂(lè)”系列案的各地嫌疑人先后被公安機(jī)關(guān)抓捕歸案，各案由各地公安機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)先后辦理。目前，金小福等已被處以刑罰。

本案承辦檢察官告訴《方圓》記者，“老媽樂(lè)”所謂的消費(fèi)，就是存錢(qián)辦卡，公司承諾給予高額利息和物品。他們以“消費(fèi)返利”為噱頭，欺騙老年人把消費(fèi)當(dāng)作一種投資。這種消費(fèi)返利其實(shí)是變相的投資，即非法吸收公眾存款。

承辦檢察官告訴《方圓》記者：“幾年來(lái)，利用推銷(xiāo)保健品、集資等手段詐騙老人的個(gè)案層出不窮。手法老套、破綻百出，但卻屢屢得逞，究其原因，與不少老人兒女不在身邊，長(zhǎng)期處于空巢、孤獨(dú)的現(xiàn)實(shí)生活狀態(tài)，有一定關(guān)系?！?/p>

這些犯罪分子摸透老人的心理特點(diǎn)，大打感情牌，有人會(huì)“貼心”地給每位老人建立個(gè)人信息檔案，收集他們的個(gè)人愛(ài)好、飲食習(xí)慣、家庭情況、生日等信息，在季節(jié)變化、節(jié)假日及生日時(shí)，及時(shí)送上“關(guān)心”和“問(wèn)候”，有的人甚至?xí)J(rèn)老人為“干爹”“干媽”，很多老人就是在“噓寒問(wèn)暖”中不知不覺(jué)被拿走畢生積蓄。如果老人與子女間的情感紐帶足夠牢固，老人的情感需求得到滿(mǎn)足，自身的價(jià)值被認(rèn)同，很多老人們也許不會(huì)上當(dāng)受騙。（文中涉案人員均為化名）