《中國經(jīng)濟周刊》 記者 孫冰 | 服貿(mào)會現(xiàn)場報道
8月31日至9月5日,“2022中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會”(下稱“服貿(mào)會”)舉行,我們再次進入了“服貿(mào)時間”。
相比往屆,本屆服貿(mào)會更加突出了數(shù)字化、智能化的服務(wù)貿(mào)易發(fā)展新趨勢,商業(yè)、通信、建筑工程、教育、環(huán)境、醫(yī)療健康、金融、文娛、社會服務(wù)……諸多服務(wù)貿(mào)易的重要行業(yè)領(lǐng)域,都展示了通過提高數(shù)字化和智能化水平所帶來的創(chuàng)新成果。
實際上,隨著數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,尤其在疫情對傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易模式造成巨大沖擊的大背景之下,近年來,服務(wù)貿(mào)易催生了大量新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新場景,以數(shù)字化、智能化為特征的知識密集型、高“含智量”的“中國服務(wù)”正在崛起,并成為我國服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的新動能。
作為全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域規(guī)模最大的綜合性展會之一,服貿(mào)會一直是展示“中國服務(wù)”創(chuàng)新發(fā)展的重要窗口和平臺,同時,來自全球的企業(yè)也在此共同“預演”著全球服務(wù)貿(mào)易的未來。
隨時隨地在“工體元宇宙”踢球,曬太陽就能為汽車充電,1分鐘批改完100份作業(yè),“AI醫(yī)生”可秒級發(fā)現(xiàn)病灶,還有各種能消毒、巡檢、做核酸、調(diào)酒、炒菜、做咖啡,甚至做手術(shù)的機器人……
服貿(mào)會自創(chuàng)辦以來,已經(jīng)發(fā)展成為各國企業(yè)展示和傳播服務(wù)貿(mào)易發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式、新理念的一個重要平臺。而今年服貿(mào)會上,芯片、5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、新能源、新材料、人工智能、機器人、VR/AR、區(qū)塊鏈、元宇宙……不僅中國本土企業(yè)帶來了一大批自主創(chuàng)新的“硬科技”成果,也有眾多世界500強跨國公司在此首發(fā)了各類前沿技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù),可謂是全球企業(yè)“炫技”服貿(mào)會,這些集中亮相的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新場景,不僅讓參觀者提前體驗到了“未來的服務(wù)”,也為服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展注入了新的動力和活力。
“很多技術(shù)和產(chǎn)品之前都是在電影里看到的,但現(xiàn)在在家門口的服貿(mào)會上就能親身體驗,這說明這些東西應(yīng)該會很快就能走進我們普通人的生活,非常期待?!币晃皇掷锒酥槐斩绽▓D案咖啡的阿姨告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者,“這是機器人制作的,人估計拉不出這么復雜的圖案?!?/p>
阿姨說,她家就住在展館附近,因此就和幾位鄰居一起結(jié)伴來參觀服貿(mào)會。嘗了咖啡的味道不錯,阿姨對工作人員豎起了大拇指,但她也提出了中肯的建議:“手機下單我們老年人眼神不好也不太會弄,結(jié)果是杯冰咖啡。要是真人服務(wù)員看到我們這歲數(shù)就肯定知道,我們要熱的?!?/p>
工作人員則解釋,由于展館噪聲比較大、人也比較多,只能按鍵操作或者手機下單。但在實際的咖啡館場景中,老年人是可以通過語音來操作的?!澳胍裁礃拥目Х?,就像跟真人說話一樣跟機器人說就行。”工作人員介紹。
元宇宙體驗《中國經(jīng)濟周刊》首席攝影記者 肖翊I攝
無論是在國家會議中心展區(qū),還是首鋼園展區(qū),與元宇宙相關(guān)的產(chǎn)品體驗都是熱門打卡點。作為本屆服貿(mào)會一大熱點,多個行業(yè)、企業(yè)都帶來了自己的元宇宙技術(shù)和解決方案。參觀者可以在這里親身感受這些即將走進生活、走進行業(yè)的元宇宙新體驗。
尤其是在首鋼園的10號館,近萬平方米的元宇宙體驗館更是沖上了熱搜。這也是服貿(mào)會首次設(shè)立的以元宇宙產(chǎn)業(yè)為主題的專業(yè)展館,全方位展示了“底層技術(shù)—共性能力—應(yīng)用系統(tǒng)—場景建設(shè)”元宇宙4層完整的技術(shù)體系。
比如,在服貿(mào)會現(xiàn)場的你,可以化身工人體育館賽場上的足球守門員。記者在高通展臺看到,不少參觀者被一款“工體元宇宙”的展示產(chǎn)品所吸引,戴上VR設(shè)備,你就可以置身綠茵場,奮力撲出射來的足球。
高通公司高級市場總監(jiān)陳雷告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者,這是由高通攜手中國移動,聯(lián)合北京工人體育場(工體)的運營方中赫集團通力協(xié)作實現(xiàn)的?!斑@一應(yīng)用也是首次在國內(nèi)外大型展會上亮相?!彼f。
據(jù)陳雷介紹,通過深度融合的分離渲染技術(shù)和5G切片技術(shù),將工體搬進了元宇宙。工體元宇宙不但要實現(xiàn)非常真實的沉浸式體驗,而且要滿足成千上萬的設(shè)備同時接入,同時還要兼具不受室內(nèi)室外條件的限制。
在德勤展區(qū),記者還聆聽了一場“元宇宙小課堂”,了解了到底什么是元宇宙,它融合了哪些前沿技術(shù),元宇宙未來在哪些行業(yè)將大有可為。
讓參觀者體感強烈的還有智慧教育。今年,多家教育企業(yè)攜自主研發(fā)的智能教育科技現(xiàn)身服貿(mào)會。新東方展區(qū)的人氣非常旺,在這里記者看到了新東方在智慧教育、成人教育、國際教育以及轉(zhuǎn)型助農(nóng)直播平臺后的探索成果。不少參觀者表示,對其“知識型直播帶貨”的模式也非常喜歡。
而飛象星球則一口氣帶來了飛象雙師素質(zhì)課堂、飛象智能作業(yè)系統(tǒng)、VR虛擬課堂、飛象智慧校園、飛象星圖等多項“黑科技”。展區(qū)工作人員向記者特別介紹了飛象星球自主研發(fā)的智能作業(yè)批改系統(tǒng),在AI技術(shù)的賦能之下,它能夠支持100多種題型,1分鐘就能完成100份作業(yè)的智能批改。
此外,智慧、綠色出行也與老百姓的生活息息相關(guān)。在特斯拉展臺的“隨心充電區(qū)”,特斯拉V3超級充電站、家庭充電樁和光儲充一體化充電樁……吸引很多觀眾的圍觀。
尤其是特斯拉還帶來了前瞻性的光儲充一體化充電樁,其太陽能光伏系統(tǒng)、儲能系統(tǒng)通過能量存儲和配置優(yōu)化實現(xiàn)本地能源生產(chǎn)與用能的基本平衡,讓更多人了解到“利用、儲存、再利用”太陽能的清潔能源循環(huán)生態(tài)鏈條。
特斯拉北京區(qū)域總經(jīng)理陶琪告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者,優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、探索可持續(xù)能源發(fā)展已經(jīng)成為世界各國的共識,工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域同樣也掀起“綠色制造”浪潮?!疤厮估鳛榫G色制造踐行者,不但將純電動汽車打造為綠色出行的主力軍,更是將可持續(xù)理念貫徹生產(chǎn)制造始終,為企業(yè)綠色發(fā)展樹立起更高的標準。”她說。
智慧農(nóng)業(yè)也大大超越了普通人的想象。比如愛普生數(shù)智農(nóng)業(yè),以六軸機器人,配合愛普生視覺系統(tǒng)PV1,可完成幼苗自動篩選和分栽工作,并實現(xiàn)對多種農(nóng)作物幼苗種植全流程管理,有效提升了良品率,讓種田也充滿“科技感”。
隨著“中國制造”逐步進階為“中國智造”,“中國服務(wù)”也在從傳統(tǒng)的勞動密集型向知識密集型轉(zhuǎn)型升級,通過提升數(shù)智化水平,“中國服務(wù)”實現(xiàn)了“高智”和“高質(zhì)”。
放眼服貿(mào)會創(chuàng)辦至今的10年間,我國服務(wù)貿(mào)易不但實現(xiàn)了貿(mào)易規(guī)模的做大,同時也在做強和做精上成績斐然,“中國服務(wù)”的國際競爭力持續(xù)增強。
來自商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示,受新冠肺炎疫情影響持續(xù)承壓的背景下,2021年,我國服務(wù)進出口額達到了5.3萬億元人民幣,同比增長16.1%,創(chuàng)歷史新高,在世界服務(wù)進出口總額中的占比提高至7.1%,連續(xù)8年穩(wěn)居全球第二位。
其中,服務(wù)出口額達3942億美元,在世界服務(wù)出口中的占比提高至6.6%,已成為世界第三大服務(wù)出口國;服務(wù)進口額為4270億美元,在世界服務(wù)進口中的占比提高至7.7%,成為世界上僅次于美國的服務(wù)進口國。而且去年我國服務(wù)貿(mào)易逆差比上一年下降了67%,降到327.5億美元,是2011年以來的最低值。
尤其是我國知識密集型服務(wù)貿(mào)易,近年來亮點十分突出。
商務(wù)部副部長盛秋平在國新辦于服貿(mào)會舉辦前夕召開的新聞發(fā)布會上表示,2012—2021年10年間,我國知識密集型服務(wù)進出口年均增速達到9.3%,占比提高了10.3%,其中個人文化和娛樂服務(wù)、電信計算機和信息服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)使用費、金融服務(wù)分別增長5.8倍、3.2倍、2.1倍和1.6倍。離岸服務(wù)外包規(guī)模增長2.9倍,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計吸納就業(yè)1127萬人。
商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司司長王東堂則透露,在“十三五”期間,我國知識密集型服務(wù)出口年均增長10.7%,占比提升12.6個百分點,達到了55.3%。而2021年,知識密集型出口增速更是達到了18%,其中電信計算機和信息服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)使用費、個人文化娛樂服務(wù)出口增速都超過了30%,遠高于服務(wù)出口的整體增速。
這些數(shù)據(jù)非常直觀地表明:服務(wù)貿(mào)易不僅實現(xiàn)高速發(fā)展和逆勢增長,其中代表高質(zhì)量發(fā)展方向的知識密集型服務(wù)貿(mào)易更是撐起了我們服務(wù)貿(mào)易的“半邊天”。
今年以來,這個趨勢表現(xiàn)得更加明顯。商務(wù)部網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)顯示,我國知識密集型服務(wù)貿(mào)易穩(wěn)定增長。1—7月,知識密集型服務(wù)進出口14180.7億元,增長10.2%。其中,知識密集型服務(wù)出口7954.7億元,增長12.9%;出口增長較快的領(lǐng)域是電信計算機和信息服務(wù)、其他商業(yè)服務(wù),分別增長15.2%、14%;知識密集型服務(wù)進口6226億元,增長6.9%;進口增長較快的領(lǐng)域是保險服務(wù),增速達77.2%。
雖然知識密集型服務(wù)貿(mào)易已經(jīng)撐起服務(wù)貿(mào)易的“半邊天”,中國服務(wù)也正在積極擁抱數(shù)字化和智能化的發(fā)展浪潮,但與國際水平和我們的高質(zhì)量發(fā)展目標相比,尚有差距。
全國人大常委會委員、社會建設(shè)委員會副主任委員江小涓在本屆服貿(mào)會期間召開的“數(shù)字貿(mào)易發(fā)展趨勢和前沿高峰論壇”上表示,目前,全球數(shù)字服務(wù)貿(mào)易占全球服務(wù)貿(mào)易的比重超過63%。但中國數(shù)字服務(wù)貿(mào)易占中國服務(wù)貿(mào)易的比重只有44%左右,還有很大的發(fā)展空間。
參觀者在高通展區(qū)體驗“工體元宇宙”《中國經(jīng)濟周刊》首席攝影記者 肖翊I攝
機器人咖啡師制作的冰墩墩拉花圖案的咖啡《中國經(jīng)濟周刊》記者 孫冰I攝
數(shù)字化、智能化是未來服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的重要趨勢,尤其是隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的興起和發(fā)展,數(shù)字技術(shù)正在廣泛滲入生產(chǎn)、流通、消費各個環(huán)節(jié),大大提高了服務(wù)的可貿(mào)易性。服務(wù)貿(mào)易的內(nèi)涵不斷豐富,外延進一步拓展,當然,傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級迫切度也在不斷加深。
差距意味著挑戰(zhàn)和困難,但也意味著機會與空間。一些中國企業(yè)已經(jīng)在探索以互聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機器人、VR/AR、區(qū)塊鏈等為代表的數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟做深度技術(shù)和生態(tài)的融合,讓傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易收獲數(shù)智新動能、煥發(fā)數(shù)智新生機。
來自海關(guān)總署統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2017年以來的5年間,民營中小企業(yè)跨境電商進出口量漲幅近10倍,在中國對外貿(mào)易的占比接近40%,且以每年超過兩位數(shù)的比例快速增長??墒牵行∑髽I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)差、能力弱,但作為數(shù)字服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的重要力量,服務(wù)貿(mào)易的高質(zhì)量發(fā)展離不開他們。
“阿里巴巴國際站是阿里巴巴集團1999年創(chuàng)立的第一個業(yè)務(wù),依托沉淀21年的數(shù)據(jù)技術(shù)和一站式全鏈路的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)體系,希望幫助中小企業(yè)打造數(shù)字化的新外貿(mào)模式?!卑⒗锇桶蛧H站中國供應(yīng)商及跨境供應(yīng)鏈總經(jīng)理王添天告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者。
在此次服貿(mào)會上,阿里巴巴也展示了其“全鏈路數(shù)字化外貿(mào)服務(wù)平臺”。據(jù)介紹,該平臺可以為跨境商家提供售前、售中、售后全流程一站式服務(wù),幫助商家接得到單、發(fā)得出貨、收得到款。
“‘一鍵賣全球’的數(shù)字化新外貿(mào)模式讓外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)一樣簡單,更有效頂住了疫情沖擊。通過數(shù)據(jù)技術(shù)精準匹配全球供需解決‘訂單荒’,通過一站式跨境供應(yīng)鏈服務(wù)體系解決‘履約難’。”王添天說。
“全球貿(mào)易數(shù)字化的轉(zhuǎn)型趨勢,為中國跨境產(chǎn)業(yè)鏈新比較優(yōu)勢的建立提供了土壤和契機。數(shù)字貿(mào)易時代,我國跨境產(chǎn)業(yè)鏈正在迎來新比較優(yōu)勢建立的重要機遇期?!卑⒗镅芯吭焊痹洪L、阿里跨境電商研究中心主任歐陽澄告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者。
歐陽澄以阿里巴巴國際站(alibaba.com)為例解釋說,通過從營銷平臺向服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型,阿里巴巴國際站正在構(gòu)建的全流程一站式數(shù)字化外貿(mào)服務(wù)體系,將外貿(mào)出海的不確定性大大降低。比如,基于跨境物流的難點和痛點,Alibaba.com logistics已在全球220多個國家和地區(qū),擁有超過26000條運力專線,有效降低傳統(tǒng)物流費用近三成。
“這些都將成為未來中國數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的新比較優(yōu)勢,也將更好地為每個中小商家打造家門口的‘數(shù)字化出海口’?!睔W陽澄表示。