夏 冬，徐英祺，王 超，任 波

(1.中國(guó)科學(xué)院成都文獻(xiàn)情報(bào)中心,成都 610000;2.齊魯工業(yè)大學(xué)(山東省科學(xué)院) 情報(bào)研究所,濟(jì)南 250014)

1 引言

科技查新的初衷是為了配合 《中華人民共和國(guó)專利法》 實(shí)施，于1985 年起在中國(guó)開展的科技情報(bào)審查工作，此后國(guó)家級(jí)、省市級(jí)別的科技成果鑒定（成果評(píng)價(jià)）、項(xiàng)目申請(qǐng)等工作均引入了科技查新環(huán)節(jié)[1]?？萍疾樾掳l(fā)展至今已有30 多年，作為一項(xiàng)面向國(guó)家管理部門或機(jī)構(gòu)的服務(wù)，其以公開文獻(xiàn)報(bào)道為依據(jù)進(jìn)行分析的科技查新報(bào)告具有客觀性、公正性的優(yōu)勢(shì)，在科技管理、決策工作中發(fā)揮著不可替代的支撐作用。近年中國(guó)大力推行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，加上黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為總書記的黨中央把創(chuàng)新引領(lǐng)作為發(fā)展新起點(diǎn)上的第一動(dòng)力，科技查新的應(yīng)用場(chǎng)景不斷被拓寬，以面向科研、技術(shù)人員的技術(shù)盡調(diào)類查新（如專利查新、產(chǎn)品查新、標(biāo)準(zhǔn)查新）數(shù)量逐年增多[2]。在2016 年實(shí)施的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 《科技查新技術(shù)規(guī)范》 中將科技查新定義為一項(xiàng)以反映查新項(xiàng)目主題內(nèi)容的查新點(diǎn)為依據(jù)，以計(jì)算機(jī)檢索為主要手段，以獲取密切相關(guān)文獻(xiàn)為檢索目標(biāo)，運(yùn)用綜合分析和對(duì)比方法，對(duì)查新項(xiàng)目的新穎性作出文獻(xiàn)評(píng)價(jià)的情報(bào)咨詢服務(wù)，這意味著科技查新除了繼續(xù)作為科技管理、決策工作的前期 “把關(guān)人” 外，也正朝著專業(yè)化的科技情報(bào)咨詢服務(wù)方向發(fā)展。

無(wú)論是面向管理機(jī)構(gòu)，還是面向一線科研人員或其他創(chuàng)新主體，隨著各學(xué)科、各領(lǐng)域的研究不斷深入，學(xué)科間的知識(shí)交叉日益增加，傳統(tǒng)的粗放型查新服務(wù)由于文獻(xiàn)泛化堆砌、報(bào)告形式和內(nèi)容簡(jiǎn)單，均難以滿足新形勢(shì)下不同用戶 “全面并準(zhǔn)確” 的深度情報(bào)需求。在近年的全國(guó)科技查新工作交流會(huì)[3-5]上，科技查新如何更好地契合不同類型用戶的需求、如何在中國(guó)邁向科技強(qiáng)國(guó)的道路上發(fā)揮科技查新應(yīng)有的價(jià)值等議題被廣泛探討，其中精準(zhǔn)化被認(rèn)為是科技查新首要解決的問(wèn)題?；诖?，筆者擬通過(guò)梳理相關(guān)研究，分析中國(guó)科技查新精準(zhǔn)化面臨的挑戰(zhàn)，并針對(duì)性提出對(duì)策建議，以期發(fā)現(xiàn)當(dāng)前科技查新服務(wù)的不足，也為新時(shí)期科技查新的發(fā)展轉(zhuǎn)型提供思路。

2 科技查新精準(zhǔn)化概述

2.1 科技查新精準(zhǔn)化理念

精準(zhǔn)理念始于軍事領(lǐng)域，主要指炮彈、導(dǎo)彈等武器的精準(zhǔn)打擊，此后精準(zhǔn)醫(yī)療的概念開啟了醫(yī)學(xué)時(shí)代的新紀(jì)元，精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)的提出也為增產(chǎn)、減少投入、保護(hù)農(nóng)業(yè)資源和環(huán)境質(zhì)量指引了方向。2013 年，習(xí)近平總書記在湖南湘西考察時(shí)首次作出精準(zhǔn)扶貧的重要指示，2015 年習(xí)近平總書記進(jìn)一步就扶貧開發(fā)工作提出“六個(gè)精準(zhǔn)” 的基本要求[6]，此后精準(zhǔn)理念又被引入到教育、技術(shù)預(yù)測(cè)等領(lǐng)域并持續(xù)深化發(fā)展[7-10]。精準(zhǔn)理念在各行業(yè)的開花結(jié)果為新時(shí)期科技查新發(fā)展提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，邢春國(guó)[11]于2016 年提出了精準(zhǔn)查新的概念，他認(rèn)為精準(zhǔn)查新即將精準(zhǔn)理念灌輸于查新全過(guò)程，包括 “查新點(diǎn)精準(zhǔn)—項(xiàng)目分析精準(zhǔn)—數(shù)據(jù)資源精準(zhǔn)—檢索策略精準(zhǔn)—參考文獻(xiàn)精準(zhǔn)—查新結(jié)論精準(zhǔn)”，周立秋[12]在該基礎(chǔ)上補(bǔ)充了審核精準(zhǔn)環(huán)節(jié)，將精準(zhǔn)查新的流程進(jìn)一步完善（圖1）。

圖1 科技查新精準(zhǔn)化環(huán)節(jié)Fig.1 Precision link of scientific and technical novelty search

科技查新精準(zhǔn)化不同于精準(zhǔn)查新，精準(zhǔn)查新是從完成查新報(bào)告流程的角度，通過(guò)切中要點(diǎn)并抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制查新報(bào)告質(zhì)量的措施，其本質(zhì)意義在于它是一種對(duì)目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程，是讓提供查新服務(wù)的機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程，同時(shí)也是提升整體執(zhí)行能力的重要途徑[13]?？萍疾樾戮珳?zhǔn)化則強(qiáng)調(diào)從用戶角度出發(fā)，通過(guò)應(yīng)用多種方法豐富查新報(bào)告的內(nèi)容以達(dá)到精準(zhǔn)符合用戶情報(bào)需求。通過(guò)科技查新精準(zhǔn)化，不僅可以提升科技查新報(bào)告的內(nèi)容充實(shí)度，更好地服務(wù)用戶，也可以加速科技查新服務(wù)轉(zhuǎn)型深度情報(bào)咨詢服務(wù)，增加科技查新服務(wù)在決策支撐中的作用。

2.2 科技查新精準(zhǔn)化研究現(xiàn)狀

精準(zhǔn)化是理念，不是實(shí)施方法。在科技查新應(yīng)用場(chǎng)景拓寬到盡調(diào)型科技情報(bào)咨詢服務(wù)的過(guò)程中，如何做好科技查新精準(zhǔn)化得到了圖書情報(bào)學(xué)界的關(guān)注，許多學(xué)者提出或探索多種方法來(lái)確?？萍疾樾戮珳?zhǔn)化。筆者通過(guò)梳理相關(guān)研究，將科技查新精準(zhǔn)化的相關(guān)方法歸納為細(xì)分查新類型、運(yùn)用溝通技巧、制定適用的檢索策略、全面對(duì)比分析4 個(gè)方面，具體如下。

2.2.1 細(xì)分查新類型

科技查新有不同的類型，不同類型的查新有各自的特點(diǎn)。明確科技查新的分類有助于精準(zhǔn)化。筆者通過(guò)回顧相關(guān)文獻(xiàn)[14-20]，依托中國(guó)科學(xué)院成都文獻(xiàn)情報(bào)中心查新中心的項(xiàng)目，按查新目的將科技查新按六種目的，并梳理出常見查新點(diǎn)內(nèi)容特征、首選檢索文獻(xiàn)類型及常見對(duì)比內(nèi)容主要出處（表1）。通過(guò)表1 可以看出，立項(xiàng)查新是難度最小的查新類型，其對(duì)比內(nèi)容通過(guò)標(biāo)題和摘要均可進(jìn)行對(duì)比，而標(biāo)題和摘要字段是可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)進(jìn)行限定的，這意味著查新人員不需要閱讀全文，如查新點(diǎn) “妊娠期使用甲硝唑?qū)μ旱挠绊懷芯俊保欢y度最高的查新類型則是以參數(shù)或功能為查新點(diǎn)的產(chǎn)品查新、工法查新兩類，如查新點(diǎn) “一種針對(duì)職業(yè)院校教學(xué)管理的智慧校園云服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)集成了招生就業(yè)管理、學(xué)生管理、教務(wù)管理、課堂教學(xué)、工作任務(wù)管理、目標(biāo)管理、流程審批、財(cái)務(wù)核算應(yīng)用，以模塊化方式添加新服務(wù)或更新現(xiàn)有服務(wù)”，這兩類查新均需要逐篇閱讀全文，并找到相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比分析。

表1 查新項(xiàng)目分類及特征Table 1 Classification and characteristics of novelty search projects

2.2.2 運(yùn)用溝通技巧

需求交流是查新人員開展科技查新前必要的環(huán)節(jié)。通過(guò)需求交流，查新人員能夠精準(zhǔn)了解委托人的需求及查新項(xiàng)目的開展背景、研究?jī)?nèi)容、技術(shù)要點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)。針對(duì)需求交流精準(zhǔn)化，多位學(xué)者對(duì)交流的方法及要點(diǎn)進(jìn)行了探討，如侯小紅[21]提出溝通的策略包括創(chuàng)造溝通環(huán)境、制訂溝通計(jì)劃、溝通完的致謝；陳珍芳[22]提出針對(duì)不同類型的委托人須調(diào)整溝通策略；張靜[23]提出溝通的方式包括請(qǐng)教式提問(wèn)、引導(dǎo)式提問(wèn)、協(xié)商式提問(wèn)、嵌入式提問(wèn)、建議式提問(wèn)5 種方式；王杉[24]認(rèn)為溝通是保證科技查新效率和質(zhì)量的前提，并證明了求教式提問(wèn)、啟發(fā)式提問(wèn)、協(xié)商式提問(wèn)的溝通方法可以提高查新工作的效果。

2.2.3 制定檢索策略

檢索環(huán)節(jié)是查新人員根據(jù)需求交流的內(nèi)容，進(jìn)行文獻(xiàn)檢索的操作。由于明確查新需求，整個(gè)檢索環(huán)節(jié)通常由查新人員獨(dú)立完成。文獻(xiàn)檢索的前提是制定檢索策略，制定檢索策略包括構(gòu)建檢索式及選擇數(shù)據(jù)庫(kù)。檢索策略精準(zhǔn)化，就要求檢索詞選擇、邏輯關(guān)系組配、數(shù)據(jù)庫(kù)選擇恰當(dāng)、正確。針對(duì)檢索式構(gòu)建，汪東芳[25]研究了構(gòu)建詞典輔助選擇檢索詞，劉潔璇[26]研究了使用相應(yīng)的翻譯工具、工具書進(jìn)行中英文專業(yè)術(shù)語(yǔ)的轉(zhuǎn)換，羅曉寧[27]從確定關(guān)鍵詞、確定IPC 與組織檢索式幾方面詳細(xì)闡述了專利檢索式的構(gòu)建方法，王燕[28]針對(duì)12 個(gè)生物學(xué)重要研究方向進(jìn)行檢索式構(gòu)建和文獻(xiàn)計(jì)量時(shí)，對(duì)Web of Science 平臺(tái)中檢索詞遴選、檢索詞合并、排除Web of Science 類別、檢索詞邏輯關(guān)系組合高級(jí)檢索中的檢索式構(gòu)建，何濤[29]研究了基于詞嵌入語(yǔ)義的精準(zhǔn)檢索式構(gòu)建方法；在數(shù)據(jù)庫(kù)選擇方面，由于文獻(xiàn)資源仍然呈分散趨勢(shì)，無(wú)法通過(guò)一站式檢索達(dá)到查全的目的，因此夏冬[15,17]針對(duì)產(chǎn)品查新、標(biāo)準(zhǔn)查新的特色數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了梳理，如產(chǎn)品查新需要檢索GPD 全球產(chǎn)品樣本數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)版權(quán)服務(wù)微平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)查新需要檢索之江標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)、中華人民共和國(guó)環(huán)境生態(tài)部標(biāo)準(zhǔn)檢索系統(tǒng)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)。

2.2.4 全面對(duì)比分析

報(bào)告撰寫主要體現(xiàn)查新人員對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的分析及與對(duì)查新項(xiàng)目新穎性判斷的結(jié)論。在遵循 《科技查新技術(shù)規(guī)范》[30]中新穎性判斷原則的基礎(chǔ)上，徐平[31]提出應(yīng)同時(shí)檢索中文和外文數(shù)據(jù)庫(kù)，才能全面評(píng)估科研課題或科研成果的國(guó)內(nèi)新穎性；武茹[32]對(duì)科技查新中農(nóng)作物品種新穎性的特點(diǎn)進(jìn)行研究，提出農(nóng)作物品種新穎性的特質(zhì)包括地域性新穎性、綜合性狀新穎性、品種專用性新穎性、技術(shù)方法新穎性；在判斷項(xiàng)目新穎性時(shí)，由于查新人員對(duì)于領(lǐng)域研究難以深入及單純?nèi)斯づ袛啻嬖谥饔^性較大的可能，部分學(xué)者基于文獻(xiàn)的外部、內(nèi)部特征構(gòu)探索了人工智能方法輔助判斷新穎性的嘗試，如曹燕[33]研究了構(gòu)建適用于科技查新數(shù)據(jù)的條件隨機(jī)場(chǎng)模型輔助進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)探測(cè)，姚俊良[34]研究設(shè)計(jì)了基于Bi-GRU-ATT 的深度多任務(wù)層次分類模型，依照先父后子的次序識(shí)別查新點(diǎn)及候選記錄的語(yǔ)義類別，從而判定二者間的語(yǔ)義匹配度進(jìn)行密切相關(guān)文獻(xiàn)篩選，周新躍[35]研究了通過(guò)文獻(xiàn)學(xué)術(shù)特征組合模型進(jìn)行科技查新項(xiàng)目新穎性判斷，許丹[36]也對(duì)比研究了主題詞法和自然語(yǔ)言法探測(cè)文獻(xiàn)主題新穎性。

3 科技查新精準(zhǔn)化面臨的挑戰(zhàn)

自提出邁入科技強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)后，中國(guó)在科技方面的投入不斷增加。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公報(bào)，2019 年全國(guó)共投入研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&D）經(jīng)費(fèi)22 143.6 億元，比上年增加2 465.7 億元，增長(zhǎng)12.5%[2]。研究投入的增加意味著需要查新服務(wù)的項(xiàng)目數(shù)量增多，雖然方法技巧的應(yīng)用一定程度上可以提升科技查新精準(zhǔn)化的程度，但用戶不斷增加的個(gè)性化需求對(duì)科技查新精準(zhǔn)化提出了新的挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為，科技查新精準(zhǔn)化面臨的挑戰(zhàn)包括查新內(nèi)容趨于精深、學(xué)科知識(shí)廣泛交叉、查新過(guò)程注重?cái)?shù)值與數(shù)據(jù)、其他語(yǔ)種文獻(xiàn)檢索、兼顧質(zhì)量與效率5 個(gè)方面。

3.1 查新內(nèi)容趨于精深

在科學(xué)探索不斷深入、技術(shù)攻關(guān)加速突破的趨勢(shì)下，查新內(nèi)容逐漸呈現(xiàn)出精深化的特征。每位查新人員不僅要面對(duì)不同研究方向的項(xiàng)目，還要面對(duì)同一研究方向更深層的查新點(diǎn)。對(duì)于缺乏領(lǐng)域知識(shí)的查新人員，不斷精深化的查新內(nèi)容是精準(zhǔn)化的挑戰(zhàn)之一。傳統(tǒng)的查新內(nèi)容在一項(xiàng)研究是否開展的層面就能滿足查新委托人的需求，而精深化后的查新內(nèi)容則需要深入到該研究的具體環(huán)節(jié)中。如查新項(xiàng)目 “立式發(fā)酵機(jī)制備關(guān)鍵技術(shù)研究” 例1 為傳統(tǒng)類型的查新點(diǎn)，該結(jié)構(gòu)式不能反映物質(zhì)的三維結(jié)構(gòu)，且以配合物的結(jié)構(gòu)式或分子式可直接檢索，但精深化的查新點(diǎn)更關(guān)注配合物的三維結(jié)構(gòu)，不僅以圖形式給出了配合物的空間結(jié)構(gòu)，還對(duì)化學(xué)鍵的鍵長(zhǎng)、鍵角進(jìn)行了限定描述。可見，精深化后的查新點(diǎn)對(duì)查新人員提出了更高的專業(yè)性要求（表2）。

表2 查新點(diǎn)精深化前后對(duì)比Table 2 Comparison of novelty search points

3.2 學(xué)科知識(shí)廣泛交叉

在各學(xué)科、領(lǐng)域研究步入大數(shù)據(jù)時(shí)代之際，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的研究除了精深化，相互交叉也逐漸增多。在服務(wù)供給層面，查新人員缺乏相應(yīng)領(lǐng)域背景知識(shí)對(duì)科技查新精準(zhǔn)化也有一定的影響。查新人員雖然有熟知的領(lǐng)域和研究方向，但難以對(duì)所有領(lǐng)域的背景知識(shí)均有儲(chǔ)備，且查新人員由于需要提高查新服務(wù)的效率和質(zhì)量，無(wú)法持續(xù)跟蹤多個(gè)領(lǐng)域的研究進(jìn)展以保證對(duì)該領(lǐng)域前沿知識(shí)的更新。每個(gè)查新中心也不可能在每個(gè)研究領(lǐng)域都配備相應(yīng)的查新人員，因此查新人員可能面臨從一個(gè)熟悉的領(lǐng)域跨到全新的領(lǐng)域的情形，甚至接觸未曾了解過(guò)的查新項(xiàng)目[35]，如從一項(xiàng)臨床醫(yī)學(xué)研究到一種閃電預(yù)測(cè)裝置研究。缺乏領(lǐng)域知識(shí)意味著查新人員在進(jìn)行委托溝通時(shí)，需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力了解查新項(xiàng)目的背景，研究?jī)?nèi)容等，甚至可能對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)的查新點(diǎn)內(nèi)容理解出現(xiàn)偏差，進(jìn)而造成檢索策略制定不夠全面、文獻(xiàn)選擇及比對(duì)分析不夠精準(zhǔn)。

3.3 查新過(guò)程注重?cái)?shù)值與數(shù)據(jù)

隨著創(chuàng)新主體研究?jī)?nèi)容精深化，查新點(diǎn)的類型也在不斷變化，以數(shù)值和數(shù)據(jù)為主的查新點(diǎn)逐漸增加。以產(chǎn)品查新為例，傳統(tǒng)的鑒證型產(chǎn)品查新項(xiàng)目，其查新點(diǎn)多針對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或應(yīng)用的技術(shù)制造產(chǎn)品的過(guò)程進(jìn)行文字描述，而以技術(shù)盡調(diào)為目的查新則針對(duì)產(chǎn)品的參數(shù)、功能或應(yīng)用效果進(jìn)行描述，其中都可能涉及數(shù)值或數(shù)據(jù)。參數(shù)作為特殊類型的字符，包括數(shù)值及單位，數(shù)值可以是確切數(shù)字，也可以是數(shù)值范圍，這類查新點(diǎn)在檢索時(shí)需要考慮多個(gè)范圍區(qū)間，其檢索策略難以窮盡。如查新點(diǎn)（例1）中各成分是以重量份計(jì)算，而查到的相關(guān)文獻(xiàn)（例2）與查新點(diǎn)有相同的成分，不同的成分差別在于查新點(diǎn)有細(xì)辛而例相關(guān)文獻(xiàn)沒有，但二者組成中藥配方的計(jì)算方式不同，分析時(shí)還應(yīng)換算后再比對(duì)。此外，還有以數(shù)學(xué)公式（例3）等非文字形式的查新點(diǎn)，相比采用文字形式，注重?cái)?shù)值與數(shù)據(jù)的查新點(diǎn)由于難以直接從查新點(diǎn)中提煉檢索詞構(gòu)建檢索式，不僅不容易查全文獻(xiàn)，也會(huì)由于對(duì)新穎性判斷造成一定的影響。

例1：一種治療鼻炎的中藥配方，按重量份計(jì)，包括蒼耳子1～5 份、辛夷花1～5 份、白芷1～5 份、防風(fēng)1～5 份、黃芪0.3～2.8 份和細(xì)辛0.1～2 份。

例2：一種治療鼻炎的中藥配方，由以下按重量計(jì)的成份組成：蒼耳子8～10g、枸杞根12～16g、辛夷花12～16g、白芷8～10g、黃芪8～10g、雞血藤8～10g、胡麻仁8～10g、側(cè)柏葉8～10g、枇 杷葉8～10g、石菖蒲8～10g、荊芥8～10g、防風(fēng)8～10g、浙貝母8～10g、蘆根8～10g、連翹8～10g、升麻8～10g。

3.4 其他語(yǔ)種文獻(xiàn)檢索

檢索其他語(yǔ)種文獻(xiàn)是科技查新精準(zhǔn)化的挑戰(zhàn)之一，從傳統(tǒng)的科技查新服務(wù)來(lái)看，國(guó)外查新的檢索范圍僅包含了英文文獻(xiàn)，雖然國(guó)外研究以英文文獻(xiàn)報(bào)道為主，但這意味著遺漏了部分其他語(yǔ)種的文獻(xiàn)，而檢索范圍的縮小意味著精準(zhǔn)化程度也會(huì)有所下降。隨著面向創(chuàng)新主體的盡調(diào)型科技查新數(shù)量增加，國(guó)外查新應(yīng)該納入更多其他語(yǔ)種的文獻(xiàn)，如以日語(yǔ)檢索的CiNii 日本綜合學(xué)術(shù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)[37]、韓語(yǔ)檢索的Nurimedia 韓國(guó)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)（DBPIA）[38]、RISS 數(shù)據(jù)庫(kù)[39]、俄語(yǔ)檢索的East View 俄羅斯大全數(shù)據(jù)庫(kù)[40]等。這些平臺(tái)均收錄了所在國(guó)家語(yǔ)種的文獻(xiàn)，查新人員作為情報(bào)分析人員，通常難以做到精通多國(guó)語(yǔ)言以實(shí)現(xiàn)不同語(yǔ)種文獻(xiàn)檢索并翻譯內(nèi)容全面比對(duì)的目的，因此其他語(yǔ)種文獻(xiàn)檢索對(duì)科技查新精準(zhǔn)化的挑戰(zhàn)不言而喻。

3.5 兼顧質(zhì)量與效率

在服務(wù)需求層面，隨著5G 時(shí)代的來(lái)臨，查新用戶的信息需求呈現(xiàn)出即時(shí)化的特征[41]；在查新服務(wù)供給層面，提高查新的精準(zhǔn)化程度需要一定完成時(shí)間，完成時(shí)間越充足，精準(zhǔn)化的程度更高。作為一項(xiàng)具有決策參考價(jià)值的深度情報(bào)服務(wù)，尤其在面對(duì)不同領(lǐng)域創(chuàng)新主體時(shí)，需要面對(duì)不同的用戶需求，精準(zhǔn)化的難度也不盡相同。在傳統(tǒng)的科技查新中，查新人員僅需要回答 “查什么” “如何查” “是否新” 的問(wèn)題，在精準(zhǔn)化的要求下，查新人員還要圍繞 “為什么新” “新的價(jià)值如何” 進(jìn)行全面分析，甚至從 “用戶提供創(chuàng)新點(diǎn)” 到 “為用戶提供創(chuàng)新點(diǎn)” 的層面。

4 科技查新精準(zhǔn)化的對(duì)策

通過(guò)分析科技查新精準(zhǔn)化面臨的挑戰(zhàn)，可以發(fā)現(xiàn)科技查新精準(zhǔn)化對(duì)查新人員提出了更高的要求。除了在查新過(guò)程中綜合運(yùn)用多種方法外，實(shí)現(xiàn)科技精準(zhǔn)化也需要查新服務(wù)機(jī)構(gòu)提供更全面的條件保障，基于此，筆者提出如下精準(zhǔn)化的對(duì)策，以期為針對(duì)查新人員和查新服務(wù)機(jī)構(gòu)提供參考。

4.1 針對(duì)性建設(shè)文獻(xiàn)資源

文獻(xiàn)資源是科技查新的基礎(chǔ)保障。不同查新服務(wù)機(jī)構(gòu)有在資源建設(shè)層面有不同的側(cè)重，如綜合性查新服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源注重范圍廣，但不如專業(yè)性查新服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源深度深入，因此科技查新要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化，需要針對(duì)性進(jìn)行資源建設(shè)。資源建設(shè)的途徑包括自行采購(gòu)，共同采購(gòu)等形式，在科技查新精準(zhǔn)化的要求下，各查新服務(wù)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)機(jī)構(gòu)自身歷年查新服務(wù)的領(lǐng)域，針對(duì)性地進(jìn)行精深化文獻(xiàn)資源建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)在機(jī)構(gòu)在提供查新服務(wù)時(shí)有更全面的文獻(xiàn)資源可被訪問(wèn)，尤其需要關(guān)注中英文外的其他語(yǔ)種文獻(xiàn)，盡力做到通過(guò)國(guó)內(nèi)外查新能全面反映全球的研究狀況，而不再簡(jiǎn)單以中英文文獻(xiàn)查新等同于不簡(jiǎn)單等同于國(guó)內(nèi)外范圍查新。

4.2 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)協(xié)作服務(wù)

針對(duì)查新人員，查新服務(wù)的流程并非完成一個(gè)項(xiàng)目后再開始新的查新項(xiàng)目，而是多個(gè)查新項(xiàng)目并行，要在短時(shí)間內(nèi)寫出對(duì)熟悉領(lǐng)域或研究方向的委托人有決策支撐價(jià)值的查新報(bào)告難度不言而喻。每一名查新人員的領(lǐng)域知識(shí)有限，面對(duì)查新內(nèi)容精深化、學(xué)科交叉愈發(fā)普遍的查新項(xiàng)目，查新人員需要通過(guò)學(xué)習(xí)才能對(duì)不熟悉領(lǐng)域的知識(shí)有粗淺的了解，因此一名查新人員要做到科技查新精準(zhǔn)化會(huì)越來(lái)越難。查新服務(wù)機(jī)構(gòu)可以引入具有領(lǐng)域知識(shí)背景的人員構(gòu)建團(tuán)隊(duì)協(xié)作服務(wù)。在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)時(shí)，可由查新服務(wù)機(jī)構(gòu)依據(jù)查新人員的學(xué)科背景形成固定團(tuán)隊(duì)，也可由接收委托的查新員為主選擇臨時(shí)團(tuán)隊(duì)成員；在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可以來(lái)自專職查新服務(wù)團(tuán)隊(duì)，也可以來(lái)自專職查新服務(wù)團(tuán)隊(duì)以外的其他人員，如其他語(yǔ)種文獻(xiàn)的翻譯人員。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，根據(jù)不同成員的優(yōu)勢(shì)，完成自身擅長(zhǎng)的部分，則可進(jìn)一步提升科技查新精準(zhǔn)化的程度。

4.3 加強(qiáng)查新人員崗位勝任力

科技查新精準(zhǔn)化，關(guān)鍵在于查新人員。傳統(tǒng)的查新人員崗位勝任力已不能滿足新時(shí)期科技查新精準(zhǔn)化的要求，查新人員需要進(jìn)一步提升崗位勝任力，即表達(dá)能力、理解能力、檢索能力、翻譯能力[42]。表達(dá)能力和理解能力體現(xiàn)在和委托人交流時(shí)，由于表達(dá)和理解能力的差異，除了溝通用時(shí)不同外，對(duì)查新點(diǎn)的引導(dǎo)提煉及挖掘深度也不同；檢索能力體現(xiàn)在正確選擇檢索方法和檢索資源兩個(gè)方面，這是查新人員最核心的部分，它要求查新人員能根據(jù)需求在正確的數(shù)據(jù)庫(kù)全面檢索文獻(xiàn)并找出最貼合查新需求的內(nèi)容，如果檢索能力不足，則可能徒有查新動(dòng)作，無(wú)查新意義；翻譯能力體現(xiàn)在熟練掌握中英文科技文獻(xiàn)的翻譯能力，隨著各領(lǐng)域研究的精深化，國(guó)內(nèi)外查新越來(lái)越多，查新人員更多時(shí)候需要在中英文平臺(tái)中使用雙語(yǔ)檢索，甚至涉及其他語(yǔ)種。因此，要實(shí)現(xiàn)科技查新精準(zhǔn)化，仍需不斷加強(qiáng)查新人員的崗位勝任力建設(shè)。

4.4 制定精準(zhǔn)化指南及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2015 年發(fā)布的 《科技查新技術(shù)規(guī)范》[30]中對(duì)科技查新的術(shù)語(yǔ)、原則、資質(zhì)、程序、質(zhì)量控制進(jìn)行了解釋和規(guī)范化，但對(duì)于科技查新精準(zhǔn)化的內(nèi)容，如不同類型查新目的、不同領(lǐng)域查新的數(shù)據(jù)庫(kù)范圍、查新報(bào)告結(jié)論形式均未有涉及，可見 《科技查新技術(shù)規(guī)范》已不適用于精準(zhǔn)化要求下的科技查新。因此，要實(shí)現(xiàn)科技查新精準(zhǔn)化，亟需一套具有可操作性的指南或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指引，并且需要相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科技查新質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。沒有正確合理的質(zhì)量評(píng)價(jià)，科技查新精準(zhǔn)化也難以找出差距并針對(duì)性改進(jìn)。在達(dá)到精準(zhǔn)化基本要求的基礎(chǔ)上，查新機(jī)構(gòu)或查新人員可以進(jìn)行更深層次探索，并不斷探索更深層次的精準(zhǔn)化。

5 結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)梳理科技查新精準(zhǔn)化的方法，分析了科技查新精準(zhǔn)化面臨的挑戰(zhàn)，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。在中國(guó)由高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展時(shí)，國(guó)家對(duì)高水平研究型大學(xué)、科技領(lǐng)軍企業(yè)等戰(zhàn)略科技力量的支撐需求比以往任何時(shí)期都更加迫切?？萍疾樾聭?yīng)該不斷通過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè)，努力為國(guó)家的戰(zhàn)略科技力量解決學(xué)術(shù)引領(lǐng)、關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)、創(chuàng)新人才培養(yǎng)、解決重大原創(chuàng)科學(xué)問(wèn)題、勇闖創(chuàng)新 “無(wú)人區(qū)” 等科研活動(dòng)提供高質(zhì)量的科技情報(bào)服務(wù)輔助決策，也提升科技查新服務(wù)的話語(yǔ)權(quán)及地位。