□杜然

教育部黨組成員、副部長翁鐵慧（前排右二）參觀體驗(yàn)教室

隨著我國信息技術(shù)的快速發(fā)展和人口老齡化的加劇，老年人在融入信息化時代的進(jìn)程中遇到了難以逾越的智能鴻溝與巨大挑戰(zhàn)。為提升老年人應(yīng)用智能技術(shù)的能力，幫助老年人更好地適應(yīng)并融入數(shù)字化生活，上海老年大學(xué)探索創(chuàng)建了“智能生活體驗(yàn)教室”，為以智能信息技術(shù)助推老年教育的創(chuàng)新發(fā)展闖出了新路。

智慧生活體驗(yàn)教室的構(gòu)建背景

上海老年大學(xué)創(chuàng)建于1985年5月，現(xiàn)為上海市教育委員會的直屬單位。在30多年的辦學(xué)過程中，學(xué)校堅(jiān)持以人為本，走“三個課堂”協(xié)調(diào)發(fā)展之路，堅(jiān)持“教學(xué)與科研相結(jié)合”，不斷拓展學(xué)校功能，重視學(xué)校信息化建設(shè)，積極構(gòu)建“智慧校園”。

2020年是《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》的最后一年，也是上海市老年教育發(fā)展“十三五規(guī)劃”的最后一年，伴隨著各種高新技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的成熟，作為面向特殊受眾群體的市老年大學(xué)，率先提出“老年智慧教育”理念，同時落實(shí)開展老年人智慧生活學(xué)習(xí)體驗(yàn)空間——“智慧生活體驗(yàn)教室”的建設(shè)，于同年完成主體建設(shè)，并啟動試運(yùn)行。

智慧生活體驗(yàn)教室的建設(shè)理念

上海老年大學(xué)一直走在老年教育的前沿領(lǐng)域，通過實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，通過對老年教育的深入理解與融合，通過對現(xiàn)有信息化技術(shù)的了解、應(yīng)用與調(diào)研，結(jié)合自身的特點(diǎn)，適時提出了以“老年智慧教育”為核心的老年教育信息化的發(fā)展理念。

作為“智慧教育”重要體現(xiàn)的智慧生活體驗(yàn)教室，可以理解為一個智慧教育系統(tǒng)，是由現(xiàn)代化的教育制度和信息化時代的大環(huán)境所催生出的智慧系統(tǒng)，包含了智慧校園、智慧課堂環(huán)境及智慧教學(xué)模式三大要素，其中以智慧教學(xué)模式，也就是課程，為整個智慧教育系統(tǒng)的核心。

智慧生活體驗(yàn)教室構(gòu)建，主要依據(jù)和體現(xiàn)以下三個方面的理念：

第一，以學(xué)員為中心，通過實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合應(yīng)用與調(diào)研，在傳統(tǒng)教學(xué)課堂的基礎(chǔ)上，進(jìn)行智慧課堂的建設(shè)?；趯逃畔⒒瘶?biāo)準(zhǔn)和要求的理解，學(xué)校將智慧教育與老年教育的特征相結(jié)合，讓教師能夠施展高效的教學(xué)方法，讓老年學(xué)員能夠獲得適宜的個性化學(xué)習(xí)服務(wù)和沉浸式的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，在智慧生活體驗(yàn)教室構(gòu)建初期，學(xué)校組織多場老年學(xué)員座談會、老年教育資深教師座談會以及相關(guān)學(xué)者專家討論會。通過對老年學(xué)員的調(diào)查與座談，了解到老年人在現(xiàn)代信息化生活中遇到的實(shí)際問題和需求；了解到適應(yīng)老年人學(xué)習(xí)的智能設(shè)備和新環(huán)境下的全新教學(xué)方法；通過多次專家學(xué)者的討論會，探討智慧生活體驗(yàn)教室落地的可行性和具體方案細(xì)節(jié)。

第二，以教具為載體，通過校企合作，為老年學(xué)員提供適合老年人身心特點(diǎn)的操作設(shè)備。體驗(yàn)教室較之于傳統(tǒng)教室，區(qū)別就在于配備了教學(xué)體驗(yàn)設(shè)備，進(jìn)行了教學(xué)場景環(huán)境布置。在智慧生活體驗(yàn)教室建設(shè)過程中，上海老年大學(xué)先后與深蘭科技（上海）有限公司、支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、萬達(dá)信息——上海衛(wèi)健委合作單位、創(chuàng)維集團(tuán)有限公司等多家企業(yè)和單位簽署了合作協(xié)議。創(chuàng)維集團(tuán)為智慧生活體驗(yàn)教室的“生活島”免費(fèi)提供了多種智能家居，并承諾承包其產(chǎn)品的更新?lián)Q代；支付寶為智慧生活體驗(yàn)教室的“金融島”打造了老年人的防詐擂臺和信息墻，對其設(shè)備進(jìn)行了適老化改造，并且提供了多套課程課件，供師生參考學(xué)習(xí)。事實(shí)證明，校企合作有助于教學(xué)質(zhì)量的提高，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)校與企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”。

第三，以課程為核心，依靠上海高校資源，打造適合老年人的沉浸式體驗(yàn)課程。上海老年大學(xué)邀請上海師范大學(xué)教育技術(shù)專業(yè)的教授及其研究生團(tuán)隊(duì)和上海中醫(yī)藥大學(xué)的教授分別為智慧生活體驗(yàn)教室的“科技島”“健康島”開發(fā)設(shè)計(jì)課程，注重課程的理論性、系統(tǒng)性與實(shí)踐性相結(jié)合。

智慧生活體驗(yàn)教室的構(gòu)建特色

位于上海老年大學(xué)欽州書院的智慧生活體驗(yàn)教室，主體區(qū)域劃分為“五島一室”，包括快樂島、生活島、交通金融島、健康島、科技島及中央控制室。通過設(shè)施、設(shè)備、課程的建立，營造了一個個接近真實(shí)的學(xué)習(xí)場景，使學(xué)員在參與互動過程中，進(jìn)行沉浸式、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，助力老年學(xué)員跨越“數(shù)字鴻溝”，擁抱智能信息時代。

科技島（高科技場景）：以現(xiàn)有社會平臺系統(tǒng)的對接為基礎(chǔ)，相關(guān)行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)操作為教學(xué)形式，通過各行業(yè)人工智能(AI)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G的應(yīng)用與基礎(chǔ)介紹，以VR體驗(yàn)等較為新穎的體驗(yàn)方式，幫助老年學(xué)員認(rèn)識和體驗(yàn)科技在未來生活中的作用與幫助。

健康島（醫(yī)療與健康場景）：關(guān)注醫(yī)療領(lǐng)域在科技發(fā)展背景下所發(fā)生的巨大變化，學(xué)習(xí)移動及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的基礎(chǔ)知識，了解社會及政府健康云、社區(qū)健康醫(yī)療體系，并進(jìn)一步體驗(yàn)和學(xué)習(xí)家用級別的科技醫(yī)療和健康設(shè)備的操作與使用，關(guān)注實(shí)際操作和醫(yī)療就診體驗(yàn)。

金融島（現(xiàn)代交通、現(xiàn)代金融場景）：關(guān)注日常出行、旅行、交通安全等知識點(diǎn)，通過模擬駕駛、支付寶模擬平臺等較為新穎的方式引入課程。緊密結(jié)合金融熱點(diǎn)，進(jìn)行金融普及和安全教育學(xué)習(xí)。

快樂島（媒體制作場景）：展現(xiàn)老年大學(xué)欽州書院辦學(xué)特色，通過綠幕拍攝背景，結(jié)合校區(qū)現(xiàn)有音視頻制作與分發(fā)配送系統(tǒng)（演播室、錄播室、錄音室、配送中心），建立虛擬演播室系統(tǒng)。注重音視頻制作和編輯，老年學(xué)員體驗(yàn)課程制作與互動。生成成品素材，通過5G分享到老年大學(xué)現(xiàn)有的媒體分發(fā)系統(tǒng)中，將制作、分享的快樂融入老年人的學(xué)習(xí)過程中。

生活島（智能家居場景）：以家居生活環(huán)境為核心，引進(jìn)企業(yè)資源，搭建客廳、廚衛(wèi)智慧體驗(yàn)區(qū)域，將教學(xué)與體驗(yàn)相結(jié)合，對基礎(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)、智能家居功能進(jìn)行講解，讓老年學(xué)員通過所學(xué)的知識，能夠搭建家庭智能交互設(shè)備，將學(xué)習(xí)內(nèi)容覆蓋到生活中。

中央控制室：通過中控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)設(shè)備的操作和控制。在這里進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，包括學(xué)員學(xué)習(xí)知識維度掌握、學(xué)員課程信息、綜合統(tǒng)計(jì)分析等，通過邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)，對用戶的使用情況、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)，以確定個性化訂制的體驗(yàn)與學(xué)習(xí)方案，實(shí)現(xiàn)教學(xué)決策數(shù)據(jù)化、評價反饋即時化、交流互動立體化、資源推送智能化。

智慧生活體驗(yàn)教室的教學(xué)成效

一、圍繞老年人生活需要，開設(shè)了多門體驗(yàn)式課程，幫助其熟練掌握了學(xué)習(xí)、使用電子設(shè)備的能力

智慧生活體驗(yàn)教室正式投入運(yùn)行至今，共計(jì)接待逾萬人次體驗(yàn)參觀，包括各兄弟省市老年大學(xué)（學(xué)校）、上海市各區(qū)老年大學(xué)（學(xué)校）、社區(qū)老年志愿者和老年居民等的參觀交流等。所有參觀交流都不是簡單的走馬觀花，而是經(jīng)過縝密設(shè)計(jì)的一次智慧生活體驗(yàn)教室的短期課程。此外，根據(jù)老年學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和實(shí)際需求，還開設(shè)了學(xué)制為半年的長期課程。

智慧生活體驗(yàn)教室通過“金融島”“健康島”等5個數(shù)字化設(shè)備體驗(yàn)教室和多個信息化沉浸式體驗(yàn)場景，在出行、就醫(yī)、消費(fèi)、文娛、辦事等方面開發(fā)了多門體驗(yàn)式課程，完全契合2020年11月24日國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》的通知精神，通過模擬真實(shí)場景，將老年人生活與教學(xué)融通，提高老年人學(xué)習(xí)、使用智能電子設(shè)備的能力。

“金融島”的課程根據(jù)老年學(xué)員的實(shí)際情況和需求安排，以支付和出行為核心，讓老年學(xué)員學(xué)會熟練運(yùn)用設(shè)備操作的同時，能夠做到更安全的安心支付和更便捷的智能化出行，從而提高老年人生活質(zhì)量，幫助老年人更好地適應(yīng)社會的變化。

“健康島”的課程主要包含中醫(yī)知識、西醫(yī)知識和信息化就醫(yī)流程知識三大塊。每一塊都有專業(yè)的教師進(jìn)行授課。在中醫(yī)方面，學(xué)員通過體驗(yàn)“中醫(yī)四診儀”這一專業(yè)設(shè)備進(jìn)行“望、聞、問、切”，并得出體檢報(bào)告單，由中醫(yī)教師給出體質(zhì)解讀和調(diào)理建議。在西醫(yī)方面，學(xué)員可學(xué)習(xí)操作手機(jī)健康云App、健康小屋自助體檢臺等專業(yè)儀器，進(jìn)行智能體檢，做好個人健康管理。在信息化方面，教會學(xué)員網(wǎng)上就醫(yī)操作，方便老年生活。

“金融島”教室，學(xué)員學(xué)習(xí)電子支付和反詐常識

“健康島”教室，教師展示急救知識實(shí)操

“生活島”的課程圍繞著智能手機(jī)App應(yīng)用與智慧家生活，教學(xué)員如何使用智能手機(jī)、AI語音來設(shè)置和操控家庭電視、冰箱、空調(diào)、油煙機(jī)、智能門鎖、智能音響、窗簾等智能家居設(shè)備，帶領(lǐng)老年學(xué)員體驗(yàn)現(xiàn)代智能居家生活，享受美好的智慧家生活。

“快樂島”的課程圍繞老年人的文娛活動展開，學(xué)校建設(shè)了虛擬演播室。通過學(xué)習(xí)，可以讓老年學(xué)員學(xué)會攝影和視頻拍攝等技巧，并用于日常生活的記錄和分享，擴(kuò)大老年人生活圈，展示老年生活的風(fēng)采。

“生活島”教室，學(xué)員學(xué)習(xí)操控智能化家電

“快樂島”教室，學(xué)員展示自己的圖片軟件課程作業(yè)

“科技島”教室，學(xué)員通過VR虛擬體驗(yàn)“環(huán)球旅行”

“科技島”的課程旨在通過實(shí)時投屏講解、操作技能示范、虛擬現(xiàn)實(shí)情境演練、實(shí)際操作應(yīng)用等教學(xué)手段，使老年學(xué)員了解“一網(wǎng)通辦”的基本用途和操作技巧，并正確、合理使用其解決生活中的實(shí)際問題，致力于解決老年人“辦事難”的問題，消除“數(shù)字鴻溝”，使其充分感受現(xiàn)代科技帶來的智能生活。

二、積極開展智慧助老培訓(xùn)項(xiàng)目，將智慧教育理念落到實(shí)地

為貫徹國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》，結(jié)合2021年上海市為民辦實(shí)事項(xiàng)目，幫助老年人解決在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的突出困難，聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫(yī)、消費(fèi)、娛樂、辦事等事項(xiàng)，中共上海市委老干部局、上海市精神文明建設(shè)委員會辦公室、上海市衛(wèi)生健康委員會、上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會、上海市科學(xué)技術(shù)協(xié)會共同組織了離退休干部志愿者以幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”為內(nèi)容的志愿服務(wù)活動。離退休干部志愿者深入基層，為老年人提供智能設(shè)備應(yīng)用的課程，旨在幫助全市老年人盡快融入智慧城市，提升老年群體在城市建設(shè)中的參與感、獲得感、幸福感、安全感。這一志愿活動亦被稱為“千百萬”計(jì)劃，意為“一千名離退休干部，輻射上海百萬老年人”。

上海老年大學(xué)受到委托，對這些離退休干部志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。本次培訓(xùn)在智慧生活體驗(yàn)教室共培訓(xùn)了上海市10個中心城區(qū)的240多位離退休干部。這240多位經(jīng)過培訓(xùn)的離退休老干部們就像種子一樣，又成為各自小區(qū)的培訓(xùn)師，讓更多的老年人受益于現(xiàn)代信息技術(shù)。本次培訓(xùn)為幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”貢獻(xiàn)了上海方案。

有了上述成功經(jīng)驗(yàn)，上海老年大學(xué)為上海市勞模協(xié)會勞模會員分會也培訓(xùn)出一批熟練掌握智能設(shè)備應(yīng)用的勞模志愿者，這些志愿者學(xué)成后，奔向四面八方，繼續(xù)為更多老年人服務(wù)。

此外，上海老年大學(xué)自行組織的“智慧老人”志愿者團(tuán)隊(duì)，在老年學(xué)員中也起到了很好的示范和輻射作用，尤其是在今年上海疫情期間，上海老年大學(xué)的多位學(xué)員在小區(qū)擔(dān)任抗疫志愿者幫助社區(qū)老年人，在核酸檢測、無接觸服務(wù)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等工作中發(fā)揮了重要作用。

三、多位領(lǐng)導(dǎo)專家參觀指導(dǎo)，不斷為老年教育智慧助老指明方向，增添動力

教育部、市教委、中國老年大學(xué)協(xié)會等部門的領(lǐng)導(dǎo)多次到校指導(dǎo)，對智慧生活體驗(yàn)教室作出了高度評價，并給出了未來發(fā)展指導(dǎo)。

2020年9月9日，中國老年大學(xué)協(xié)會常務(wù)副會長刁海峰一行到上海老年大學(xué)調(diào)研考察。

2020年12月21日，教育部黨組成員、副部長翁鐵慧，教育部政策法規(guī)司司長鄧傳淮，中國教育科學(xué)研究院院長崔保師，教育部職成教司副司長謝俐，市教衛(wèi)工作黨委書記沈煒，市教委副主任倪閩景等一行蒞臨上海老年大學(xué)，調(diào)研了學(xué)校以智能信息化助推老年教育的創(chuàng)新成果。

領(lǐng)導(dǎo)們對上海老年大學(xué)在智慧生活體驗(yàn)教室為載體的智慧助老模式給予充分肯定，認(rèn)為上海老年大學(xué)以智能化、信息化助推老年教育創(chuàng)新發(fā)展是一項(xiàng)積極探索和大膽嘗試的成功舉措，對推動全國老年教育更好發(fā)展具有很好的示范作用。學(xué)校智慧生活體驗(yàn)教室的“五島”體現(xiàn)出“面向未來”的格局，具有非常重要的引領(lǐng)作用。

同時，領(lǐng)導(dǎo)們對上海老年大學(xué)的未來發(fā)展也提出了要求，指明上海老年教育是全國老年教育的“排頭兵”“先行者”，而上海老年大學(xué)要做的是“排頭兵中的排頭兵，先行者中的先行者”。上海老年大學(xué)的發(fā)展要極具前瞻性，通過整合多方資源，引進(jìn)先進(jìn)科技，打造“智慧”名片，為推進(jìn)全國老年教育的建設(shè)發(fā)揮積極作用。