馬小勇，流 程，王永杰，魏風(fēng)信，袁曉芳，張 萌

(1.華能慶陽煤電有限責(zé)任公司 核桃峪煤礦，甘肅 慶陽 745306；2.西安科技大學(xué) 管理學(xué)院，陜西 西安 710054)

0 引言

煤炭行業(yè)是高危行業(yè)，頻發(fā)的生產(chǎn)事故嚴(yán)重制約了我國煤炭行業(yè)的快速發(fā)展。分析事故發(fā)生的原因，主要是由于人的不安全行為，煤礦事故由人的因素所引發(fā)的比率高達(dá)96.5%[1]。礦工的不安全行為已成為引起煤礦絕大多數(shù)事故發(fā)生的直接原因。

目前，國內(nèi)外學(xué)者對人的不安全行為影響因素的研究大都是從內(nèi)部和外部兩大方面展開。導(dǎo)致不安全行為內(nèi)部影響因素主要包括個體的心理和生理因素等內(nèi)容。劉鐵松[2]提出不安全行為產(chǎn)生的內(nèi)部原因中，心理因素有思想不集中，性格缺陷，情緒不穩(wěn)定等；生理因素有生理機(jī)能缺陷、疲勞或體力、視力、年齡等，其中導(dǎo)致不安全行為外部影響因素主要囊括了組織、環(huán)境和管理因素等方面。

在內(nèi)部因素方面，王浩[3]等研究發(fā)現(xiàn)，礦工的情緒波動會影響到礦工的個人行為，導(dǎo)致礦工產(chǎn)生不安全行為，進(jìn)而造成事故的發(fā)生；林澤炎[4]等通過分析導(dǎo)致煤礦事故的影響因素發(fā)現(xiàn)，礦工的冒險行為與煤礦人為事故的發(fā)生有極高的關(guān)聯(lián)度。在外部因素方面，WAGENAAR[5]等提出，環(huán)境是導(dǎo)致人發(fā)生人誤行為的重要原因；此外曹慶仁[6]發(fā)現(xiàn)，礦工行為也會受群體環(huán)境暗示的影響，群體行為對員工的個人選擇具有重要的影響作用；李磊[7]提出礦工的不安全行為會受同事行為的影響。余萍[8]指出，若他人的不安全行為沒有得到及時的制止或處理，那么他的行為很容易暗示其他人，從而出現(xiàn)從眾現(xiàn)象，給生產(chǎn)帶來巨大的安全隱患。

LEWIN[9]早年首次提出B=f(P，E)公式，主張個人行為(B=behavior)是個體特質(zhì)(P=person)及所處環(huán)境(E=environment)兩項因子共同作用的結(jié)果。在個體特質(zhì)方面，李玥[10]提出自我控制能力在不安全行為意向中有著重要的影響因素。而在外在環(huán)境暗示方面，WINTER[11]等研究發(fā)現(xiàn)，是否有同事發(fā)生不安全行為以及所處環(huán)境中是否有警示牌是外在環(huán)境暗示中的兩項重要因素。

綜上所述，以煤礦工人為研究對象，擬從礦工內(nèi)在因素的自我控制和外部環(huán)境因素中的環(huán)境暗示兩個角度出發(fā)，探究自我控制與環(huán)境暗示對礦工不安全行為的影響。

1 文獻(xiàn)綜述及研究假設(shè)

1.1 自我控制

自我控制是指個體自主調(diào)節(jié)自身行為，使其符合自己或他人的期望，同時自我控制能夠使個體產(chǎn)生一些好的行為或者阻止個體做出一些不好的行為[12]。BRIDGETT[13]等提出自我控制的核心在于抑制自己的沖動意向以及改正那些不良的行為習(xí)慣。TANGNEY[14]等研究發(fā)現(xiàn)，自我控制能力強(qiáng)的個體，能夠使自身在面對誘惑時，抑制自己的沖動；而自我控制能力低的個體，經(jīng)常不能抵制誘惑、抑制沖動，所以容易做出一些不利于自身的決定。

此外，HOFMAN[15]等指出，低自我控制除與遺傳及人格特質(zhì)有關(guān)外，亦與所處環(huán)境及環(huán)境內(nèi)其他人的行為有關(guān)。高自我控制者容易有規(guī)律的生活習(xí)慣與正向的休閑興趣，受到外在不良誘惑吸引及需對抗誘惑的機(jī)會較少，因而不易有偏差及違法行為；相對地，低自我控制者有較多機(jī)會面對外界誘惑，意志力與誘惑常處于沖突中，當(dāng)無法抑制自己的沖動時，即容易發(fā)生偏差及違法行為[16]。因此，減少外在環(huán)境誘惑和增強(qiáng)個體自我控制能力同樣重要[17]。

具有高自我控制能力的個體，能控制自己去抗拒欲望及誘惑，較不容易有偏差行為；反之，缺乏自我控制能力的個體，容易追求眼前立即的快樂而不假思索地馬上行動。因此，自我控制能力較低者在發(fā)現(xiàn)有人發(fā)生不安全行為時，他們?nèi)菀妆煌饨绛h(huán)境所影響，進(jìn)而做出同樣的行為。據(jù)此做出假設(shè)

H1：個體的自我控制能力越低，不安全行為意向越高。

1.2 環(huán)境暗示

環(huán)境暗示指環(huán)境影響人類的心理及行為的一種心理現(xiàn)象；個體會接收所處環(huán)境的自然景象、社會習(xí)俗、行政規(guī)定、以及此環(huán)境下其他人的行為等信息，根據(jù)個人的知識與過往經(jīng)驗，在心理產(chǎn)生一定的認(rèn)知與情緒，知曉在此環(huán)境下被限制及可被允許的行為，進(jìn)而做出適合的反應(yīng)[18]。本研究主要考察環(huán)境中的警示牌與其他礦工的不安全行為對礦工不安全行為意向的影響。

1.2.1 警示牌對礦工不安全行為意向的影響

警示牌系以符號、圖案或文字，繪于一定形狀于標(biāo)牌上，用以告知民眾信息并促使民眾遵守規(guī)范的一種解說設(shè)施。在煤礦企業(yè)管理中，警示牌扮演傳遞訊息、安全教育、安全宣貫的角色，是煤礦安全管理中不可或缺的重要手段和途徑。因此，提出假設(shè)

H2：警示牌會負(fù)向影響個體的不安全行為意向。

1.2.2 他人行為對礦工不安全行為意向的影響

他人行為會對個體行為產(chǎn)生影響，這種影響往往會引發(fā)從眾心理。從眾指個體改變自己的態(tài)度、思想與行為，以與其他人一致的現(xiàn)象[19]。從眾容易使個體在認(rèn)同壓力下，不加思考地放棄自己的態(tài)度與信念；且多數(shù)人的意見與行為不管是正確或錯誤，個人仍可能盲目地跟從多數(shù)人的意見與行為[20]。另一方面，信息不足也是個體從眾的原因之一。人類在日常生活常需面對不熟悉的情境，當(dāng)無法獲得足夠信息時，通常會透過觀察他人的行為，找到自己行為的依據(jù)[21]。特別是在信息不足、情況模糊不明、經(jīng)驗不夠、不知應(yīng)如何反應(yīng)、不敢肯定對或錯的情況下，人們更傾向跟隨其他人的決定，產(chǎn)生從眾現(xiàn)象[22]。

人們的態(tài)度與行為經(jīng)常有意識或無意識地受到他人與環(huán)境的影響，個體會觀察其他人的行為以及環(huán)境給予的信息，做出適合的行為，以適應(yīng)內(nèi)隱或者外顯的行為規(guī)范。已有人發(fā)生不安全行為的環(huán)境容易傳遞出此處允許有違規(guī)行為，容易引發(fā)不安全行為的發(fā)生，據(jù)此做出假設(shè)

H3：他人行為會正向影響個體的不安全行為意向。

2 問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集

2.1 問卷設(shè)計

調(diào)研問卷以煤礦工人為對象，結(jié)合上述研究假設(shè)進(jìn)行設(shè)計。問卷共分為3個部分：第一部分為基本信息(主要包括性別、年齡、學(xué)歷、崗位信息等)，第二部分為低自我控制量表，第三部分為情景問卷。

2.1.1 低自我控制量表

低自我控制能力的測量是采用GRASMICK[23]等編制的《低自我控制量表》，共24個題項，包括沖動性、簡單任務(wù)、尋求冒險、肢體活動、自我中心及情緒等6個部分，每個部分各有4個問題。研究以Likert五點量表進(jìn)行評價。

2.1.2 情景問卷

本文探究的環(huán)境暗示包括他人行為與警示牌等兩項因子。他人行為以是否有人發(fā)生不安全行為為例，以實驗設(shè)計的概念區(qū)分為有人發(fā)生不安全行為和無人發(fā)生不安全行為2個情景。警示牌同樣以實驗設(shè)計的概念區(qū)分為有警示牌和無警示牌兩類。環(huán)境暗示中他人行為與警示牌組合后，一共可分為4種不同情景內(nèi)容，見表1。

表1 情景組合表

調(diào)研篩選出煤礦常見的不安全行為主要有橫穿軌道、搭乘礦車、吸煙、睡崗、不帶安全帽等。

為便于情景設(shè)計和數(shù)據(jù)收集，采用橫穿軌道、搭乘礦車、吸煙3種不安全行為分別設(shè)置4種不同情景，共設(shè)計出12種情景進(jìn)行調(diào)研分析。

情景設(shè)計采用心理學(xué)中的投射法，以說故事的方式來設(shè)計情景。研究參考GRAMANN[24]等的研究設(shè)計，共設(shè)計3個題項，測量礦工在不同情景下的不安全行為意向。問卷情景設(shè)計如圖1所示。研究所涉及的12個情景見表2。

表2 情景信息表

圖1 問卷情景設(shè)計內(nèi)容示意圖

2.2 問卷發(fā)放與回收

共發(fā)放調(diào)查問卷1 427份，全部來源于煤礦在職礦工，其樣本規(guī)模達(dá)到預(yù)期要求。通過審核、篩選、排序等進(jìn)行預(yù)處理，得到有效問卷1 361份，問卷有效率為95.37%。KMO值為0.946(>0.5)，并通過了Bartlett球形檢驗(Sig=0.00<0.05)，表明問卷有良好的效度。由表3可知，問卷中低自我控制量表的α系數(shù)為0.919，情景問卷中的α系數(shù)大部分都大于0.7，其中情景四的α系數(shù)最低，但也是接近0.7，所以問卷信度是可以接受的。

表3 各變量及情景Cronbach’s Alpha系數(shù)

3 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果討論

3.1 描述性統(tǒng)計分析

對問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析后可知，受訪者年齡主要集中在26～40周歲(66.4%)，且多數(shù)為已婚(89.9%)，平均有1～2個子女(84.9%)。多數(shù)職工工作時間為8～10 h(70.4%)，工作類型分布如圖2所示。調(diào)查發(fā)現(xiàn)多數(shù)礦工都曾有過不安全行為，如圖3所示。

圖2 工作類型分布圖

圖3 不安全行為意向發(fā)生概率

對12種情景進(jìn)行分析，由圖4可知，情景六的均值為6.664，是12種情景之中得分最高的情景。說明受訪者在情景六之下的環(huán)境中不安全意向最高。由圖5可知，情景一、五、十(他人有不安全行為/無警示牌)的均值較高于情景二、六、十二(他人無不安全行為/無警示牌)，情景三、七、九(他人有不安全行為/有警示牌)的均值較高于情景四、八、十一(他人無不安全行為/有警示牌)，說明無論是否有警示牌，在有他人行為的環(huán)境暗示情景下受訪者的不安全行為意向較高；情景二、六、十二(他人無不安全行為/無警示牌)的均值較高于情景四、八、十一(他人無不安全行為/有警示牌)，情景一、五、十(他人有不安全行為/無警示牌)的均值較高于情景三、七、九(他人有不安全行為/有警示牌)，說明有警示牌會對不安全行為意向有小幅度的降低。

圖4 12種不同情景下的受訪者不安全行為意向

圖5 4類不同情景下不安全行為意向

3.2 不同情景下受訪者同構(gòu)型檢定

由表4可知，不同情景下受訪者低自我控制顯著性為0.528，說明在十二種不同情景下的受訪者的自我控制能力并無顯著性差異。因此，可排除某情景問卷的受訪者有較多高自我控制或低自我控制個體所造成的抽樣誤差。

表4 12種不同情景下受訪者低自我控制同構(gòu)型檢定

3.3 不同情景下礦工不安全行為意向的差異性

對環(huán)境暗示中他人行為、警示牌兩個因素進(jìn)行方差分析。由表5可知，環(huán)境暗示中的他人行為與警示牌在雙因素方差分析中顯著性均小于0.05，說明環(huán)境暗示中他人行為和警示牌兩個因素都對礦工不安全行為意向有顯著影響。此外，分析發(fā)現(xiàn)，他人行為與警告牌交互作用對于礦工不安全行為意向并不具有顯著影響力(p=0.180>0.05)。

表5 不同情景下礦工不安全行為意向雙因素方差分析

為了進(jìn)一步探討他人行為、警示牌和自我控制之間的關(guān)系，對他人行為、警示牌和低自我控制3個變量之間的交互作用進(jìn)行分析，結(jié)果見表6。

表6 自我控制、環(huán)境暗示、不安全行為意向交互作用的方差分析

由表6可知，低自我控制與他人行為的交互作用在0.05水平下顯著，即個體自我控制能力和是否有他人發(fā)生不安全行為對礦工的不安全行為意向具有顯著影響；低自我控制與警示牌的交互作用在0.05水平下顯著，即個體自我控制能力和是否有警示牌對礦的不安全行為意向具有顯著影響；另發(fā)現(xiàn)他人行為和警示牌與低自我控制三者的交互作用對不安全行為意向無顯著影響，他人行為與警示牌交互作用對不安全行為意向無顯著影響，此結(jié)果顯示即使在設(shè)有警告牌的情景下，若有人發(fā)生不安全行為，對其他礦工違規(guī)的意向影響不顯著，此意味著管理的必要性。在訪談中，部分礦工認(rèn)為，若處于有人發(fā)生不安全行為的環(huán)境中，設(shè)立的警告牌同時也在暗示礦工經(jīng)常有人違規(guī)發(fā)生不安全行為，因此礦工會心存僥幸認(rèn)為此情景并不一定真的危險，可予以忽略。

3.4 自我控制、環(huán)境暗示與不安全行為意向的關(guān)系

對不同情景下的自我控制能力與不安全行為意向進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果見表7。低自我控制、環(huán)境暗示與不安全行為意向具有顯著的相關(guān)關(guān)系，其中低自我控制、他人行為對不安全行為意向呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，警示牌對不安全行為意向呈現(xiàn)顯著負(fù)相關(guān)。

表7 自我控制、環(huán)境暗示與不安全行為意向的相關(guān)性分析

通過上述相關(guān)性分析，進(jìn)一步做關(guān)于不安全行為意向與低自我控制、他人行為、警示牌的回歸分析，用以驗證假設(shè)。將不安全行為意向設(shè)為因變量，低自我控制及環(huán)境暗示設(shè)為自變量，進(jìn)行回歸分析，結(jié)果見表8。

表8 低自我控制、環(huán)境暗示與不安全行為意向的回歸系數(shù)結(jié)果

由以上分析可看出，低自我控制正向影響礦工的不安全行為意向，即自我控制負(fù)向影響礦工的不安全行為意向，即自我控制能力越低，礦工的不安全行為意向越高，自我控制越高，不安全行為意向越低。即假設(shè)H1成立。

此外，環(huán)境暗示中他人行為和警示牌對不安全行為意向的顯著性小于0.05，說明他人行為與警示牌對礦工不安全行為意向具有顯著性影響。其中，他人行為正向影響不安全行為意向，即有他人行為則不安全行為意向越高；警示牌會負(fù)向影響不安全行為意向，即有警示牌會降低不安全行為意向。因此，假設(shè)H2、H3成立。

4 結(jié)論

1)自我控制能力越低，礦工的不安全行為意向越高，自我控制越高，不安全行為意向越低。因此，煤礦應(yīng)組織盡可能多的有關(guān)煤礦安全教育講座，提高礦工對違規(guī)的危險認(rèn)知。管理人員也可通過礦工之間的約束與影響，使具有高自我控制的人員帶動和影響低自我控制人員遵守規(guī)章，由此來降低不安全行為事件的發(fā)生。

2)在他人有不安全行為的環(huán)境暗示下，礦工的不安全行為意愿較高。且在研究中顯示，他人行為對礦工不安全行為意向的影響效果高于警示牌的影響效果，可見他人有不安全行為時，礦工潛意識形成了這種行為并無影響的心理認(rèn)知，體現(xiàn)了執(zhí)法的必要性。因此，管理人員應(yīng)重視他人不安全行為對于礦工違規(guī)行為造成的影響，可安排巡視員及時巡視礦工作業(yè)過程中的各種不安全行為，及時消除負(fù)面環(huán)境暗示的信息，以避免類似不安全行為的發(fā)生。

3)在警示牌的影響方面，研究發(fā)現(xiàn)設(shè)立警示牌能顯著影響礦工的不安全行為意向。一般而言，當(dāng)有警示牌時，礦工對于違規(guī)行為會有所顧忌，知曉違規(guī)作業(yè)的危害性。管理人員應(yīng)注意在煤礦易出現(xiàn)不安全行為的場所設(shè)立警示牌，以有效避免違規(guī)行為的發(fā)生。