黃祺（副教授）（湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 長沙 410132）

一、引言

會計信息系統(tǒng)應(yīng)用課程是大數(shù)據(jù)與會計專業(yè)核心課程。該課程基于企業(yè)價值鏈的現(xiàn)代管理系統(tǒng)——用友RPE—U8V10.1軟件，實現(xiàn)集企業(yè)物流、價值流和信息流于一體的融合，關(guān)聯(lián)現(xiàn)代物流管理專業(yè)、城市軌道交通運營管理專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)等交通運輸管理服務(wù)群課程，融合“1+X”試點的“業(yè)財一體信息化應(yīng)用”職業(yè)技能等級證書，契合現(xiàn)代職業(yè)教育關(guān)于“1+X”證書制度內(nèi)涵發(fā)展，體現(xiàn)了當(dāng)前管理會計與財務(wù)會計融合化以及業(yè)財一體化趨勢，實現(xiàn)財務(wù)智能化，促進數(shù)據(jù)賦能企業(yè)價值增值。

隨著新業(yè)態(tài)、新專業(yè)、新技術(shù)的發(fā)展，要求會計核算職能主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展，為服務(wù)企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟業(yè)務(wù)核算、客戶綜合收益評估、建立財務(wù)分析數(shù)據(jù)庫提供支撐。因此，“會計信息化”為主要特征的會計服務(wù)體系，對會計專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新要求。因此，促進信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)與管理會計人才的深度融合，開展大數(shù)據(jù)與會計專業(yè)課程診斷與改進對促進“三教改革”具有重要的現(xiàn)實意義，對提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量具有重要的促進作用。

二、課程診改思路

為貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》，建立常態(tài)化的職業(yè)院校自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的機制，2015年教育部發(fā)布《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知》，逐步在全國職業(yè)院校推進建立教學(xué)工作診斷與改進制度，全面開展教學(xué)診斷與改進工作（以下簡稱“診改”工作）。2018年全國職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進專家委員會進一步推動“診改”工作的開展，發(fā)布《關(guān)于全面推進職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度建設(shè)的通知》。根據(jù)國家政策和文件精神，2019年，湖南省教育廳發(fā)布《關(guān)于開展湖南省高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進2019年復(fù)核工作的通知》（湘教通［2019］59號），正式啟動湖南省高等職業(yè)院校“診改”工作。職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進，指學(xué)校根據(jù)自身辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實踐、學(xué)校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過程。具體內(nèi)容包括復(fù)核內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運行、數(shù)據(jù)采集與分析應(yīng)用情況等，其中課程層面的診改主要包括課程建設(shè)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)的兩鏈打造與實施、螺旋建立與運行情況和引擎驅(qū)動與成效等三個方面。根據(jù)以上國家政策指引與要求，重點對大數(shù)據(jù)與會計專業(yè)課程“診改”工作的開展、實施與持續(xù)性改進，促進課程質(zhì)量提升，全面提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

本文以大數(shù)據(jù)與會計專業(yè)課程為例，探討其診斷思路。該課程緊緊以“目標(biāo)鏈”和“標(biāo)準(zhǔn)鏈”診斷改進為起點，打造“線上+線下”混合式“金課”。思路可概括為“八字螺旋”課程診改機制，即采用“實施、監(jiān)測、預(yù)警、改進”循環(huán)邏輯對專業(yè)課程群進行診改。大螺旋即按照學(xué)年進行周期性診改，小螺旋即階段性診改?！鞍俗致菪闭n程診改機制如下頁圖1所示。

圖1 “八字螺旋”課程診改機制

本課程診改時間為2017—2019年，根據(jù)《關(guān)于開展湖南省高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進2019年復(fù)核工作的通知》（湘教通［2019］59號），并結(jié)合學(xué)校課程建設(shè)診改要求，要從課程基礎(chǔ)信息、課程團隊、課程資源、課程開放程度、教學(xué)實施和課程教學(xué)質(zhì)量6個方面，設(shè)計46個質(zhì)控點進行診改，包括兩個增量指標(biāo)（項目成果設(shè)計、信息化平臺在教學(xué)中的應(yīng)用比例）；重點監(jiān)控課程負(fù)責(zé)人、教學(xué)競賽獲獎、互動次數(shù)、輔導(dǎo)答疑、操作報錯率等指標(biāo)23個。

在三年的診改期中，課程團隊通過引進名師，數(shù)智化教學(xué)，參加教師教學(xué)能力競賽，指導(dǎo)學(xué)生技能競賽，積極參與教研教改，推送國培和省級培訓(xùn)等方式，以賽促教、以教促學(xué)、以教促研、教研相長，取得了顯著成果。通過學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)、交通教育云、超星云等平臺的數(shù)據(jù)分析與數(shù)字畫像分析，完成43個質(zhì)控點，整體達成度93.48%，高質(zhì)量完成課程診改預(yù)期目標(biāo)，顯著提高了課程建設(shè)質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量，具體數(shù)據(jù)見表1。

表1 會計信息系統(tǒng)應(yīng)用課程質(zhì)量診改達成度一覽表

三、課程診斷改進過程

（一）課程團隊診斷改進過程。依據(jù)《湖南省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作實施方案》，根據(jù)課程建設(shè)計劃，2017年課程團隊建設(shè)質(zhì)控點八個：課程負(fù)責(zé)人、課程成員、“雙師”比例、師資培訓(xùn)、兼職教師比例、教研教改、教改項目、教學(xué)競賽獲獎等，其中重點指標(biāo)有課程負(fù)責(zé)人“、雙師”比例、教研教改、教改項目、教學(xué)競賽獲獎等5個。

2017年度，在進行課程診改分析過程中課程負(fù)責(zé)人、兼職教師比例不達標(biāo)，達成度75%。主要原因：課程團隊會計信息化技能有待提高，同時理論與實操有待進一步加強；校企合作比較薄弱。2018年在2017年診斷的基礎(chǔ)上進行了改進，一方面鼓勵團隊積極參加各類教學(xué)競賽，開展學(xué)歷提升，參加會計信息化師資培訓(xùn)，提高團隊綜合實力；另一方面，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，構(gòu)建教師學(xué)習(xí)共同體，開展校外團隊合作與推廣機制。同時，利用1+X試點契機，深層次推動校企合作，在教學(xué)、就業(yè)、競賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項目等方面進行深入交流與合作。2018年，實現(xiàn)質(zhì)控點達成度100%。2019年持續(xù)改進，課程團隊獲湖南省教師職業(yè)能力大賽課堂教學(xué)“一等獎”，教師隊伍取得突破性成績，團隊信息化技能與專業(yè)素養(yǎng)顯著提升，課程團隊努力向湖南省教學(xué)名師及省級精品在線課程沖擊，質(zhì)控點達成度87.5%。

（二）課程資源診斷改進過程。2017年課程資源建設(shè)質(zhì)控點11個：課程標(biāo)準(zhǔn)、課程教材、教學(xué)計劃、授課教案、試題數(shù)、試題庫、教學(xué)課件、教學(xué)視頻、文檔資源、網(wǎng)頁鏈接、實訓(xùn)資源。通過交通教育云等平臺數(shù)據(jù)分析，其中課程教材、教學(xué)視頻、實訓(xùn)資源三個指標(biāo)不達標(biāo)，達成度72.72%。

通過進行診斷分析，一方面由于會計政策變動的客觀性以及實施的相對滯后性，導(dǎo)致會計賬套與企業(yè)數(shù)據(jù)測試的不匹配；另一方面，軟件升級與機房建設(shè)等實訓(xùn)資源尚未完成。2018年課程團隊加快各項資源建設(shè)，團隊成員加強理論學(xué)習(xí)，并積極開展賬套與經(jīng)濟業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匹配測試，同時加快實訓(xùn)室建設(shè)，采用預(yù)售等形式實現(xiàn)財務(wù)軟件教學(xué)應(yīng)用，實現(xiàn)2018年、2019年達成度100%的目標(biāo)。

（三）課程開放度診斷改進過程。該課程在課程開放度建設(shè)方面質(zhì)控點主要設(shè)計有7個：信息化教學(xué)資源更新率、資源訪問總量、校外訪問量、是否應(yīng)用信息化教學(xué)平臺、互動次數(shù)（每次課）、群組討論次數(shù)、信息化平臺在教學(xué)中應(yīng)用比例。根據(jù)學(xué)校數(shù)據(jù)平臺、交通教育云、第三方評價等平臺數(shù)據(jù)分析，信息化資源更新率及資源總訪問量等指標(biāo)都完成良好，主要問題是校外訪問量不足，2017年達成度80%。

達成度不符合要求指標(biāo)的原因有：一是2017年課程平臺在建設(shè)中，二是校外推廣力度還不夠。2018年課程團隊采用“求同存異”原則，與就近兄弟院校逐步開展在線互動和推廣。2018年質(zhì)控點達成度大于80%，根據(jù)學(xué)習(xí)通數(shù)據(jù)反饋，校外訪問量2018年有增量，但尚未達標(biāo)。2019年秋季開課前已經(jīng)完成與湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、張家界航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院等學(xué)校會計專業(yè)平行班級的跨校合作開課工作，為課程的在線開放教學(xué)打下基礎(chǔ)。

（四）教學(xué)實施診斷改進過程。在課程診改過程中，教學(xué)實施建設(shè)質(zhì)控點主要有7個：學(xué)生到課率、教師調(diào)課次數(shù)、作業(yè)布置次數(shù)、作業(yè)批閱率、操作過程考核次數(shù)、輔導(dǎo)答疑次數(shù)、實訓(xùn)模擬、任務(wù)點完成率。2017年除任務(wù)點完成率不達標(biāo)，其他指標(biāo)均達標(biāo)，達成度85.71%。通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致質(zhì)控點不達標(biāo)的原因主要是：一方面學(xué)生對新平臺有一個適應(yīng)和接受的過程，另一方面任務(wù)點的呈現(xiàn)時間長、訪問不夠流暢并且單一。2018年，通過開展信息化教學(xué)、綁定任務(wù)點等活動促進任務(wù)點的學(xué)習(xí)和完成率；同時從時間、內(nèi)容、方式等方面優(yōu)化任務(wù)點，設(shè)計微動畫、名師示范、課前導(dǎo)學(xué)、操作錦囊、經(jīng)典案例、課外拓展等多樣化教學(xué)資源，提高學(xué)生積極性，完成質(zhì)控點目標(biāo)，達成度100%。

（五）教學(xué)質(zhì)量診斷改進過程。教學(xué)質(zhì)量質(zhì)控點主要有7個：課堂滿意度、學(xué)生評教分、團隊教師教學(xué)、考核平均分、考證通過率、考核合格率、操作報錯率、學(xué)生參賽獲獎。根據(jù)數(shù)據(jù)平臺、交通教育云、第三方評價等平臺反饋，2017年，課程滿意度、學(xué)生評教、學(xué)生獲獎等指標(biāo)達標(biāo)，但操作報錯率不達標(biāo)，達成度85.71%。

通過定量與定性分析其原因，一方面業(yè)財結(jié)合較復(fù)雜，學(xué)生缺乏思考；另一方面，學(xué)生信息化操作較薄弱，熟練程度不高，多盲從。2018—2019年在診改過程中，通過構(gòu)建在線學(xué)習(xí)共同體，“快生帶慢生”，增強學(xué)生對業(yè)財?shù)睦斫?，同時，采用“線上+線下”混合教學(xué)，開展開放式、個性化學(xué)習(xí)，2018—2019操作報錯率有所降低，但尚未達標(biāo)，也是后續(xù)課程改革關(guān)注的重點。

四、課程診斷與改進成效

（一）課程團隊診改成效。高素質(zhì)、智慧型課程團隊是課程診改的智力源泉。課程團隊8個質(zhì)控點達成度100%，廳級“芙蓉百崗明星”1人，在讀博士1人，省級教學(xué)名師1人，引進兼職教學(xué)名師2人；課程團隊獲院級“教學(xué)優(yōu)秀獎”2人；省培、國培2人。在教研科研方面，2019年課程團隊獲湖南省教師職業(yè)能力課堂教學(xué)競賽“一等獎”，2020年會計信息系統(tǒng)應(yīng)用課程認(rèn)定為省級精品在線開放課程，2021年課程團隊立項為省級課程思政教學(xué)團隊；課程團隊近5年立項省廳級課題5項。

（二）課程資源診改成效。優(yōu)質(zhì)、數(shù)字化課程資源是課程診改的重要保障。通過不斷的經(jīng)驗總結(jié)和學(xué)習(xí)交流，課程團隊建立“行業(yè)級”“專業(yè)級”和“課程級”三層次共享型教學(xué)資源；完成課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)課件、教案、教學(xué)視頻、操作演示、課程成果、單元測試、試題庫八要素“學(xué)習(xí)包”。課程資源實行“課證賽崗”融合，有效銜接“1+X”證書制度更好地實現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與崗位過程“三對接”，及畢業(yè)證與職業(yè)技能等級證書的融通；開展在線網(wǎng)絡(luò)協(xié)同教學(xué)體系試運行、精品在線課程共享資源庫運行調(diào)整與應(yīng)用。

（三）課程開放程度的診改成效。時間與空間上的智慧開放是課程診改的重要前提。通過學(xué)習(xí)通完成課前、課中和課后開放與在線學(xué)習(xí)，通過課程平臺實現(xiàn)線上與線下相結(jié)合、校內(nèi)與校外相互動的空間學(xué)習(xí)。課程診改期間在線信息化教學(xué)資源更新率≥80%，通過校外同行、畢業(yè)生共享課程，開始推廣和應(yīng)用信息化教學(xué)平臺，課程實施中教學(xué)互動與操作活躍，平均每次課教學(xué)互動≥20次。資源訪問總量≥420 000人次。

（四）教學(xué)實施診改成效。循序漸進的教學(xué)實施是課程診改的重要內(nèi)容。課程診斷與改進期間教學(xué)實施質(zhì)控點達成度100%，采用積域控屏軟件開展到課率統(tǒng)計、實時監(jiān)控與操作演示，通過“快生帶慢生”、助教引導(dǎo)等方法降低報錯率，任務(wù)點達成度100%。提高課程實施的合理性，積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，采用在線隨機操作與搶答等方式，保證學(xué)生到課率≥95%。通過過程考核、實時監(jiān)控、在線遠程、操作演示等方式開展教學(xué)答疑、學(xué)生自助、他助的學(xué)習(xí)氛圍。每次課輔導(dǎo)答疑（在線、QQ、學(xué)習(xí)通、討論區(qū)等）≥10人次、演示操作≥2次。通過搶答、在線測試、單元測試、課程設(shè)計等方式布置作業(yè)，幫助學(xué)生消化、吸收知識點。每學(xué)期作業(yè)布置與批改≥6次。

（五）教學(xué)質(zhì)量診改成效。課程質(zhì)量是課程教學(xué)與診改的生命線。2018年度在以往課程建設(shè)的基礎(chǔ)上，課程團隊引入VBSE自動考評標(biāo)準(zhǔn)，建立動態(tài)多元考核評價體系。學(xué)生在任務(wù)環(huán)節(jié)的評分將由電腦評分，生成過程性評價；學(xué)生之間對學(xué)習(xí)態(tài)度和合作能力進行主觀性評價；教師對學(xué)生的工作成果與交流互動進行總結(jié)性評價，從而形成多元化的動態(tài)考評體系。2018年優(yōu)秀率有提升，班級平均分為83.96。學(xué)生評價、在線評價和教師評價≥90%，課程實施中學(xué)生操作報錯率低于30%。2020年指導(dǎo)學(xué)生技能競賽獲RPA財務(wù)機器人應(yīng)用開發(fā)國賽“一等獎”1項、省級技能競賽“一等獎”2項，開展專家咨詢、技術(shù)服務(wù)年均2項。2020年課程銜接“1+X”課證融通“業(yè)財一體信息化應(yīng)用”（中級）職業(yè)資格證書參考率100%，通過率100%，優(yōu)秀率居湖南省首位，學(xué)校獲評優(yōu)秀試點院校。