賴小華

（廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西南寧 530007）

高職院?！拔飿I(yè)公共關(guān)系學(xué)”中蘊(yùn)含豐富的思政元素，案例教學(xué)法是一種理論和實(shí)踐結(jié)合的有效教學(xué)方法，本文以廣西J 高職院校的“物業(yè)公共關(guān)系學(xué)”課程思政案例教學(xué)法為例，探究高職院校“物業(yè)公共關(guān)系學(xué)”課程思政案例教學(xué)法的應(yīng)用，對新時(shí)代提高大學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)合格的以德為先青年大學(xué)生有著重要意義。

一、課程思政的內(nèi)涵

《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》中提道：“課程思政建設(shè)影響接班人問題、影響國家長治久安、影響民族偉大復(fù)興和國家崛起。”[1]課程思政是以構(gòu)建全員、全程、全課程育人格局的形式將各類課程與思想政治理論課同向同行的綜合教育理念。

課程思政本質(zhì)上是一種課程觀，不是簡單的課程+思政，而是把思政滲透到課程當(dāng)中，達(dá)到立德樹人的根本任務(wù)。

課程思政是一種綜合的教育理念、一種課程觀，是把思政元素融入各種課程中，潤物細(xì)無聲地影響學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，以達(dá)到培養(yǎng)合格以德為先合格大學(xué)生之目的。

二、廣西J 高職院?！拔飿I(yè)公共關(guān)系學(xué)”課程思政案例教學(xué)存在的問題

“物業(yè)公共關(guān)系學(xué)”是一門系統(tǒng)研究物業(yè)公共關(guān)系的學(xué)科，具有很強(qiáng)的理論性與實(shí)踐性，也是高職院校物業(yè)專業(yè)的一門基礎(chǔ)學(xué)科。廣西J 高職院?！拔飿I(yè)公共關(guān)系學(xué)”課程主要面向大學(xué)一、二年級(jí)的學(xué)生。案例教學(xué)法是一種行之有效的、能把理論和實(shí)踐巧妙結(jié)合起來的教學(xué)方法，同時(shí)是一種能巧妙結(jié)合課程思政、把思政元素融入案例的好方法。

當(dāng)前廣西J 高職院校非常注重課程思政建設(shè)，近年來，在“物業(yè)公共關(guān)系學(xué)”中采取課程思政案例教學(xué)法，取得一定良好成效。但是也存在對課程思政重要性認(rèn)識(shí)不足、教學(xué)方法過于簡單、創(chuàng)新性不足、課程思政運(yùn)用生硬、學(xué)生課程思政意識(shí)不足等普遍性問題。

當(dāng)然，還有很多特殊性問題。如教師對案例的選擇把握性不足，選擇的案例不能很好地結(jié)合專業(yè)內(nèi)容，案例中的思政元素過于牽強(qiáng)、生硬，不能很好地使用案例教學(xué)方法，學(xué)生參與案例討論的積極性、參與度不高等問題。

三、廣西J 高職院?！拔飿I(yè)公共關(guān)系學(xué)”課程思政案例教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)踐

（一）課程思政案例教學(xué)法的總體教學(xué)設(shè)計(jì)

“危機(jī)公關(guān)管理”是“物業(yè)公共關(guān)系學(xué)”中的教學(xué)章節(jié)中的重要一章，處于全書的第10 章。這一章中的第一節(jié)危機(jī)公關(guān)概述主要介紹了危機(jī)公關(guān)含義、特征和類型。本研究基于課程思政案例教學(xué)法，圍繞“危機(jī)公關(guān)管理”這一知識(shí)模塊，具體分析如何通過課程思政案例為學(xué)生展示知識(shí)點(diǎn)，并將思政元素融入于專業(yè)知識(shí)中，慢慢地引導(dǎo)學(xué)生樹立正確價(jià)值觀，塑造愛國思想。

基于案例教學(xué)法的課程思政教學(xué)方法框架繪制如下：

圖1 課程思政教學(xué)方法

（二）課程思政教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

本教學(xué)模塊闡釋了“危機(jī)公關(guān)”的概念、探討“危機(jī)公關(guān)”特點(diǎn)及類型，并融入家國情懷、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)人颊兀饕獙?shí)現(xiàn)以下思政目標(biāo)：一是通過課程思政案例教學(xué)潛移默化地深化學(xué)生的家國情懷，提高學(xué)生的愛國情懷。二是融入傳統(tǒng)價(jià)值觀責(zé)任擔(dān)當(dāng)元素，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活、工作中做到有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任，提高學(xué)生的思想道德修養(yǎng)。三是引導(dǎo)學(xué)生在重大利益面前做到保有初心，勇于承擔(dān)使命，把自己培養(yǎng)成合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

本章節(jié)教學(xué)目標(biāo)預(yù)期成效如下：

表1 教學(xué)目標(biāo)預(yù)期成效表

（三）通過課程思政資源建設(shè)，對教學(xué)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)

1.進(jìn)行思政資源建設(shè)，挖掘思政元素

教師通過人民日報(bào)、八桂職教網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等主流媒體發(fā)布的熱點(diǎn)、歷年典型案例資源、PPT、思考練習(xí)題、經(jīng)典素材等作為課程思政資源建設(shè)。并通過小組分研討、分享或辯論作為分享小組討論成果、歸納總結(jié)引導(dǎo)學(xué)生得出結(jié)論。在“物業(yè)公共關(guān)系學(xué)”（高等職業(yè)教育物業(yè)管理管理專業(yè)系列教材）中，該章并沒有直接的思政案例導(dǎo)入，筆者以重慶大學(xué)出版社出版的“物業(yè)管理公共關(guān)系”教材為基礎(chǔ)，結(jié)合時(shí)政熱點(diǎn)、新聞、視頻網(wǎng)站中up 主的分析視頻等，將思政元素融入“物業(yè)管理公共關(guān)系”第10 章的“危機(jī)公關(guān)”這一知識(shí)模塊，具體闡述廣西J 高職院校“物業(yè)公共關(guān)系學(xué)”課程思政案例教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施。

2.創(chuàng)建情境

圍繞“危機(jī)公關(guān)含義、特點(diǎn)、類型”學(xué)習(xí)主題，本文作者的課程思政案例教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)按照上述課程思政教學(xué)框架，可知本章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)是“危機(jī)公關(guān)含義、特點(diǎn)、類型”。借助媒體資源中的一篇文章《華為斷芯11 天：危機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)并存，年收超8000 億巨頭直言“求生存”》以及人民日報(bào)文章《人民日報(bào)評孟晚舟回國：沒有任何力量能夠阻擋中國前進(jìn)的步伐》為導(dǎo)線和相關(guān)視頻，并引導(dǎo)學(xué)生思考：“作為一名新時(shí)代的企業(yè)家或管理者需要具備怎樣的家國情懷、責(zé)任擔(dān)當(dāng)？”并通過設(shè)置問題：如果你是任正非，你會(huì)如何處理斷“芯”危機(jī)？如果你是任正非，你會(huì)和美國簽訂相關(guān)協(xié)議拯救華為嗎？如果你是孟晚舟，你會(huì)低頭嗎？如果你是任正非，你會(huì)如何“救”女兒？斷“芯”事件發(fā)生有什么特點(diǎn)？此次危機(jī)是由什么引起的……這些問題的背后，都潛藏著相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。通過創(chuàng)建相關(guān)情境，引導(dǎo)學(xué)生樹立起對危機(jī)公關(guān)發(fā)生的特點(diǎn)、類型的基本概念，完成愛國情懷與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊饬x建構(gòu)。

3.分組討論、小組分享或辯論

分組討論鼓勵(lì)學(xué)生自主探究。筆者在“物業(yè)公共關(guān)系”課程思政教學(xué)過程中，不僅是把知識(shí)或者價(jià)值觀填鴨式一股腦兒灌輸給學(xué)生，而是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立探索、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、深入思考。筆者鼓勵(lì)學(xué)生在閱讀文章《華為斷芯11 天：危機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)并存，年收超8000 億巨頭直言“求生存”》《人民日報(bào)評孟晚舟回國：沒有任何力量能夠阻擋中國前進(jìn)的步伐》和觀看孟晚舟歸國視頻的基礎(chǔ)上，發(fā)揮主觀能動(dòng)性、獨(dú)立思考，并在案例分析中歸納出危機(jī)公關(guān)諸如突發(fā)性和漸進(jìn)性、必然性和偶然性、破壞性與建設(shè)性、急迫性和關(guān)注性等特點(diǎn)，通過自己的努力去獲取知識(shí)、消化知識(shí)，同時(shí)又能學(xué)習(xí)案例中主人公的一些愛國情操，感知和思辨當(dāng)前的主流思想、深耕愛國情操，塑造和完善自身的道德觀念體系。

4.知識(shí)點(diǎn)提煉、總結(jié)，教師點(diǎn)評

小組討論完成后，教師會(huì)讓每個(gè)小組代表展示小組研討的成果。通過小組研討，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、協(xié)作性、創(chuàng)新性，在小組分享或辯論中環(huán)節(jié)中，教師的適度參與和融入能把控談?wù)摰姆较虿慌芷⒛芴岣咧R(shí)建構(gòu)的質(zhì)量和效率。在“物業(yè)公共關(guān)系學(xué)”課程思政案例教學(xué)中，教師需要在各個(gè)小組走動(dòng)，對小組學(xué)生提出的一些疑問做一定的提示和解釋；通過啟發(fā)式提問，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，使學(xué)生學(xué)習(xí)更加深入并營造良好的課堂氛圍，還要注意一些學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象，力求每位同學(xué)都能參與其中，并進(jìn)行深入思考。

5.課后小結(jié)

學(xué)生分享結(jié)束后，教師會(huì)進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的提煉和總結(jié)，再次加深學(xué)生的映像，并對每一組學(xué)生的觀點(diǎn)和看法進(jìn)行點(diǎn)評。通過小結(jié)，加深并升華學(xué)生對愛國主義、家國情懷的理解，給學(xué)生種下一顆顆紅色的“種子”，達(dá)到加深知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)能全方位育人。

（四）廣西J 高職院?！拔飿I(yè)公共關(guān)系學(xué)”課程思政案例教學(xué)法的實(shí)際教學(xué)成果

廣西J 高職院?！拔飿I(yè)公共關(guān)系學(xué)”課程思政案例教學(xué)把一些看似“大”“空”的宏大主題能生動(dòng)活潑地展示給學(xué)生并把知識(shí)點(diǎn)完全掌握，通過案例的分析和小組討論、互動(dòng)、總結(jié)、提煉，完成知識(shí)的學(xué)習(xí)、價(jià)值升華、陶冶情操的學(xué)習(xí)過程，是一個(gè)成功的課程思政案例。

廣西J 高職院?！拔飿I(yè)公共關(guān)系學(xué)”課程思政案例教學(xué)以小組討論、分享、辯論，教師總結(jié)、點(diǎn)評等形式呈現(xiàn)學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和參與度，通過自己提煉、總結(jié)的知識(shí)記得更加牢固，使得“物業(yè)公共關(guān)系”中“危機(jī)公關(guān)”中一些難懂的概念、特點(diǎn)記憶牢固。課程思政案例教學(xué)將嚴(yán)肅的理論話題融入“快樂學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)氛圍，使得一些“只可意會(huì)不可言傳”的“大道理”能以小見大地展現(xiàn)在學(xué)生面前，達(dá)到潤物細(xì)無聲、育人于無形中，這便是課程思政這把“獨(dú)孤九劍”使得平平無奇的“劍招”發(fā)揮出無窮的力量與魅力。

結(jié)語

“家國情懷”“愛國主題”“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”都是比較宏大而抽象的主題，如果教師只是籠統(tǒng)地講大道理，那么這個(gè)課程將會(huì)非常生硬。但是教師能把這種宏大的主題能和專業(yè)知識(shí)內(nèi)容融入當(dāng)代青年學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)中，那么學(xué)生接受起來就比較容易，這正是課程思政的魅力。