文_施曉義

從2014年媒體融合元年算起，中國媒體融合之路已走過8年。這是人類信息傳播發(fā)展演變最快的年代，也是中國媒體大膽探索創(chuàng)新的歲月。

黨中央高度重視宣傳文化工作，把媒體融合提升到國家戰(zhàn)略層面來謀劃，提出要按照資源集約、結(jié)構(gòu)合理、差異發(fā)展、協(xié)同高效的原則，完善中央媒體、省級媒體、市級媒體和縣級融媒體中心四級融合發(fā)展布局。浙江省第十五次黨代會報(bào)告提出，今后五年要“打造重大傳播平臺”，推進(jìn)“新型全媒體傳播體系基本建成”。

在媒體融合的宏大進(jìn)程中，浙江傳媒業(yè)亟須變革突破。針對各地媒體“有系無統(tǒng)”、難成合力的現(xiàn)狀，浙報(bào)集團(tuán)于2020年4月倡導(dǎo)組建融媒共享聯(lián)盟（以下簡稱聯(lián)盟），又于今年上半年開始設(shè)計(jì)研發(fā)數(shù)字化應(yīng)用“融媒通”，積極推進(jìn)現(xiàn)代傳播體系中的協(xié)同傳播機(jī)制建設(shè)，努力構(gòu)建上下貫通、內(nèi)外聯(lián)動、多跨協(xié)同的集成傳播生態(tài)，加快推進(jìn)省市縣鄉(xiāng)村一體化的現(xiàn)代傳播體系建設(shè)，助力浙江打造傳播強(qiáng)省。

一、創(chuàng)新載體：聯(lián)盟貫通省市縣鄉(xiāng)村五級宣傳力量

在媒體融合加速演進(jìn)之際，浙江率先完成縣級報(bào)紙和廣電的整合，成立縣級融媒體中心。當(dāng)時(shí)，全省的縣融隊(duì)伍或整合或初創(chuàng)，在如何提升融媒傳播手段、生產(chǎn)融媒產(chǎn)品、技術(shù)賦能等方面存在不少困惑。如何走好全媒體時(shí)代的群眾路線？如何整合基層的原創(chuàng)力量共同挺進(jìn)媒體融合主戰(zhàn)場？面對時(shí)代之問，浙報(bào)集團(tuán)以互聯(lián)網(wǎng)化和平臺化思維將觸角向基層延伸，率先探索構(gòu)建省域主流輿論傳播新格局的創(chuàng)新載體——融媒共享聯(lián)盟。

組建聯(lián)盟的倡議發(fā)出不到三個(gè)月，全省90家縣融全部欣然入盟。次年2月，又迎來了全省11家市級黨報(bào)的抱團(tuán)加入，實(shí)現(xiàn)了省市縣三級媒體全覆蓋。不久，一些渴望提升傳播能力的鎮(zhèn)街表達(dá)了入盟的愿望，這與浙江日報(bào)開門辦報(bào)的理念不謀而合，很快全省各地就有一大批鎮(zhèn)街甚至特色村社入盟。由此，聯(lián)盟得以貫通省市縣鄉(xiāng)村五級宣傳力量。

橫向軸上，與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展密切相關(guān)的部門單位、科研院所、龍頭企業(yè)、產(chǎn)業(yè)平臺、智庫機(jī)構(gòu)以及事關(guān)民生的公安、消防等陸續(xù)入盟，進(jìn)一步豐富了聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)，使聯(lián)盟成員總數(shù)近1800家，基本構(gòu)建了“縱向到底、橫向到邊”的聯(lián)盟體系。

數(shù)字化應(yīng)用“融媒通”的整體設(shè)計(jì)架構(gòu)

圍繞“內(nèi)容共同享有、策劃共同參與、活動共同開展、產(chǎn)業(yè)共同拓展”的原則，浙報(bào)集團(tuán)展開了與聯(lián)盟成員的全方位合作，充分挖掘好、傳播好來自基層一線的新聞，積極講述新時(shí)代全面展示中國特色社會主義制度優(yōu)越性重要窗口的精彩故事，尤其在迎戰(zhàn)臺風(fēng)、抗擊疫情等重大事件中，聯(lián)盟在線索報(bào)送、協(xié)同采訪、活動策劃等方面的作用凸顯，及時(shí)有效地傳遞了浙江正能量。

聯(lián)盟積極為成員單位賦能，提供策采編播等新聞宣傳業(yè)務(wù)及技術(shù)人才培訓(xùn)等，提供融媒解決方案。聯(lián)盟成員通過參與浙報(bào)集團(tuán)發(fā)起的系列大型新聞行動、特色策劃活動，加入到全省一張網(wǎng)、一體化的傳播體系中。

通過構(gòu)建聯(lián)盟，浙報(bào)集團(tuán)不僅貫通了省市縣鄉(xiāng)村五級宣傳力量，還集結(jié)了1600多家非媒體單位的宣傳力量共同挺進(jìn)黨的新聞宣傳事業(yè)主戰(zhàn)場，為浙報(bào)集團(tuán)推出數(shù)字化應(yīng)用“融媒通”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、問題導(dǎo)向：瞄準(zhǔn)傳播鏈路短板，直擊媒體融合三大痛點(diǎn)

在聯(lián)盟攜手挺進(jìn)媒體融合主戰(zhàn)場，采集信息、傳播新聞、反饋效果的實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)中，現(xiàn)代傳播體系對高效、協(xié)同的數(shù)字化應(yīng)用的需求愈發(fā)凸顯。

2022年初，浙報(bào)集團(tuán)集中人力、資金和技術(shù)，組建攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)研發(fā)一款服務(wù)于全省聯(lián)盟成員的數(shù)字化應(yīng)用——融媒通，并于當(dāng)年9月在手機(jī)端和PC端“兩端齊發(fā)”上線。

該應(yīng)用直擊三大痛點(diǎn)：

（一）內(nèi)容生產(chǎn)協(xié)同難

1.線索感知欠靈敏：雖然各級媒體都有自己的通訊員隊(duì)伍，但媒體通過各地基層治理平臺全方位感知新聞線索的渠道尚未打通；

2.媒介內(nèi)容較分散：承載新聞內(nèi)容發(fā)布的媒介分散在各級媒體，形態(tài)各不相通、傳播力影響力參差不齊，難成合力；

3.資源共享不順暢：圖文音視頻等融媒素材只能“點(diǎn)對點(diǎn)”傳輸?shù)讲删幦藛T手中，單向的線性傳輸無法形成資源共享；

4.有效激勵(lì)未形成：媒體對素材線索提供者的激勵(lì)，停留在傳統(tǒng)開稿費(fèi)的階段，缺乏即時(shí)、有效、互動式的激勵(lì)。

（二）基層傳播能力弱

1.市縣媒體難成合力：縣（市、區(qū)）媒體幾乎都有自己的APP，各自為戰(zhàn)，難以匯集成統(tǒng)一的大聲量；

2.對外傳播渠道受限：盡管互聯(lián)網(wǎng)本身是無邊界的，但地方媒體尤其是縣融要對外發(fā)聲，還是得借助更大的媒體平臺，缺乏高效協(xié)同的機(jī)制；

3.鄉(xiāng)村基層傳播能力缺失：基層單位外宣能力及新媒體技術(shù)欠缺，大量的村社更是急需傳播賦能；

4.干部群眾參與不足：講好中國故事，需要廣大干群積極參與，僅靠少量的通訊員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

（三）聯(lián)動社會治理少

1.社情民意獲取難：反映社情民意的渠道不少，但與媒體機(jī)構(gòu)缺乏有效鏈接；

2.媒體智庫效果弱：媒體智庫在社會治理中發(fā)揮作用，這方面的探索仍需加強(qiáng)；

3.推動治理較有限：尚未在媒體端形成高效的社會治理信息閉環(huán)。

“融媒通”在設(shè)計(jì)研發(fā)之初，就瞄準(zhǔn)上述痛點(diǎn)難點(diǎn)，努力通過數(shù)字化的手段打造高效協(xié)同的傳播生態(tài)。

三、設(shè)計(jì)方向：瞄準(zhǔn)問題，打通從線索素材采集到傳播反饋的全鏈路

針對內(nèi)容生產(chǎn)協(xié)同難，“融媒通”通過遍布全省的聯(lián)盟用戶和個(gè)人用戶，全方位感知新聞線索，確定主題后快速進(jìn)行眾包共采，及時(shí)廣泛地集納全省各地新聞素材進(jìn)行報(bào)道，極大地提升內(nèi)容生產(chǎn)效率，形成“立體感知、實(shí)時(shí)采用、協(xié)同生產(chǎn)、全網(wǎng)傳播、及時(shí)反饋、有效激勵(lì)”的全流程大閉環(huán)。

例如，可以利用“征稿”模塊，對疫情下老百姓如何過好年發(fā)起“陪你守歲”的策劃活動，感興趣的聯(lián)盟成員可即時(shí)響應(yīng)，并通過“征稿”模塊上傳相應(yīng)的線索和素材，高效協(xié)同地實(shí)現(xiàn)策劃閉環(huán)。

針對基礎(chǔ)傳播能力弱，基層宣傳缺技術(shù)、缺人才、缺傳播渠道，“融媒通”可幫助拓展傳播渠道，幫助基層稿件大幅提升在省媒和央媒的采用率；基層還可以從媒資庫中獲取豐富的素材用于內(nèi)容生產(chǎn)，從系統(tǒng)的工具箱里獲取能量包。

針對聯(lián)動社會治理少，“融媒通”逐步接入疫情求助、141治理等外部平臺，全方位掃描經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域的線索。媒體將線索轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的報(bào)道形式或內(nèi)參，以媒體智庫推動問題的解決或治理的提升。

通過系統(tǒng)性重塑機(jī)制、流程，“融媒通”不斷壯大基層正能量新聞隊(duì)伍，提升傳播能力，推動社會治理，形成感知、甄別、策劃、協(xié)同、共享、傳播、反饋、激勵(lì)等多個(gè)流程閉環(huán)，努力形成網(wǎng)狀互聯(lián)的業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)協(xié)同。

“融媒通”與浙報(bào)集團(tuán)業(yè)已投入使用的“媒立方”編輯平臺相通。采編人員注冊登錄后，可在編輯平臺隨時(shí)調(diào)用通過“融媒通”提交的新聞線索及圖文音視頻素材，完成取稿、補(bǔ)充采訪、編輯、審核刊發(fā)的流程。通過“征稿”模塊，媒體可發(fā)起新聞策劃活動，并回收相關(guān)信息，由此強(qiáng)化傳媒的議程設(shè)置能力。

通訊員注冊登錄后，可提交新聞線索及素材。素材在傳播鏈條上的每一次變動，包括被取用、被刊發(fā)，都會被系統(tǒng)記錄留痕，通訊員可實(shí)時(shí)查看。素材一旦被正式刊發(fā)，系統(tǒng)就會通過彈窗或短信第一時(shí)間反饋給通訊員，并秒到1元稿費(fèi)至應(yīng)用平臺“我的錢包”。素材被媒體刊播后，通訊員還可實(shí)時(shí)查看刊發(fā)媒體、傳播數(shù)據(jù)。在這樣的雙向互動中，“融媒通”努力實(shí)現(xiàn)從上傳素材到傳播反饋的全鏈路數(shù)字化響應(yīng)。

四、改革目標(biāo)：為新型重大傳播平臺提供底層支撐

浙江要“打造重大傳播平臺”，浙報(bào)集團(tuán)不等不靠，主動作為，率先破題。抓住互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通的特性，從用戶、內(nèi)容、渠道等多個(gè)維度，對內(nèi)積極部署打通浙江新聞、天目新聞、小時(shí)新聞等媒體平臺，對外嘗試打通省市縣三級媒體，為新型傳播平臺提供基礎(chǔ)支撐。在此過程中，面向社會推出開放共享、分層利用的數(shù)字化應(yīng)用“融媒通”，目標(biāo)是通過整合全省宣傳資源，形成共建共享的媒體資源庫，建成橫向到邊、縱向到底的浙江新聞資源一體化傳播體系，進(jìn)而打造協(xié)同治理的融媒大腦。

社會各領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)寫手拍客可注冊為個(gè)人用戶，上傳豐富多彩的圖文音視頻素材。屆時(shí)，聯(lián)盟單位用戶以及未來可觀的個(gè)人用戶，將進(jìn)一步充實(shí)省市縣鄉(xiāng)村五級宣傳力量，形成規(guī)模龐大的浙江新聞傳播生態(tài)圈，為“重大傳播平臺”整合宣傳資源，做好通訊人才的儲備。

隨著推廣使用力度的加大，“融媒通”對外賦能的價(jià)值將凸顯。聯(lián)盟的媒體單位、非媒體單位以及大批個(gè)人用戶每天上傳大量圖文音視頻，這些素材在進(jìn)入素材庫時(shí)已自帶用戶貼上的標(biāo)簽，入庫后通過智能軟件加打標(biāo)簽，形成共建共享、方便檢索、快速調(diào)用的浙江媒體資源庫，為全社會的內(nèi)容生產(chǎn)者賦能，從而解決長期以來圖片難找、視頻素材難檢索的老大難問題。

不過，伴隨著大量信息的涌入，尤其是非媒體機(jī)構(gòu)的通訊員提供新聞線索及素材的急劇增加，必將給媒體“把關(guān)人”的角色帶來挑戰(zhàn)，需要每一位采編人員對新聞線索進(jìn)行多方核驗(yàn)，對每一幅圖片及每一幀視頻進(jìn)行時(shí)效性、真實(shí)性的甄別。

“融媒通”帶來了一系列改革突破。在制度重塑方面，創(chuàng)新了重大選題策劃、傳播效果評估反饋等5項(xiàng)體制機(jī)制，設(shè)計(jì)了內(nèi)容協(xié)同生產(chǎn)、賦予基層傳播能力、社情民意助推社會治理等3個(gè)流程閉環(huán)，形成了賦能基層傳播能力實(shí)施方案等5個(gè)制度成果，并因此入選“2022年中國報(bào)業(yè)媒體融合‘用得好’案例庫名錄”。

通過創(chuàng)新設(shè)計(jì)、緊盯實(shí)戰(zhàn)研發(fā)功能模塊，“融媒通”力圖營造出一個(gè)更加有為有效的融媒協(xié)同生產(chǎn)生態(tài)圈。作為初創(chuàng)的媒體融合數(shù)字化應(yīng)用，本文提到的部分功能模塊正在陸續(xù)開發(fā)上線，應(yīng)用本身也需要在傳播實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)中不斷迭代升級，甚至在試錯(cuò)中完善，最終在更高的能級上賦能浙江一體化、一張網(wǎng)傳播體系的建設(shè)，為浙江打造現(xiàn)代傳播強(qiáng)省提供堅(jiān)實(shí)的底層支撐。