馬曉羚

（上海大學(xué)上海美術(shù)學(xué)院，上海 200072）

一、博物館教育的使命

博物館的主要社會(huì)職能中有一項(xiàng)就是群眾教育與服務(wù)。1880年，美國(guó)學(xué)者亨利·詹金斯在其 《博物館之功能》一書中指出：博物館是大眾的教育場(chǎng)所。1906年，美國(guó)博物館協(xié)會(huì)在成立時(shí)宣稱“博物館應(yīng)成為民眾的大學(xué)”。1990年，美國(guó)博物館協(xié)會(huì)將“教育”與“為公眾服務(wù)”都視為博物館的核心要素。博物館屬于社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，它與學(xué)校教育有很大的區(qū)別。學(xué)校教育會(huì)根據(jù)教育對(duì)象年齡層次的不同，進(jìn)行體制化的分階段學(xué)習(xí)，并且學(xué)校的教育內(nèi)容具有較為統(tǒng)一的計(jì)劃，授課的形式基本以言傳身教為主；而博物館的教育對(duì)象則是非固定、多層次的人群。在博物館中可以看到從幼童到老年人不同年齡層次的觀眾，如今的博物館也不再是只有專業(yè)人士才能看得懂的地方，展陳的設(shè)計(jì)更多地是利用視覺語(yǔ)言來表達(dá)展品背后的信息。顯然，博物館已成為了民眾的“第二課堂”，甚至是“終身大學(xué)堂”。照此趨勢(shì)，博物館必須要通過多元化的呈現(xiàn)方式和服務(wù)來吸引并適用于不同層次和需求的受眾人群。

二、信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)博物館教育的變革

19世紀(jì)末，人們把博物館看作是收藏器物、博覽兼收、益智集思的機(jī)構(gòu)。20世紀(jì)30年代，隨著我國(guó)博物館事業(yè)的初步發(fā)展，當(dāng)時(shí)的中國(guó)博物館協(xié)會(huì)則認(rèn)為博物館是一種文化機(jī)關(guān)，是教育工作的組織及探討學(xué)問的場(chǎng)所，并不是專為保管寶物的倉(cāng)庫(kù)。這一時(shí)期，博物館教育主要還是“以藏品為中心”，受眾對(duì)象更多的是專業(yè)人士。隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，人們對(duì)待知識(shí)的渴望愈發(fā)迫切，受教育的意識(shí)被不斷激發(fā)出來，終身教育、全民教育的觀念開始成為了社會(huì)熱點(diǎn)話題。同時(shí)，在信息化水平不斷提高的驅(qū)動(dòng)下，社會(huì)民眾對(duì)獲取知識(shí)的途徑提出了更加多元化的需求。信息技術(shù)的介入讓博物館在信息數(shù)字形式轉(zhuǎn)換、文獻(xiàn)檢索、管理方式等方面都有了較大的發(fā)展。越來越多的博物館開始實(shí)施信息數(shù)字化，新的平臺(tái)不斷出現(xiàn)，如博物館官方網(wǎng)站、博物館移動(dòng)端應(yīng)用、微信公眾號(hào)、微信小程序等。作為服務(wù)全民教育的場(chǎng)所，“以人為本”的理念也給博物館教育帶來了新的實(shí)踐和意義。在社會(huì)需求和信息技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，博物館教育正在努力實(shí)現(xiàn)從“以藏品為中心”向“以受眾為中心”的理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

三、互聯(lián)網(wǎng)信息傳播與博物館教育的關(guān)系

傳統(tǒng)博物館的教育通常以“物”為主體，圖片、文字、視頻為輔體進(jìn)行內(nèi)容闡述。每個(gè)輸出內(nèi)容的有效針對(duì)者只能是站在它們面前的小部分參觀者，而互聯(lián)網(wǎng)信息傳播是一種以多媒體為終端、以光纖為通道，將所有的個(gè)人和團(tuán)體都聯(lián)系在一起，并能個(gè)性化地推動(dòng)參觀者進(jìn)行信息交流互動(dòng)的新傳播形式?，F(xiàn)如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是人們不可或缺的信息交流平臺(tái)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上大幅度提高了信息的交互性和即時(shí)性。以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為媒介的信息傳播強(qiáng)調(diào)的是用戶的自主參與意識(shí)和權(quán)利意識(shí)，這種信息傳播的模式不再是直線性、單一性的傳播，而是雙向循環(huán)。在現(xiàn)代的傳播模式下，雙向循環(huán)的信息反饋行為已經(jīng)成為了現(xiàn)代傳播的常態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)的加入突破了時(shí)間和空間的限制，擴(kuò)大了信息接受者的范圍和數(shù)量。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的廣泛性、開放性、靈活性、分眾性和融合性在技術(shù)層面上支持了博物館成為全民的教育機(jī)構(gòu)。

四、“數(shù)字故宮”的“互聯(lián)網(wǎng)+博物館教育”實(shí)現(xiàn)形式

數(shù)字博物館于20世紀(jì)90年代起源于美國(guó)，這是信息時(shí)代背景下興起的文化遺產(chǎn)管理和利用的新模式。它以數(shù)字化形式對(duì)自然遺產(chǎn)和文化遺產(chǎn)的各種信息進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，并通過互聯(lián)網(wǎng)為全世界的用戶提供數(shù)字化展示、教育和研究等各種服務(wù)，是計(jì)算機(jī)科學(xué)、博物館學(xué)和傳播學(xué)等多學(xué)科融合的信息服務(wù)系統(tǒng)。國(guó)外一般將數(shù)字博物館稱為“Virtual Museum”或“Digital Museum”。對(duì)“Virtual Museum”最著名的定義當(dāng)數(shù)由Geoffrey Lewis于1996年提出，并被大英百科全書網(wǎng)絡(luò)版收錄的“一個(gè)可通過電子媒介存取的與歷史、科學(xué)或文化相關(guān)的數(shù)字圖形、聲音文件、文本文件及其他資料的集合體”。這個(gè)集合體將用戶與世界范圍內(nèi)的珍貴遺產(chǎn)聯(lián)系起來，并為其提供動(dòng)態(tài)的、跨學(xué)科和多媒體的欣賞方式，與用戶的交互方式也更加符合用戶的需要及興趣。本文認(rèn)為數(shù)字博物館的存在形式是多樣的，它不局限于某一個(gè)媒介，只要符合數(shù)字化傳播的形式都可以歸納為數(shù)字博物館的一部分。

我國(guó)作為一個(gè)具有五千多年文化歷史的文明古國(guó)，一代又一代地傳承下來?yè)碛性S多珍貴的歷史文物，如今，這些被發(fā)現(xiàn)的歷史文物絕大多數(shù)都被收藏和陳列在博物館中。文物的保護(hù)與展覽展示之間的平衡尤為重要，所以，從保護(hù)、展示、教育的角度來說，建設(shè)與實(shí)體博物館相互補(bǔ)充的數(shù)字博物館，迫在眉睫。作為中國(guó)博物館代表的故宮博物院就在2000年6月提出了要建立“數(shù)字故宮”的構(gòu)想。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，“數(shù)字故宮”以其鮮明的立身宗旨、全面的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、多樣化的應(yīng)用實(shí)踐和廣泛化的傳播效應(yīng)，促進(jìn)了故宮博物院事業(yè)健康而全面的發(fā)展，擴(kuò)大了故宮文化的影響力，并在文博領(lǐng)域的信息化建設(shè)中發(fā)揮了重要的推動(dòng)作用和示范效應(yīng)。

（一）媒介方式

1．官方網(wǎng)站

“網(wǎng)站是文化存儲(chǔ)器和傳播器，它既是對(duì)傳統(tǒng)媒體存儲(chǔ)功能的延伸，又是社會(huì)化媒介的載體”，故宮博物院官方網(wǎng)站的開通為故宮文化傳播提供了一種新的打開方式，同時(shí)也是“數(shù)字故宮”建設(shè)的第一塊奠基石。

2001年故宮博物院建立官方網(wǎng)站，受眾只需要借助電腦、手機(jī)等終端便可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)全面、系統(tǒng)地了解故宮的相關(guān)信息。截至2021年8月，網(wǎng)站總訪問量已達(dá)1．4億余人次，數(shù)字藏品總目共186萬(wàn)余件／套藏品。網(wǎng)站從內(nèi)容質(zhì)量到視覺排版都是博物館官方網(wǎng)站的典范。馮乃恩在 《數(shù)字故宮未來之路的思考》中闡明了“數(shù)字故宮”未來的發(fā)展方向、原則和手段，其一就是內(nèi)容始終為王。畢竟故宮博物院有著雄厚的文化遺產(chǎn)為依托，圍繞文化內(nèi)容進(jìn)行有效地傳播設(shè)計(jì)從而達(dá)到教育的目的是故宮博物院永久的主旋律。

在故宮博物院的官方網(wǎng)站里，囊括了圖書館、視聽館、數(shù)字文物庫(kù)、全景故宮、V故宮欄目以及導(dǎo)覽、展覽、教育、探索學(xué)術(shù)、文創(chuàng)等版塊。官方網(wǎng)站的使用可以貫穿參觀的前、中、后時(shí)間段。網(wǎng)站中的資源配合實(shí)際展項(xiàng)增加了許多補(bǔ)充性的教育信息，以故宮博物院豐厚的文化資源為依托，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人性化的視覺、交互設(shè)計(jì)，打造出富有多角度教育資訊為一體的故宮博物院官方網(wǎng)站。雖然一些線下的教育活動(dòng)因?yàn)閷?shí)效性和空間地域性只能小眾化展開，但信息化技術(shù)讓現(xiàn)場(chǎng)的資訊以及實(shí)況都能保留下來，在線上平臺(tái)推廣給更多的民眾。比如“故宮講壇”，它是故宮博物院推出的公益性系列講座活動(dòng)，于2012年9月8日開講，截至2019年底，已進(jìn)行一百六十五講，民眾在官網(wǎng)上可以看到講座的視頻回放。但其實(shí)，“故宮講壇”直到第一百一十三講才陸續(xù)在官網(wǎng)上有了視頻回放，前一百多講都只能線下參與，官網(wǎng)平臺(tái)僅有文字介紹，可見故宮博物院官網(wǎng)的線上服務(wù)正在不斷優(yōu)化與提升。在“數(shù)字多寶閣”中，238件文物被高清記錄下來，供民眾在屏幕前360度欣賞，高清放大的欣賞細(xì)節(jié)比實(shí)物更為清晰。除此之外，網(wǎng)站中提供了許多學(xué)術(shù)資訊，如此多高品質(zhì)、多元化的博物館拓展服務(wù)在故宮博物院進(jìn)行官網(wǎng)展開，表現(xiàn)出故宮博物院緊跟時(shí)代步伐進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，借助先進(jìn)的技術(shù)手段，挖掘了文物的新價(jià)值，激活了傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。官網(wǎng)全方位、多角度地展示了故宮風(fēng)采，使“數(shù)字故宮”的文化傳播更具有生命力和鮮活力，在博物館領(lǐng)域中起著典范標(biāo)桿作用。

2．微信平臺(tái)

微信以快速、即時(shí)、靈活的特點(diǎn)逐漸成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚墓ぞ?。與官方網(wǎng)站不同，微信是交流信息平臺(tái)，更適用于移動(dòng)端，用戶幾乎可以24小時(shí)接收到信息，且屬于熟人網(wǎng)絡(luò)，它的用戶黏連性更強(qiáng)、交流體驗(yàn)感更好、有效性更佳。許多機(jī)構(gòu)和品牌都會(huì)注冊(cè)微信公眾號(hào)來補(bǔ)充與用戶的線上交流空間，故宮博物院的官方微信公眾號(hào)也不例外。名叫“微故宮”，于2014年1月上線，界面底部的“看一看”“逛一逛”和“聚一聚”中涵蓋了“玩轉(zhuǎn)故宮”“故宮展覽”“故宮文創(chuàng)館”“故宮微店”“奉旨簽到”“愛上紫禁城”“故宮APP”等二級(jí)版塊。一個(gè)公眾號(hào)就可以實(shí)現(xiàn)在線觀展、購(gòu)買文創(chuàng)、接收即時(shí)信息，用戶還可根據(jù)自己的需求主動(dòng)獲取相關(guān)信息。

隨著微信平臺(tái)的更新，微信小程序悄然上線。微信公眾號(hào)更適合銷售和傳遞信息，而小程序則主要面向產(chǎn)品和服務(wù)，它不需要安裝，而是依附于微信APP內(nèi)的云端應(yīng)用，用戶體驗(yàn)更加流暢。2020年7月，“數(shù)字故宮”的小程序在微信平臺(tái)上線。該小程序全面整合了故宮在線數(shù)字服務(wù)，觀眾可以在小程序上搜索海量的故宮數(shù)字資源，能夠直接點(diǎn)擊到對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，不需要在多個(gè)故宮數(shù)字平臺(tái)之間來回切換，第一時(shí)間就能掌握全部的故宮資訊。

在微信公眾號(hào)和小程序里，許多內(nèi)容會(huì)與官方網(wǎng)站重疊，但也增加了屬于移動(dòng)端平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)教育內(nèi)容。比如在“玩轉(zhuǎn)故宮”里，系統(tǒng)安排了“夏日納涼路線”“皇帝的一天游覽路線”和“東路瀏覽推薦路線”，參觀者可以配合小程序的導(dǎo)航指引進(jìn)行線下線上同步逛展，并且每到一個(gè)指定建筑點(diǎn)，小程序都會(huì)有對(duì)應(yīng)的解說?！肮蕦m：口袋宮匠”小程序則是通過游戲任務(wù)的數(shù)字化體驗(yàn)形式，了解故宮的建造和各類文物知識(shí)。

由于微信公眾號(hào)和小程序的傳播教育方式更加便捷、更具可操作性，比起實(shí)體博物館更為碎片化，趣味性較大。除了作為線下觀展前的預(yù)習(xí)和觀展后的復(fù)習(xí)補(bǔ)充，更重要的作用應(yīng)該是同步應(yīng)用于觀展現(xiàn)場(chǎng)，作為輔助設(shè)備的參與，通過游戲式或任務(wù)式的引領(lǐng)，提升現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)教育的質(zhì)量和趣味性。這樣的模式也會(huì)更受年輕人的喜愛。

3．移動(dòng) APP

如今移動(dòng)APP在數(shù)字化時(shí)代獲得了巨大的發(fā)展空間，因?yàn)樯鐣?huì)的不同階段有著與其相適應(yīng)的傳播方式。“數(shù)字故宮”也將移動(dòng)APP作為一種較為新穎的傳播文化教育的載體，但不同于各博物館多以開發(fā)場(chǎng)館導(dǎo)覽類應(yīng)用為主，故宮把研發(fā)重點(diǎn)放在了文物藏品和故宮歷史文化的內(nèi)容上。目前，故宮APP已先后上線了 《紫禁城祥瑞》 《故宮展覽》 《每日故宮》《胤禛美人圖》《皇帝的一天》《韓熙載夜宴圖》《故宮陶瓷館》《清代皇帝服飾》等多款A(yù)PP。有些移動(dòng)APP采用的是“輕游戲、重文化”的模式，以傳統(tǒng)文化和民族璀璨歷史為主要題型，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及游戲任務(wù)，寓教于樂，讓民眾在參與使用APP的同時(shí)，學(xué)習(xí)到中華民族傳統(tǒng)文化，感受中國(guó)文化的魅力。在界面設(shè)計(jì)上，利用插畫的形式，“復(fù)活”了文物中所蘊(yùn)含的歷史文化內(nèi)涵。比如 《皇帝的一天》這款游戲應(yīng)用，它用活潑的手繪畫風(fēng)來還原紫禁城的建筑場(chǎng)景和宮廷人物，利用交互式地圖來探尋皇帝一天的生活細(xì)節(jié)和生活軌跡?！蹲辖窍槿稹穭t是采用了卷軸的瀏覽方式，畫風(fēng)清淡雅致，為用戶一一揭開藏在紫禁城內(nèi)的祥瑞符號(hào)與知識(shí)。這種通過專業(yè)的深度解析，融合美學(xué)、趣味和學(xué)術(shù)性為一體，利用形式豐富的多媒體交互手段，為更多民眾提供了學(xué)習(xí)的興趣以及全民熏陶經(jīng)典文化知識(shí)的可能。

（二）多情景化學(xué)習(xí)體驗(yàn)空間

數(shù)字博物館的多元化和便利性是它的特點(diǎn)，但這不代表我們的學(xué)習(xí)只需要數(shù)字博物館就可以了。我們通常把學(xué)習(xí)分為認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域和技能領(lǐng)域。想要發(fā)揮好博物館的教育功能就要滿足參觀者這三方面的學(xué)習(xí)需求。陳丹青曾經(jīng)說過：“不管媒介怎么折騰，將來還會(huì)有更先進(jìn)的媒介出現(xiàn)，但永遠(yuǎn)不會(huì)取代你站在這件作品面前的感受”。數(shù)字信息確實(shí)讓我們可以便捷地對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行快速認(rèn)知，但實(shí)體博物館是“物”的擺放場(chǎng)所，只有當(dāng)我們?cè)跀?shù)字信息和真實(shí)物品中反復(fù)學(xué)習(xí)，才能對(duì)文化知識(shí)有更扎實(shí)的認(rèn)知。另外，實(shí)體博物館空間中的主題演繹能帶動(dòng)情感領(lǐng)域，現(xiàn)場(chǎng)操作體驗(yàn)可以帶動(dòng)技能領(lǐng)域，這些也是數(shù)字博物館無法滿足的。所以，要通過不同環(huán)境和方法設(shè)定不同領(lǐng)域的學(xué)習(xí)策略，營(yíng)造多情景化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)空間來滿足博物館的教育功能；結(jié)合館內(nèi)、館外的空間，考慮不同年齡和需求的參觀者進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓博物館的教育服務(wù)更為細(xì)致和專業(yè)。

（三）校館合作促教育

2000年前后，故宮博物院?jiǎn)?dòng)了與學(xué)校的館校合作項(xiàng)目，目前已形成完善的課程體系，覆蓋從幼兒園到大學(xué)12個(gè)學(xué)齡段。僅2019年，就舉辦館校合作活動(dòng)655場(chǎng)，覆蓋3萬(wàn)多名學(xué)生。近年來，國(guó)家也高度重視博物館青少年教育工作，出臺(tái)了一系列政策措施，推進(jìn)中小學(xué)生利用博物館開展學(xué)習(xí)，促進(jìn)博物館資源與課堂教學(xué)、綜合實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合。這一趨勢(shì)推動(dòng)了博物館積極策劃適合教學(xué)的專題展覽和教育活動(dòng)。有了新媒體的平臺(tái)，博物館教育活動(dòng)就不能局限于只是換個(gè)地方授課，可以通過學(xué)習(xí)互動(dòng)游戲、角色扮演、數(shù)字化解說等方式增強(qiáng)博物館的體驗(yàn)性和互動(dòng)性；開發(fā)輔助讀物、口袋書、微課視頻等資源輔助學(xué)習(xí)；充分考慮教育需求，將教育課程研發(fā)設(shè)計(jì)、活動(dòng)組織有機(jī)配合起來，對(duì)于一些展品陳列增加輔助媒體手段，達(dá)到線上線下融合式體驗(yàn)教育。

五、結(jié) 語(yǔ)

博物館資源被視為最重要和最值得信賴的教育資源，如今的博物館不再是“高高在上”，而是一種陪伴式的合作關(guān)系。利用能夠跨越時(shí)間和空間局限的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時(shí)配合專業(yè)的平臺(tái)內(nèi)容設(shè)計(jì)，能夠使博物館的發(fā)展更為多元化。數(shù)字時(shí)代和數(shù)字技術(shù)的到來，給博物館帶來了新的展示和文化傳承方式，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+博物館教育”模式的實(shí)施，能夠拓寬博物館的教育實(shí)現(xiàn)路徑，使博物館不僅在實(shí)體場(chǎng)館中能夠繼續(xù)開展藏品教育活動(dòng)，也能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有針對(duì)性地進(jìn)行教育工作，讓人們更自由地通過不同渠道去獲取教育資源信息。本文不否認(rèn)“物”對(duì)于博物館教育的核心價(jià)值，也不片面強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的決定性作用，只是追求文物藏品的多樣化生存與呈現(xiàn)方式。數(shù)字化形式的博物館不是要取代實(shí)體博物館，而是要為實(shí)體博物館提升展示層次，開拓新的發(fā)展空間。