王 霞

（菏澤市定陶區(qū)博物館，山東 菏澤 274100）

引言

一直以來，博物館如何在有效發(fā)揮傳統(tǒng)服務(wù)職能的同時，適應(yīng)現(xiàn)代生活多元化的需求，開拓更多的公共服務(wù)功能，都是所有關(guān)心博物館建設(shè)的人員所探討的問題之一。近些年來，伴隨著博物館公共服務(wù)理論的縱深化發(fā)展，以可持續(xù)發(fā)展、多元協(xié)調(diào)、人本理念與市場調(diào)試為基本原則的博物館公共服務(wù)能力拓展，正在使博物館公共服務(wù)功能得到提升。在這一情況下，有必要就博物館的公共服務(wù)空間的多元化設(shè)計進行研究，以確定博物館公共服務(wù)功能多元化拓展的邊界和路徑，并對博物館公共空間多元設(shè)計的基本原則進行探討研究，以全面有效地提高博物館發(fā)揮公共職能，引領(lǐng)未來多元配置主題發(fā)展效能。

一、博物館公共服務(wù)空間的多元化配置

（一）博物館公共服務(wù)空間的多元功能延伸

1.博物館公共服務(wù)空間的基本功能

博物館公共服務(wù)空間的基本功能主要由核心能力、基礎(chǔ)性能力、延續(xù)性能力等三大部分構(gòu)成，是一個整體性功能框架。

其中，博物館公共服務(wù)空間的核心能力是博物館公共服務(wù)的中心環(huán)節(jié)，它主要由教育功能構(gòu)成，即博物館公共服務(wù)空間的核心功能是教育。一般而言，博物館內(nèi)的館藏文物代表著一個地區(qū)在特定年代中的歷史傳承、文化集合和歷史道德脈絡(luò)延續(xù)。因此，它的構(gòu)成主要是為了向人們宣示本地區(qū)燦爛的歷史文明、文化延續(xù)和歷史發(fā)展記憶，通過這些文明的教育和不斷地浸潤，使人們能夠得到心靈的歸屬感和身份的歸屬感。故博物館發(fā)揮核心教育作用，可以有效提升游覽人群身份意識、文明主張、思想道德、文化脈絡(luò)歸屬延續(xù)的核心能力。隨著社會多元化發(fā)展，人們生活方式的現(xiàn)代化延續(xù)，這種博物館的教育功能日益重要。它對人們記住來時之路及思考未來走向何處，具有深刻的教育啟發(fā)，能夠提示人們建立更多的身份認同和文明共同體認同，從而強化團體屬性，有利于社會道德的凝聚和精神的皈依。

除了核心能力之外，博物館公共服務(wù)空間的開拓還有基礎(chǔ)性能力，它包括收藏能力、研究能力、展覽能力。收藏能力指的是博物館還起著收藏文物，保護文物，以利于文物休養(yǎng)生息，提高文物保護屬性，降低文物受損害的能力。研究能力則強調(diào)的是博物館中的相關(guān)研究，能夠?qū)Σ┪镳^中的文物展品進行科學(xué)的考察，從而就古代生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、生活圖景、文化發(fā)展脈絡(luò)、歷史事件進行深入的分析解剖，有助于整個文化更加明晰，歷史更加清楚。展覽能力則強調(diào)博物館還接受游客的游覽，對外進行展出，提高參觀者的審美體驗，進而強化游客的美的享受，以利于自身道德情操的提高。

延伸性能力則是博物館有對文物實施修復(fù)、整理、發(fā)現(xiàn)、研究、學(xué)習(xí)、傳播等方面的基本功能。這些空間功能的有效發(fā)揮，可以使博物館社會化功能和研究性功能有效結(jié)合，大大提高博物館公共服務(wù)空間的基本職能效力，有利于博物館公共空間的社會存在價值提高。

2.博物館公共服務(wù)空間的新發(fā)展

隨著社會生活水平的不斷提高，人們開始逐漸追尋精神生活的更高探索，為此博物館成為游客陶冶情操、提高審美、強化精神文化陶冶的重要載體。在這種新的時代發(fā)展轉(zhuǎn)變下，當代博物館的公共服務(wù)功能出現(xiàn)了新的拓展。這種拓展是以人們社會生活需求的擴張為依托，而逐步發(fā)展出來的。總體而言，當前階段博物館公共服務(wù)功能新拓展的主要領(lǐng)域在于城市文化展示、學(xué)習(xí)思考的新場所，休閑娛樂的新地點和提高審美體驗的新空間。

首先，博物館成為一個地區(qū)對外展示文化理念、傳播文化延續(xù)脈絡(luò)，拓展文化傳承性的重要窗口。截至2020年，我國共有3276座各類博物館，博物館可以說已經(jīng)滲透到每個地市中。這些博物館在所在地區(qū)已經(jīng)成為城市公共服務(wù)的中心環(huán)節(jié)或地標性工程，它們通過文物的歸集、展示、展覽，從而成為本地區(qū)文化發(fā)展脈絡(luò)的引導(dǎo)者，承擔(dān)著區(qū)域性歷史文化精神的傳承功能，提供了滿足區(qū)域人民群眾內(nèi)心文化歸屬感的引導(dǎo)功能。而且，地方博物館是對外部世界進行形象展示、文化傳播和文化交流的重要節(jié)點，彰顯著一個地區(qū)文化發(fā)展的傳播脈絡(luò)與傳承方向。不斷優(yōu)化著這些地區(qū)的文化軟實力。這也是近些年來博物館提供公共服務(wù)時新拓展的服務(wù)功能之一。

其次，博物館成為持續(xù)學(xué)習(xí)的公共空間。在全民終身學(xué)習(xí)理念的引導(dǎo)下，博物館不斷有效發(fā)揮著自身學(xué)習(xí)引導(dǎo)的功能，通過開展各類游學(xué)、研學(xué)沙龍，不斷地以功能定位多元化引導(dǎo)不同的歷史愛好者鉆研、收藏、研究博物館內(nèi)的文物古跡，研究博物館所承載的歷史文化內(nèi)涵。使自身真正成為打造一體化學(xué)習(xí)平臺、推動學(xué)習(xí)功能全面發(fā)揮的真正知識性載體。

再次，博物館還提供休閑娛樂功能，休閑娛樂功能是近些年在我國國內(nèi)博物館中興起的一種新的博物館功能拓展。在國外對博物館進行探索也包含著休閑娛樂的內(nèi)涵，許多博物館都開設(shè)了各類電影、KTV、文化交流空間等，來有效地使自身發(fā)揮休閑娛樂功能。在我國國內(nèi)，這些年來，一些博物館不斷地將文化與休閑相互結(jié)合，通過開設(shè)各類國樂班、戲曲班、文物修復(fù)班、音樂會議廳、咖啡廳、休閑餐飲廳等逐步將博物館發(fā)展成為一個跨行業(yè)、多娛樂功能與多文化功能相組合的新興文化綜合體。

最后，博物館公共服務(wù)空間也不斷地提高了審美體驗，使審美體驗過程成為自身拓展公共服務(wù)性職能的作用之一。一些公共博物館開設(shè)審美體驗班，通過審美學(xué)習(xí)以及真實文物美感體驗等，來不斷地使人們提高對美的感知、對美的感受，增強了對美文化的學(xué)習(xí)和積累，有效地提高了博物館公共服務(wù)空間中審美體驗的實踐化拓展。

（二）博物館公共服務(wù)空間的多元化設(shè)計觀念創(chuàng)新

1.多元協(xié)調(diào)發(fā)展觀念

多元協(xié)調(diào)發(fā)展觀念是博物館公共服務(wù)空間多元化設(shè)計時應(yīng)當秉持的基本觀念之一。多元協(xié)調(diào)發(fā)展要求博物館發(fā)揮公共服務(wù)空間功能效用時，應(yīng)當堅持社會化效益、市場化效益和人本化效益的相互統(tǒng)一，共同進步。其中，社會化效益講究的是社會文化傳播過程中，博物館公共服務(wù)空間的多元設(shè)計，應(yīng)充分保障社會公共文化效能的可持續(xù)發(fā)揮。而市場化效益則強調(diào)博物館在進行公共服務(wù)空間多元拓展設(shè)計時，應(yīng)當進一步改善市場效能，提高市場效率，將設(shè)計原則與效率原則相統(tǒng)一。人本原則則強調(diào)博物館在實施公共服務(wù)空間多元化設(shè)計時，應(yīng)當以人為本，堅持助推人的發(fā)展，實現(xiàn)人的精神內(nèi)涵與物質(zhì)內(nèi)涵的相統(tǒng)一。只有將社會文化效益、市場效益、人本效益真正的三元協(xié)調(diào)，才能使博物館公共服務(wù)空間的多元化拓展能夠不走調(diào)、不偏航。

2.可持續(xù)發(fā)展理念

可持續(xù)發(fā)展理念強調(diào)要將博物館公共服務(wù)空間的多元化設(shè)計拓展和創(chuàng)新視為可持續(xù)發(fā)展環(huán)境中的一個子體系。在可持續(xù)發(fā)展的理念框架下，對博物館公共空間進行多元化設(shè)計，堅持公平和諧原則，持續(xù)合理地制定發(fā)展目標，確定一套合理開放資源有效、節(jié)約資源，全面開發(fā)、保護資源相統(tǒng)一協(xié)調(diào)的功能框架，以此為基準來實現(xiàn)博物館正確評估展品與平衡服務(wù)能力之間的協(xié)調(diào)，從而有效促進公共博物館可持續(xù)發(fā)展，達到人與人之間、人與社會之間、社會與文化之間的獨立平衡，協(xié)調(diào)共進。

3.市場營銷理念

在新時代有效地實現(xiàn)博物館公共服務(wù)空間多元化設(shè)計，還要注重市場營銷理念的有效發(fā)揮。一是在現(xiàn)行的體制機制下，公共博物館已經(jīng)成為免費游覽參觀的公共空間。因此，為進一步有效發(fā)揮公共博物館功能支持，實現(xiàn)公共博物館自身的經(jīng)營盈利與市場、社會相平衡狀態(tài)，就必須加大力度拓展博物館公共空間設(shè)計的文化附屬價值，通過鼓勵發(fā)展文化產(chǎn)品、實現(xiàn)文化經(jīng)營的方式來達到多元化資金供給，全面促進自身優(yōu)化發(fā)展。

二是博物館可以在多元化設(shè)計時在公共空間內(nèi)部開展各類演出，如各類舞蹈展演、音樂展演，還可以定制特色化文物博覽商品，如文物盲盒、文物禮品、紀念品，或提供各類文化講座的方式，以低收費或微收費的狀態(tài)，在開展相關(guān)功能教育時，提高自身的市場經(jīng)濟收益功能。從而實現(xiàn)資金流的可持續(xù)供給，滿足博物館進行新功能開拓的資金需求。

三是必須強化博物館的市場營銷功能和角色，可以通過各類公共媒體平臺或自身公眾平臺，達到與公眾的信息互動和交流傳播，使自身的市場營銷功能得到全方位的發(fā)揮。只有這樣，才能使博物館公共服務(wù)空間的多元設(shè)計有強大的資金支持，得以完全落實。

二、博物館公共服務(wù)空間的多元化設(shè)計原則

（一）空間彈性化

公共博物館服務(wù)空間多元化設(shè)計時應(yīng)當堅持空間彈性化的基本原則?？臻g彈性化強調(diào)的是在基本空間開辟和應(yīng)用方面，不應(yīng)當將空間利用方向固定化、利用業(yè)務(wù)單一化、服務(wù)功能固定化，而應(yīng)當進行多元化的空間設(shè)計和使用，積極地向多功能轉(zhuǎn)化方向發(fā)展。實現(xiàn)空間的隨時調(diào)動和隨時轉(zhuǎn)換。從這一定義可知，公共博物館服務(wù)空間設(shè)計時所堅持的空間彈性化強調(diào)的是博物館不應(yīng)當將公共空間單一理解為文物展示空間，還應(yīng)當按照公共空間多元化的理論依據(jù)，實現(xiàn)博物館公共服務(wù)空間設(shè)計時的功能多元化、空間組裝多元化、空間使用多元化。

特別是現(xiàn)代社會，越來越多的博物館在發(fā)揮教育功能核心作用的同時，大大拓展了其他功能作用，在休閑娛樂、對外展示、審美體驗、文化傳播等方面所起的作用也越來越強，許多博物館空間甚至可以洽談業(yè)務(wù)、召開新聞發(fā)布會、進行演唱會，這些都使博物館公共空間的設(shè)計應(yīng)當秉持彈性化設(shè)計原則。在設(shè)計時不應(yīng)該使公共空間和展出空間進行完全組合，而應(yīng)當讓博物館的公共空間、展出空間、藝術(shù)品鑒空間和服務(wù)空間完全打通，進行隨意組合。例如，倫敦泰特藝術(shù)館就將自己的公共服務(wù)大廳與公共展示空間完全打通，形成了共有的泰特展覽大廳。這一大廳在完成展覽業(yè)務(wù)的同時，還可以舉辦演唱會開展、新書講座、新聞發(fā)布，從而實現(xiàn)多功能的藝術(shù)館機制統(tǒng)一與彈性。

另外，博物館的公共服務(wù)空間在設(shè)計時還應(yīng)當注重空間彈性的靈活化設(shè)計與分割交換的便利性，實現(xiàn)多元化空間轉(zhuǎn)換的便利性，按照不同的空間進行自由的連接組合，實現(xiàn)跨功能、跨區(qū)域的混合，靈活掌握不同空間的隔斷設(shè)計，將隔斷設(shè)計與公共空間的分割進行多元搭配。以便于按照不同的博物館展覽主題來隨時變換博物館空間大小、空間結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)博物館空間的多元利用和便利化組裝。

最后，公共服務(wù)空間在博物博物館公共服務(wù)空間的多元設(shè)計，還應(yīng)當進一步取消單一空間結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)空間多元彈性化。如在博物館公共空間設(shè)計時，應(yīng)當堅持空間作用劃分的模糊化，對走廊空間、文物展品展示區(qū)、人員休息區(qū)等進行模糊化處理，擴大這些區(qū)域的自主化使用能力，通過圍繞不同的空間設(shè)計進行擴大，從而打通不同的場景使用原則，進行多元化的利用。如西班牙巴塞羅那文化藝術(shù)館就在公共空間設(shè)計中取消了道路空間、休息空間等空間特性，而按照模糊化處理的原則，不人為地劃分道路空間、座椅空間、休息空間、展覽展示空間，而是按照人們的參觀個性，隨機地進行功能點位安插，從而實現(xiàn)了空間設(shè)計的高度彈性化。

（二）流線復(fù)合化

博物館公共服務(wù)空間的多元設(shè)計，還應(yīng)當堅持流線復(fù)合化的原則。所謂流線復(fù)合化，指的是在公共博物館服務(wù)空間能力拓展設(shè)計時，要優(yōu)化參觀瀏覽路線，模糊化各種專業(yè)性定位，實現(xiàn)游園式參觀代替流水線式參觀的參觀過程，以游園式參觀為基準，將游覽設(shè)計線路與博物館公共空間服務(wù)能力進行多元融合，達到相互協(xié)調(diào)、共同促進的目的。

一般而言，博物館在公共空間的設(shè)計上，都是按照參觀游覽路線、展品展示路線、后勤保障路線、休閑路線等為主要主題進行線路規(guī)劃的，但是在日益復(fù)合化追求空間功能拓展的今天，為有效發(fā)揮博物館空間設(shè)計的多元功能，就必須將這些流線定位實現(xiàn)綜合化、混合化，打亂原有的固定流線邏輯。特別是在游客參觀線路、休閑線路和展品展示線路三個方面，這三條流線應(yīng)當全面復(fù)核，在博物館從中央展示廳過渡到各個分館展覽室時，應(yīng)當著力打通這些封閉的、單一化的博物館空間結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)空間敞開化、流線綜合化，將參觀流線、休閑空間流線、展品展示流線進行打亂重組，將參觀流線嵌入休閑流線之中，同時將展品流線嵌入?yún)⒂^流線之中。以便于從門廳開始就能夠抓住游客的眼睛，提高他們參觀的興趣和吸引力。還可以對博物館敞開式的空間設(shè)計進行博物館主題展品的階梯式展覽展示，構(gòu)成環(huán)狀視覺焦點，加強空間構(gòu)圖。在觀眾審美體驗方面進行優(yōu)化，將休閑空間、休閑座位安排在參觀線條上，將展品展覽隱藏在休閑座位空間，這些帶來了感官上的輕松愉悅和游客心情上的閑適放松，形成一定的縱深感和歷史現(xiàn)代交叉感。

（三）視線自由化

視線自由化是重構(gòu)博物館公共服務(wù)空間多元設(shè)計時應(yīng)當堅持的原則。在博物館空間中，各類文物空間擺放設(shè)計應(yīng)當堅持通透化的原則，能夠讓游客隨時掌握整個參觀空間的情況。視線的遮擋，有可能會給游覽者帶來視覺上的壓迫感和心情的拘謹感，從而影響博物館參觀體驗的感受。而在進一步提升游客感受理念時，應(yīng)當在博物館公共拓展設(shè)計時強化視線自由化的設(shè)計原則，盡可能地將博物館空間的各個內(nèi)部形成視線統(tǒng)一化設(shè)計。盡可能地減少空間遮擋對視線的影響，以減輕視線壓迫感對游客審美體驗的干擾。例如，在博物館空間設(shè)計中，在入口處形成某些可以環(huán)游整個博物館全場的直接通路。這種視覺通路可以通過鏡立面的反饋，也可以通過公共空間的開拓實現(xiàn)，從而使游客能夠一眼掌握整個博物館空間結(jié)構(gòu)構(gòu)造和展覽分配狀況，在心中享受到審美愉悅感，提高自身審美愉悅性和心情的放松性。

（四）服務(wù)多元化

博物館公共服務(wù)空間多元化設(shè)計時還要兼顧服務(wù)的多元化，即在設(shè)計構(gòu)造公共服務(wù)空間時，應(yīng)當充分考量博物館空間實現(xiàn)服務(wù)多元的功能體驗，在博物館休閑娛樂功能發(fā)揮、審美體驗感功能發(fā)揮、學(xué)習(xí)空間功能發(fā)揮、對外展示空間發(fā)揮等方面，應(yīng)當充分地估量好博物館空間設(shè)計的基本空間安排、空間結(jié)構(gòu)和服務(wù)特性，將這些多元化的服務(wù)內(nèi)容有機地嵌入博物館空間彈性化組合中，實現(xiàn)視線的自由化、通透化，又同時能夠達到服務(wù)多元化、相互協(xié)調(diào)的目的。只有這樣的博物館公共公共服務(wù)空間多元設(shè)計，才能夠符合人們所追求的多元化體驗和多元化服務(wù)能力提升的需求。

三、定陶博物館公共服務(wù)空間的多元化設(shè)計研究

定陶歷史悠久，文化底蘊深厚。早在5000多年前的新石器時代，古人類就在這里漁獵耕種，繁衍生息。歷史上曾12次為國、8次為郡，4次為鎮(zhèn)，10次為縣。是堯舜故都、商圣故里、大漢之源，春秋時期享有“天下之中”的美譽。菏澤市定陶區(qū)博物館成立于2008年1月，位于山東省菏澤市定陶區(qū)府前大道與青年路交匯處西鄰的定陶區(qū)文化中心，是定陶唯一的地方性綜合博物館。定陶博物館占地面積3600平方米，建筑面積3560平方米，其中，展廳面積2310平方米，庫房面積360平方米。設(shè)有定陶歷史文化（文物）展廳、古簪專題展廳、臨時展廳、彩繪文字陶磚陳列、中心文物庫房、標本室和分館——定陶蔬菜生態(tài)博物館。定陶博物館設(shè)有辦公室、保衛(wèi)科、社教部、陳列保管部等。

定陶博物館在設(shè)計切入時，一方面強調(diào)了與城市的相互關(guān)系；另一方面，重視了公共服務(wù)空間功能的發(fā)揮和文化視覺的傳達、社會運營一體化推進的規(guī)劃。

一是定陶博物館的公共空間設(shè)計強調(diào)了與城市區(qū)位的優(yōu)化互動。由于定陶博物館在菏澤市定陶區(qū)府前大道與青年路交匯處，是定陶文化中心，所以在定陶博物館公共空間設(shè)計時，就從場地入口、人流流動、用地組織和人員流動方面進行了規(guī)劃統(tǒng)一，同時也強調(diào)了定陶博物館所承擔(dān)的對外窗口交流和文化展示功能。這種設(shè)計理念充分地融入定陶博物館的設(shè)計中，有效地使定陶博物館在大廳入口處進行了城市歷史延續(xù)展示，增強了歷史文化在城市地理空間上的文化脈絡(luò)延伸。

二是在設(shè)計切入中，強調(diào)了公共服務(wù)空間的重新布局與考量。定陶博物館的設(shè)計還和整個定陶地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相互組合，將定陶博物館設(shè)立在文化中心區(qū)，增強了自身的歸屬感和自豪感。由于定陶區(qū)文化中心是整個定陶區(qū)市民休閑娛樂、觀光游覽的核心場所，所以在這里布局，有效地增強了定陶博物館的服務(wù)市民，可以使市民增強幸福感、認同感。這也是將定陶博物館選擇在定陶文化中心的重要考量之一。

三是定陶博物館設(shè)計時還引入了文化視覺的傳達效應(yīng)，以整個公共服務(wù)空間為長方形進行主觀設(shè)計，將博物館的長庭設(shè)計為院落組織和整個方形廳堂。整個博物館的構(gòu)造呈現(xiàn)著上部方正，下部細化的整體結(jié)構(gòu)，線條明亮，開合有度，形成敦厚儒雅整體建造風(fēng)格。

四是在定陶博物館的內(nèi)部空間設(shè)計時，定陶博物館堅持空間彈性化的基礎(chǔ)原則，在內(nèi)部公共大廳和參觀展覽處取消了二者的空間界限，使公共空間大廳內(nèi)部直接嵌入文物展品，同時將內(nèi)部的不同功能區(qū)如文物展覽展示區(qū)、人員休息區(qū)、休閑空間和各個走廊過道進行全要素調(diào)和，打通這些空間割裂，按照模糊化的原則，沒有進行人為的道路劃分。許多內(nèi)部的藏品設(shè)計在人行道中間或休息區(qū)旁及一些休息座位旁邊，實現(xiàn)了隔斷的拆除和視野的優(yōu)化。

五是定陶博物館在整個公共服務(wù)空間設(shè)計時還貫徹了流線復(fù)合化的原則，將整個服務(wù)空間的參觀展覽由原來的功能劃分區(qū)域展覽模式分解成為游園式參觀模式，按照不同的審美原則，將不同的審美區(qū)域進行充分混合。形成了西周古墓展覽、漢高祖遺跡展覽和館藏圖書文化展覽、歷史演變展覽的相互融合與統(tǒng)一。不同的書畫展覽、彩陶展覽、絲綢展覽，有的設(shè)置在展覽大廳入口，有的設(shè)置在展覽大廳游客休息區(qū)，有的設(shè)置在不同的參觀功能區(qū)。充分實現(xiàn)了視覺上的全面優(yōu)化，達到了進入整個博物館參觀區(qū)便可直接概要地瀏覽整體博物館全貌的效果。使參觀者的心情壓迫感降低，休閑娛樂功能心態(tài)得以發(fā)揮。

六是定陶博物館還在館內(nèi)引入博物館游覽休息區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)和藝術(shù)交流區(qū)。這些區(qū)域單獨開辟出來，供游客進行休閑娛樂、圖書學(xué)習(xí)、文化藝術(shù)學(xué)習(xí)，還專門聘請志愿者擔(dān)任舞蹈教師、繪畫教師進行免費的舞蹈、繪畫展覽和教學(xué)，體現(xiàn)了寓教于樂、多功能發(fā)揮自身博物館能效的前進方向。