文｜陳玉萍

1956年，美國麻省理工學(xué)院約翰·麥卡錫教授在美國達(dá)特茅斯學(xué)會上，第一次提出了人工智能這一概念。2017年，AlphaGo在圍棋人機(jī)大戰(zhàn)中戰(zhàn)勝世界圍棋冠軍李世石成為現(xiàn)象級事件，自此開始，人工智能商業(yè)化應(yīng)用以及人工智能產(chǎn)業(yè)得到了迅速發(fā)展。這一年，被稱為人工智能應(yīng)用元年。

在新一輪科技變革和產(chǎn)業(yè)變革中，人工智能技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用深刻地影響著各個(gè)領(lǐng)域，也給財(cái)務(wù)管理帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。比如著名的普華永道會計(jì)師事務(wù)所推出了財(cái)務(wù)流程自動化解決方案，以智能財(cái)務(wù)機(jī)器人為載體，將人工智能技術(shù)應(yīng)用到財(cái)務(wù)領(lǐng)域，對財(cái)務(wù)中的記賬憑證處理、資金管理、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)防范、信用評估等財(cái)務(wù)管理各方面進(jìn)行了深入應(yīng)用，并以其在提升效率、降低誤差、整合資源、精準(zhǔn)服務(wù)、深度學(xué)習(xí)、專業(yè)算法等方面的優(yōu)勢，為財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級賦能。在國內(nèi)，金蝶、用友等軟件開發(fā)商抓住人工智能的風(fēng)口，相繼推出了基于人工智能的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)軟件及延伸產(chǎn)品，如推出了智能網(wǎng)絡(luò)報(bào)賬系統(tǒng)、智能內(nèi)控系統(tǒng)、智能財(cái)稅一體化系統(tǒng)、智能財(cái)務(wù)共享中心、智能報(bào)賬投遞終端等。人工智能技術(shù)正在以其強(qiáng)大的服務(wù)支撐能力，逐漸替代很多過去需要人工完成的工作。未來很多重復(fù)性、機(jī)械性的工作崗位將被人工智能替代，這必將影響人們的生產(chǎn)生活方式。高校作為人才培養(yǎng)、人才聚集和創(chuàng)新發(fā)展的高地，能接觸最新的前端動態(tài)、前沿技術(shù)、前沿學(xué)術(shù)，應(yīng)該成為新技術(shù)應(yīng)用發(fā)展的主要陣地，在人工智能背景下，開展高校智慧財(cái)務(wù)管理研究十分迫切且必要。

一、智慧財(cái)務(wù)管理的提出

2018年6月，國家市場監(jiān)督管理總局、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布了《智慧校園總體框架》，對智慧校園總體系統(tǒng)架構(gòu)、智慧教學(xué)環(huán)境、智慧校園管理、智慧校園服務(wù)、信息安全體系等方面進(jìn)行了規(guī)定。至此，智慧校園建設(shè)開始大范圍推廣。未來的校園，以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為核心的信息技術(shù)將與教育教學(xué)深度融合，實(shí)現(xiàn)智慧型、數(shù)據(jù)型、網(wǎng)絡(luò)型、協(xié)作型一體化發(fā)展。王運(yùn)武、于長虹在《 智慧校園——實(shí)現(xiàn)智慧教育的必由之路》中談到，“智慧校園=1個(gè)數(shù)據(jù)中心+智慧校園基礎(chǔ)設(shè)施 +八類智慧校園應(yīng)用系統(tǒng)+智慧性資源?！?/p>

在國家大力推動智慧校園建設(shè)的背景下，智慧財(cái)務(wù)建設(shè)成為題中應(yīng)有之義。高校財(cái)務(wù)管理必須通過推動轉(zhuǎn)型升級，適應(yīng)新形勢新技術(shù)新場景，不斷實(shí)現(xiàn)自我提升。隨著人工智能技術(shù)的成熟應(yīng)用，智能財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，為高校實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)智能化發(fā)展提供了技術(shù)支撐。財(cái)務(wù)管理可以利用先進(jìn)的智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程的自動化，特別是對財(cái)務(wù)管理中原本需要大量人工完成的機(jī)械性、重復(fù)性較強(qiáng)的操作任務(wù)，通過智能機(jī)器人即可全面實(shí)現(xiàn)效率提升。綜合前沿發(fā)展技術(shù)分析，數(shù)字化、智能化、自動化是未來財(cái)務(wù)管理的趨勢。高校必須積極順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，通過管理和新技術(shù)的融合，構(gòu)建智慧財(cái)務(wù)管理，為財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型賦能。所謂智慧財(cái)務(wù)管理，就是將人工智能等最新前沿技術(shù)融入財(cái)務(wù)管理，借助智能財(cái)務(wù)機(jī)器人和智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)，融合先進(jìn)財(cái)務(wù)管理理論，助力財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)效率提升、質(zhì)量提高，從而實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

二、構(gòu)建智慧財(cái)務(wù)管理模式的意義

人工智能被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是本世紀(jì)世界三大尖端技術(shù)（基因工程、納米科學(xué)、人工智能）之一，深刻地影響著各行各業(yè)的發(fā)展。美國麻省理工學(xué)院溫斯頓教授提出：“人工智能就是研究如何使計(jì)算機(jī)去做過去只有人才能做的智能工作”。也就是說，人工智能主要是通過計(jì)算機(jī)效仿人腦的工作，模擬人的思維方式和智慧行為，比如模擬人的自主學(xué)習(xí)、邏輯思考、規(guī)劃未來等，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的智能化。高校構(gòu)建智慧財(cái)務(wù)管理就是要適應(yīng)人工智能時(shí)代的發(fā)展，通過引入最新前沿技術(shù)幫助財(cái)務(wù)管理效能的提升。具體可以實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)方面的提升：一是可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過智能費(fèi)用控制、大數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化各項(xiàng)費(fèi)用控制，促進(jìn)高校財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的智能化水平提升。二是可實(shí)現(xiàn)智慧人機(jī)協(xié)同，為高校財(cái)務(wù)管理提供全流程智能化服務(wù)，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作效率提升，提高師生滿意度。三是可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集和分析，具備報(bào)表分析功能，為決策管理層提供數(shù)據(jù)分析支持。四是可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員人力解放，從賬務(wù)處理、會計(jì)核算等機(jī)械重復(fù)的事務(wù)中解脫出來，投入到更有價(jià)值的管理會計(jì)，提升高校財(cái)務(wù)管理水平。五是可實(shí)現(xiàn)高校降本增效，降低用人成本和其他損耗，助力效益提升。

三、高校傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的缺陷

高校傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式存在著諸多不足。主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是管理理念方面，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理念比較落后，對新興科學(xué)技術(shù)缺乏敏銳感知能力，不能及時(shí)引入新技術(shù)新系統(tǒng)新應(yīng)用，造成軟硬件設(shè)施配套更新較慢，跟不上時(shí)代發(fā)展。二是內(nèi)部控制方面，傳統(tǒng)會計(jì)核算不能實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時(shí)監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，更難以進(jìn)行資源共享，同時(shí)高校領(lǐng)導(dǎo)層缺乏內(nèi)控意識，財(cái)務(wù)人員缺乏內(nèi)控能力，不利于財(cái)務(wù)內(nèi)部控制。三是會計(jì)核算方面，傳統(tǒng)會計(jì)核算需要大量人力完成海量的核算工作量，以滿足學(xué)校報(bào)賬需求，而由人工完成的作業(yè)容易產(chǎn)生較多錯誤，影響了核算質(zhì)量。四是管理模式方面，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式比較粗放，各種流程瑣碎復(fù)雜，會耗費(fèi)大量財(cái)務(wù)人員的精力，影響了財(cái)務(wù)工作的效率。五是信息傳遞方面，規(guī)模越大的高校，組織架構(gòu)和層級就更加復(fù)雜，在信息傳遞過程中，容易出現(xiàn)信息失真現(xiàn)象。六是信息化建設(shè)方面，很多高校在財(cái)務(wù)信息化方面的投入較少，導(dǎo)致財(cái)務(wù)軟硬件設(shè)施配套比較薄弱，面對人工智能等前沿信息化技術(shù)的發(fā)展，主動對接促進(jìn)管理優(yōu)化升級的較少，一些個(gè)性化需求得不到滿足，也跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。綜合以上弊端，高校有必要通過智慧財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新。

四、高校智慧財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建

（一）高校智慧財(cái)務(wù)管理的設(shè)計(jì)思路

高校構(gòu)建智慧財(cái)務(wù)管理新模式，應(yīng)該重點(diǎn)圍繞兩條主線展開。一是技術(shù)線。通過引入具備人工智能技術(shù)的先進(jìn)財(cái)務(wù)管理工具和方法，搭建智能化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，引入智能財(cái)務(wù)機(jī)器人，利用最新前沿的OCR（光學(xué)字符識別）引擎，實(shí)現(xiàn)對各類票據(jù)的識別，促進(jìn)文檔數(shù)字化；利用RPA（機(jī)器人流程自動化）完成自動審核、自動核算，促進(jìn)會計(jì)自動化；利用NLP（神經(jīng)語言程序?qū)W）模擬人腦機(jī)能處理各類財(cái)務(wù)應(yīng)用場景，促進(jìn)財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)智能化。運(yùn)用多模型協(xié)同、可信值算法、置信度矯正算法、自動校驗(yàn)算法、人機(jī)協(xié)同算法，取代人腦、人眼、人手，替代機(jī)械重復(fù)的人力作業(yè)，形成人機(jī)協(xié)同、高效規(guī)范、智能綠色、融合開放的智慧財(cái)務(wù)管理模式。二是管理線。通過學(xué)習(xí)運(yùn)用前沿財(cái)務(wù)管理理論，對財(cái)務(wù)內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)日常管理、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)輔助決策、財(cái)務(wù)監(jiān)督管理等進(jìn)行整合，有效處理各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動，為高校管理層提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持，為財(cái)務(wù)工作人員提供強(qiáng)大的系統(tǒng)支撐，推動財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級。

（二）高校智慧財(cái)務(wù)管理的模式選擇

目前高校財(cái)務(wù)管理模式主要有兩種：一是集中模式。一些高校采用集中財(cái)務(wù)管理的方式，對各項(xiàng)財(cái)務(wù)日常工作進(jìn)行規(guī)范化、流程化管理，學(xué)校只有一個(gè)財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。在財(cái)務(wù)核算上，通過設(shè)置報(bào)賬大廳，開設(shè)報(bào)賬窗口，集中面向全校師生開展財(cái)務(wù)報(bào)賬。二是分散模式。一些高校采用分散財(cái)務(wù)管理的方式，學(xué)校及下屬二級、三級學(xué)院和機(jī)構(gòu)都設(shè)置了財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，層層開展財(cái)務(wù)管理工作，各部門財(cái)務(wù)活動由本部門財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)。一般情況下，一個(gè)有2萬～3萬人規(guī)模的高校，集中模式大概需要30名財(cái)務(wù)工作人員，分散模式大概需要80名財(cái)務(wù)工作人員。高校要構(gòu)建便捷高效、一體化的智慧財(cái)務(wù)管理模式就應(yīng)選擇集中核算的模式，利用人工智能技術(shù)優(yōu)勢，引入智能化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，打造財(cái)務(wù)管理集中模式，把全校財(cái)務(wù)管理活動統(tǒng)一起來，減少人力投入，提高工作效率。

（三）會計(jì)組織架構(gòu)及財(cái)務(wù)流程的優(yōu)化

會計(jì)組織架構(gòu)調(diào)整方面，由于大多數(shù)高校的會計(jì)組織架構(gòu)是一種金字塔式的，有較多的層級。這種會計(jì)組織架構(gòu)下的信息傳遞屬于垂直溝通方式，在層層傳遞中容易出現(xiàn)失真情況，影響了財(cái)務(wù)管理工作效率。高校要構(gòu)建智慧財(cái)務(wù)管理模式就必須對會計(jì)組織進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，把金字塔式的會計(jì)組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交慕M織架構(gòu)，通過調(diào)整機(jī)構(gòu)、減少層級、縮減崗位，對會計(jì)組織進(jìn)行優(yōu)化配置，縮短各層級的距離，讓信息流快速流動。一個(gè)高校一般僅設(shè)立一個(gè)財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，取消或減少各分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，通過搭建智能化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理活動的在線智能辦理。業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方面，在會計(jì)組織架構(gòu)調(diào)整的背景下，高校應(yīng)相應(yīng)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，對各財(cái)務(wù)活動進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，特別是要融入人工智能等高新技術(shù)，推動業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化。以財(cái)務(wù)報(bào)賬流程為例，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)賬流程是：報(bào)銷人手工填報(bào)報(bào)銷單——層層經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核——財(cái)務(wù)會計(jì)記賬——出納支付現(xiàn)金——財(cái)務(wù)人員進(jìn)行分析。構(gòu)建了智慧財(cái)務(wù)管理模式就可以引入智能財(cái)務(wù)機(jī)器人，通過智慧財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的費(fèi)用報(bào)銷模塊進(jìn)行智能報(bào)賬，其流程是：拍照上傳報(bào)銷單據(jù)——系統(tǒng)自動生成報(bào)銷單——智能財(cái)務(wù)機(jī)器人自動稽核、自動記賬——銀企直連付款——自動生成報(bào)表分析。通過智能化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)在線、數(shù)據(jù)共享，有效促進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)融合發(fā)展。

（四）智慧財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的引入

一是加強(qiáng)新技術(shù)投入。高校要構(gòu)建智慧財(cái)務(wù)管理，最重要的是引入人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高新技術(shù)，同時(shí)不斷夯實(shí)新的平臺技術(shù)基礎(chǔ)，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺，為搭建智慧財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)打好技術(shù)基礎(chǔ)。二是引入智慧財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)要涵蓋信息傳遞、日常報(bào)賬、影像傳輸、內(nèi)部控制、資金管理等財(cái)務(wù)管理活動，通過構(gòu)建一定規(guī)則和模型，實(shí)現(xiàn)會計(jì)工作的智能化、自動化。目前，人工智能已經(jīng)成熟運(yùn)用于財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)活動，國內(nèi)外有關(guān)財(cái)務(wù)軟件較多，如SAP、用友、唯你、金蝶等，都推出了具有人工智能屬性的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，可以通過人機(jī)協(xié)同算法、自動校驗(yàn)算法、可信值算法、置信矯正算法等一系列先進(jìn)算法，實(shí)現(xiàn)自動審核、自動核算、票面數(shù)字化、場景判斷、智能報(bào)表分析等。三是購置配套硬件設(shè)施。圍繞智慧財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，購置相關(guān)硬件設(shè)施，比如掃描儀、一站式智能報(bào)賬機(jī)等設(shè)備，健全完善智慧財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，發(fā)揮系統(tǒng)整體功效。

五、智慧財(cái)務(wù)管理模式的前瞻風(fēng)險(xiǎn)

一是財(cái)務(wù)集中管理帶來的風(fēng)險(xiǎn)。高校推行智慧財(cái)務(wù)管理模式，采用了集中管理模式，優(yōu)點(diǎn)是減少了大量低效率重復(fù)工作，提升財(cái)務(wù)管理活動質(zhì)效。但這種方式收回了下屬部門的財(cái)務(wù)管理權(quán)力，一些過去從事財(cái)務(wù)管理的人員要進(jìn)行分流或裁減，觸動了部門和部分人的利益，很可能會引發(fā)高校內(nèi)部的消極抵制，出現(xiàn)維穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)。二是管理執(zhí)行不力帶來的風(fēng)險(xiǎn)。高校推行智慧財(cái)務(wù)管理模式需要耗費(fèi)大量資金，添置軟硬件各類設(shè)施，調(diào)整會計(jì)組織和業(yè)務(wù)流程，開展大規(guī)模的人員培訓(xùn)等，如果沒有一系列配套措施以及強(qiáng)有力的推動，任何執(zhí)行過程中的偏差都會造成效果上的大打折扣。三是人員和技術(shù)跟不上帶來的風(fēng)險(xiǎn)。高校推行一種新的財(cái)務(wù)管理模式，需要在人員、技術(shù)等方面同步跟上，否則會出現(xiàn)新的設(shè)備、新的系統(tǒng)、新的模式引進(jìn)來，后期運(yùn)行和維護(hù)跟不上的情況，影響了智慧財(cái)務(wù)管理的實(shí)施。

六、高校實(shí)施智慧財(cái)務(wù)管理的保障措施

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。智慧財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該高度重視，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，下決心推動構(gòu)建智慧財(cái)務(wù)，組織開展調(diào)查研究，進(jìn)行可行性分析，研究制定具體實(shí)施方案，強(qiáng)力推動智慧財(cái)務(wù)管理有關(guān)工作。二是圍繞智慧財(cái)務(wù)管理急需的信息化人才、既懂財(cái)務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合型人才，綜合素質(zhì)高的財(cái)務(wù)專業(yè)人才以及財(cái)務(wù)管理人才等，要加強(qiáng)引進(jìn)和培養(yǎng)力度，出臺更多的留住人才、吸引人才的政策，匯聚更多的財(cái)務(wù)相關(guān)人才，努力為智慧財(cái)務(wù)管理奠定良好基礎(chǔ)。三是健全完善財(cái)務(wù)管理制度。針對將實(shí)施的智慧財(cái)務(wù)，健全完善財(cái)務(wù)管理制度，比如學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)定、財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度、智慧財(cái)務(wù)管理規(guī)范操作管理辦法等，為全校師生提供管理規(guī)范、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理指引。四是有效防范化解風(fēng)險(xiǎn)。推動新的工作必然觸及舊的利益，比如組織架構(gòu)的調(diào)整，人員的縮減等，要提前做好防范化解風(fēng)險(xiǎn)的工作，做實(shí)做細(xì)前期工作，盡可能減少改革帶來的影響。企業(yè)推進(jìn)新的財(cái)務(wù)管理模式，改變了員工的工作環(huán)境、內(nèi)容和方式，容易引發(fā)員工抵觸情緒。五是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。圍繞智慧財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用，有針對性地開展人員培訓(xùn)，促進(jìn)全校師生熟練使用智慧財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，熟悉智慧財(cái)務(wù)管理新模式，促進(jìn)高校財(cái)務(wù)管理水平提升。

七、結(jié)語

綜上所述，智慧財(cái)務(wù)管理代表了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期財(cái)務(wù)管理發(fā)展的趨勢，是高校財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新與完善的重要方向和選擇。高校應(yīng)通過加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，積極適應(yīng)人工智能發(fā)展大趨勢，強(qiáng)力推動構(gòu)建高校智慧財(cái)務(wù)管理模式，全面提升高校財(cái)務(wù)管理水平。