文／董內(nèi)

毛澤東說過，領(lǐng)導(dǎo)工作有兩件大事，一是出主意，二是用干部。出主意就是作決策、作決定，用干部就是影響人、激勵(lì)人心。吳官正在《閑來筆潭》中披露了他從政生涯中的一些重要經(jīng)歷，從中能夠感悟到吳官正的決策和用人方面的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

決策決斷的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)決策是領(lǐng)導(dǎo)工作的主要職能。決策是由“決”和“策”兩個(gè)字組成，實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)決策也分為“決”和“策”兩個(gè)環(huán)節(jié)，決就是做決定，作決斷，策就是出主意，就是了解情況。領(lǐng)導(dǎo)決策要先策后決，先調(diào)查研究了解情況，然后再作決斷。

一是出其不意。調(diào)查研究貴在了解真實(shí)情況，如果下級(jí)事先提前知道就可能會(huì)弄虛作假，因此，吳官正搞調(diào)查研究，往往事先不打招呼，走在路上，突然提出去看一個(gè)地方，出其不意。有一次，去一個(gè)地級(jí)市考察，他在半路上提出去某煙廠看看，進(jìn)去一看，廠里亂七八糟，地上到處都是煙，浪費(fèi)很嚴(yán)重。吳官正就叫來廠長，要求盡快拿出解決方案，限時(shí)整頓好，晚上要安排人員值班，由負(fù)責(zé)人帶班。他走后，煙廠以為沒事了，根本沒任何行動(dòng)。誰知他半夜帶著秘書又回到煙廠檢查，一看值班人員還在睡覺，沒有一點(diǎn)兒整改的跡象，就發(fā)脾氣把廠長叫來訓(xùn)斥：“你到底能不能做事？不行就換人?！卑褟S長急得直冒汗，這個(gè)廠長從此吸取教訓(xùn)，工作也有了起色。

二是先明后剛。如何有效應(yīng)對(duì)群體性事件是領(lǐng)導(dǎo)工作必備的領(lǐng)導(dǎo)能力。吳官正從政經(jīng)歷中多次有效處置群體性事件，他的經(jīng)驗(yàn)就是首先要盡快全面掌握真實(shí)情況，然后迅速作出決策，立刻執(zhí)行。簡(jiǎn)單來說，就是要“先明后剛”，先了解情況然后迅速?zèng)Q策并宣布，然后馬上堅(jiān)決執(zhí)行。有一年，新余、宜春幾個(gè)相鄰村子械斗，放火燒房子，砍油茶樹，炸排灌站，還打死了人，鬧得越來越大。那天吳官正會(huì)見外賓后回到辦公室，常務(wù)副省長蔣祝平和副省長張逢雨對(duì)他說：“省長，請(qǐng)你去一趟吧，我們沒辦法了。”吳官正馬上答應(yīng)，隨即坐車去宜春。路不好走，到第二天凌晨?jī)牲c(diǎn)半才到。當(dāng)天早上5點(diǎn)左右，吳官正就把公安廳副廳長卓楓等同志找來了解情況，商量采取果斷措施。7點(diǎn)半召開縣市主要領(lǐng)導(dǎo)參加的重要會(huì)議并宣布采取的具體措施：“一、立即拘留五個(gè)村的黨支部書記，因?yàn)樗麄兪遣邉澖M織者；二、對(duì)涉嫌犯罪的13個(gè)人，公安部門立即拘留審查；三、被打死的人，務(wù)必在上午9時(shí)前收尸，否則我坐在他旁邊，你們的書記、市長來陪我；四、收繳一切械斗工具?！边@四條一講，氣氛就開始緊張。吳官正接著說，你們地、市、縣黨政一把手，都表個(gè)態(tài)，一人只說一分鐘，結(jié)果都表示贊成。這時(shí)有個(gè)同志插話，他馬上制止：“你又不是一把手，沒有要你說話?！睔夥崭泳o張了，在座的領(lǐng)導(dǎo)都很震驚，沒想到吳官正這么堅(jiān)決。公安部門立即采取行動(dòng)，大概到上午10點(diǎn)，事態(tài)就已經(jīng)平息。此事已過去20年了，從那以后一直很太平。

激勵(lì)人心的藝術(shù)

吳官正善于激勵(lì)人心，特別是在危急時(shí)刻，能夠通過激勵(lì)人心力挽狂瀾。

一是先激后勵(lì)。激勵(lì)人心包括激和勵(lì)，激在行為之前，重在激發(fā)下級(jí)和群眾有熱情、有意愿去干；勵(lì)在行為之后，重在強(qiáng)化下級(jí)和群眾的正確行為。因此，激勵(lì)人心要先激后勵(lì)。1992年，鄱陽湖發(fā)大水，成新、朱港兩個(gè)監(jiān)獄農(nóng)場(chǎng)因?yàn)樵诤?，所以成朱?lián)圩主要靠犯人守堤。吳官正接到報(bào)告說成朱聯(lián)圩出現(xiàn)重大險(xiǎn)情，急忙乘船前往，路上聽說朱港破堤了，那里可關(guān)有4000多犯人啊。當(dāng)他趕到?jīng)Q口處，勞改局的一位主要負(fù)責(zé)同志“撲通”一聲跪在地上，說：“省長，我有罪，沒有保住堤，犯人也沒有辦法轉(zhuǎn)移，你撤了我吧！”吳官正趕忙一步跨過去，拉他起來，拍著他的肩膀說：“你們搶險(xiǎn)是盡了力的，現(xiàn)在必須振作起來，成新農(nóng)場(chǎng)的堤還沒有倒，要千方百計(jì)保住。現(xiàn)在別人也沒有辦法幫你們，我也派不了船幫你運(yùn)犯人，要靠農(nóng)場(chǎng)的干警，要調(diào)動(dòng)犯人的積極性?！苯又鴨査骸叭镉袥]有豬？”他回答“還有”。吳官正吩咐道：“第一，把豬都?xì)⒘?，讓犯人吃飽，有病的給治病，不要累死人；第二，你們干警劃分責(zé)任，每人包一段，檢查‘泡泉’，發(fā)現(xiàn)了及時(shí)處理；第三，給犯人宣布政策，在抗洪中表現(xiàn)好的可以依法減刑、假釋?！笔诟木值念I(lǐng)導(dǎo)同志連聲答應(yīng)，馬上落實(shí)。后來成新農(nóng)場(chǎng)的圩堤保住了，對(duì)犯人也兌現(xiàn)了政策。

二是感同身受。激勵(lì)人心既要激勵(lì)一個(gè)群體的人，更要激勵(lì)所有群眾的心。激勵(lì)群眾的心首先要關(guān)心群眾疾苦，對(duì)群眾疾苦要感同身受，同群眾的心在一起。這就要暢通群眾反映問題的渠道，對(duì)群眾反映的問題要妥善處置。吳官正走到哪里都很重視信訪，強(qiáng)調(diào)能解決的問題一定要盡可能解決。他多次對(duì)接待人員說，群眾上訪是對(duì)我們的信任，是我們沒有把工作做好，你敢保證自己的后代今后不上訪？在山東時(shí)，吳官正住在南郊賓館職工宿舍，每天早晨散步，每次看到有人跑過來，遞上訪信喊冤，他總是讓警衛(wèi)員收下材料，責(zé)成有關(guān)部門調(diào)查處理。有一次，他在門口看到一個(gè)人提著一個(gè)包，以為是來上訪的，就主動(dòng)問人家，是不是有什么問題要反映，那人說沒有，把大家都逗樂了。

化解矛盾糾紛的藝術(shù)

影響人就是使下級(jí)和群眾愿意朝著已經(jīng)明確的方向前進(jìn)，但這個(gè)過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些矛盾和糾紛。出現(xiàn)矛盾和糾紛多數(shù)是因?yàn)榭磫栴}的角度不同，是由于把自己看得更重了一些，為自己想得更多了一些，如果能夠?qū)⑿谋刃?，多站在?duì)方的角度來考慮問題，這樣，就容易化解矛盾和糾紛。

一是調(diào)換位置。1989年12月，李村同張村因魚塘問題發(fā)生矛盾，各自的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)都指責(zé)對(duì)方，說自己管的村有理。縣里派的工作組從各方面調(diào)查核實(shí)，很難拿出處理意見。吳官正到該縣考察，聽說李村和張村糾紛沒有處理，就說：“我給你們出個(gè)主意，一天就能解決問題?！笨h里的同志說：“那太好了，我們一定照辦?！彼f：“把兩個(gè)鄉(xiāng)的黨委書記、鄉(xiāng)長對(duì)調(diào)，你們看如何？”大家聽了，都說“是個(gè)好主意”。當(dāng)天下午，縣委、縣政府召開會(huì)議，作出對(duì)調(diào)的決定。干部群眾大多數(shù)贊成，少數(shù)不作聲。這兩個(gè)鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)不知說什么好，只好服從，事態(tài)很快平息了。不久，縣委召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，這兩個(gè)鄉(xiāng)的主要領(lǐng)導(dǎo)見面時(shí)，相互握手。其中一位說：“真沒想到，縣里來這一招，如果以后哪兩個(gè)村再發(fā)生矛盾，我們也用這一招?！闭f完，大家哈哈大笑。

二是多看優(yōu)點(diǎn)。處理事情如此，對(duì)待人際糾紛也是這樣?？磩e人要先看別人的優(yōu)點(diǎn)，再看別人的缺點(diǎn)，重點(diǎn)要看別人的優(yōu)點(diǎn)和長處。1988年春天的一個(gè)早晨，有位副廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到吳官正的辦公室，告他單位一把手的狀。吳官正耐心聽了半個(gè)小時(shí)，他還喋喋不休。吳官正就說：“請(qǐng)你告訴我，他有什么優(yōu)點(diǎn)？你有什么缺點(diǎn)？你向他當(dāng)面提了沒有？”他不作聲。正所謂“來說是非事，多為是非人”，于是吳官正接著說：“你回去吧，如有意見，你同他交換，你說的這些事，似乎不是原則問題。”來人無趣地走了。