趙 恒

(西安工程大學(xué)，陜西 西安 710600)

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新階段，電子商務(wù)貿(mào)易也發(fā)展迅速。 隨著信息化水平的提高與大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)的經(jīng)營管理發(fā)展希望與技術(shù)相結(jié)合，謀求更加緊密的聯(lián)系，來提高競爭力。 大數(shù)據(jù)時代使得信息資源量陡增，對企業(yè)來說，在機(jī)遇增加的同時，也面臨更多挑戰(zhàn)。 復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理對企業(yè)管理來說是亟待改善的問題。 預(yù)算管理作為重要的管理工具，對企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面有重要意義。 通過借助技術(shù)手段，電商企業(yè)預(yù)算管理不僅要實現(xiàn)高效的信息收集與整理，同時要加強(qiáng)分析，將數(shù)據(jù)與預(yù)算工作有機(jī)整合，改善原有預(yù)算管理方式中的問題，確保電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動正常進(jìn)行，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、 電子商務(wù)企業(yè)的特點

電子商務(wù)企業(yè)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的重要經(jīng)濟(jì)實體，其業(yè)務(wù)經(jīng)營活動擁有自身特點:首先，相較于傳統(tǒng)企業(yè)，電商企業(yè)的成本更低，借助于互聯(lián)網(wǎng)以及移動端設(shè)備進(jìn)行業(yè)務(wù)處理完成交易，極大地降低了交易成本和人力物力消耗，在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，獲得較大的成本優(yōu)勢；其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟，電商企業(yè)虛擬化經(jīng)營得以實現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)端虛擬化經(jīng)營可以提高業(yè)務(wù)工作效率，減少工作流程審批的時間，減少經(jīng)營活動約束與壁壘；最后，不同于傳統(tǒng)企業(yè)，電商企業(yè)是技術(shù)與傳統(tǒng)經(jīng)營理念整合的新的經(jīng)濟(jì)形式，電商企業(yè)對信息以及數(shù)據(jù)時效性、質(zhì)量、規(guī)范性的要求更高，但同時，電子商務(wù)企業(yè)對信息的數(shù)據(jù)處理分析提出高標(biāo)準(zhǔn)，獲得企業(yè)需要的及時性、有價值的信息資源難度加大，企業(yè)運營管理難度增加。

近年來，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與國家有力支持下，針對電商平臺的產(chǎn)業(yè)扶持政策以及各種便利的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，使得電商企業(yè)發(fā)展迅猛，也對大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)管理提出更嚴(yán)格的要求。

二、 大數(shù)據(jù)時代背景下電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理的要求及意義

(一)電商企業(yè)預(yù)算管理要求

與傳統(tǒng)的經(jīng)營企業(yè)相比，電商企業(yè)涉及的經(jīng)營除了線下，還有線上業(yè)務(wù)活動，預(yù)算管理的范圍應(yīng)該包括線上和線下所有的經(jīng)營活動。 在進(jìn)行預(yù)算編制的過程當(dāng)中，要充分結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，依據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展，制定與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的預(yù)算目標(biāo)和預(yù)算管理方案。

大數(shù)據(jù)技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)進(jìn)步和各行業(yè)數(shù)據(jù)資源爆炸式增長前提下的時代產(chǎn)物，通過對海量數(shù)據(jù)的來源、規(guī)模、價值以及相關(guān)變化等方面的分析，對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行規(guī)范式量化從而產(chǎn)生價值效益。在電子商務(wù)企業(yè)中，大數(shù)據(jù)的主要信息來源為企業(yè)日常經(jīng)營的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的利用分析及利用大數(shù)據(jù)技術(shù)自身多元化、系統(tǒng)化的特點，達(dá)到數(shù)據(jù)技術(shù)運用與企業(yè)運營管理的結(jié)合，賦予大數(shù)據(jù)技術(shù)更加重要的戰(zhàn)略地位。

大數(shù)據(jù)時代背景下，對數(shù)據(jù)資源的分析和整合，有助于電商企業(yè)更便捷地獲得數(shù)據(jù)資源，在進(jìn)行預(yù)算編制的過程當(dāng)中，充分利用大數(shù)據(jù)的便利，通過信息化手段進(jìn)行數(shù)據(jù)資源的改進(jìn)以及分析，開展具有電商企業(yè)特色和時代特性的預(yù)算管理工作。

(二)電商企業(yè)預(yù)算管理的重要意義

推行預(yù)算管理對電商企業(yè)具有重要的意義。首先，有利于提高資源利用效率，加強(qiáng)資源整合。 企業(yè)通過全面預(yù)算管理，可以開辟新的增長效益的途徑，通過對資源的整合優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。 實行預(yù)算管理，可以促進(jìn)部門間合作，優(yōu)化企業(yè)整體資源配置。 其次，有助于加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管。 實行預(yù)算管理有利于企業(yè)把控生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，加強(qiáng)預(yù)算工作目標(biāo)的計劃性，同時有助于企業(yè)加強(qiáng)成本管控與預(yù)算，擴(kuò)大成本優(yōu)勢。 最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用可以幫助企業(yè)更加自如地制定預(yù)算管理目標(biāo)。 在大數(shù)據(jù)時代背景下，數(shù)據(jù)的分析將結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的作用運用到預(yù)算目標(biāo)設(shè)定與預(yù)算編制當(dāng)中，電子商務(wù)企業(yè)可以更加靈活地應(yīng)對當(dāng)前的市場環(huán)境，制定適合當(dāng)前階段的管理模式與發(fā)展模式，實現(xiàn)利潤最大化。

三、 當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理中存在的問題

(一)戰(zhàn)略目標(biāo)與預(yù)算目標(biāo)缺乏有效銜接

企業(yè)在執(zhí)行預(yù)算時，應(yīng)擁有完整的、從計劃實施到戰(zhàn)略執(zhí)行的管理模式，企業(yè)的預(yù)算管理要制定目標(biāo)，預(yù)算目標(biāo)要由始至終為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，保障宏觀戰(zhàn)略的執(zhí)行。 但當(dāng)前電商企業(yè)過度關(guān)注宏觀發(fā)展而忽略了微觀層面預(yù)算管理發(fā)展，預(yù)算管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在脫節(jié)。 造成問題的原因主要有以下兩個方面:①管理高層全局戰(zhàn)略眼光存在局限性。 全局意識的欠缺，在全面預(yù)算管理發(fā)展中表現(xiàn)為不能立足電商企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展?fàn)顩r考量預(yù)算管理的發(fā)展走向。 同時，領(lǐng)導(dǎo)層管理意識欠缺容易造成后期發(fā)展規(guī)劃后勁不足，發(fā)展目標(biāo)難以實現(xiàn)。 ②預(yù)算發(fā)展目標(biāo)與整體戰(zhàn)略缺乏銜接。 預(yù)算管理目標(biāo)不明確且戰(zhàn)略管理的目標(biāo)難以融入預(yù)算管理當(dāng)中。 另外，預(yù)算目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃脫離，造成預(yù)算經(jīng)營約束的作用難以發(fā)揮。 尤其在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)總體運行下行壓力大、環(huán)境復(fù)雜多變情況下，企業(yè)更應(yīng)以內(nèi)部管理為出發(fā)點，提高管理水平。

(二)企業(yè)員工對預(yù)算控制的重視程度較低

企業(yè)預(yù)算管理強(qiáng)調(diào)全部門、全人員參與，但在執(zhí)行當(dāng)中常常只有極少數(shù)人了解預(yù)算管理及執(zhí)行要求，了解預(yù)算管理的重要性。 究其原因有如下幾方面:①領(lǐng)導(dǎo)層缺乏重視。 領(lǐng)導(dǎo)缺乏預(yù)算管理相關(guān)專業(yè)知識，對財務(wù)管理等方面缺乏足夠了解，注重業(yè)務(wù)而輕管理，缺乏對預(yù)算管理重要性的了解，造成預(yù)算工作編制、執(zhí)行、考核環(huán)節(jié)重視程度低。 ②預(yù)算工作人員參與度低。 認(rèn)為預(yù)算是財務(wù)部門的職責(zé)，與其他職能部門不相干，正是這種錯誤認(rèn)知阻礙了預(yù)算管理效用的發(fā)揮。 預(yù)算強(qiáng)調(diào)全員參與，而不是個別人的工作，固有的預(yù)算工作理念影響預(yù)算管理理念推廣，較低的員工參與度造成預(yù)算編制、分析考核等環(huán)節(jié)工作中的問題，如數(shù)據(jù)遺漏、時效性變差等，增加后期部門工作的難度。

在電商企業(yè)里，預(yù)算工作多數(shù)由財務(wù)人員完成，預(yù)算管理的執(zhí)行力大打折扣，參與人員受固有理念影響，工作常常流于表面形式。

(三)預(yù)算管理環(huán)節(jié)缺乏完整性，管理體系不完善

預(yù)算管理是完備的體系，但是現(xiàn)階段電商企業(yè)在預(yù)算編制的過程中，容易看重短期利益而忽略長遠(yuǎn)目標(biāo)，忽視了長遠(yuǎn)利益預(yù)算管理環(huán)境的建設(shè)，預(yù)算管理的效果難以發(fā)揮；從企業(yè)的各部門與下屬職能部門的關(guān)系來看，在編制本部門的預(yù)算時，對不同層級部門的預(yù)算編制情況缺乏了解，不能做到有效結(jié)合，導(dǎo)致很多部門預(yù)算編制存在不確定性，編制與執(zhí)行脫節(jié)。 在大數(shù)據(jù)的時代背景下，預(yù)算管理信息化建設(shè)的要求越來越高，而電商企業(yè)原有傳統(tǒng)的預(yù)算管理方式難以迎合時代潮流。

電商企業(yè)本身處于發(fā)展的階段，企業(yè)內(nèi)部管理制度有待完善，在進(jìn)行預(yù)算管理時，其管理制度仍需要優(yōu)化和改進(jìn)來提高管理水平。 同時，缺少對預(yù)算監(jiān)管環(huán)節(jié)的重視，難以形成閉環(huán)的預(yù)算管理體系。各個部門之間職責(zé)劃分不清晰，缺乏相互牽制，造成預(yù)算監(jiān)管流于形式。 承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任的部門缺乏履職或者履職不及時、不到位，造成監(jiān)管工作的嚴(yán)重缺失。

預(yù)算管理和考核體系對整體的預(yù)算管理工作而言是必不可少的，完備的預(yù)算執(zhí)行才能形成有效的閉環(huán)管理，預(yù)算管理才能最大化發(fā)揮其作用。 在實際執(zhí)行過程中，電商企業(yè)過度關(guān)注財務(wù)指標(biāo)的執(zhí)行情況，并將其作為重點考察對象。 在對企業(yè)預(yù)算管理進(jìn)行評價時，考評體系大多效仿KPI 績效管理體系，此種評價體系對預(yù)算工作而言，缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，過度關(guān)注眼前利益。 對預(yù)算執(zhí)行的結(jié)果也缺乏完備的考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)，無法充分調(diào)動職工工作積極性。 部分電商企業(yè)在預(yù)算考核的過程中，過度關(guān)注預(yù)算的結(jié)果，而忽視預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行過程中的質(zhì)量與成本管理，造成預(yù)算與其實際情況存在偏差。

(四)預(yù)算管理信息化程度較低

在大數(shù)據(jù)時代背景下，管理信息系統(tǒng)的搭建是提高企業(yè)管理水平與效率的重要舉措。 電商企業(yè)對自身銷售平臺、企業(yè)管理平臺等信息化系統(tǒng)的完善程度均要高于預(yù)算管理平臺的完備程度。 究其原因有以下兩個方面:①內(nèi)部溝通機(jī)制不完善，信息化技術(shù)并未運用到預(yù)算管理的信息化操作當(dāng)中，絕大多數(shù)仍采用原有的傳統(tǒng)預(yù)算模式。 ②已有的信息化系統(tǒng)與企業(yè)管理系統(tǒng)之間無法實現(xiàn)信息資源橫向和縱向的延展，各個部門之間的信息缺乏有效整合，碎片化的模式加大了電商企業(yè)的工作量，提升了工作難度，此外碎片化的信息難以為領(lǐng)導(dǎo)者所用，難以分析得出結(jié)論服務(wù)于決策。

當(dāng)前電商企業(yè)面對日益復(fù)雜的經(jīng)營業(yè)務(wù)，其所需處理的數(shù)據(jù)增多，財務(wù)數(shù)據(jù)量也變大，財務(wù)數(shù)據(jù)處理分析難度加大。 現(xiàn)有的預(yù)算管理系統(tǒng)的信息處理不能滿足數(shù)據(jù)分類和重新定義的要求，難以從海量數(shù)據(jù)中高效找到有效的信息。

四、 大數(shù)據(jù)時代背景下電子商務(wù)企業(yè)加強(qiáng)預(yù)算管理的策略

(一)合理制定發(fā)展戰(zhàn)略，推動預(yù)算管理目標(biāo)執(zhí)行

戰(zhàn)略的規(guī)劃方向決定了電商企業(yè)在未來的定位。 電商企業(yè)要了解自身的優(yōu)劣勢、發(fā)展?fàn)顩r與背景，了解近些年在經(jīng)營、財務(wù)、科技創(chuàng)新等層面取得的成果，在此基礎(chǔ)上集中現(xiàn)有資源與能力，揚長避短，制定有效合理的發(fā)展戰(zhàn)略。 在制定戰(zhàn)略前，要弄清大致發(fā)展目標(biāo)，例如定位與方向，定下中長期的發(fā)展規(guī)劃，預(yù)算管理發(fā)展目標(biāo)要符合哪些要求，實現(xiàn)哪些財務(wù)指標(biāo)等。 分析電商企業(yè)在現(xiàn)階段的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在經(jīng)營層面以及財務(wù)層面需要注意哪些問題。預(yù)算管理戰(zhàn)略隸屬于電商企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，是與電商企業(yè)發(fā)展方向保持一致的戰(zhàn)略。

在總體戰(zhàn)略目標(biāo)趨勢下，修正原有預(yù)算體系戰(zhàn)略模糊的問題，在短期內(nèi)完成預(yù)算目標(biāo)，與電商企業(yè)的戰(zhàn)略相輔相成。 預(yù)算目標(biāo)的建立不僅可以完善自身體系，還可以推動建立激勵機(jī)制，激發(fā)部門的預(yù)算工作熱情，提高部門財務(wù)工作效率。 在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，可以廣泛借鑒經(jīng)營企業(yè)的預(yù)算管理戰(zhàn)略，結(jié)合自身實際情況，改善在預(yù)算管理中的預(yù)算松弛、執(zhí)行能力差、預(yù)算控制薄弱、對電商企業(yè)資金運營的掌控能力不足等問題，達(dá)到提高經(jīng)營服務(wù)效率的目的。

(二)優(yōu)化預(yù)算組織架構(gòu)和人員配置，提高預(yù)算人員業(yè)務(wù)水平

依據(jù)預(yù)算管理的要求，結(jié)合電商企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向與預(yù)算管理的目標(biāo)，搭建職責(zé)明晰的管理職能架構(gòu)，同時明確個人以及部門責(zé)任，從根本上保障預(yù)算管理的效用發(fā)揮和實施。

電子商務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)結(jié)合具體業(yè)務(wù)情況進(jìn)行考察，轉(zhuǎn)變原有的預(yù)算管理方式。 依照預(yù)算管理的要求來進(jìn)行部門設(shè)置，設(shè)置歸口管理部門，對預(yù)算工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，進(jìn)行統(tǒng)一預(yù)算編制。 設(shè)置預(yù)算執(zhí)行和調(diào)整部門，嚴(yán)格按照要求對待預(yù)算項目。 在預(yù)算評價環(huán)節(jié)完成后將預(yù)算反饋結(jié)果形成書面報告反饋給預(yù)算編制部門和審核部門。 對預(yù)算管理委員會及各級歸口管理部門，應(yīng)由電商企業(yè)董事會進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，保障預(yù)算管理在經(jīng)營活動、財務(wù)活動中的地位，避免造成預(yù)算部門缺乏效力、編制不力、流于形式的問題。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要注重整體發(fā)展，更要加強(qiáng)對基層人員的培訓(xùn)體系建設(shè)。 在預(yù)算管理方面，要改善預(yù)算管理參與人員意識差、業(yè)務(wù)能力弱的問題，提升員工的工作積極性、責(zé)任感與滿足感。 預(yù)算管理部門要明確職責(zé)，加強(qiáng)溝通管理，做到參與人員對全面預(yù)算管理體系制度建設(shè)及執(zhí)行的了解。

(三)規(guī)范預(yù)算管理體系，完善監(jiān)管環(huán)節(jié)設(shè)置

規(guī)范的預(yù)算管理體系對預(yù)算約束效果的發(fā)揮是十分必要的。 預(yù)算編制時，各職能部門要充分發(fā)揮作用，合理測算各預(yù)算方法，要立足于事實，合理地開展每個項目的預(yù)算工作。 科學(xué)管理預(yù)算指標(biāo)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，采用合理的量化形式，對不同指標(biāo)的劃分比重要經(jīng)過專業(yè)人員商議評估，以確保指標(biāo)能直觀公允地反映部門預(yù)算執(zhí)行情況；同時指標(biāo)設(shè)立要充分考慮長期與短期相結(jié)合，既要保障短期效益，又要考慮長期規(guī)劃，使預(yù)算體系做到長遠(yuǎn)與當(dāng)下兼顧。 大數(shù)據(jù)信息化平臺搭建有利于信息集成與資源共享，創(chuàng)新預(yù)算管理的流程，借助數(shù)據(jù)庫的資源分析能力確定預(yù)算編制方案。

在編制預(yù)算過程當(dāng)中，增加預(yù)算監(jiān)管體系在預(yù)算管理中的份額，樹立預(yù)算監(jiān)管意識。 加強(qiáng)預(yù)算體系中的動態(tài)監(jiān)管，設(shè)置預(yù)算執(zhí)行考核監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到“事前、事中、事后”要求，運用信息化平臺監(jiān)管預(yù)算人員履職情況、預(yù)算目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況。 針對反饋信息，各預(yù)算部門及相應(yīng)負(fù)責(zé)人要及時合規(guī)做出調(diào)整，在此過程中嚴(yán)格遵守預(yù)算調(diào)整的審批流程。 規(guī)范化的體系有助于降低企業(yè)預(yù)算管理過程中偏差發(fā)生的可能性，提高預(yù)算執(zhí)行力。

針對預(yù)算的分析與考核環(huán)節(jié)，在預(yù)算管理閉環(huán)管理完成時，要建立完善的考核體系。 在信息化大數(shù)據(jù)的時代背景下，通過對指標(biāo)的范圍、數(shù)值進(jìn)行研究，將具體數(shù)值與績效考核掛鉤，用量化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)考核分析的結(jié)果，在信息化平臺層面充分考慮預(yù)算編制的科學(xué)性以及合理性。 通過量化的數(shù)據(jù)反映電商企業(yè)的預(yù)算績效，在此基礎(chǔ)上提高部門、人員預(yù)算工作的參與積極性與參與程度，提高部門預(yù)算管理效率，并為電商企業(yè)考核分析提供參考。

(四)搭建信息化管理平臺，促進(jìn)預(yù)算管理信息化

在當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展的大環(huán)境下，電商企業(yè)想要獲得更大競爭力需要加強(qiáng)信息系統(tǒng)的建設(shè)，加大資金投入，提高管理系統(tǒng)的信息化水平，提高管理效率。 預(yù)算數(shù)據(jù)作為重要的資源需要合理保存以供使用，隨著全面預(yù)算管理工作的深入，電商企業(yè)需要從各個角度對預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行實時的分析與評價。 建立預(yù)算全過程信息化資源平臺，在業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)不斷增加、電商企業(yè)需求不斷加大的情況下，全程的數(shù)據(jù)信息平臺可以減少手工分類數(shù)據(jù)效率低下、容易出現(xiàn)錯漏、淡化數(shù)據(jù)分析等一系列問題。 數(shù)據(jù)資源在信息平臺范圍內(nèi)使用可以大大提高工作效率，降低效率低下帶來的時間成本，從長遠(yuǎn)來看對電商企業(yè)管理有重要意義。 預(yù)算歸口管理辦公室可以在平臺端統(tǒng)計預(yù)算執(zhí)行情況以及其他相關(guān)信息，在移動端及時掌握部門的預(yù)算情況，根據(jù)信息反饋進(jìn)行分析與反饋，預(yù)算管理委員會對分析報告進(jìn)行指導(dǎo)，各預(yù)算部門依據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，并提出針對性的優(yōu)化方案。

搭建電商企業(yè)分系統(tǒng)之間的橋梁，真正做到預(yù)算管理全部門全員參與，加強(qiáng)部門信息溝通，建立系統(tǒng)間的聯(lián)系，圍繞電商企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)服務(wù)，真正做到系統(tǒng)之間互聯(lián)互通，使信息在部門之間做到及時流轉(zhuǎn)，保障時效性，深入數(shù)據(jù)挖掘，實現(xiàn)資源共享。 此外，電商企業(yè)要注重建立移動客戶端平臺的建設(shè)，緊跟企業(yè)需求變化，做到與時俱進(jìn)，保持高效發(fā)揮作用，為單位領(lǐng)導(dǎo)層做出決策提供意見參考。

五、 結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)競爭加劇，電商企業(yè)應(yīng)把握住數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新帶來的競爭力，順應(yīng)時代和社會發(fā)展的要求，強(qiáng)化自身管理。 電商企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展離不開預(yù)算管理的保障，必須加強(qiáng)預(yù)算管理工作，從內(nèi)部改善管理體系建設(shè)，通過建立信息化平臺來實現(xiàn)對預(yù)算管理工作的優(yōu)化，挖掘數(shù)據(jù)價值，為企業(yè)做出決策提供參考。 同時，大數(shù)據(jù)時代背景下數(shù)據(jù)資源保障有利于預(yù)算管理動態(tài)化目標(biāo)的實現(xiàn)，為電子商務(wù)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展提供助力。