林 斌

福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 福州 350000

0 引言

高校行政管理工作程序復(fù)雜，并涉及高校多個部門。各部門工作重點不同，且職能之間存在部分重疊，無形中加大了行政管理工作的復(fù)雜性，提升了管理實施的難度。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，大部分高校實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為行政管理信息化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的條件。為提升工作水平和管理工作實施的效率，借助信息技術(shù)建立現(xiàn)代化管理系統(tǒng)，使各部門工作在系統(tǒng)中完成操作，不但可解決上下級部門信息傳遞的問題，保障信息流動的準確性，還能夠促進各部門工作的協(xié)調(diào)，減少資源浪費，提升高校內(nèi)部運行和管理的水平，為高校在新環(huán)境下實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展提供保障。

1 高校行政管理工作信息化建設(shè)的重要價值

加強對高校行政管理工作信息化建設(shè)的深入分析，可加快信息流轉(zhuǎn)速度，實現(xiàn)行政規(guī)范化和智能化管理，并且助推各部門之間的協(xié)同運行，有利于高校高質(zhì)量發(fā)展。了解其價值意蘊有利于高校加強對行政管理工作信息化發(fā)展的重視，可助推行政力量進一步加強。

1.1 加快信息流轉(zhuǎn)速度，實現(xiàn)行政規(guī)范化和智能化管理

在新一輪的教育改革下，高校行政管理工作的重要價值日益凸顯。在教育部下發(fā)的教育發(fā)展綱要中對于高校建立有效的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，有著很高的關(guān)注度，也對高校提出強化內(nèi)部管理自主權(quán)的要求。在這一背景下，高校需要開展內(nèi)部的現(xiàn)代化建設(shè)，并實行智能化和規(guī)范化的管理，為其運行提供穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。借助現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)對校園網(wǎng)絡(luò)進行重新建設(shè)，優(yōu)化信息和數(shù)據(jù)收集、處理、整合的方式，保障信息準確性和全面性的同時，加快信息傳遞和共享的速度。通過各部門管理系統(tǒng)的優(yōu)化，對部門出現(xiàn)的變動進行及時的修改，提升行政管理的規(guī)范性。另外，行政部門可建立自動化的辦公程序，利用網(wǎng)絡(luò)落實各項工作，將行政要求自動下發(fā)至各部門管理平臺中，使發(fā)布的工作任務(wù)能夠第一時間落實到具體的崗位中，不僅降低了工作的復(fù)雜性，還有利于提高辦公自動化的水平，實現(xiàn)智能化的管理。

1.2 各部門之間的協(xié)同運行，有利于高校高質(zhì)量發(fā)展

高校行政管理工作最基本的職能是為教學(xué)、后勤、科研等活動提供協(xié)調(diào)和管理的服務(wù)。它既有行政的組織作用，又有管理服務(wù)的作用?，F(xiàn)階段，各大高校行政管理機構(gòu)呈現(xiàn)垂直化的分布，高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大，使各部門和各層次之間的協(xié)調(diào)工作難度增大。大多數(shù)管理部署和決策流程都需要多個環(huán)節(jié)的流通，才能夠落實到實處，一定程度上為高校行政管理工作帶來不便，也消耗大量的時間和工作資源。面對這種問題，建立方便各部門溝通協(xié)作的信息化管理系統(tǒng)，可對科研、教學(xué)、管理工作產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)進行及時總結(jié)，利用高流轉(zhuǎn)速度的信息傳遞方式，為各項工作提供有力的參考依據(jù)。在參與決策過程中，行政人員需要對高校各部門工作有清晰的認知，對財務(wù)和人事上的變化有全面的了解。在信息系統(tǒng)上可通過部門的溝通以及數(shù)據(jù)的變化，來更加精準和及時地掌握具體情況，這不但可提升行政管理的效率，還能節(jié)約工作的時間成本和人力資源，促進高校高質(zhì)量的發(fā)展。

2 信息化視角下高校行政管理工作面臨的發(fā)展困境

2.1 行政管理程序復(fù)雜，不同職能部門工作難以重疊

受到高校傳統(tǒng)管理體制影響，大多數(shù)高校行政管理工作的職能為連接上下級部門，完成信息的傳遞和處理。高校各類決策由上級部門擬訂，并在上級部門的討論下做出批示，向下傳遞給各個部門，各部門針對任務(wù)做出工作計劃和解決方案，再上傳給學(xué)校的總負責(zé)人。這套工作程序較為復(fù)雜，行政管理承擔(dān)著信息傳遞和提供決策的重要工作。在復(fù)雜的流程中一旦出現(xiàn)信息傳遞不及時和不準確的問題，就會影響整個系統(tǒng)的運行。同時，高校所設(shè)立的部門和工作級別較多，各部門之間存在一定的職能交叉，工作責(zé)任主體不清，還沒有形成清晰有序的運行網(wǎng)絡(luò)。在這樣的工作流程和級別體系下，進行管理創(chuàng)新還存在一定的難度。一旦工作職能分配不合理、人員的調(diào)度不靈活，就會造成分工不明確，所出現(xiàn)的問題難以找到責(zé)任承擔(dān)者。各部門之間相互推諉，不但會使正常工作的運轉(zhuǎn)效率降低，還會使部門對行政管理工作產(chǎn)生不滿，不利于發(fā)揮行政管理的協(xié)調(diào)部署職能，對高校后續(xù)工作的開展造成不利的影響。

2.2 缺乏配套的信息化設(shè)備設(shè)施，致使行政管理信息水平較為落后

高校行政管理工作是維護校內(nèi)秩序，保證高校正常運轉(zhuǎn)的重要支撐，對于推進高?？沙掷m(xù)發(fā)展，提升高校辦學(xué)管理成效以及人才培養(yǎng)質(zhì)量，有著不可忽視的作用。因此，需要高校管理者提高對行政管理工作的認識與重視，明確認識到行政管理工作的價值優(yōu)勢，應(yīng)采取多種手段，充分調(diào)動行政管理人員在工作中的主動性與積極性，以此來推進行政管理工作，加速轉(zhuǎn)型升級。但是，由于個別高校在辦學(xué)過程中，忽略了行政管理的重要性，將重心放在人才培養(yǎng)方案制定和辦學(xué)模式選擇上，致使個別高校嚴重缺乏配套的行政管理工作信息化設(shè)備設(shè)施，使行政管理人員只能單一地依靠計算機設(shè)備查閱相關(guān)資料，無法發(fā)揮其真正功效。即便部分高校認識到行政管理工作信息化建設(shè)的重要性，并積極引入一批配套的信息化設(shè)備設(shè)施供行政管理工作使用。但我國高校行政管理工作信息化建設(shè)起步較晚，缺乏此方面的經(jīng)驗和配套技術(shù)人才，在推進行政管理信息化建設(shè)進程中，嚴重忽略了信息軟件功能的升級和完善，很少會及時更新計算機硬件與軟件設(shè)備。導(dǎo)致行政管理信息水平逐漸呈落后狀態(tài)，嚴重降低行政管理工作效率。

3 高校行政管理工作信息化建設(shè)的有效對策研究

高校行政管理工作信息化建設(shè)的有效對策包括：完善行政管理信息化規(guī)章制度體系，簡化行政管理工作流程；建設(shè)完善的行政管理信息化設(shè)備設(shè)施，提升行政管理信息水平；加強行政管理工作人員職業(yè)技能培訓(xùn)力度，打造復(fù)合型管理團隊。

3.1 完善行政管理信息化規(guī)章制度體系，簡化行政管理工作流程

首先，高校管理者應(yīng)提高對行政管理工作信息化建設(shè)的重視，充分發(fā)揮信息技術(shù)在行政管理工作中的作用與價值。然后再結(jié)合信息化建設(shè)需求與特性，積極轉(zhuǎn)變現(xiàn)有行政管理工作模式與管理觀念，并提高高校內(nèi)部各個管理部門對信息技術(shù)應(yīng)用于行政管理工作中的重視與認識，以此來保障高校行政管理工作信息化建設(shè)能夠獲得多方認可與支持。在此基礎(chǔ)上，協(xié)同校內(nèi)多個管理部門與行政管理人員積極商討協(xié)商，圍繞行政管理工作內(nèi)容、工作特性、工作目標以及發(fā)展需求等，積極建立完善的行政管理信息化規(guī)章制度體系以及信息化建設(shè)方案規(guī)劃，以此來保證行政管理工作信息化建設(shè)有制度可依、有章程可循。例如，可通過適當調(diào)整行政管理工作人員薪資待遇等標準，在人員待遇問題上建立靈活、人性化的標準體系，滿足行政管理人員基本物質(zhì)和精神需求；積極建立完善的工作考評與激勵制度，針對行政管理人員工作態(tài)度、工作落實程度、工作水平、信息技術(shù)應(yīng)用水平和職業(yè)素養(yǎng)等制定考核評價標準，并設(shè)置相對應(yīng)的評職評優(yōu)、設(shè)備購置加薪等激勵措施，以此來有效激發(fā)行政管理人員參與信息化建設(shè)的積極性與主動性，促使其能夠配合高校信息化建設(shè)進程。其次，還應(yīng)在校內(nèi)管理部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展、相互支持、相互配合的基礎(chǔ)上，建立健全崗位責(zé)任制度，采取任期制度，并通過崗位輪換全面支撐各部分分工，保障高校行政管理工作信息化建設(shè)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

3.2 建設(shè)完善的行政管理信息化設(shè)備設(shè)施，提升行政管理信息水平

信息化設(shè)備設(shè)施是推進高校行政管理工作信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素，設(shè)備設(shè)施的缺乏，不僅會降低信息化建設(shè)水平，阻礙建設(shè)進程，還會導(dǎo)致行政管理信息化建設(shè)實效性不高，出現(xiàn)表面化現(xiàn)象。因此，必須要建立完善的高校行政管理信息化設(shè)備設(shè)施，加強此方面的資金投入力度，積極引入先進的設(shè)備設(shè)施、人工智能技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。并積極開發(fā)配套的軟件系統(tǒng)，借助各種各樣的先進技術(shù)、系統(tǒng)功能與設(shè)備設(shè)施來推進行政管理信息化建設(shè)，進而有效提高行政管理信息水平，保證行政管理信息化建設(shè)有序進行。

首先，相關(guān)高校應(yīng)加強對云計算技術(shù)的應(yīng)用，發(fā)揮云計算自身優(yōu)勢，提高行政管理工作效率。在此過程中，行政管理人員通過應(yīng)用云計算技術(shù)實現(xiàn)信息之間的共享和傳遞，利用云計算將行政管理內(nèi)部信息傳遞到網(wǎng)絡(luò)平臺的同時，傳達給各部門管理人員，便于管理部門第一時間接收到信息，并采取行動。其次，還可通過建設(shè)云計算服務(wù)平臺，將高校行政管理部門在運行過程中產(chǎn)生的各種信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆撈脚_上，由管理人員從云端上下載觀看。同時，還需要組建校內(nèi)技術(shù)管理團隊，定期對行政管理信息化建設(shè)進程中使用的軟件設(shè)備進行維護、完善、升級和更新，保證行政管理工作信息化建設(shè)中使用的軟件系統(tǒng)都是最新、最高效的。此外，還可引入新媒體這一有效工具，利用微信公眾號、微博官方賬號、抖音短視頻官方賬號等新媒體平臺，定期傳播高校行政管理工作最新信息與動態(tài)，實現(xiàn)行政工作的公開透明，給予校內(nèi)師生知情權(quán)與選擇權(quán)。

3.3 加強行政管理工作人員職業(yè)技能培訓(xùn)力度，打造復(fù)合型管理團隊

首先，進一步完善選人用人機制，加強行政管理人員篩選、考核力度，科學(xué)嚴謹?shù)剡x聘行政管理工作人員，有效提升行政管理團隊水平。在此過程中，相關(guān)高校不僅要注重考核行政管理人員的學(xué)歷等學(xué)習(xí)背景，還需要注重考核行政管理人員的工作能力、職業(yè)素養(yǎng)以及思想道德水平，注重選拔德才兼?zhèn)涞男姓芾砉ぷ髡?。其次，還需要加強現(xiàn)有行政管理人員的培訓(xùn)力度，定期引進一批由信息技術(shù)開發(fā)人員、行政管理專家學(xué)者、信息化建設(shè)優(yōu)秀人才、德育教育專家教授等組建的培訓(xùn)隊伍，到校內(nèi)為行政管理工作者給予專業(yè)的、與時俱進的、先進的、全面的培訓(xùn)與指導(dǎo)，為打造復(fù)合型行政管理團隊，奠定良好基礎(chǔ)。

4 結(jié)語

總而言之，經(jīng)濟與社會的增速發(fā)展，使現(xiàn)代信息技術(shù)成為各大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要因素。高校在全新的發(fā)展環(huán)境中，要想保障內(nèi)部各部門和各工作規(guī)范高效的運行，必須全面開展信息化的建設(shè)。其中行政管理部門作為各項工作的協(xié)調(diào)部門，以強化行政服務(wù)水平為根本目標，結(jié)合高校的發(fā)展需求以及現(xiàn)代化發(fā)展的要求，建立行政管理系統(tǒng)?？纱龠M管理信息的快速流動與共享，為各部門工作提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，還能使部門之間形成協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系，在系統(tǒng)中完成各項操作，實現(xiàn)管理工作規(guī)范化建設(shè)，為高校高質(zhì)量的發(fā)展提供基礎(chǔ)的保障。