文/蘇州大學(xué)國際合作交流處 顧子豪

當(dāng)前社會，國家與國家之間的主要競爭便是未來人才的競爭，是教育發(fā)展的競爭。基于此，我國也提出了“科技興國、人才強(qiáng)國”的基本戰(zhàn)略，以期能借助教育事業(yè)的提升與改革，培養(yǎng)更適合社會發(fā)展的未來人才。在這一背景下，英語的重要性日益突出，為培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，提升學(xué)生的跨文化交際意識，越來越多的高校開始引入外籍教師。外籍教師的流入在中國學(xué)生的學(xué)習(xí)視野拓展、英語能力提升等諸多方面均具有一定積極意義。但是，在文化差異的影響下，目前高校中的許多外籍教師并未充分地融入高校教學(xué)之中，這在一定程度上制約了其效用的更好發(fā)揮。

一、高校外籍教師管理現(xiàn)狀

在不同地域的生活中，人們的生活習(xí)慣、社會情形等各有不同，在高校教學(xué)中，由于外籍教師的增多，導(dǎo)致學(xué)校會出現(xiàn)不同國家、語言、信仰等人群合作的情況，這種不同文化的碰撞，在豐富高校文化環(huán)境的同時，也為學(xué)校師資團(tuán)隊的合作與發(fā)展帶來巨大壓力與沖突。為推進(jìn)不同文化背景下的有效溝通、提升外籍教師的聘用效益、增強(qiáng)學(xué)校師資團(tuán)隊的共同合力，從跨文化管理的角度對高校外籍教師的管理現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)審視與深度剖析具有必要性。整體來看，當(dāng)前高校中影響外籍教師管理工作有序開展的跨文化因素主要有如下幾點：

（一）思維方式的不同。不同的民族、國家、教育方式、社會要求會形成不同的民族文化與思維方式。中國人的思維較為委婉，在拒絕、邀請等各種事宜的處理上也多會采取“迂回戰(zhàn)略”；而西方人則更喜歡直截了當(dāng)?shù)姆椒?，?xí)慣想什么說什么；中國人在各類活動、工作中更關(guān)注整體利益，而西方人則更關(guān)注個體需求；中國人在學(xué)習(xí)中講究推崇先哲，即便是在素質(zhì)教育理念下，傳統(tǒng)的“師嚴(yán)道尊”思想也并未完全祛除；而西方人則更提倡挑戰(zhàn)權(quán)威，更追求創(chuàng)新，對于“權(quán)威人士”說的話，大部分西方人會比中國人更敢于說“不”等等。這種思維方式的不同會導(dǎo)致中西方人士對同一事件理解與決策的不同，而這很容易影響到高校內(nèi)外籍教師管理工作，也不利于高校師資隊伍之間的溝通與交流。

（二）文化習(xí)俗的不同。文化習(xí)慣是人們輩輩相傳的生活方式，其中包括政治、宗教、文化等各個方面。中國長期以來實施的是社會主義制度，而許多西方國家則多為資本主義制度；中國人宗教信仰少，信念多為馬克思列寧主義；而西方人則會出現(xiàn)基督教、伊斯蘭教等不同的宗教信仰。在各個節(jié)日中，不同國家的慶祝方式、慶祝習(xí)慣等也有所不同等等。不同文化習(xí)俗導(dǎo)致不同生活習(xí)慣的產(chǎn)生，在不同的生活習(xí)慣影響下，高校許多教師會產(chǎn)生“格格不入”之感，師資隊伍中互相不理解等問題也屢見不鮮。

（三）行為價值的不同。價值觀是基于文化差異而形成的三觀取向與行為規(guī)范。如中國傳統(tǒng)文化中講求“謙遜”，認(rèn)為謙遜是一種家教、一種美德；而西方人則會認(rèn)為謙遜是不自信的體現(xiàn)。西方人追求自由、強(qiáng)調(diào)個性發(fā)展，對于中國人來說，這種自由與個性即是對規(guī)則的抵抗，是利己主義的體現(xiàn)等。在日常各類事務(wù)中，不同國家人員的價值觀也會存在許多諸如此類的矛盾與沖突之處，這種沖突必然存在，但是在高校教師隊伍中，這種沖突會成為高校發(fā)展的不穩(wěn)定因素，影響到高校教育教學(xué)工作的更好開展。

（四）制度管理的不同。制度是國內(nèi)各個高校中必不可少的一部分，但是在文化差異的影響下，許多外籍教師可能會對高校管理制度產(chǎn)生不同理解。如許多高校會有門禁制度，要求日常外出需要向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，對于中國教師而言，這是一種對自身安全的保護(hù)。許多外籍教師則會認(rèn)為這一制度有侵犯人權(quán)與干涉自由之嫌。在教育的發(fā)展中，不得不承認(rèn)我國高校中大多數(shù)制度尚未形成完全體系化，在對外籍教師的管理與考核上很容易出現(xiàn)隨意問題，在課時安排上也難免存在臨時調(diào)動的情況，很多外籍教師更習(xí)慣有計劃地工作，其對于這種隨意、臨時情況極容易產(chǎn)生反感與抗拒。

二、高校外籍教師管理舉措

面對高校中諸多制約外籍教師管理工作更好開展的跨文化元素，為實現(xiàn)學(xué)校外籍教師的高效管理，切實發(fā)揮外籍教師在高校中的教育價值，各高校應(yīng)不斷探索更為可行的外籍教師跨文化管理舉措。

（一）健全外籍教師跨文化培訓(xùn)制度。外籍教師在正式工作前多需要經(jīng)歷一定的適應(yīng)過程，在這一適應(yīng)過程中，高校便可通過跨文化培訓(xùn)的方法，提高外籍教師對本地文化、本校制度等方面的認(rèn)識，以此最大程度上削減甚至消除文化障礙，縮短外籍教師對中華文化與中國高校生活這一異質(zhì)文化的適應(yīng)過程。在培訓(xùn)工作的開展中，高?？蓮目缥幕I(lǐng)域的多種方面鋪開：第一，信息介紹。利用音視頻資料、具體案例講解等方法，組織外籍教師學(xué)習(xí)中國的典型法律法規(guī)、外交政策、本校的外教管理事項與注意問題，并通過《外教工作手冊》等書籍材料的發(fā)放，以深度剖析的方式對本校教育、工作制度進(jìn)行科學(xué)解讀，以此提升外籍教師的法律意識與規(guī)則態(tài)度。第二，文化培訓(xùn)?；诟鲊幕?xí)慣、生活習(xí)慣、宗教信仰、交流方式等的不同，高校可通過雙方學(xué)習(xí)的方法，在培訓(xùn)中開展以“不同文化”為主題的解讀會議，通過模擬體驗、互相交流、談心溝通的方法，讓本地教師與外籍教師進(jìn)行心靈上的文化溝通。以此用雙方的理解奠定未來工作的基礎(chǔ)。第三，業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中西方在教學(xué)方式、風(fēng)格、方法等方面也存在很多不同，外國的許多方法對中國教育事業(yè)而言確具有一定促進(jìn)價值，但是，其中也有許多舉措并不適應(yīng)中國國情。因此，在外籍教師的適應(yīng)過程中，高校還可通過公開課、觀摩課、集體備課、座談會等各種方法，并輔以課堂剖析等多種形式，提升外籍教師的教學(xué)認(rèn)識、規(guī)范外籍教師的教育方法。

（二）關(guān)注外籍教師跨文化生活訴求。高校工作是一個關(guān)乎“人”的工作，因此，在高校外籍教師的跨文化管理中還需注意到人本理念的要求。對于外籍教師而言，行政命令、條條框框等方法很難讓其接受，因而，各高校在盡力促使外籍教師理解本校規(guī)定之外，還需對這一特殊群體實行柔性管理。以對外籍教師個體差異的充分尊重與關(guān)懷，對外籍教師生活習(xí)慣的充分考慮與幫助，加深外籍教師對學(xué)校、對中國的信任與熱愛，以此從雙方面打通文化差異的壁壘，搭建起跨文化教育的橋梁。如許多外籍教師與中國人的吃飯習(xí)慣、口味等存在明顯不同，且這種不同很難消除，基于此，高校中便可建立外教食堂（在食堂中開設(shè)適應(yīng)不同國家飲食風(fēng)味的窗口），通過更適應(yīng)外籍教師口味的方法，解決外教的“味蕾訴求”；可通過對外籍教師家屬、子女的就學(xué)、就業(yè)安置問題的解決，減輕外籍教師工作中的后顧之憂；可通過生日送蛋糕、生病陪（陪同語言溝通交流有困難的外教）就醫(yī)等方法，讓外籍教師真正能對中國產(chǎn)生家的感情。同時，能以此避免外籍教師因語言不通而導(dǎo)致生活障礙等問題出現(xiàn)。

三、結(jié)語

總之，在教育國際化的推進(jìn)下，各高校應(yīng)樹立全球視野，通過對不同文化的分析與認(rèn)識，利用跨文化管理的方法讓外籍教師成為高校教育質(zhì)量提升的重要一環(huán)，借外籍教師原汁原味的語言與思想，打造出無限接近于國外生活的環(huán)境區(qū)域，以此為高校中高層次人才的培養(yǎng)奠定堅實基礎(chǔ)，從而讓高校真正為我國科教興國與文化強(qiáng)國目標(biāo)的實現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。