劉星

（陜西西北民航招標(biāo)咨詢有限公司，陜西 西安 710075）

一、前言

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，加上經(jīng)濟(jì)全球化的影響，國內(nèi)與國際市場的聯(lián)系更加密切，國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。很多企業(yè)利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，逐步開拓了新產(chǎn)業(yè)。銀行、稅務(wù)、工商、財(cái)務(wù)等部門逐步加強(qiáng)了信息化技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)面臨更多的生存挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展，也不能為企業(yè)精細(xì)化管理提供足夠的數(shù)據(jù)支撐。業(yè)財(cái)融合充分滿足了當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，也促使財(cái)務(wù)在新環(huán)境下得以轉(zhuǎn)型，為現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理提供了新的發(fā)展方向。

二、業(yè)財(cái)融合的內(nèi)容

業(yè)財(cái)融合模式的提出，主要是基于企業(yè)在新環(huán)境面臨的新問題和新挑戰(zhàn)。這種模式是在日常經(jīng)營管理過程中對財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，發(fā)揮各部門最大優(yōu)勢，從而產(chǎn)生較強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng)。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理作用存在顯著差別，以往的財(cái)務(wù)管理更多是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的管理，并未深入業(yè)務(wù)端，也沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)，僅僅發(fā)揮了監(jiān)督作用。在業(yè)財(cái)融合模式下，企業(yè)財(cái)務(wù)部門對業(yè)務(wù)部門的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)分析后的數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)決策進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，促進(jìn)經(jīng)營管理科學(xué)發(fā)展。業(yè)務(wù)部門從財(cái)務(wù)部門獲取分析數(shù)據(jù)，并對業(yè)務(wù)中存在的問題進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，既滿足企業(yè)盈利的要求，也滿足市場消費(fèi)者的需求，從而提高市場消費(fèi)群體對企業(yè)產(chǎn)品的信任度，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的市場份額，確保在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的融合對企業(yè)經(jīng)營管理起著重要的協(xié)調(diào)作用，還可以深刻把握市場變化，有助于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)前，業(yè)財(cái)融合主要涉及財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險管理以及內(nèi)部控制，包含四個層面的內(nèi)容：一是企業(yè)整體規(guī)劃中將業(yè)財(cái)融合作為重要的目標(biāo)，體現(xiàn)企業(yè)價值；二是業(yè)財(cái)融合為經(jīng)營管理提供數(shù)據(jù)支撐，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持久發(fā)展；三是將業(yè)財(cái)融合作為開展各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作的有效方法，從而制定出科學(xué)的決策；四是建立科學(xué)的數(shù)據(jù)庫，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，運(yùn)用信息系統(tǒng)為企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析。結(jié)合上述四個層次，促使業(yè)財(cái)融合高效運(yùn)行，并形成閉環(huán)管理，以此增強(qiáng)企業(yè)科學(xué)決策的能力。

三、業(yè)財(cái)融合對企業(yè)經(jīng)營管理的價值

業(yè)財(cái)融合對企業(yè)經(jīng)營管理的價值一般體現(xiàn)在三個方面。

一是業(yè)財(cái)融合確保預(yù)算管理發(fā)揮最大效用。預(yù)算管理對于任何企業(yè)財(cái)務(wù)管理而言都是最有效的辦法，可以從源頭控制各項(xiàng)支出和費(fèi)用，也能合理配置企業(yè)現(xiàn)有的資金，提高資金的使用效率，以有限的資金獲取更大的收益，提高經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)施業(yè)財(cái)融合，預(yù)算編制與實(shí)際經(jīng)營的差異會更小，能夠保障預(yù)算得到執(zhí)行。

二是合理控制各項(xiàng)成本。對于企業(yè)來說，不管是產(chǎn)品還是服務(wù)，都有相應(yīng)的成本，成本越低，收益越高。只有做好成本管理，才能逐步提升經(jīng)濟(jì)效益。業(yè)財(cái)融合也會更加關(guān)注成本管理，深入一線部門對成本進(jìn)行系統(tǒng)分析，并制定成本調(diào)整和優(yōu)化措施。業(yè)務(wù)部門在財(cái)務(wù)部門的指導(dǎo)下制定科學(xué)合理的成本控制措施，從而為降低成本做好保障。

三是業(yè)財(cái)融合促使各項(xiàng)數(shù)據(jù)獲取真實(shí)度提升，確保在決策過程中有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，提升決策的科學(xué)合理性。企業(yè)會作出各項(xiàng)決策，也會對企業(yè)未來發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，決策的準(zhǔn)確性影響到企業(yè)未來的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)是管理層進(jìn)行決策所采用的主要依據(jù)，而業(yè)財(cái)融合呈現(xiàn)的各類數(shù)據(jù)得到了業(yè)務(wù)部門認(rèn)可，確保了信息的準(zhǔn)確性和時效性。

四、企業(yè)業(yè)財(cái)融合管理的現(xiàn)狀

（一）欠缺明確的業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略目標(biāo)

現(xiàn)代企業(yè)整體的組織架構(gòu)劃分明確，企業(yè)規(guī)模越大，層級越多，財(cái)務(wù)信息獲取和傳遞需要的時間越長，很難在有效的時間內(nèi)收集和傳遞所有信息，不能滿足業(yè)財(cái)融合的要求。例如，一家公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置為五級，其中一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過決策后需要從管理層返回到財(cái)務(wù)端，信息傳遞會消耗很多時間，而且需要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，直接造成部分信息失去真實(shí)性，導(dǎo)致日常經(jīng)營受到影響。即便細(xì)化梳理業(yè)務(wù)部門工作流程，也無法在有效的時間內(nèi)完成，最終造成業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)信息無法為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。

此外，也沒有統(tǒng)一業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的目標(biāo)。企業(yè)對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行整體規(guī)劃，通過制定戰(zhàn)略來協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源。一旦業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)沒有統(tǒng)一目標(biāo)，職能部門將失去決策依據(jù)。在現(xiàn)實(shí)決策中，企業(yè)管理者不同或者組織結(jié)構(gòu)不同，所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)也有所不同。有的將成本作為戰(zhàn)略核心，在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上同步實(shí)現(xiàn)成本控制，但在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營管理中，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)并未統(tǒng)一，直接造成諸多問題。財(cái)務(wù)為實(shí)現(xiàn)成本控制目標(biāo)，將成本作為關(guān)鍵指標(biāo)，忽視了業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的客觀環(huán)境，沒有對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化；業(yè)務(wù)部門重視收益的市場，將精力放在開拓市場上，不斷提升利潤，沒有對成本進(jìn)行科學(xué)合理的控制。

（二）欠缺合理的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)職能劃分

業(yè)財(cái)融合需要財(cái)務(wù)部門明確職能，根據(jù)業(yè)務(wù)情況對財(cái)務(wù)部門進(jìn)行規(guī)劃，從而提供更好的數(shù)據(jù)分析支持。但是，大部分企業(yè)在業(yè)財(cái)融合的過程中，都沒有意識到財(cái)務(wù)部門職能劃分的重要性。多數(shù)企業(yè)都只是設(shè)置了基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)崗位，對所屬職能進(jìn)行了籠統(tǒng)的劃分，甚至沒有進(jìn)行過系統(tǒng)分析，部分崗位所做的財(cái)務(wù)工作內(nèi)容煩瑣，相互之間還缺少聯(lián)系。

例如，業(yè)務(wù)部門提供的資料顯示此項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)完結(jié)，并且乙方已經(jīng)確認(rèn)收貨或者確認(rèn)過費(fèi)用，但是財(cái)務(wù)部門需要隔一段時間才能收到具體的發(fā)票、交易款項(xiàng)等，從而對其確認(rèn)。由此可以看出，信息傳遞的時效性問題時有發(fā)生，財(cái)務(wù)部門無法對業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時跟蹤。而客戶的維系主要依靠銷售人員，大部分銷售人員崗位和服務(wù)區(qū)域固定，客戶群體穩(wěn)定，與客戶建立了長期良好的溝通關(guān)系，容易產(chǎn)生利益糾葛。一旦企業(yè)不能滿足銷售人員的利益需求，其就會選擇跳槽到同類企業(yè)，并且?guī)ё呖蛻糍Y源，直接對企業(yè)經(jīng)營造成重大影響。而且有的財(cái)務(wù)流程設(shè)置不合理，沒有延伸到業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，只是在業(yè)務(wù)形成后才體現(xiàn)作用，或者只做后期核算工作，沒有涉及合同簽訂，導(dǎo)致最終產(chǎn)生較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險。

（三）欠缺預(yù)算及業(yè)績評價對業(yè)財(cái)融合的支撐

企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助預(yù)算編制來控制未來經(jīng)營需要的資金，并根據(jù)預(yù)算對各職能部門進(jìn)行業(yè)績考核，從而判斷預(yù)算執(zhí)行的效果與實(shí)際存在的差異。但是，多數(shù)企業(yè)都將重點(diǎn)放在編制預(yù)算上，未重視后期預(yù)算的執(zhí)行，甚至有的企業(yè)只是將預(yù)算作為一種形式，并未在業(yè)務(wù)中執(zhí)行預(yù)算。對超預(yù)算支出，財(cái)務(wù)部門未與業(yè)務(wù)部門展開有效溝通，一旦管理層批準(zhǔn)，就會執(zhí)行，直接對預(yù)算執(zhí)行效力造成影響。

例如，企業(yè)在編制預(yù)算之前，沒有了解實(shí)際情況，對市場缺乏判斷力，完全依靠以往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)算編制，執(zhí)行與預(yù)期偏差較大，甚至不能在出現(xiàn)偏差后及時調(diào)整。指標(biāo)得不到嚴(yán)格執(zhí)行，業(yè)務(wù)部門人員對其忽視，在實(shí)際工作中缺乏創(chuàng)新性和積極性。沒有將業(yè)務(wù)作為預(yù)算的根據(jù)，業(yè)績評價很難獲得實(shí)際數(shù)據(jù)的支持，最終預(yù)算失去實(shí)際作用，也不能對業(yè)財(cái)融合產(chǎn)生積極作用，嚴(yán)重阻礙企業(yè)發(fā)展。

（四）欠缺現(xiàn)代信息系統(tǒng)對業(yè)態(tài)融合的技術(shù)支撐

業(yè)財(cái)融合對數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求更高，需要企業(yè)提供及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。這就需要借助信息化的優(yōu)勢，但是大部分企業(yè)在信息化建設(shè)中，只是將財(cái)務(wù)信息化當(dāng)作業(yè)財(cái)融合。多數(shù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)都只發(fā)揮了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的作用，將人工財(cái)務(wù)處理轉(zhuǎn)移到計(jì)算機(jī)中，基本無法實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的分析。雖然大部分企業(yè)都意識到了信息化的作用，投入了一定的資金和人力加快建設(shè)，但是并未認(rèn)識到信息化對業(yè)務(wù)的重要意義。信息化系統(tǒng)更多只是滿足了財(cái)務(wù)部門的需求，業(yè)務(wù)部門還是只能依托財(cái)務(wù)部門獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)。建立信息系統(tǒng)的目標(biāo)是使業(yè)務(wù)部門通過信息平臺共享財(cái)務(wù)信息，而多數(shù)企業(yè)尚未實(shí)現(xiàn)共享，還是只能借助傳統(tǒng)方式傳輸數(shù)據(jù)。而且企業(yè)業(yè)務(wù)不同，管理方式不同，建立信息系統(tǒng)應(yīng)該更具針對性。多數(shù)企業(yè)都選擇了通用的信息平臺，沒有投入充足的資金進(jìn)行定制，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析難以為決策提供有效的支持。

五、企業(yè)業(yè)財(cái)融合的有效策略

（一）明確企業(yè)業(yè)財(cái)融合的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)

在戰(zhàn)略目標(biāo)上，企業(yè)必須從內(nèi)外部進(jìn)行分析，充分結(jié)合自身情況，運(yùn)用SWOT分析法對企業(yè)當(dāng)前的內(nèi)外部各類問題和優(yōu)勢進(jìn)行系統(tǒng)分析，進(jìn)一步細(xì)化業(yè)財(cái)融合目標(biāo)，幫助企業(yè)建立準(zhǔn)確的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)對自身情況進(jìn)行分析后，要制定正確的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)。財(cái)務(wù)方面主要是通過提升核算效率，確保提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)管理，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，確保企業(yè)管理層制定各項(xiàng)決策時有高質(zhì)量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為支撐；業(yè)務(wù)方面更多是執(zhí)行成本控制的指標(biāo)，在確保經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，使企業(yè)現(xiàn)有的各項(xiàng)資源發(fā)揮出最大價值，實(shí)現(xiàn)合理分配，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此發(fā)揮經(jīng)營戰(zhàn)略的最大效益。因此，戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一可以使企業(yè)在經(jīng)營管理上實(shí)現(xiàn)高效統(tǒng)一，并對經(jīng)營活動開展起到推動作用。

（二）合理改進(jìn)組織架構(gòu)及準(zhǔn)確劃分職能

企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到組織框架對各類信息傳遞的影響，對當(dāng)前的組織框架進(jìn)行分析，根據(jù)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)需求對其進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，進(jìn)一步明確各部門的職責(zé)。企業(yè)應(yīng)建立專業(yè)的內(nèi)部控制部門。從現(xiàn)有的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門中選擇素質(zhì)較高的人員，確保其具有良好的職業(yè)道德，主要履行內(nèi)部控制的職責(zé)。該部門綜合了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)，是對業(yè)財(cái)融合的有效運(yùn)用。也可以構(gòu)建業(yè)財(cái)雙向融合的機(jī)制，讓業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)分別對以前發(fā)生的各類業(yè)務(wù)進(jìn)行分析總結(jié)，提出針對性的措施和未來的規(guī)劃，再將二者的方案進(jìn)行對比，對其中存在差異和矛盾的地方進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和優(yōu)化，從而有效實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。組織架構(gòu)的科學(xué)合理設(shè)置，有助于推進(jìn)業(yè)財(cái)融合，確保企業(yè)制定正確的經(jīng)營決策，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益增長。

（三）健全預(yù)算管理方法及績效評價指標(biāo)

要實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，必須先保障預(yù)算制定的科學(xué)合理性。在預(yù)算中，業(yè)務(wù)部門必須以財(cái)務(wù)部門數(shù)據(jù)為先導(dǎo)，財(cái)務(wù)部門發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，鼓勵全員參與，實(shí)時監(jiān)控管理過程，發(fā)揮全面預(yù)算管理的作用。財(cái)務(wù)部門在數(shù)據(jù)獲取上，必須充分了解一線業(yè)務(wù)部門，便于收集到正確的數(shù)據(jù)。依靠業(yè)務(wù)部門逐步將數(shù)據(jù)收集工作擴(kuò)展到競爭市場和供需市場，以確保預(yù)算編制的合理性。業(yè)務(wù)部門要動態(tài)反饋預(yù)算執(zhí)行過程，從而找出實(shí)際和預(yù)算存在差異的原因，財(cái)務(wù)部門要以預(yù)算為基礎(chǔ)，對其進(jìn)行監(jiān)督和控制，增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門預(yù)算執(zhí)行的效力。也可以將預(yù)算目標(biāo)作為業(yè)務(wù)部門的業(yè)績考核指標(biāo)，從而準(zhǔn)確把握市場環(huán)境，結(jié)合實(shí)際情況逐步對業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保其更好地滿足市場需求，也有助于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（四）引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)及構(gòu)建信息管理系統(tǒng)

信息技術(shù)的發(fā)展為業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)工作的融合提供了高效的實(shí)現(xiàn)途徑。傳統(tǒng)模式數(shù)據(jù)傳輸只能借助紙質(zhì)媒介，傳輸效率低，而運(yùn)用信息技術(shù)可以使各項(xiàng)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時傳輸，確保準(zhǔn)確高效。業(yè)財(cái)融合要求在有效的時間內(nèi)獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，為管理層制定決策提供數(shù)據(jù)支持。當(dāng)前，企業(yè)通過信息技術(shù)逐步使財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了銜接，數(shù)據(jù)上可以實(shí)時共享，為管理層制定決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。而財(cái)務(wù)部門會收集和整理各部門的信息，發(fā)揮出數(shù)據(jù)資源的優(yōu)勢，防止業(yè)務(wù)執(zhí)行與實(shí)際脫離，避免產(chǎn)生“信息孤島”等問題。

因此，企業(yè)必須立足于自身業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，促進(jìn)業(yè)財(cái)融合，并及時通過業(yè)財(cái)融合的反饋對信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，不斷開發(fā)信息系統(tǒng)，確保財(cái)務(wù)預(yù)算的各類控制可以深入業(yè)務(wù)流程，充分發(fā)揮事前預(yù)算控制、事中監(jiān)督和執(zhí)行、事后評價反饋的作用，及時對各類風(fēng)險問題進(jìn)行分析，并對企業(yè)管理發(fā)出預(yù)警，便于企業(yè)在有限的時間內(nèi)正確應(yīng)對，幫助企業(yè)降低損失，增強(qiáng)競爭力，提升管理決策水平。

六、結(jié)語

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，加上經(jīng)濟(jì)全球化的影響加劇，企業(yè)面臨的市場環(huán)境更加復(fù)雜，不僅需要應(yīng)對來自國內(nèi)市場的競爭，還要面對國際市場的調(diào)整。諸多問題的產(chǎn)生，促使業(yè)財(cái)融合逐步被企業(yè)應(yīng)用。不同企業(yè)都期望業(yè)財(cái)融合可以為生產(chǎn)和發(fā)展找到可靠的途徑，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力和提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。但是，這種效力的發(fā)揮需要建立高效的業(yè)財(cái)融合模式，企業(yè)必須依托戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一、組織結(jié)構(gòu)明確、預(yù)算監(jiān)督和管理、構(gòu)建信息系統(tǒng)等方面，才能保障業(yè)財(cái)融合的有效實(shí)現(xiàn)。對于企業(yè)來說，業(yè)財(cái)融合保障了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門的有效溝通，并對企業(yè)未來發(fā)展產(chǎn)生積極影響，以此助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。