□趙冠聞

一、“融媒體”和“全媒體”概念的區(qū)別

提到“融媒體”，不得不想到15年前傳播理論中與之并駕齊驅(qū)的“全媒體”概念。時至今日，隨著“數(shù)字改變世界”的呼聲漸起，信息時代開始進(jìn)入第二階段，“融媒體”和“全媒體”這兩個概念在云計算、移動終端、人工智能等多種技術(shù)出現(xiàn)后也被人們所熟知。

“全媒體”是習(xí)近平總書記在《加快推動媒體融合發(fā)展構(gòu)建全媒體傳播格局》的文章中提出的。習(xí)近平總書記指出：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化……”在這樣的論述中，我們可以看出，“全媒體”的范圍很廣。

“全媒體”指采用文字、聲音、影像、動畫和網(wǎng)頁等多種媒體表現(xiàn)手段，利用廣播、電視、音像、電影、出版、報紙、雜志和網(wǎng)站等不同媒介形態(tài)，通過融合的廣電網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，最終用戶能夠以電視、電腦及手機等多種終端均可完成信息的融合接收，實現(xiàn)任何人、任何時間、任何地點、以任何終端獲得任何想要的信息。

“融媒體”簡單來說就是實現(xiàn)多種媒體形態(tài)的傳播，通過資源整合互補，實現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”。它與“全媒體”的不同之處在于，“融媒體”不僅包括“全媒體”所追求的技術(shù)層面的融合，還包括內(nèi)容、組織架構(gòu)、人員設(shè)置、管理運營等層面的融合。也就是說“全媒體”是基礎(chǔ)，“融媒體”是目的。

2018年，國家廣播電視總局成立了媒體融合發(fā)展司。媒體融合發(fā)展司的職責(zé)包括以下三點：第一是推進(jìn)體制機制改革，第二是協(xié)調(diào)推進(jìn)三網(wǎng)融合，第三是推進(jìn)廣播電視與所有新媒體、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新融合發(fā)展。從這之后，媒體融合改革的大幕拉開了。機構(gòu)改革深化、機構(gòu)職能優(yōu)化調(diào)整加速了“融媒體”的建立，使我國媒體開啟新格局。

二、“融媒體”出現(xiàn)的起因

想要建設(shè)好“融媒體”、使用好“融媒體”，就先要真正了解“融媒體”。

首先，“融媒體”不是一時之產(chǎn)物，是經(jīng)過了近20年的理論沉淀、媒體實踐逐步形成的?！叭诿襟w”的出現(xiàn)是在媒介技術(shù)發(fā)展到一定程度后的一次變革，推動這場變革的因素有很多，有國家層面的，有社會層面的，有市場層面的，也有產(chǎn)業(yè)內(nèi)部層面的。信息社會發(fā)展到5G階段，融媒體革命既是從外向內(nèi)的，也是自內(nèi)而外的。從外向內(nèi)指的是為了推動國家進(jìn)步、社會發(fā)展，自內(nèi)而外指的是媒體發(fā)展到一定階段，傳統(tǒng)媒體與新興媒體在對抗、競爭之后必然走向合并兼容。所以說“融媒體”的出現(xiàn)具有歷史必然性，是順應(yīng)時代發(fā)展的產(chǎn)物。

在此，我們主要討論自內(nèi)而外的變化。一個行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力必然是技術(shù)的進(jìn)步，“融媒體”出現(xiàn)的起因即是互聯(lián)網(wǎng)。經(jīng)過20年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)無所不在、無事不在、無時不在；從互聯(lián)網(wǎng)信息源發(fā)送信息或者數(shù)據(jù)，到使用方接收到信息或數(shù)據(jù)，用時越來越短，交互越來越緊密和頻繁。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也推動網(wǎng)絡(luò)終端接收設(shè)備的升級，手機從最初的點對點通信媒介轉(zhuǎn)變?yōu)榧ㄐ?、娛樂、學(xué)習(xí)、休閑等功能于一身的移動媒體，使人們對手機的依賴越來越強。

如果說互聯(lián)網(wǎng)1.0時代有線互聯(lián)與傳統(tǒng)媒體友好并存，那么進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)2.0時代的無線互聯(lián)后，人們因為對移動媒體的依賴，而逐漸降低了對傳統(tǒng)媒體的使用頻率。但是，無線互聯(lián)的快速發(fā)展除給人們帶來生活方式的改變，也帶來了信息量的劇增以及過多的垃圾信息和網(wǎng)絡(luò)侵?jǐn)_，以至于此類媒介在一段時間處于無法管理、把關(guān)缺失的狀態(tài)。而具有豐富媒體經(jīng)驗的傳統(tǒng)媒體卻因為媒介終端陳舊的原因面臨著市場丟失、話語權(quán)缺失、影響力下降的窘境。

而今，無線互聯(lián)移動端已經(jīng)完全成熟，成為與紙媒和電視并駕齊驅(qū)的大眾傳媒。因此，將技術(shù)優(yōu)勢、意識優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢有機融合是促進(jìn)大眾傳媒行業(yè)發(fā)展的必要手段。

三、“融媒體”的本質(zhì)

我們要知道“融媒體”的本質(zhì)到底是什么？新聞傳播學(xué)學(xué)者黃升民教授提及融合認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體想到了“轉(zhuǎn)型”，新興媒體則想到了“擴(kuò)張”，立場不同，利益訴求就不同，因而在應(yīng)對“融合”的考題時，做法也有微妙的差異。這種說法直接道出了當(dāng)下新老媒體的主要矛盾，新媒體依仗無所不能的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)將市場瓜分殆盡，可不論疆土再大，傳統(tǒng)媒體的公信力就如一面旗幟，是新媒體永遠(yuǎn)仰視的。

而傳統(tǒng)媒體的傳播形式已經(jīng)落后于新媒體，在市場丟盡之前，不得不去接納新的媒介形式以換得生存空間。兩方的動作看似從經(jīng)濟(jì)利益著手，實則是技術(shù)推動社會進(jìn)步的真實寫照?？蛇@些并不是真正本質(zhì)，在深入研究了歷史發(fā)展規(guī)律和馬克思主義辯證唯物史觀后，筆者認(rèn)為“融媒體”的本質(zhì)在于統(tǒng)一，在于更好地為社會發(fā)展服務(wù)。即在新媒體快速發(fā)展之后，利用“融媒體”重新實現(xiàn)媒體“把關(guān)人”模式。

四、在“融媒體”變革中“把關(guān)人”如何適應(yīng)新形勢下的角色

傳播理論界普遍認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)信息傳播為主流的時代，“把關(guān)人”這一角色正在逐漸退化。這種現(xiàn)象確實存在了較長的一段時間，但同時我們也可以看到在經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)信息化泛濫之后，社會對“把關(guān)人”的呼喚越加強烈。

2020年，新冠肺炎疫情初期，疫情中心武漢備受全國人民關(guān)注。然而就在眾志成城、艱難抗疫的同時，一些人把困難放大，網(wǎng)絡(luò)上失真的言論在“把關(guān)人”缺失的情況下迅速掀起了一陣恐慌，其影響極為惡劣。在輿論糾偏的過程中，傳統(tǒng)媒體的新聞記者和編輯發(fā)揮了巨大作用，將武漢真實情況一幕幕傳遞給人民，將全國齊心協(xié)力抗疫的真實場景通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機傳播給關(guān)注疫情的每一位國人，有效地提升全民信心，增強抗疫凝聚力，正國人視聽，還事件真相。就此我們深刻感知到信息“把關(guān)人”的重要性，同時也感嘆在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)海洋里做“把關(guān)人”的不易，不僅要消化篩選海量信息，還要具備相應(yīng)的能力。

可以說，“把關(guān)人”必須快速適應(yīng)新形勢下的角色，并且要在“融媒體”的變革中，做好角色、職能、監(jiān)管形式三個方面的轉(zhuǎn)變。

1.角色上的轉(zhuǎn)變

“把關(guān)人”不可再單單局限為傳統(tǒng)的新聞工作者，因為結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)、無線互聯(lián)的“融媒體”具有開放性、互動性、易于參與等特點，甚至部分網(wǎng)媒“意見領(lǐng)袖”對網(wǎng)絡(luò)輿論的形成和傳播都會產(chǎn)生巨大的影響?！叭诿襟w”時代下的“把關(guān)人”除了應(yīng)該包括專業(yè)的新聞人即記者、編輯，也應(yīng)該包括有影響力的學(xué)者、政要、行業(yè)領(lǐng)軍人物、群體代表等具備“意見領(lǐng)袖”能力的非媒體專業(yè)人士。他們在輿論形成和引導(dǎo)過程中所能發(fā)揮的作用將遠(yuǎn)超傳統(tǒng)意義的“把關(guān)人”。

可以說“把關(guān)人”的角色不再單純是一道門閘，而是增加了水渠和水車的大型“灌溉”系統(tǒng)。因此，在“融媒體”時代“意見領(lǐng)袖”必然是“把關(guān)人”角色中重要的組成部分。

把握好輿論導(dǎo)向，便可在多元方向迅速并深入地加強媒體輿論引導(dǎo)力。在“融媒體”環(huán)境下，社會輿論問題是核心問題，社會各層面都有可能出現(xiàn)輿論引導(dǎo)偏離。只有在每一個相關(guān)領(lǐng)域都培養(yǎng)立場正確堅定的“意見領(lǐng)袖”，在輿論問題有可能爆發(fā)之前便搶占制高點，適時、恰當(dāng)進(jìn)行輿論引導(dǎo)，并加以合理疏導(dǎo)，解答“融媒體”環(huán)境下受眾的困惑和疑慮，將不合適、不正確的言論及時扼殺，才有利于“融媒體”良性發(fā)展。

2.職能上的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)意義上的“把關(guān)人”主體為廣電媒體系統(tǒng)內(nèi)的新聞發(fā)布決策人。但在媒體融合后，作為新角色的“把關(guān)人”需要具備更多的職能。

首先是監(jiān)督功能?，F(xiàn)今所有人均可通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表代表自己思想的文字、圖片、視頻，整個網(wǎng)絡(luò)世界每日信息刷新量是巨大的，在如此浩瀚的信息量中如何有效監(jiān)督是第一要務(wù)。除了利用大數(shù)據(jù)識別技術(shù)在源頭卡住敏感字眼以及不恰當(dāng)?shù)膱D片、視頻外，對有輿論引導(dǎo)能力的人把關(guān)過的信息進(jìn)行二次人工篩查也是必不可少的。從這一點看，“把關(guān)人”不僅要有監(jiān)督職能，還要有監(jiān)督之能力，這也說明前文提到的培養(yǎng)各領(lǐng)域“意見領(lǐng)袖”“把關(guān)人”勢在必行。

其次是糾偏功能。在這類工作中，“把關(guān)人”中的新聞記者、編輯應(yīng)與“意見領(lǐng)袖”通力合作，追事件真相，正群眾視聽，也是未來“融媒體”環(huán)境下“把關(guān)人”較為重要的工作內(nèi)容。

最后是信息篩選再加工職能。“把關(guān)人”除了監(jiān)督、糾偏外，還要考慮滿足廣大受眾對信息的個性化需求，并且具備分析和解讀多類型信息的能力。因此，“把關(guān)人”不僅要存在于各個領(lǐng)域，還要對所在領(lǐng)域有足夠認(rèn)知，能夠?qū)σ话愕男畔⒑唾Y訊進(jìn)行辨別篩選，甚至再加工，引領(lǐng)所在領(lǐng)域的輿論正向有序發(fā)展。

3.監(jiān)管形式上的轉(zhuǎn)變

監(jiān)管是“把關(guān)人”的傳統(tǒng)職能，也是基本職能，雖然“融媒體”時代下“把關(guān)人”的職能有所增加，但監(jiān)管仍是重中之重。同時，“融媒體”時代下的“把關(guān)人”不再處于信息傳播、輿論發(fā)聲的獨享地位，這反而提升了把關(guān)監(jiān)管的重要性。

但是，傳統(tǒng)的監(jiān)管形式要適應(yīng)媒體環(huán)境進(jìn)行調(diào)整，信息傳遞已經(jīng)不再是單一出口，對錯誤的輿論不適于采用堵和封的方式。新環(huán)境下“把關(guān)人”的監(jiān)管形式要改成以“導(dǎo)”為主，對輿論的產(chǎn)生要明晰緣由，對輿論的可能走向要認(rèn)真分析，對輿論的發(fā)展要正確引導(dǎo)，既變成受眾的“指路人”，也要成為信息的“導(dǎo)航員”。加之“把關(guān)人”角色與職能的轉(zhuǎn)變，其將逐步成為“融媒體”環(huán)境中的秩序建立者和維護(hù)者，在監(jiān)管上會起到事半功倍的效果，甚至能夠讓科學(xué)正確的輿論更具影響力，帶動“融媒體”良性健康發(fā)展。

五、“融媒體”到底應(yīng)是什么樣

我們要認(rèn)識到“融媒體”并不是一個獨立的實體媒介，而是將傳統(tǒng)媒介和新媒介進(jìn)行優(yōu)勢互補、有機結(jié)合的一種全媒體融合傳播模式。

其形成的真正用意在于將傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)的內(nèi)容新媒體渠道化，同時新媒體的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。從技術(shù)層面上，“融媒體”更依賴于信息技術(shù)，傳統(tǒng)媒體在這方面因為比較落后，所以現(xiàn)在必須走得更快一些。

當(dāng)前，傳統(tǒng)廣電媒體的微博、微信及新聞客戶端等“兩微一端”基本已經(jīng)形成，短視頻新媒體號也均開通，傳播矩陣可以說搭建完畢?！叭诿襟w”的初步框架下，打造完善的運營模式是下一步的工作重心。

從全國各廣電媒體的“融媒體”中心建設(shè)來看，我們看到了其釋放的三個信號：一是內(nèi)容為主的視頻業(yè)務(wù)將在“融媒體”的市場扮演重頭戲。二是各種移動互聯(lián)的相關(guān)業(yè)務(wù)會出現(xiàn)爆發(fā)式增長。三是體制改革勢在必行，并將決定著“融媒體”發(fā)展的走向。

這就說明，“融媒體”是跨過互聯(lián)網(wǎng)上半場直接進(jìn)入中場的更新的媒體形式，而作為主導(dǎo)這一革命的傳統(tǒng)媒體將重新上陣，并且正在尋求體制的變革、內(nèi)容的擴(kuò)張、市場的爭奪。我們必將會看到作為“融媒體”代表的廣電隊伍，不僅在平臺、渠道上進(jìn)行融合，在經(jīng)營和管理各方面精進(jìn)，還會把傳統(tǒng)廣電媒體系統(tǒng)與新媒體的互動式服務(wù)生態(tài)進(jìn)行全方位融合。

有人說，傳統(tǒng)媒體向“融媒體”的轉(zhuǎn)變是大象起舞，沒錯，作為舊媒體的代表，傳統(tǒng)媒體確實負(fù)重，但“融媒體”帶來的體制改革卻將大象變成了行軍蟻，十人一工變成了一人一工，有效的廣泛性生產(chǎn)可以快速激起傳統(tǒng)媒體軍團(tuán)的活力。加之新媒介技術(shù)的廣泛應(yīng)用、“把關(guān)人”職責(zé)的發(fā)揮、傳統(tǒng)內(nèi)容制作生產(chǎn)的優(yōu)勢，傳統(tǒng)媒體必然會打一場翻身仗，成為名副其實的“融媒體”機構(gòu)。

媒體的發(fā)展是技術(shù)的推動，當(dāng)技術(shù)推動一部分新媒體發(fā)展到一定程度后，勢必會重新回歸傳播理論中所提到的社會屬性?！洞蟊妭鞑ダ碚摗分校敖M織利用各種媒介和方式，將信息或觀點有計劃地與公眾進(jìn)行雙向信息交流、溝通的過程或活動”這一傳播概念以及它的“時效性強、權(quán)威性、可信度高”等特點將重新適用在“融媒體”時代。

之所以說“融媒體”是中場，因為真正的下半場是“智媒體”，“融媒體”是通往“智媒體”的必經(jīng)之路。云技術(shù)、人工智能、區(qū)塊鏈?zhǔn)钱?dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的未來指標(biāo)，同時也是所有行業(yè)的未來方向。當(dāng)未來技術(shù)被廣泛應(yīng)用時，媒介行業(yè)必然完成全面結(jié)構(gòu)性重組和統(tǒng)一，即“融媒體”成熟，屆時傳媒領(lǐng)域的發(fā)展范式和運作范式又將有一場深刻的革命性改變?！爸敲襟w”將呈現(xiàn)出智能化、智慧化、智庫化三大特征，它的出現(xiàn)是“融媒體”迫不及待的呼喚，在“融媒體”發(fā)展中，海量信息如果用傳統(tǒng)的人工編輯把關(guān)，能處理的信息不足百萬分之一，因此，時代必然呼喚有人工智能、云、高速傳輸?shù)瓤萍荚趦?nèi)的新型媒體形態(tài)。

當(dāng)媒體與人工智能對接后，媒體邊界會出現(xiàn)不斷擴(kuò)展的局面，這將形成兩個模式，第一個模式是智能化思維體系下的新聞生產(chǎn)模式，第二個是智能化推動下的泛內(nèi)容生產(chǎn)為主的盈利模式。如果兩種模式有機結(jié)合起來，必然會使媒體固有的社會價值與媒體市場的商業(yè)價值同時增值。這是“融媒體”的歷史使命，更是讓媒體實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、對接未來“智媒體”的重要路徑。

從“融媒體”走向“智媒體”的道路是傳統(tǒng)媒體重新理解職責(zé)、解析架構(gòu)、規(guī)劃未來、迎接挑戰(zhàn)的新征程。