宋舒晗,王瑩

(1.鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院,河南 鄭州 451460;2.河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院,河南 鄭州 451191)

0 引言

人們的生活已經(jīng)離不開計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,在社會(huì)各個(gè)階層、各個(gè)領(lǐng)域都會(huì)應(yīng)用到計(jì)算機(jī)技術(shù),其中軟件工程對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的要求越來越高,為人們的生產(chǎn)、生活提供了便利。在某種程度上,計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,其具有先進(jìn)性、科學(xué)性、綜合性、全面性的發(fā)展特點(diǎn),不斷地滿足人們的生產(chǎn)生活需求,為社會(huì)進(jìn)步提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。計(jì)算機(jī)技術(shù)雖然在我國(guó)已經(jīng)得到廣泛普及與開拓延伸,但是計(jì)算機(jī)軟件工程的管理應(yīng)用方面仍然屬于薄弱環(huán)節(jié),在人員管理、組織架構(gòu)管理、用戶信息管理等多方面都存在一定缺陷。為此,計(jì)算機(jī)軟件工程的應(yīng)用管理必須要得到更多人的重視,做出相應(yīng)的改善措施,以期推動(dòng)計(jì)算機(jī)軟件工程良性發(fā)展。

1 計(jì)算機(jī)軟件工程管理類目

1.1 人員管理

計(jì)算機(jī)軟件工程的開發(fā)應(yīng)用是一項(xiàng)非常龐大且耗時(shí)的工程,每一個(gè)軟件工程從開發(fā)到成功落地實(shí)施,是由大量的專業(yè)技術(shù)人員合力推動(dòng)完成的。不同的工作崗位,在這個(gè)過程中承擔(dān)著不同的責(zé)任。從前期信息資料的采集,到軟件工程的編寫研發(fā),再到后期的調(diào)試優(yōu)化,每一個(gè)步驟都要做到嚴(yán)謹(jǐn)完美,只有實(shí)現(xiàn)員工之間的信息互通,理念共享,密切配合,才能呈現(xiàn)一個(gè)實(shí)用高效的計(jì)算機(jī)軟件。因此,不同崗位的人員管理是開發(fā)軟件工程的重要環(huán)節(jié),保證工作人員的工作素質(zhì),有利于提高管理效率。

1.2 組織管理

計(jì)算機(jī)軟件從開發(fā)到應(yīng)用,要多個(gè)部門人員協(xié)調(diào)配合,每個(gè)環(huán)節(jié)的操作都會(huì)影響整體效果,因而要保證組織架構(gòu)中的每個(gè)部門間做到密切銜接,完成本部門各階段任務(wù),并積極向下個(gè)工作組傳達(dá)工作內(nèi)容和工作思想,共同保障計(jì)算機(jī)軟件的順利開發(fā)。在這個(gè)過程中,工作人員要在部門與部門之間做好承上啟下的管理工作,從而保證每一個(gè)階段的工作都能夠快速上手,合理有序地開展工作。組織者要注重組織架構(gòu)的合理搭建,做好各組織間關(guān)系的維系,實(shí)現(xiàn)信息互通共享,保證軟件開發(fā)有效銜續(xù)。

本文為工作人員提供軟件開發(fā)的新思路和新觀點(diǎn),提高軟件開發(fā)效率,提升軟件實(shí)用性。

1.3 用戶管理

在最終的使用階段,計(jì)算機(jī)軟件是要投入到真實(shí)用戶當(dāng)中進(jìn)行多次測(cè)試。用戶的有效反饋能夠幫助開發(fā)者對(duì)軟件進(jìn)行改善和調(diào)節(jié),完備軟件各項(xiàng)功能,簡(jiǎn)化使用流程,讓軟件更貼合用戶使用習(xí)慣,滿足用戶多元化的需求。軟件開發(fā)不能脫離實(shí)際,要重視用戶的意見建議,根據(jù)用戶習(xí)慣和生活實(shí)際進(jìn)行軟件開發(fā),才能夠讓開發(fā)的軟件具備更全面的功能,實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)的最終目的[1]。

2 計(jì)算機(jī)軟件工程管理應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1 軟件開發(fā)管理環(huán)節(jié)混亂

一個(gè)軟件工程是一個(gè)系統(tǒng)性工程,也是一個(gè)以項(xiàng)目制要求的工作內(nèi)容。在項(xiàng)目制管理的過程中,人員分工合作,共同協(xié)作完成軟件的編寫、測(cè)試和應(yīng)用環(huán)節(jié)。在這三個(gè)開發(fā)環(huán)節(jié)中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的變動(dòng)都可能導(dǎo)致最后項(xiàng)目工期的延長(zhǎng)或者項(xiàng)目結(jié)果的失效,比如說人員的流動(dòng)、資金的變動(dòng)等,都可能導(dǎo)致整個(gè)開發(fā)進(jìn)度受到影響。軟件開發(fā)管理環(huán)節(jié)混亂問題是軟件計(jì)算機(jī)工程比較難以協(xié)調(diào)的一個(gè)工作內(nèi)容,它受到開發(fā)時(shí)間、開發(fā)周期以及開發(fā)資金的影響。大部分軟件項(xiàng)目都應(yīng)該確認(rèn)環(huán)節(jié)管理的精益化和精準(zhǔn)性,以保證用戶在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)獲得軟件的相應(yīng)功能。

2.2 軟件開發(fā)脫離用戶實(shí)際需求

開發(fā)軟件產(chǎn)品的本質(zhì)目的就是為了服務(wù)于大眾、服務(wù)于行業(yè),為用戶使用提供便利,提高工作效率,真正符合用戶心理的軟件既要具備實(shí)用性,又要具備可操作性。但是,目前市場(chǎng)上的計(jì)算機(jī)軟件數(shù)量雖然很多,但是真正能貼合用戶使用習(xí)慣的軟件卻不多。一方面,很多軟件設(shè)計(jì)得較為復(fù)雜,功能雖然全面,卻不符合大部分用戶的使用習(xí)慣；另一方面,部分計(jì)算機(jī)軟件內(nèi)容淺顯,功能單調(diào),不能滿足用戶多樣化的使用需求。軟件設(shè)計(jì)得過于煩瑣或過于簡(jiǎn)單,都有可能導(dǎo)致軟件的失敗。

2.3 軟件開發(fā)存在盲目性

計(jì)算機(jī)軟件在研發(fā)過程中要確保在設(shè)計(jì)前做好行業(yè)調(diào)研,在投入應(yīng)用前也要反復(fù)多次進(jìn)行試運(yùn)行和調(diào)試,最后才能夠投入到行業(yè)市場(chǎng),供用戶下載使用。然而,有很多計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)者脫離實(shí)際,從個(gè)人角度設(shè)定軟件應(yīng)用場(chǎng)景,成果自然南轅北轍。缺少必要的前期調(diào)研和后期調(diào)試,研發(fā)人員僅憑自己的工作經(jīng)驗(yàn)開發(fā)計(jì)算機(jī)軟件,難免目光短淺,與用戶的實(shí)際需求產(chǎn)生一定的差距。

3 計(jì)算機(jī)軟件工程管理與應(yīng)用的改善措施

3.1 完善組織架構(gòu)

一個(gè)成熟的計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目管理過程,能夠?qū)ο嚓P(guān)人員建立明確的工作責(zé)任制,能夠建立完善的過程管理體系。在過程管理中,管理人員發(fā)揮著調(diào)節(jié)崗位和協(xié)調(diào)分工的作用,而使執(zhí)行人員能夠形成良好的協(xié)作效果。管理層和執(zhí)行人員共同協(xié)作,為軟件開發(fā)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持和管理效能,進(jìn)而推動(dòng)軟件從開發(fā)到編程、調(diào)試、測(cè)試的進(jìn)程。在不同的工作體系中,也要根據(jù)不同員工的工作能力和擅長(zhǎng)領(lǐng)域,有針對(duì)性地分配工作到個(gè)人,讓擅長(zhǎng)的人做擅長(zhǎng)的事,充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì),為軟件開發(fā)工作提供更多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念。同時(shí),在管理體系內(nèi)也可以開展相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,通過考核來督促開發(fā)者的工作進(jìn)度,提升軟件開發(fā)的積極性。

3.2 增強(qiáng)軟件管理

計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,即使在軟件實(shí)際應(yīng)用環(huán)節(jié),也有可能出現(xiàn)突發(fā)問題。只有在整個(gè)流程中都重視軟件工程管理工作,提高每個(gè)管理環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)性,才能保證軟件運(yùn)行的合理順暢。軟件開發(fā)在實(shí)際應(yīng)用中也存在很多風(fēng)險(xiǎn)問題,需要開發(fā)人員隨時(shí)隨地進(jìn)行維護(hù)修復(fù),在累積了一定的用戶使用反饋后,對(duì)軟件的實(shí)踐水平也有了進(jìn)一步的了解,從而可對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行功能更新完善。為了做好軟件的管理,工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng),對(duì)于用戶反饋能夠有效甄別,在用戶和開發(fā)者中間做好承上啟下的工作,將軟件完善內(nèi)容結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),向軟件開發(fā)者進(jìn)行有效傳達(dá),并對(duì)調(diào)整后的成果進(jìn)行科學(xué)測(cè)試。

3.3 完善開發(fā)團(tuán)隊(duì)

要想提升軟件開發(fā)的工作效率,先要打破團(tuán)隊(duì)之間的隔閡,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和各部門之間的溝通交流,提升員工之間的信任感。負(fù)責(zé)不同項(xiàng)目的工作人員要針對(duì)工作內(nèi)容實(shí)時(shí)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)個(gè)人工作能力素養(yǎng),才能夠更好地配合團(tuán)隊(duì)工作,實(shí)現(xiàn)效率最大化,確保每一分努力都不被浪費(fèi)[2]。

3.4 重視用戶體驗(yàn)

計(jì)算機(jī)軟件各項(xiàng)功能的開發(fā),是為了滿足用戶的生產(chǎn)和生活需要,幫助用戶解決工作生活中的各種問題,便利用戶,實(shí)現(xiàn)提升辦事效率的最終目的。在計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)過程中,積極聽取用戶意見十分重要。用戶提出的意見和建議,很多都是基于自己的真實(shí)需求基礎(chǔ)上整理出來的內(nèi)容,這對(duì)于軟件開發(fā)者來說,是寶貴的開發(fā)靈感。設(shè)計(jì)人員充分了解用戶的想法,能夠提高計(jì)算機(jī)軟件的實(shí)用性[3]。此外,還要對(duì)用戶的反饋意見進(jìn)行合理分析,對(duì)可以實(shí)踐操作的項(xiàng)目,在團(tuán)隊(duì)之間展開討論,商討軟件進(jìn)一步的完善措施,將用戶的理論概念轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用成果。

4 結(jié)語

綜上所述,未來必定是信息爆炸的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展前景十分可觀。計(jì)算機(jī)軟件會(huì)以更適合社會(huì)實(shí)際需求的形態(tài)長(zhǎng)足發(fā)展下去。因此,計(jì)算機(jī)軟件工程的管理及應(yīng)用具備非凡的意義,加強(qiáng)軟件開發(fā)管理,協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)建設(shè),讓開發(fā)者發(fā)揮出最大的動(dòng)能,才能實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟件工程的良好持續(xù)發(fā)展。