江俊俊 （江蘇省南通市崇川初級中學(xué)）

心理學(xué)認為，人際關(guān)系就是人和人通過直接交往形成的比較穩(wěn)定的、帶有情感體驗的心理關(guān)系。班級學(xué)生相互溝通、相互認知、相互吸引，形成了一定的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，教師要了解班級學(xué)生的具體性格特點，了解他們彼此之間的關(guān)系，并總結(jié)規(guī)律，設(shè)計出有針對性的工作策略，這樣才能優(yōu)化班級人際關(guān)系，建立和諧的人際關(guān)系網(wǎng)，從而優(yōu)化班級管理效率。

一、基于年齡特點，探析班集體中的學(xué)生類型

（一）人緣型，處于中心地位

班主任要認真觀察學(xué)生在班級中的具體表現(xiàn)，結(jié)合他們的年齡特點，分析其類型，這樣有助于在班級管理中采取不同的對策，因材施教。人緣型的特點是處于班級人際關(guān)系網(wǎng)的重心地位，普遍受到其他同學(xué)的歡迎，他們往往成績優(yōu)秀、工作負責(zé)、有良好的思想品德，并樂于和他人交往。

對于人緣型學(xué)生，我重點培養(yǎng)他們的優(yōu)勢，讓他們揚長避短，促使其更好地在學(xué)生中間起到表率作用。首先，鼓勵這些學(xué)生爭當班干部，幫助他們找到自己身上的優(yōu)點，結(jié)合自己的興趣愛好參與班級管理工作中。如有的學(xué)生擅長美術(shù)創(chuàng)作，則推薦其擔任美術(shù)課代表、文藝委員等工作，讓他們能更好地融入班級自主管理中。其次，我還讓他們更合理地處理人際關(guān)系，既要像“太陽、月亮”一樣，吸引其他的同學(xué)，又要避免出現(xiàn)個人中心等問題，要讓他們始終帶著服務(wù)同學(xué)的想法，融入班級管理。最后，因為人很難盡善盡美，所以即使是人緣型學(xué)生，也常常會有問題，引導(dǎo)他們認真審視自己，帶著清醒的頭腦看到自己的不足之處，并不斷改善自我。

對于人緣型學(xué)生，教師要充分利用，培養(yǎng)他們成為班級自主管理的好幫手，讓他們在完善自我的同時，帶動班級中的其他同學(xué)，構(gòu)筑良好的班級人際關(guān)系網(wǎng)。

（二）中間型，表現(xiàn)中規(guī)中矩

中間型學(xué)生常常是班主任管理工作中忽視的對象，他們的表現(xiàn)各方面都中規(guī)中矩，有的有天賦，但是努力不足，有的努力有余，卻沒有掌握良好的學(xué)習(xí)方法，他們常常是班級管理中的“小透明”。

我力求關(guān)心班級中的每一名學(xué)生，避免讓任何一名學(xué)生處于邊緣化的狀態(tài)。對于中間型學(xué)生，首先，采用了獎勵的方式，讓他們發(fā)現(xiàn)自己的價值，認識到自己雖然處于中流狀態(tài)，但是也可以盡自己的力量，輔助班干部搞好班級管理，可以通過給學(xué)困生指導(dǎo)學(xué)習(xí)，幫助班干部整理資料等方法，體現(xiàn)自己的存在感。其次，我豐富了班級的自主管理崗位，避免讓人緣型學(xué)生壟斷班級崗位，鼓勵中間型學(xué)生也參與管理，多和他人接觸交流。最后，我還采用自主對比法，讓中間型學(xué)生注意到自己的提升和發(fā)展，從而激發(fā)他們的自信。

對于中間型學(xué)生，班主任要避免忽視他們，而要給他們足夠的自信，促使其勇敢地挑戰(zhàn)自我，大膽地和更多人溝通交流。這樣能讓他們在原有成績的基礎(chǔ)上得以突破，逐步向人緣型學(xué)生發(fā)展過渡。

（三）嫌棄型，難以與人相處

嫌棄型一般學(xué)習(xí)成績比較差，在性格、人品上存在較大的問題，很難和他人相處。他們處于班級人際關(guān)系網(wǎng)的最外圈，常常遭到同學(xué)的嫌棄和教師的責(zé)備。這導(dǎo)致他們逐漸生成了自我放棄的念頭，進而形成惡性循環(huán)，不利于成長發(fā)展。

對于嫌棄型學(xué)生，我采用“不拋棄，不放棄”的處理方式，首先，給他們特殊的關(guān)愛，結(jié)合每一個學(xué)生的特點，進行因材施教，對于學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生，讓中間型學(xué)生進行“一幫一”互助活動，提升他們的成績；對于思想品性存在問題的學(xué)生，則引導(dǎo)其自主設(shè)定改良計劃，從簡單的問題做起，先解決愛說臟話、喜歡遲到等問題，然后逐步提升，促進其全面提高。其次，我給予他們特別的支持，當有嫌棄型打算參與班級工作的時候，我總是給他們特別的指導(dǎo)，并請其他的同學(xué)也以寬容的心態(tài)面對他們的錯誤。最后，采用獎勵法，當學(xué)生改正了缺點、學(xué)習(xí)得到了進步、大膽參與班級管理后，就會給予物質(zhì)或精神上的各種獎勵。

在合理引導(dǎo)后，嫌棄型學(xué)生認識到和班級同學(xué)進行人際交往并不是特別難的事情，他們在面對教師的時候也會有更多自信，不再畏懼、害怕。久而久之，他們能更好地融入班集體，從“人人嫌”變成“人人愛”。

二、應(yīng)用社會測量，判斷人際特點的具體方法

（一）問卷法，關(guān)注生活細節(jié)

在一個班級中，如何判斷學(xué)生屬于人緣型、中間型還是嫌棄型，不能光靠主觀判斷，而要運用更科學(xué)的方式，進行具體評估。心理學(xué)家莫雷諾提出了社會測量法，認為可以通過問卷收集、信息整理、圖表分析等方式進行科學(xué)分析，提升判斷的準確性。在問卷整理中，可以圍繞學(xué)生日常生活中的細節(jié)，提出一些題目，讓學(xué)生自主填寫，這有助于教師整理信息。

我設(shè)計了問卷，了解學(xué)生在日常生活中的各個細節(jié)，并嘗試探究他們的人際關(guān)系。如“如果要重新安排班級座位，你最希望誰當你的同桌，除了同桌以外，你還希望哪些人能坐在你的前后左右？”“如果你過生日要邀請同學(xué)，你最想邀請的是誰？”“如果班級舉行‘一幫一’互助的活動，你最希望得到誰的幫助，你希望能給誰帶來幫助？”“如果你是一個住校生，你希望和誰住在同一個房間呢？”這些問題關(guān)涉日常學(xué)習(xí)和生活的方方面面，通過學(xué)生填寫的人員，能看到他們和哪些同學(xué)的關(guān)系比較親近，同時也能整理歸納，了解哪些同學(xué)普遍受到歡迎，哪些同學(xué)則遭到了同伴的嫌棄。

問卷分析有助于教師發(fā)現(xiàn)一些日常觀察中忽略的問題，能更好地把握住生活細節(jié)，這樣就能有針對性地進行班級結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化班級管理效率。

（二）矩陣表，開展科學(xué)分析

在收集問卷信息后，還要結(jié)合這些數(shù)據(jù)進行科學(xué)理性地分析，這樣才能讓分析更有科學(xué)性。此時要將選入的學(xué)生作為縱坐標，將備選者作為橫指標，分別標注上他們選擇了哪些學(xué)生，第一候選人得3分，反之則分數(shù)遞減，最后再整合各種數(shù)據(jù)。

在分析矩陣表后，我發(fā)現(xiàn)科學(xué)分析和主觀觀察之間的結(jié)果有一定的差距。如有一名學(xué)生，平常學(xué)習(xí)成績比較好，家庭狀況也較好，很多學(xué)生都愿意圍在她的左右，但是在矩陣表分析后卻可以發(fā)現(xiàn)，她的分數(shù)并不高，其實屬于中間型的學(xué)生。于是，我就開始分析造成這種偏差的原因到底是什么，經(jīng)過進一步細致的觀察后，發(fā)現(xiàn)該學(xué)生因為各方面條件都較好，因此造成性格孤傲，喜歡指使她人為自己做事。其他同學(xué)看在她是班干部的份上，不敢拒絕，因此看似有很多人圍在其身邊，但是大家其實并非自愿。在了解了這個情況后，我找這名同學(xué)談心，引導(dǎo)其逐步發(fā)現(xiàn)自己身上的問題，試著用平等的態(tài)度面對其他同學(xué)，避免用命令的口氣和他人說話。漸漸地，該學(xué)生在同學(xué)中的地位有所變化，更多人感受到了她的轉(zhuǎn)變。

問卷的信息過于零散化，不夠細致，單純分析問卷很容易忽略掉一些信息，但是如果能轉(zhuǎn)換成矩陣表，則能讓各種數(shù)據(jù)一目了然，這樣就能科學(xué)地判定每一個學(xué)生的類型，有助于制定指導(dǎo)方案。

（三）靶形圖，顯化生本情況

在編寫好矩陣圖之后，教師還要進一步分析，制作人際關(guān)系靶形圖，讓生本情況的展現(xiàn)更清晰明了。可以先給學(xué)生編號，然后用不同的符號代表不同性別，將被選擇最多的學(xué)生放在中間，外圈逐步減少，這樣人際關(guān)系就一目了然。

在分析了靶形圖后，發(fā)現(xiàn)了一些學(xué)生中的小群體，這是單純觀看矩形圖很難了解到的信息。如有幾名學(xué)生，他們都不在核心圈中，屬于中間型學(xué)生，但是他們彼此之間的箭頭卻均指向了某一名學(xué)生。這表示，該學(xué)生是這一組學(xué)生中的核心人物，但是他們彼此的交流卻僅限于小群體內(nèi)，于是我便試著了解實際情況，分析為何會出現(xiàn)這種情況。根據(jù)調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)原來這一組學(xué)生都是刺繡愛好者，而這種愛好過于小眾，這樣就形成了小集體。對此，我采取了若干引導(dǎo)策略，一是讓小組核心成員試著和其他同學(xué)溝通，讓小組成員也能融入大集體中；二是讓小組成員組成課后興趣小組，并各自邀請其他的同學(xué)參與其中，讓更多人了解刺繡這種傳統(tǒng)藝術(shù)。通過這樣的引導(dǎo)，核心成員起到了溝通大小集體的作用，小集體開始融入大集體，同時也在一定程度上豐富了班級其他同學(xué)的課余生活。

在靶形圖上，教師還可以用箭頭展現(xiàn)每一個學(xué)生的被選情況，用箭頭方向表示其是被他人選還是選擇他人，這樣能明確了解學(xué)生的情況，有助于制定解決方案。

三、指向全員發(fā)展，創(chuàng)新進行班級管理的策略

（一）特別支持，營造良好環(huán)境

綠色班級的建設(shè)需要營造良好的班級人際關(guān)系，教師要適當運用賞識教育的方法，給學(xué)生一定的支持，把握機會進行鼓勵，這樣才能營造良好的班級環(huán)境，促進不同特點的學(xué)生都得到進步。

我發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生中間存在一定的小群體，一些人緣型學(xué)生能吸引更多同學(xué)的關(guān)注，但是和他們走得更近的則是個別同學(xué)，其他同學(xué)很難進入他們的交際圈。為了讓人緣型學(xué)生發(fā)揮更大的作用，我選擇了幾種方法，給學(xué)生營造良好的環(huán)境。首先，采用換座法，將人緣型學(xué)生作為核心，讓不同的學(xué)生分別處于其前后左右的位置，在物理上制造流動性，促進班級同學(xué)更好地交流。其次，采用支持法，鼓勵那些處于邊緣的學(xué)生，大膽地向人緣型表達自己的想法，引發(fā)他們的注意，還特別為這些中間型、嫌棄型的學(xué)生設(shè)計了適合他們的活動主題，讓他們有話可說，有能力可以展示。最后采用了課內(nèi)外結(jié)合的方式，以人緣型為核心，參考學(xué)生的興趣愛好、能力高低等各種參數(shù)，組織課后興趣活動小組，并給他們推薦圖書館、博物館等合適的校外活動場所，給學(xué)生的多元交流提供必要的支持。

教師要分析學(xué)生屬于哪一種類型，并探究阻礙其參與人際交往活動的最大障礙是什么，然后有針對性地選擇指導(dǎo)策略，這樣能讓班級環(huán)境變得更和諧，同學(xué)彼此不再相互區(qū)別對待，有助于改良班級管理效率。

（二）目標激勵，調(diào)動心理內(nèi)驅(qū)

目標激勵是一種能調(diào)動學(xué)生積極性，發(fā)揮他們才智，鼓勵其展現(xiàn)創(chuàng)造性的方法。教師要先引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身情況，了解他人對自己的期許，設(shè)定目標期待，此后要引導(dǎo)他們參與具體的活動中，嘗試實現(xiàn)各種目標。最后還要給他們一定的獎勵激勵，讓他們進一步調(diào)動心理內(nèi)驅(qū)，進而參與其他的活動中。

班級中有一名學(xué)生性格比較內(nèi)向，很少和他人接觸溝通，屬于中間型學(xué)生，他最大的問題就是不敢和他人溝通交流，存在一定的心理問題。于是就結(jié)合他的這個特點，指導(dǎo)其設(shè)定了努力的目標，先從短期目標開始做起，在接下來進行的班級文藝匯演中，大膽地參與到某節(jié)目的組織排練中，試著和其他人溝通交流。在短期目標的基礎(chǔ)上，還引導(dǎo)其設(shè)定了長期目標，按照參與他人的小組，成為組員；試著在日常生活中主動關(guān)心他人，做一些好人好事；試著組織自己的興趣小組，并大膽地邀請其他人參與；參與更多班級自主管理中，試著挑戰(zhàn)擔當文藝委員的責(zé)任。當該學(xué)生順利地完成短期目標，參與了小品表演后，我給了他一份獎勵，是一幅《墨梅》裝飾畫，并告訴他梅花無言，但是用香氣傳達自己的信息，希望他能像梅花一樣，找到適合自己的溝通方式，更舒服地融入和他人的交流中。該學(xué)生得到了鼓勵，反思自我，認為自己和他人面對面溝通的能力不強，決定先利用網(wǎng)絡(luò)進行微信交流，在彼此熟悉之后，再試著面對面溝通。通過制定目標、設(shè)計計劃、適當獎勵等環(huán)節(jié)，調(diào)動了該學(xué)生的心理內(nèi)驅(qū)，讓他大膽地融入和他人的溝通交流中。

在目標激勵的過程中，教師要注意設(shè)定的個人目標盡可能和集體目標一致，設(shè)置的目標難度要適當，要有具體的內(nèi)容和定量要求，不僅要有近期的階段性目標，也要有長期的總體目標。

（三）搭建平臺，引導(dǎo)自我完善

不同的學(xué)生能力不同，但是他們都需要教師激勵啟發(fā)，鼓勵他們大膽展示自己的才能，教師要搭建多元化的交流平臺，讓他們展示風(fēng)采，并有針對性地引導(dǎo)他們自我完善，提升個人的能力。

我設(shè)計了線上溝通和線下展示的多元化平臺，而且結(jié)合學(xué)?；顒印⒅袊鴤鹘y(tǒng)節(jié)日等設(shè)計了各種多元化的活動，讓不同能力的學(xué)生都有展示的機會。尤其是對于嫌棄型學(xué)生，他們往往缺乏自信，不敢當著他人的面展現(xiàn)自己的作品，網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)更能吸引他們的注意力。為了吸引更多的學(xué)生大膽挑戰(zhàn)自我，還設(shè)置了加分項，如果某同學(xué)不擅長某個項目，大膽突破了自我，那么能得到一定的加分，如果還能得到更多人的點贊，則還能得到進步獎。最后，還結(jié)合平臺展示結(jié)果，分析學(xué)生的問題所在，引導(dǎo)其自我完善。如有的同學(xué)因為學(xué)習(xí)成績較差，所以不敢表現(xiàn)自我，我讓他認識到自己并非一無是處，他的音樂原創(chuàng)能力在班級中數(shù)一數(shù)二。在一番鼓勵下，該學(xué)生大膽地參與到了班歌設(shè)計的活動中，并在班會、藝術(shù)節(jié)等活動中也常常突破自我，有上佳的表現(xiàn)。久而久之，該學(xué)生敢于展示自己的能力，同時他也得到了其他同學(xué)的幫助，這對于他提升其他學(xué)習(xí)能力也有一定幫助。

為了讓學(xué)生的展示更多元化，教師可以從表現(xiàn)形式、呈現(xiàn)內(nèi)容、活動主題等方面入手，設(shè)置多元化的活動類型，這樣才能讓更多學(xué)生樂于參與其中，教學(xué)者也可以有針對性地加以引導(dǎo)，讓他們完善自我。

在初中班級管理工作中，教師要避免盲目地指導(dǎo)，而要采用社會測量等科學(xué)的方式進行分析，了解班級學(xué)生分別是哪一種類型的學(xué)生，然后有針對性地設(shè)計指導(dǎo)策略，幫助他們更好地融入班級活動中，構(gòu)筑和諧的人際關(guān)系。