○孫曉萌 秦發(fā)盈

新型冠狀病毒肺炎（簡稱“新冠肺炎”，COVID-19）的出現(xiàn)，打亂了包括成人高校在內(nèi)的全國高校的教學節(jié)奏。為了減少疫情對教學的影響，教育部實施《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），要求高等學校利用互聯(lián)網(wǎng)即時性、靈活性和便捷性的特點，采用線上教學形式進行授課，并在堅持“停課不停學”的原則基礎(chǔ)上，保證線上與線下教學質(zhì)量“實質(zhì)等效”。隨著當下線上教學工作的開展和新冠肺炎疫情態(tài)勢的反復，“實質(zhì)等效”教學目標的提出對成人高校的意義尤為突出。不同于普通高等學校，成人高校具有其自身發(fā)展規(guī)律，師生也具有其自身學習與工作特點。在開展網(wǎng)絡(luò)教學的過程中，如果不能保障技術(shù)支持、轉(zhuǎn)變教學理念、增強師生互動、完善課程資源、更新管理模式，就難以保障高質(zhì)量的教學效果。因此，本文結(jié)合成人高校網(wǎng)絡(luò)教學的特點，從頂層設(shè)計、教學模式、個體素養(yǎng)等方面尋找對策，以求激發(fā)成人學習者的學習意識，從而在實現(xiàn)成人高校網(wǎng)絡(luò)教學“實質(zhì)等效”的目標基礎(chǔ)上，為建設(shè)可持續(xù)的學習型社會打下良好基礎(chǔ)。

一、新冠肺炎疫情下成人高校網(wǎng)絡(luò)教學中的“實質(zhì)等效”

（一）成人高校網(wǎng)絡(luò)教學“實質(zhì)等效”的現(xiàn)實內(nèi)涵

“實質(zhì)等效”的概念來源于工程教育專業(yè)認證。我國在2015年成立中國工程教育認證協(xié)會（CEEA），組織高校開展教育本科認證，于2016年成為國際本科學位互認《華盛頓協(xié)議》的正式成員國，其中，國際學位互認最關(guān)鍵的目標便是實現(xiàn)“實質(zhì)等效”。隨后，“實質(zhì)等效”也廣泛應(yīng)用于各個學科的教育教學質(zhì)量評價中。新冠肺炎疫情期間，線上教學已成為學校教育活動的主要組織形式。教育部在2020年2月5日印發(fā)的《指導意見》中指出，要在堅持“停課不停學”的指導思想基礎(chǔ)上，實現(xiàn)線上和線下教學質(zhì)量“實質(zhì)等效”的管理目標。隨著網(wǎng)絡(luò)教學的持續(xù)開展，“實質(zhì)等效”也在實施過程中被賦予新的內(nèi)涵，主要可概括為授課形式應(yīng)勢改變、教學理念與時俱進、學習體驗更勝一籌，最終目的是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)教學，獲得高效的教學結(jié)果。因此，于成人高校而言，“實質(zhì)等效”意味著要采取并更新“應(yīng)急式”的數(shù)字媒介手段與方式，使網(wǎng)絡(luò)教學能夠產(chǎn)生和線下授課一致或相當?shù)男Ч?，取得與線下教學一致甚至更高的教學成效，即實現(xiàn)有效教學。

新冠肺炎疫情沖擊下，網(wǎng)絡(luò)授課形式為處于瓶頸期的成人高校教育提供了新的發(fā)展機遇，也提出了新的教學要求。首先，在教學理念方面，網(wǎng)絡(luò)教學要面向成人高校師生共同開展，這就要求教師在實現(xiàn)預期課堂教學目標的同時，要幫助學習者調(diào)節(jié)學習與工作之間的矛盾。因此，教學過程中不能單純地按照線下模式“照本宣科”，而是要以成人學習者為中心，關(guān)注并盡量滿足其現(xiàn)實學習需求。其次，在學習體驗方面，要使成人學習者在網(wǎng)絡(luò)學習中感受到與線下學習相同的體驗并不是一件易事。因此，教師擁有并發(fā)揮自身優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)教學素養(yǎng)至關(guān)重要，如此才能夠結(jié)合豐富的學習資源與組織形式增強成人學習者的積極性。最后，在教學管理方面，相較于傳統(tǒng)的普通全日制教學模式，成人教育更注重學習者的思維發(fā)展與能力提高。因此，不能以單純模板式的考核與分數(shù)評定學習者的能力，而是要針對不同學生的不同情況“對癥下藥”，管理并督促學習者在整個學習過程的狀態(tài)，激發(fā)學習者的網(wǎng)絡(luò)學習動力，為實現(xiàn)“實質(zhì)等效”的管理目標奠定根基。

（二）成人高校網(wǎng)絡(luò)教學“實質(zhì)等效”的實現(xiàn)可能

1.時代背景提供契機。迅速發(fā)展的時代背景，在保障成人高校網(wǎng)絡(luò)教學質(zhì)量方面提供了現(xiàn)實契機。黨的十八大提出“積極發(fā)展繼續(xù)教育，完善終身教育體系，建設(shè)學習型社會”，黨的十九大強調(diào)“辦好繼續(xù)教育，加快建設(shè)學習型社會，大力提高國民素質(zhì)”的教育教學發(fā)展目標。2018年，教育部印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》，強調(diào)教育信息化2.0是教育信息化的升級，是指以教育信息化全面推動教育現(xiàn)代化，開啟智能時代教育。2021年11月，聯(lián)合國教科文組織針對新冠肺炎疫情下全球教育面臨的嚴峻挑戰(zhàn)作出新說明，堅持“確保終身接受優(yōu)質(zhì)教育的權(quán)利”“加強作為一項公共事業(yè)和公共利益的教育”的原則。放眼全球，聚焦我國，可以看出，終身教育體系的建設(shè)與完善愈發(fā)得到重視與支持，信息化教學也在迎合時代發(fā)展的同時迎來蓬勃發(fā)展。新冠肺炎疫情下成人高校網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)發(fā)展成一種更符合時代要求的組織形式，并將在今后的教學活動中不斷進行改革與推廣，這對推動教育現(xiàn)代化、建設(shè)學習型社會具有十分重要的現(xiàn)實意義。

2.成人需求激發(fā)動力。教育的目的歸根結(jié)底就是為了“培養(yǎng)完人”，成人學習者自身的進步需要為成人高校網(wǎng)絡(luò)教學的持續(xù)發(fā)展提供動力。1989年，美國著名的“成人教育之父”馬爾科姆·諾爾斯（Malcolm Sherperd Knowles）在書中將成人學習的特點概括為六個方面：成人學習是主觀需求的學習；成人學習者具有獨立型“自我概念”；成人學習者的經(jīng)驗影響其學習；成人學習的準備狀態(tài)具有現(xiàn)實性；成人的學習定向圍繞“問題中心”；成人具有內(nèi)在性學習動機。不同于基礎(chǔ)教育和普通高等教育，成人教育所面對的是自身具有學習動機和具體需求的成人。第四次全球成人學習和教育報告進一步指出，成人教育在后疫情時代將被定位為滿足現(xiàn)實經(jīng)濟需求的一種方式，只有穩(wěn)定的高薪工作者才會獲得定期的學習和專業(yè)發(fā)展機會。受新冠肺炎疫情影響，成人學習者面臨學習挑戰(zhàn)和社會競爭雙重壓力，社會工作機會的減少導致社會競爭愈發(fā)激烈。在“內(nèi)卷”日益激烈的當下社會，成人學習者急需參與網(wǎng)絡(luò)學習，以獲取更高的職業(yè)技能，提高自身專業(yè)競爭力，以獲得更優(yōu)質(zhì)的工作與學習機會。

3.網(wǎng)絡(luò)教學貢獻優(yōu)勢。與傳統(tǒng)教學模式相比，網(wǎng)絡(luò)教學展現(xiàn)出的自身優(yōu)勢為成人高校網(wǎng)絡(luò)教學實現(xiàn)“實質(zhì)等效”目標提供技術(shù)支持。資源豐富、形式靈活、成本低廉，使其相較于傳統(tǒng)教學，具有更廣闊的發(fā)展前景；在學習過程中，可以將遠程教育資源、傳統(tǒng)教育資源、社會教育資源等在內(nèi)的現(xiàn)有資源開放給公眾（如一些博物館、電視臺將一些學習資源通過網(wǎng)站或電視節(jié)目的方式共享給學習者），使學習者擁有更多獲取教育的途徑。同時，網(wǎng)絡(luò)媒介中各種平臺的蓬勃發(fā)展也為成人進行學習提供了極大的便利。例如，翻轉(zhuǎn)課堂能夠打破課內(nèi)課外的邊界，實現(xiàn)課堂的學習深度；SPOC能夠打破時空的邊界，促進成人學習者自己掌控學習過程；慕課（MOOC）能夠打破大學的邊界，幫助每一位成人學習者平等的提升自我。但是，網(wǎng)絡(luò)教學的諸多優(yōu)勢并不意味著其與線下授課是相互替代的關(guān)系，相反，二者是在互相補充與促進的過程中，提高成人學習者的學習能力和素質(zhì)，共同助力實現(xiàn)“實質(zhì)等效”的教學目標，最終實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)教學，獲得高效的教學結(jié)果。

二、新冠肺炎疫情下成人高校網(wǎng)絡(luò)教學“實質(zhì)不等效”的現(xiàn)狀分析

實現(xiàn)“實質(zhì)等效”的過程并不是一帆風順的。網(wǎng)絡(luò)教學持續(xù)開展過程中所暴露出來的技術(shù)問題，加之成人高校區(qū)別于普通高校的教學特點，都意味著成人高校網(wǎng)絡(luò)教學實現(xiàn)“實質(zhì)等效”的目標仍面臨多重挑戰(zhàn)。

（一）授課過程不等效：信息技術(shù)遲滯，教育平等缺席

成人教育作為一種多模式、多目標的干預措施，能夠通過不同平臺，適應(yīng)不同的社會角色，并根據(jù)具體情況靈活做出反應(yīng)。疫情態(tài)勢的反復無常，意味著教育措施的實施很大程度上依賴信息技術(shù)的支撐，線上教學必將成為一種新的教學方式。網(wǎng)絡(luò)教學對于挽回潛在輟學的學生，減少因教育中斷帶來的社會經(jīng)濟損失是十分有益的，但其中的數(shù)字媒介設(shè)施與技術(shù)問題卻直接影響成人高校網(wǎng)絡(luò)教學“實質(zhì)等效”的實現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，2020年4月初，我國約1454所高校在線開學，95.2萬名教師通過互聯(lián)網(wǎng)進行授課，713萬門在線課程線上運行，11.8億人次的學生參與線上學習，全社會的工作者也普遍運用“騰訊會議”“騰訊課堂”“學習通”與“釘釘”等平臺進行學習與交流。這凸顯了我國在網(wǎng)絡(luò)教學上的創(chuàng)舉，但全天候高強度的用網(wǎng)需求也導致了網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁堵與卡頓甚至網(wǎng)絡(luò)癱瘓的情況。不可控的技術(shù)因素使教師無法通過數(shù)字媒介將知識有效傳遞給學習者，成人學習者的節(jié)奏被打亂，教育質(zhì)量也因此大打折扣。

同時，疫情時期所采取的網(wǎng)絡(luò)教學措施暴露了教育系統(tǒng)存在的不平等，并非所有的成人學習者都能獲得可靠穩(wěn)定的線上技術(shù)。生活在貧困或農(nóng)村地區(qū)的學習者無法獲得使用互聯(lián)網(wǎng)或訪問數(shù)字設(shè)備的權(quán)限，體驗線上教學并進行自主學習對他們來說是遙不可及的。缺乏平等的數(shù)字媒介，成人高校線上教學的質(zhì)量便不能保證。澤維爾·博納爾（Xavier Bonal）指出，受到社會、文化、地理和經(jīng)濟的限制，盡管學校努力在隔離期間保持正常的學習活動，但成人學習者的經(jīng)濟文化差距以及因此產(chǎn)生的數(shù)字鴻溝，使個別學習者長達數(shù)月沒有辦法有效地接觸學習資源，正逐步與社會脫節(jié)。例如，在尼泊爾、南非和小島嶼發(fā)展中國家，轉(zhuǎn)向遠程學習加劇了原有的教育系統(tǒng)不平等，因為技術(shù)支持忽略了來自農(nóng)村地區(qū)、社會經(jīng)濟背景低下和邊緣化群體的學生。諸如此類嚴峻的現(xiàn)實情況阻礙了網(wǎng)絡(luò)教學“實質(zhì)等效”目標的實現(xiàn)，最終形成惡性循環(huán)，并加劇了社會中教育不平等現(xiàn)象。

（二）學習體驗不等效：網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)缺失，師生互動低效

要實現(xiàn)與線下教學相同的互動過程，對師生來說是一個必須解決的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。首先，成人學習者的學習效果很大程度上取決于其自身的學習意識，但不同于其他類型高校的教育對象，成人高校的學習者主要是在職人員，最明顯的特點就是學習時間零碎，學習基礎(chǔ)薄弱，自制力較差。由于對很多課程都沒有清晰的認識，多數(shù)成人學習者在網(wǎng)絡(luò)學習過程中缺乏自主判斷意識，出現(xiàn)形式化“執(zhí)行”操作卻不知“為何執(zhí)行”的學習狀況。其次，疫情下采取的隔離措施造成成人高校師生的時空分離，多門課程以同一方式長時間進行灌輸使得學習者感到倦怠和厭煩，同時，各地時差與作息的不同也嚴重影響了學習者的學習效率。成人網(wǎng)絡(luò)教學內(nèi)容如果僅僅局限于機械的書本知識，是無法滿足成人學習者的現(xiàn)實需要的，也將極大消磨成人學習者的學習動力，進而減少其在學習中投入的精力與時間。此外，學習者的心理狀況切實影響其學習效果，疫情的大范圍傳播使成人學習者生命與財產(chǎn)安全受到威脅，資金短缺與工作機會的喪失致使多數(shù)成人學習者失去了進行學習的經(jīng)濟保障。學習者消極的心理狀態(tài)影響其學習過程并深刻作用于學習效果，自然無法做到全身心投入到與教師的互動之中。

除成人學習者之外，教師的網(wǎng)絡(luò)教學素養(yǎng)很大程度上影響著成人教學的進程與效果。教學過程中，教師能做到順利“教書”卻未必能做到成功“育人”，能實現(xiàn)普通“言傳”卻難以實現(xiàn)高效“身教”。首先，部分“以教師為中心”的傳統(tǒng)課堂教學模式并未隨著網(wǎng)絡(luò)教學的開展與時俱進，制約成人學習者發(fā)展的同時，影響其學習效果，加之網(wǎng)絡(luò)教學阻礙師生的肢體語言互動，雙方無法見面并進行同空間交流，學生的微表情語言無法及時傳遞給教師，教師也因缺乏學生的學習反饋而無法實現(xiàn)“因材施教”和“對癥下藥”。其次，線上教學經(jīng)驗的匱乏導致教師對線上教學的理念與技術(shù)并不熟悉，其信息技術(shù)能力多停留在單純地套用教學方法階段，自主選取學習資源與創(chuàng)新教學方法的能力也較低，教學時多局限于課本知識的“照本宣科”。此外，教育者除了保障線上教學過程的順利進行，也要時刻關(guān)注學習者的心理狀態(tài)和現(xiàn)實需求，并進行及時的教育干預。但很多教師在硬性要求下“被迫”開展網(wǎng)絡(luò)教學，自身參與意識不足，這影響了其自身數(shù)字技能的發(fā)展。教育者內(nèi)在驅(qū)動力不足導致其嚴重排斥線上教學，單純實施數(shù)字技術(shù)尚且忐忑不安，遑論關(guān)注學習者的身心與現(xiàn)實需求了。

（三）教學結(jié)果不等效：教學資源閉塞，管理模式失宜

合理成熟的教學模式是實現(xiàn)“實質(zhì)等效”的關(guān)鍵因素，網(wǎng)絡(luò)教學中教學平臺與教育資源的選取極大地影響著教學效果。與普通高校不同，成人高校網(wǎng)絡(luò)教學的對象是成人學習者，課程內(nèi)容與其生活工作聯(lián)系不大，他們便會缺乏興趣與動力。首先，線上教學平臺種類繁多且各有優(yōu)劣，若網(wǎng)絡(luò)教學平臺未實現(xiàn)互聯(lián)互通，單純地機械使用一個平臺無法滿足所有的教學需求。因此，缺乏詳細的教學計劃，師生通常需要在幾個平臺之間來回切換，這將極大地分散成人學習者的注意力，難以實現(xiàn)預期的教學效果。其次，成人學習者需要的多是速成型、能夠滿足其技能提升、增強其社會競爭力的實踐知識。部分高校網(wǎng)絡(luò)教學資源忽視了學習者的現(xiàn)實需要，與學習者的需求關(guān)聯(lián)不大，應(yīng)試機械且理解起來有難度；同時，線上資源魚龍混雜，質(zhì)量參差不齊，成人學習者在選取的時候容易陷入誤區(qū)，導致其教學目標實現(xiàn)的過程中出現(xiàn)許多超脫現(xiàn)象。

網(wǎng)絡(luò)教學和線下授課模式不同，若缺乏與時俱進的網(wǎng)絡(luò)教學管理與考核方式，將難以監(jiān)管教學過程并考察教學效果，成為實現(xiàn)“實質(zhì)等效”教學質(zhì)量的絆腳石。首先，大多數(shù)學習者認知的典型特征是基于社群的新知建構(gòu)，學習行為受集體交互影響的現(xiàn)象較為普遍。成人學習者身處熟悉的家庭環(huán)境中，不具有線下集體學習的氛圍，普遍存在掛機離開的現(xiàn)象，但視頻的關(guān)閉使教師無法及時觀察到不同成人學習者的學習狀況，單純按照傳統(tǒng)教學模式進行“一刀切”管理，從而陷入“登錄等于掌握”的誤區(qū)，導致其教學效果大打折扣。其次，不同于全日制高校學生，成人學習者的綜合能力多體現(xiàn)在實際操作與社會實踐方面，無法單純通過答題測驗考核其學習效果。成人學習者對于其不感興趣的學習內(nèi)容，往往借助學習軟件或上網(wǎng)查抄資料等方式應(yīng)付作業(yè)，教師使用模板式的考核與分數(shù)評定，則難以全面準確地把握學習者的掌握情況，無法及時采取教育干預手段進行指導。

三、新冠肺炎疫情下成人高校網(wǎng)絡(luò)教學實現(xiàn)“實質(zhì)等效”的策略

新冠肺炎疫情沖擊下，成人高校網(wǎng)絡(luò)教學是在師生分布于全國各地甚至全球各地的背景下進行的。因此，要實現(xiàn)“實質(zhì)等效”教學目標的難度非常大，只有針對問題積極尋求策略，才能促進成人高校發(fā)展，為建設(shè)學習型社會貢獻力量。

（一）“疫”不容辭：強化頂層設(shè)計，保障技術(shù)覆蓋

成人高校在推動構(gòu)建終身教育體系，建設(shè)學習型社會方面發(fā)揮關(guān)鍵力量。但新冠肺炎疫情下政府及相關(guān)教育部門在成人網(wǎng)絡(luò)教育方面缺乏適切的教育政策與充足的資金援助，嚴重限制了成人高校的功能發(fā)揮，并將社會經(jīng)濟地位低下和有特殊需要的成人學習者置于不利地位。首先，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的數(shù)字支持需要政府部門統(tǒng)籌安排，加強資金扶持；在此基礎(chǔ)上，推進教育相關(guān)部門構(gòu)建一體化的網(wǎng)絡(luò)教育平臺，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境，保障網(wǎng)絡(luò)教學的順利進行。其次，成人高校應(yīng)結(jié)合國家戰(zhàn)略，充分發(fā)揮教育開放式的特點，建立并完善教學質(zhì)量保障體系，為網(wǎng)絡(luò)教學的順利進行提供技術(shù)支持；同時，成人高校應(yīng)為貧困的學習者提供助學扶持，保障成人學習者擁有并使用可靠的數(shù)字媒介，確保其平等享有學習的權(quán)利。

成人學習者進行網(wǎng)絡(luò)學習的前提是其自身現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)問題得到解決。首先，學校要在相關(guān)政策的支持下加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用指導，建立相應(yīng)的技術(shù)培訓體系，提高廣大教師、學生、管理人員使用數(shù)字媒介的熟練程度。其次，在網(wǎng)絡(luò)教學過程中，學校技術(shù)管理者要根據(jù)教學計劃合理規(guī)劃平臺軟件使用時間段，避免出現(xiàn)卡頓、掉線頻繁發(fā)生的狀況。例如，網(wǎng)絡(luò)教學需要極大的互聯(lián)網(wǎng)流量支持，學校需要及時統(tǒng)計學習者的流量使用情況，針對缺乏無線網(wǎng)絡(luò)支持的成人學習者，通過多種形式及時提供流量服務(wù)。此外，由于成人學習者來自全國甚至全世界，為避免其受作息時間與網(wǎng)絡(luò)連接的影響，遺漏學習資料影響教學效果，學校要保留后臺的相關(guān)記錄文件，并及時上傳，以滿足學習者自學需求。

（二）“疫”師亦友：加強網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，以學習者為主

新冠肺炎疫情期間，多數(shù)教師網(wǎng)絡(luò)教學素養(yǎng)并不成熟，學習者在家中進行學習也遭受諸多因素干擾。在這樣一個極具挑戰(zhàn)的背景下，要想實現(xiàn)“實質(zhì)等效”，還需要教學者與學習者的共同努力。解決成人網(wǎng)絡(luò)教學中的問題，最關(guān)鍵的是要發(fā)揮教育者的引導作用，實現(xiàn)教育理念從“以教師為中心”到“以學習者為中心”的轉(zhuǎn)變。洛倫茨·紐沃思（LorenzS.Neuwirth）提出，教師要引導學習者度過苦難時期，要積極修改教學方法和節(jié)奏確保滿足教學目標，同時不斷提高線上教學素養(yǎng)，主動學習掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從而保證靈活的教學過程和高質(zhì)量的學習成果的實現(xiàn)。此外，提升成人學習者的學習意識是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學“實質(zhì)等效”的關(guān)鍵一步。詹妮弗·羅伯茨（Jennifer Roberts）通過慕課學習發(fā)現(xiàn)，自主性學習需要內(nèi)外動機的激勵，數(shù)字媒介使用能力的促進以及學習材料的靈活呈現(xiàn)，以便在學習者遇到困難時能夠得到及時的支持。因此，網(wǎng)絡(luò)教學要求教學者選擇能夠充分挖掘?qū)W習者潛力的教學方法，靈活呈現(xiàn)教學材料，培養(yǎng)成人自主學習意識。

首先，網(wǎng)絡(luò)教學不僅僅是單純地照搬傳統(tǒng)教學模式，需要教師與時俱進擺脫傳統(tǒng)的學校教學模式，提高對線上教學工具的使用技巧，利用靈活的教學呈現(xiàn)方式激發(fā)學習者學習動機，加強與學習者的互動，從而推動線上學習效果的提升。例如，教育者可以采用直播、課堂連麥等方式與學習者“見面”，及時獲得肢體語言反饋，從而“一步到位”。其次，教師的教學設(shè)計要明確成人學習者的學習目標與學習需求，充分利用平臺資源選擇適切的實施方法，尊重學習差異并進行個性化教學，為學習者提供及時優(yōu)質(zhì)的指導，從而更好地滿足成人學習者的需求，增強學習者的學習動力。例如，教師在教學過程中采用參與式、情景式的教學方法，將知識與成人學習者的現(xiàn)實相聯(lián)系，以任務(wù)為導向?qū)崿F(xiàn)融會貫通，引發(fā)學習者的體驗共鳴，激發(fā)成人學習者的學習潛力。此外，成人線上教學的最終目標是實現(xiàn)成人學習者的身心發(fā)展。因此，在教學過程中，教師要及時關(guān)注學習者的學習狀態(tài)與心理狀況，根據(jù)不同學習者的情況及時進行教育干預，提供力所能及的疏導與幫扶，減少學習者的后顧之憂，進而培養(yǎng)其接受教育的使命感。

（三）“疫”地而處：實現(xiàn)資源聯(lián)通，轉(zhuǎn)化管理模式

優(yōu)質(zhì)教學資源歷來是學校管理者與教育者的“定心丸”。要想實現(xiàn)成人高校網(wǎng)絡(luò)教學的“實質(zhì)等效”，就必須通過教學平臺的互聯(lián)，推動教學資源的互通。由于成人學習者的認知水平和學習素養(yǎng)相對偏低，很多機械的教學內(nèi)容和材料并不利于“實質(zhì)等效”目標的實現(xiàn)。因此，將書本知識和現(xiàn)實世界相聯(lián)系，將教學內(nèi)容與實踐相結(jié)合，應(yīng)是成人高校開展網(wǎng)絡(luò)教學著重關(guān)注的方面。這就要求學校教育相關(guān)工作人員積極聯(lián)結(jié)線上優(yōu)質(zhì)教學平臺，并開發(fā)整合豐富的學習資源，拓展延伸學習者的知識面，促進其結(jié)合自身情況參與教學實踐。例如，結(jié)合成人學習特點，課程設(shè)計者將社會生活問題融入教學內(nèi)容，以解決現(xiàn)實問題為中心組織教學活動。除文字外，還可以延伸擴展補充相關(guān)視頻與PPT，從而促進學習者積極掌握相關(guān)技能。此外，線上平臺資源的優(yōu)劣對學習成效的高低也具有深刻影響。相關(guān)教學管理人員要對平臺資源進行細致篩查，及時舍棄虛假、低俗的網(wǎng)絡(luò)資源，以防對認知判斷能力較低的成人學習者造成消極暗示。

適切的教學管理模式是網(wǎng)絡(luò)教學平穩(wěn)推進的前提，教學監(jiān)管與教學考核是判斷教學是否實現(xiàn)“實質(zhì)等效”的重要手段。由于成人網(wǎng)絡(luò)教學受空間和時間的限制，學校必須不斷改革創(chuàng)新教學模式，創(chuàng)新教育教學管理與考核方法。首先，成人高校應(yīng)制定明確的教育獎懲機制，調(diào)動教師與學習者參與學習互動的積極性。例如，在上課結(jié)束后，用簡單的語言概括所學所得，用語音或視頻的形式提交給教師，教師給予學生反饋的同時，對表現(xiàn)積極的學習者進行鼓勵與嘉獎。其次，成人高校應(yīng)建立健全教學監(jiān)督機制，為評估學習者學習效果并制定后續(xù)教學管理計劃提供依據(jù)。例如，通過對網(wǎng)絡(luò)后臺記錄的成人參與學習的相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析，可以更好地診斷其學習效果并及時采取教育干預措施。此外，選擇適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學模式的考核機制至關(guān)重要。由于成人教育對象的特殊性，教學考核應(yīng)改變以機械考試為主的手段。例如，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、MOOC等在線平臺共享教學材料，并通過遠程音頻與視頻對學習者的技能實踐效果進行實時評價與指導，從而實現(xiàn)教育效果的最大化。

四、結(jié)語

成人高校的建設(shè)關(guān)系到服務(wù)全民終身學習的教育體系的構(gòu)建，如果單純認為網(wǎng)絡(luò)教學是權(quán)宜之計而不采取與時俱進的教育改革措施，必然導致成人高校教學陷入誤區(qū)，從而阻礙教學質(zhì)量的提升。大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)教學需求只有在正確理解“實質(zhì)等效”現(xiàn)實含義的基礎(chǔ)上，才能在教育轉(zhuǎn)型中更好地利用并激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的力量，實現(xiàn)對傳統(tǒng)線下教學質(zhì)量的超越。因此，面對成人高校網(wǎng)絡(luò)教學過程中技術(shù)受限、師生互動困難、教學資源不完善、監(jiān)管困難等問題，要立足實際，只有及時進行教學改革，轉(zhuǎn)變教育理念，關(guān)注成人學習者的需求，設(shè)置合理的教學安排，完善監(jiān)督管理體系，才能讓網(wǎng)絡(luò)教學在成人高校的建設(shè)中更好地發(fā)揮優(yōu)勢，助力成人教學質(zhì)量的飛躍。后疫情時代，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，開展網(wǎng)絡(luò)教學是大勢所趨，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢大力發(fā)展成人教育，最終在實現(xiàn)“實質(zhì)等效”的教學目標基礎(chǔ)上，成功建設(shè)學習型社會。