劉 奎

（開封大學, 河南開封 475004）

知識創(chuàng)新推動了互聯網技術的服務發(fā)展, 催生了互聯網新業(yè)態(tài)的出現。“互聯網+”泛指“互聯網+特定行業(yè)”, 利用互聯網技術的信息優(yōu)勢和傳播特點推動特定行業(yè)的形態(tài)演進和優(yōu)化升級, 為行業(yè)經濟發(fā)展提供新動能, 為社會進步提供新的推動力。對于飼料產業(yè)而言, “互聯網+”能為產業(yè)轉型升級提供了新的機遇。依托于互聯網平臺的技術特點和傳播優(yōu)勢, 飼料企業(yè)可以積極開展電子商務業(yè)務, 開拓新的產品銷售渠道, 打造新的營銷策略和營銷方式, 從而提升目標消費者的滿意度。通過新媒體平臺、短視頻平臺、社群招募管理等互聯網特色平臺和群體, 能有效提升飼料品牌的知名度和影響力, 開拓新的產品銷路, 用多元化的方式展示飼料企業(yè)品牌特色（詹志方和王輝, 2016）。本文立足于“互聯網+”時代飼料企業(yè)對營銷專業(yè)人才的需求, 深入挖掘當前飼料企業(yè)營銷人才培養(yǎng)現狀及存在的問題, 重點提出符合當前時代特點的專業(yè)人才培養(yǎng)模式。為提升飼料企業(yè)營銷專業(yè)人才質量, 幫助企業(yè)開拓網絡營銷業(yè)務提供參考和借鑒。

1 “互聯網+”時代飼料企業(yè)對營銷專業(yè)人才的需求分析

1.1 “互聯網+”環(huán)境下與傳統(tǒng)環(huán)境下飼料企業(yè)對營銷專業(yè)人才的需求區(qū)別 在傳統(tǒng)環(huán)境下, 飼料企業(yè)對人才的需求是熟練掌握營銷知識和技能, 具有飼料產業(yè)、畜牧養(yǎng)殖行業(yè)、農業(yè)等相關知識背景。而在“互聯網+”環(huán)境下, 飼料企業(yè)對營銷專業(yè)人才產生了新的需求。新型人才不僅要具有傳統(tǒng)環(huán)境中營銷人才的全部知識儲備和營銷技能, 還需具備互聯網相關知識, 如網絡營銷、大數據技術、電商平臺使用、短視頻平臺引流和轉化、社交媒體營銷等方面的知識。在專業(yè)能力方面, 還要求企業(yè)營銷人員能通過大數據技術來進行銷售推廣、產品宣傳、品牌形象等網絡營銷, 滿足目標客戶的個性化需求（唐佳, 2021）。同時, “互聯網+”環(huán)境的企業(yè)營銷專業(yè)人才還需具備敢于創(chuàng)新、開拓進取的營銷思想, 能在全新的營銷環(huán)境下提升企業(yè)品牌知名度和企業(yè)營銷效率（王鶯和劉均敏, 2022）。

1.2 “互聯網+”下飼料企業(yè)對專業(yè)營銷人才的知識結構需求 “互聯網+”環(huán)境下飼料企業(yè)對專業(yè)營銷人才的知識結構產生了新的需求。除了最基礎的市場營銷知識和飼料產業(yè)專業(yè)知識, 還需構建網絡技術和營銷相關的知識背景, 如電商銷售相關的電子商務理論知識、大數據分析理論、網絡客戶開發(fā)和關系管理知識等內容。除此之外, 營銷人員還應具備經濟學知識、心理學知識、新媒體技術理論等內容。以新媒體技術為例, 當前新媒體（如抖音短視頻等軟件）是網絡營銷的新渠道, 能為飼料企業(yè)的品牌推廣和產品銷售拓展新方向。飼料企業(yè)營銷專業(yè)人員應重點著眼于短視頻直播銷售和轉化理論, 以及短視頻營銷理論和策略, 方便企業(yè)利用新媒體優(yōu)勢來開展新的業(yè)務（郭旭和茍櫪文, 2021）。綜上所述, “互聯網+”環(huán)境下的飼料企業(yè)營銷人員應具備復合型、多學科的專業(yè)知識理論體系, 能滿足新時期企業(yè)對網絡營銷業(yè)務發(fā)展的新需求。

2 當前飼料企業(yè)營銷人才培養(yǎng)現狀及存在的問題

2.1 未樹立“互聯網+營銷”的人才培養(yǎng)理念 受飼料產業(yè)環(huán)境和企業(yè)決策者和管理者的影響, 飼料企業(yè)對新技術、新環(huán)境的反應具有一定的滯后性。當前, 飼料企業(yè)在產品銷售和市場營銷等方面處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)。部分飼料企業(yè)仍著眼于基層銷售和下沉市場, 未進行互聯網產業(yè)布局。具體體現在缺乏開展互聯網營銷的著力點, 未樹立“互聯網+營銷”的人才培養(yǎng)理念。在企業(yè)人才培養(yǎng)方面, 重點關注的依然是飼料企業(yè)的傳統(tǒng)營銷特點和營銷內容, 忽略了“互聯網+”時代企業(yè)開展網絡營銷業(yè)務的實際需求（張曉, 2017）。

2.2 營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標不明確 雖然當前部分企業(yè)已初步具備“互聯網+”營銷理念, 逐步進行網絡營銷人才培養(yǎng)。但目前仍存在人才培養(yǎng)目標不明確與飼料產業(yè)結合不緊密等問題。問題主要來自兩方面：一方面, 飼料企業(yè)缺乏對“互聯網+”時代網絡營銷的人才知識體系了解；另一方面, 飼料企業(yè)的決策者和管理者對“互聯網+”時代網絡營銷的發(fā)展趨勢缺少具體的規(guī)劃。因此, 在具體營銷人才培養(yǎng)目標上呈現“廣而普”的特點, 缺乏精準的目標設置（趙巧, 2021）。如在具體網絡營銷方向上僅設定了新媒體營銷課程的講授, 缺乏新媒體平臺（如微信、抖音等）具體營銷培養(yǎng)目標的設置, 導致人才培訓無法起到預期效果, 造成人力資源和培訓資源的浪費。

2.3 營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方式和手段單一 飼料企業(yè)大多采取企業(yè)內部培訓的方式, 使用的策略和方式較為單一。如有經驗的員工以“傳、幫、帶”的方式進行經驗交流, 以及外聘專業(yè)教師等方式。在課程設計方面大多集中于在理論知識的講授, 內容較為枯燥（張濤, 2017）。如部分飼料企業(yè)僅開展網絡營銷理論基礎知識和技巧的培訓, 而忽視了將網絡營銷和飼料企業(yè)產品營銷相結合的培養(yǎng)方式。相同的培訓課程和培訓內容無法進行針對性的培訓, 也無法實現營銷人才理論和企業(yè)實際相結合的培訓目標。培養(yǎng)方式和手段單一會導致最終的效果浮于表面, 極大影響了飼料企業(yè)的網絡營銷效果。

2.4 營銷專業(yè)人才實踐能力不足 考察部分飼料企業(yè)營銷培訓效果發(fā)現, 當前存在網絡專業(yè)人才實踐能力不足的問題?！盎ヂ摼W+”領域的人才培訓需專業(yè)教師開展相關內容的教學。由于大多數外聘教師和企業(yè)內部導師擅長網絡營銷理論的講解, 對實踐操作缺乏了解（張豐祥, 2021）。導致在具體內容設置上更側重于理論內容的傳授。另外, 由于飼料企業(yè)自身對未來的網絡發(fā)展方向不明晰, 導致在實踐能力培訓內容設置上也較為籠統(tǒng)。如在電商網站（如淘寶等）網絡營銷培訓上, 短視頻網站（如抖音、快手等直播間）網絡營銷培訓上, 因其信息技術和操作內容不相同, 具體實操重點也各不相同（李惠, 2022）。由于在實際培訓過程中僅設置了新媒體網絡營銷課程, 極大影響了人才實踐能力的提升。

3 “互聯網+”時代對飼料企業(yè)營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)策略

3.1 樹立“互聯網+營銷”的人才培養(yǎng)理念 在“互聯網+”時代背景下, 飼料企業(yè)需及時樹立“互聯網+營銷”的人才培養(yǎng)理念。只有這樣才能從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上形成行之有效的企業(yè)策略, 積極開拓飼料產品在新渠道的產品推廣和營銷（李蘋繡和何錦明, 2018）。一方面, 飼料企業(yè)決策者和管理者要了解當前我國飼料產業(yè)存在產品同質化嚴重、企業(yè)競爭激烈等問題, 明確“互聯網+營銷”人才培養(yǎng)對企業(yè)提升飼料產品核心競爭力和客戶滿意度的重要性；另一方面, 飼料企業(yè)決策者和管理者可以進行行業(yè)內部交流, 積極向龍頭企業(yè)取經, 從而制訂符合產品特點、企業(yè)特性和行業(yè)獨有性質的“互聯網+營銷”人才培養(yǎng)框架。

3.2 明晰飼料企業(yè)營銷專業(yè)人才的素質要求和培養(yǎng)目標 飼料企業(yè)應進一步明晰企業(yè)內部需求, 依據“互聯網+營銷”人才培訓框架進行企業(yè)營銷專業(yè)人才的素質要求和培養(yǎng)目標的制定（見圖1）。在人才培養(yǎng)目標設置上要兼顧營銷人才對飼料產業(yè)內容和“互聯網+營銷”理論的掌握。在飼料專業(yè)理論上應兼具飼料產業(yè)、畜牧養(yǎng)殖行業(yè)和農業(yè)等上下游相關產業(yè)的知識培養(yǎng)。在“互聯網+營銷”理論方面, 要強調專業(yè)人才對基礎營銷理論、網絡平臺營銷理論、大數據分析理論和互聯網市場調研理論的熟練掌握。根據不同的新媒體類型和營銷方向, 將網絡平臺營銷內容精準細分, 包括電商概念平臺、“短視頻”平臺、社交媒體3個方向（康琦, 2021）。針對飼料企業(yè)未來營銷發(fā)展規(guī)劃, 應依據“互聯網+營銷”人才培訓框架進行針對性的素質要求和培養(yǎng)目標設置。

3.3 創(chuàng)新飼料企業(yè)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)平臺 飼料企業(yè)應積極完善“互聯網+營銷”人才培訓體系, 深化企業(yè)培訓方法和知識體系。從當前企業(yè)內部講師和外聘教授等形式向構建飼料企業(yè)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)平臺過渡。一方面, 飼料企業(yè)可以與當地高校共同搭建產學研一體化培訓體系, 通過脫產培訓和人才定向培養(yǎng)等方式進一步提升員工網絡營銷能力（劉國喜等, 2018）；另一方面, 飼料企業(yè)應積極與行業(yè)協(xié)會搭建培養(yǎng)平臺, 提升行業(yè)人才素質。針對不同的飼料產品, 應在培養(yǎng)平臺上提供不同的營銷策略和產品推廣課程。如如何利用大數據技術開展網絡市場調研, 重點了解目標客戶的現實狀況和現實需求。如何通過學習網絡營銷策略來幫助互聯網客戶開展經營策略分析, 推薦符合客戶需求的最優(yōu)飼料產品和最優(yōu)售后服務（高潔, 2020）。

3.4 多元化開展營銷人才的實踐能力培訓 飼料企業(yè)應著眼于提升網絡營銷人才的實踐能力, 從多元化渠道開展重點培訓。在確保理論學習的同時著重開展實操課程的教授和實踐技能的培養(yǎng), 提升營銷專業(yè)人才的實踐能力（王貝貝, 2021）。如可以通過MOOC（慕課）+傳統(tǒng)課堂學習的方式系統(tǒng)地學習“互聯網+”時代農業(yè)、畜牧業(yè)和飼料行業(yè)的政策變化, 以及新營銷環(huán)境目標市場的營銷策略等（彭永進等, 2021）。在實踐能力課程中, 員工可以根據自身實際需求和未來發(fā)展學習采取“訂單式”課程學習。如對社群營銷管理有興趣的員工可以學習如何針對企業(yè)產品開展社群管理, 如通過小程序、朋友圈、微博、貼吧等實現社群拉新, 加強與社群成員之間的互動, 最終實現對本企業(yè)飼料產品先線上、后線下、最后線上線下融合的完美銷售閉環(huán)。

4 結語

在“互聯網+”時代, 飼料企業(yè)對營銷專業(yè)人才能力和知識結構都產生了新的需求。不僅要掌握傳統(tǒng)行業(yè)知識和營銷技能, 還需要能針對互聯網開展飼料企業(yè)產品營銷和市場推廣。在大時代背景下, 飼料企業(yè)應樹立“互聯網+營銷”的人才培養(yǎng)理念, 明晰飼料企業(yè)營銷專業(yè)人才的素質要求和培養(yǎng)目標, 創(chuàng)新飼料企業(yè)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)平臺, 并多元化開展營銷人才的實踐能力培訓, 積極推動“互聯網+飼料產業(yè)”經濟新動能的產生。