廣西玉林市博白縣博白鎮(zhèn)第三小學 陳 蘭

眾所周知，小學階段是學生身心健康成長，思想品德塑造，自我意識健全，良好習慣養(yǎng)成的奠基期、發(fā)展期。而小學班主任在學生管理過程中溝通藝術的運用，則直接影響著學生的人生發(fā)展與身心健康。因此，為了切實提升班級管理效能、促進學生健康全面發(fā)展，班主任應以有效溝通、積極溝通為引領，給予學生更多尊重與關注，并結合不同學生實際和特性，在追求管理措施的科學性、實效性、針對性上尋求突破，讓不同學生在多元化溝通中感受到源自班主任的關愛溫暖與良苦用心，進而積極參與班級活動，全面落實管理要求，不斷融洽師生關系，在師生和諧相處、彼此體諒中共同發(fā)展、共同提高，幫助學生開啟全新求知、發(fā)展之旅。更為重要的是，隨著溝通藝術的滲透、融合，班主任與學生各自的角色定位將會更加明確，諸多班級管理活動的開展自會更為順暢，更利于學生認知夙愿的釋放與發(fā)展需要的滿足。

一、小學班主任班級管理中師生溝通存在的主要問題分析

和諧、民主、平等師生關系的構建，離不開溝通的驅動，更離不開互動的鋪墊。而溝通藝術的運用，則可無限拉近師生之間的距離，并為師生深度交流而提供鋪墊。然而，受到諸多因素的制約與影響，加之很多班主任在班級管理的方式、方法、措施運用上不夠到位，導致很多師生溝通的開展，依然存在著諸多問題，其不僅影響了班級管理效能的凸顯，而且在無形之中制約學生的身心健康發(fā)展。久而久之，由于班主任對溝通藝術駕馭、運用的效度不高，必然會嚴重制約班級效能提升，同時對學生個性特性的張揚，也會產(chǎn)生不利作用。

1.師生溝通開展方式不夠多元。

新時代小學班級管理中的師生溝通，必然是“雙向”“多邊”的，其不僅對班主任溝通時機的掌控、方法的運用有著很高的要求，而且對學生的參與情況、師生的互動效度，也有著更高定位。然而，由于一些班主任對溝通藝術的駕馭不夠充分，以致很多溝通活動的開展，都是教師提問，學生回答；教師不問，學生不答。其無形之中會引發(fā)學生的心理抵觸，同時會影響溝通效度的強化。若任由其長期發(fā)展下去，師生溝通的預期目的自然難以達成，班級管理的實效性自然無法保證。而且，由于班主任對溝通活動的開展不能長期堅持，以致很多溝通的開展，往往局限于各類班級管理問題領域，其無形之中影響了溝通藝術的滲透，也必然會影響溝通質量的提升。

2.師生溝通內容選擇不夠恰當。

由于小學階段的學生普遍思維活躍、好動貪玩，且自控力弱，以致班級管理中師生溝通的開展，應切實衍射至學生成長、發(fā)展、學習、思想、心理等方方面面。但是，受到傳統(tǒng)應試教育思想觀念的束縛，導致師生溝通的內容范圍受到嚴重限定。很多時候，教師和學生溝通更多的是其學習問題，其次便是表現(xiàn)情況，對于涉及思想、心理、意識等層面的溝通幾乎很少體現(xiàn)。由于溝通內容不夠寬泛，導致師生之間的距離被無形拉遠。長此以往，學生在心理上對師生溝通也比較抵觸，建立在有效溝通基礎上的教育管理自然也無法高效落實。而且，受到不良溝融傾向的制約，以致很多源自學生心靈深處的想法、認識、訴求自然難以有效反饋至教師視域，師生溝通與班級管理彼此脫節(jié)的現(xiàn)象尤為普遍。除此之外，由于班主任對班級管理中溝通藝術的作用與價值理解不夠充分，以致其在溝通內容確立上，依然有著較為嚴重的先入為主思想，導致溝通中對學生的全方位了解比較欠缺，溝通藝術的價值與功能自然無法充分彰顯。

3.師生溝通目標設定不夠明確。

針對不同學生在性格、愛好、習慣等方面的不同，以及一些學生在思想認識、認知發(fā)展等層面的差異，應制定更為明確、精細、深入的溝通目標，這在師生溝通中顯得極為重要。而很多班主任由于傳統(tǒng)思想觀念的制約，以及繁雜的管理、教學工作影響，使得其在和學生溝通中關注更多的是一些所謂的“問題學生”，并經(jīng)常會摻雜一些自己的主觀因素，以致溝通效果不夠理想。此外，一些班主任學習意識的欠缺，以及吸納先進管理、溝通經(jīng)驗的能力不足，便引發(fā)了師生溝通中很多問題的暴露，也嚴重制約了預設溝通目標的達成與實現(xiàn)。此外，學校評價機制的問題，也對班主任與學生的溝通帶來了諸多不利影響。

二、小學班主任班級管理中溝通藝術的運用措施

藝術化、高質量、深層次的師生溝通，必須是建立在彼此之間的雙向、良好互動的基礎上。而尊重、關愛、信任則是有效溝通的基礎，更是溝通藝術得以落實的前提。因此，小學班主任在運用溝通藝術落實班級管理時，則必須以學生實際為基礎，學會附身傾聽學生的內心夙愿，讓學生在溝通中獲得強烈的安全感與信任感，為促使溝通藝術的踐行而奠定基礎。

1.通過平等相處師生關系的構建，落實溝通藝術，滿足學生發(fā)展需要。

傳統(tǒng)思想觀念下的班級管理活動開展中，師生之間往往處于一種對立化、依賴化、隨意化關系狀態(tài)，師生之間的關系比較緊張，班級管理預期目標的完成自然也是大打折扣。而新時代小學班級管理溝通藝術的運用，則應該始終將學生置于首位，通過對學生主體地位的凸顯，讓學生找到自己在班級生活中的定位與價值，為實現(xiàn)良性溝通開展提供保證。一方面，班主任在溝通中需加強與學生之間的彼此了解。在管理活動中，多創(chuàng)設條件，了解學生的意愿和需要，鼓勵學生就自己對不同教學內容的認識、看法、思考等充分表達，并加強交流溝通，悉心傾聽學生心聲，尊重學生想法，讓師生在無障礙交流、溝通中增進情感、建立信任。另一方面，班主任在溝通中要加強對自身引領作用的發(fā)揮?？梢哉f，小學班主任在班級管理與師生溝通中示范、引導作用的發(fā)揮，對學生參與班級活動的積極性、主動性、自覺性調動有著重要影響。這使得班主任在管理中應該加強對自身行為的約束和規(guī)范，為學生樹立好標桿和榜樣，讓學生在班主任強大人格魅力的感染下、影響下開展認知實踐，獲得認知遷移。第三，班主任在溝通中要構建和諧民主管理生態(tài)。就學生在學習、生活、成長過程中的表現(xiàn)、反映、狀態(tài)等及時關注，和學生一起探討認知領域的各類問題，共同找尋解決途徑，讓學生在民主、和諧的溝通生態(tài)與管理氛圍中釋放自己、表現(xiàn)自己、提升自己，在確保學生意愿得以充分實現(xiàn)的基礎上為溝通藝術運用提供保證，以實現(xiàn)對學生認知需要的切實滿足。

2.借助互幫互助師生關系的構建，踐行溝通藝術，開掘學生認知潛能。

處于小學階段的很多學生，由于其認知體系尚未成型，且自我意識較強，個性特質顯著，更喜歡根據(jù)自己的認知需要，按照自己的興趣愛好來學習知識，提升能力。而對于學生在班級管理、活動中一些新的想法、觀點、認識等，班主任應學會附身傾聽、悉心了解，構建起互幫互助的師生關系，為溝通藝術的運用提供助力。同時，對不同學生在認知過程中的表現(xiàn)，班主任應該正確看待，避免對于學生過分的指責與批評，多研究誘發(fā)不同問題的原因，并結合具體問題去調研分析、開展溝通、靈活處理。一方面，給予學生更多的關愛和理解，俯下身子引導學生去剖析自己成長過程中的諸多疑惑、困難，以引發(fā)其心靈觸動，提升班級管理效率。另一方面，要學會換位思考，通過溝通多了解學生的內心夙愿，站在學生的角度看待其各類問題，并積極組織開展具有趣味性、實踐性的管理活動，讓學生在深度參與中增強其探究力，感受到班主任對于自己的關愛，在融洽的班級生態(tài)與積極的師生溝通內提升班級管理質量，實現(xiàn)對溝通藝術的踐行。讓學生在平等、民主的師生對話中進入全新認知視域，獲得更好發(fā)展。

3.依托亦師亦友師生關系的構建，滲透溝通藝術，促進學生全面發(fā)展。

進入新時代，小學班主任班級管理中的溝通藝術開展，也應向著多元化、開放式領域發(fā)展，以避免由于溝通中對學生過多的束縛與制約而影響學生個性自由的釋放。因此，小學班主任應該在不斷提升自我、發(fā)展自我上實現(xiàn)變革，不斷提升自己對于溝通藝術的駕馭能力。切實加強對全新班級管理理念的學習，多吸納更加科學的管理方法、手段，走出傳統(tǒng)思想觀念的桎梏，盡量以學生發(fā)展為中心開展師生溝通，為師生之間無障礙溝通的實施營造良好氛圍，使學生在健康成長、和諧發(fā)展中積極參與班級管理活動，通過師生、生生互動實現(xiàn)促進溝通藝術的落實與開展。同時，在處理班主任與學生之間溝通中的角色定位上，班主任也必須明確自己應承擔的責任與使命，通過溝通藝術的運用為學生全方位、多角度發(fā)展提供條件、搭建平臺，讓學生在展示自我、實現(xiàn)自我中獲得存在感與滿足感，以促進學生的全面發(fā)展。尤其對于師生溝通中所出現(xiàn)的一些顯著問題，班主任更要加強分析與研究，以找到更為有效的溝通切入點與著力點，將溝通藝術在班級管理中的作用發(fā)揮至極致。

4.通過科學合理的溝通技巧駕馭，融入溝通藝術，引領學生自我實現(xiàn)。

小學班主任的工作雖然冗雜、瑣碎，且任務重、項目多，但卻對學生的終身發(fā)展，有著重要影響。這使得切實加強對溝通技巧與藝術的駕馭，更利于其管理效能的提升。因此，班主任應從切實建立全新師生關系出發(fā)，重審借助溝通藝術來開展班級管理的價值。一是設身處地考慮學生實際。通過對學生各方面情況的綜合分析、評估、預判，來確保溝通中精準施策、有的放矢，使溝通的開展真正融入學生心靈深處。二是悉心全面聽取學生心聲。將溝通的話語權還給學生，根據(jù)學生需要做出溝通預判，帶著協(xié)商、包容的口吻幫助學生化解諸多身心困惑，促進其健康成長。三是切實尊重學生意愿選擇。盡量在溝通中少打斷學生的發(fā)言，使學生在被尊重、被關愛、被呵護中認可班主任，來維系和諧師生關系。此外，由于班主任對溝通藝術的駕馭情況，直接影響著溝通效能的提升，所以班主任需合理、充分把控溝通時機，并根據(jù)學生需要，來設定溝通話題。而在學生傾訴心聲的過程中，應通過點頭、微笑等方式，使學生對班主任產(chǎn)生信任感，拉近師生間的距離。而面對學生所存在的問題，應盡量采用正面引導的途徑，幫助學生克服自身心理畏懼、恐慌、懈怠，使學生愿意主動、積極分享自己的認識與看法，并在師生彼此的分析與研討中，幫助學生認識到自身行為、認識、想法的不足，著力于各類問題的化解與改進。此外，還需將溝通藝術的落實融入至具體活動領域，使學生在充分參與中萌生溝通欲望，更好提升發(fā)展自我。

結束語

總之，進入新時代，社會各界與學生本身對小學班主任管理過程中的溝通藝術、教育方式、管理途徑都有著更高標準、更多要求。而良性師生溝通的開展，本身就是一種藝術，既反映著班主任的修養(yǎng)與素質，更影響著班級管理的效能與質量。同時，不同的溝通方式、策略，對師生關系的構建、班級管理要求的落實，都會產(chǎn)生不一樣的影響。因此，小學班主任在落實師生溝通中，應以充分應用溝通藝術為驅動，不斷優(yōu)化、變革、調控溝通的方式方法、實施途徑、思路導向，在有效性、高質量師生溝通的基礎上來增進師生情誼，拉近師生之間的距離，讓學生在科學引導、高效協(xié)作、民主交互中擁有更多表現(xiàn)機會，進而充分融入至班級管理生態(tài)內，實現(xiàn)更好發(fā)展與全面提升。另外，隨著溝通藝術的運用，很多班級管理活動的開展自會更加充分、深入、高效，學生在班級管理過程中的存在感、幸福感、參與度都會得到全面增強，班主任工作的有效性也會獲得全面強化。并且，通過溝通藝術作用的發(fā)揮，班級管理的效能也會得到切實提升，學生的認知需要必將得到充分滿足，其綜合素養(yǎng)的形成更會獲得深度實現(xiàn)。