文_周繼堅(jiān)

2020年，中辦國(guó)辦印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見(jiàn)》明確提出，主流媒體要打造自主掌控、技術(shù)先進(jìn)、特色鮮明、具有強(qiáng)大傳播力影響力競(jìng)爭(zhēng)力的終端平臺(tái)。

在深化媒體融合發(fā)展的進(jìn)程中，新聞客戶端仍是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)重要的流量入口、品牌門戶和功能平臺(tái)，是主流媒體推動(dòng)主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)的重要載體，推進(jìn)媒體融合向縱深發(fā)展的重要抓手。

新華社客戶端是中央新聞單位推出的第一款新聞客戶端，自2014年上線以來(lái)，通過(guò)創(chuàng)新引領(lǐng)持續(xù)迭代升級(jí)，不斷將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)人才、項(xiàng)目資金向移動(dòng)端傾斜，著力打造新華社移動(dòng)門戶和中國(guó)新聞客戶端旗艦。

一、匯聚優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拓展

對(duì)于主流媒體而言，僅靠社交媒體或其他新媒體渠道，不足以承載其強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)力，也不能完整展示主流價(jià)值觀和新聞主張。

2014年6月11日，新華社在中央新聞單位中率先推出“新華社發(fā)布”客戶端，作為國(guó)家通訊社搶占新媒體主陣地、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要突破口。這款嶄新的主流新聞客戶端有4個(gè)明顯特征：

一是模式創(chuàng)新。通訊社是“媒體的媒體”，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式主要向媒體機(jī)構(gòu)用戶提供新聞信息服務(wù)，新聞客戶端上線以后，通訊社同步將新聞信息直接提供給廣大網(wǎng)民，實(shí)現(xiàn)從主要toB向兼顧toC的模式轉(zhuǎn)變，在推進(jìn)媒體融合發(fā)展方向上邁出了重要一步。

二是內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。作為國(guó)家通訊社和世界性通訊社，新華社建立了覆蓋全球的新聞信息采集網(wǎng)絡(luò)，在全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)部署了3000多名記者，每天24小時(shí)不間斷用中文、英文等8種文字向世界用戶提供新聞和信息產(chǎn)品?！靶氯A社發(fā)布”客戶端依托新華社強(qiáng)大的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，聚合眾多新聞產(chǎn)品，第一時(shí)間向用戶播報(bào)全世界新聞信息。

三是平臺(tái)思維?！靶氯A社發(fā)布”客戶端同步打造國(guó)內(nèi)最大的黨政客戶端集群，用先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，集成新華社優(yōu)質(zhì)新媒體內(nèi)容和賬號(hào)，集成全國(guó)上千個(gè)地方客戶端的本地化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容、技術(shù)、服務(wù)、市場(chǎng)的全方位、全媒體融合。

四是技術(shù)引領(lǐng)。從一開(kāi)始，“新華社發(fā)布”客戶端就明確把智能化作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，采用3項(xiàng)先進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和媒體融合制高點(diǎn)——

智能推薦。通過(guò)“用戶畫像”數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)海量新聞精準(zhǔn)推薦，做到個(gè)性化服務(wù)。

智能定位。通過(guò)LBS智能定位功能，識(shí)別用戶位置，推薦本地生活、服務(wù)、消費(fèi)資訊服務(wù)。

訂閱分享。用戶可一鍵將客戶端新聞分享到微信、微博、朋友圈等社交媒體賬號(hào)，打通“信息孤島”。

2015年5月8日，“新華社發(fā)布”客戶端更名為“新華社”客戶端，全面改版升級(jí)，并明確定位為國(guó)家通訊社的移動(dòng)門戶和新媒體旗艦。

改版以“融合、統(tǒng)一”為重要設(shè)計(jì)，給予“新華社”客戶端更高品牌辨識(shí)度，頁(yè)面設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)潔、用戶體驗(yàn)更順暢、原創(chuàng)內(nèi)容更突出，新增“本地”頻道和“問(wèn)記者”等板塊，服務(wù)性和互動(dòng)性更強(qiáng)。

新版繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)引領(lǐng)“內(nèi)容為王”。依托國(guó)家通訊社強(qiáng)大的新聞信息采集網(wǎng)絡(luò)，聚合重大時(shí)政新聞、主題報(bào)道、突發(fā)事件、社會(huì)熱點(diǎn)報(bào)道等信息，第一時(shí)間權(quán)威發(fā)布?？蛻舳诵畔⒘骷{文字、圖片、圖集、視頻、動(dòng)畫、輕應(yīng)用、動(dòng)新聞等全媒體形態(tài)的數(shù)字產(chǎn)品。

基于新華社客戶端的全國(guó)黨政企客戶端集群也全新亮相。通過(guò)本地頻道和基于地理位置的服務(wù)，與1200多家黨政企客戶端集群互聯(lián)互通，呈現(xiàn)本地政務(wù)、便民應(yīng)用、文化娛樂(lè)、生活休閑等服務(wù)信息。

二、創(chuàng)新生產(chǎn)模式，首創(chuàng)“現(xiàn)場(chǎng)新聞”

2016年，新華社客戶端再次升級(jí)改版，突出以先進(jìn)技術(shù)重構(gòu)新聞采編流程。新版打造嶄新的新聞樣式“現(xiàn)場(chǎng)新聞”，率先以全息直播態(tài)報(bào)道實(shí)現(xiàn)新聞在線采集、生產(chǎn)和播發(fā)。

“現(xiàn)場(chǎng)新聞”是全新的新聞理念，運(yùn)用最新的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在新聞現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)抓取盡可能多的現(xiàn)場(chǎng)新聞要素，通過(guò)各種報(bào)道形式，把新聞現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)地全方位、全息化地呈現(xiàn)給受眾。

一是視角更全面。圍繞同一新聞事件，多路記者同時(shí)從不同視角展開(kāi)直播報(bào)道，綜合運(yùn)用視頻、音頻、文字、圖片等形式，在同一頁(yè)面集成展示現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展全媒體融合報(bào)道。

二是時(shí)效性更強(qiáng)。創(chuàng)新集成視頻直播設(shè)備，引入移動(dòng)端直播流媒體技術(shù)，隨時(shí)可進(jìn)行“零時(shí)差”現(xiàn)場(chǎng)直播。

三是體驗(yàn)更豐富。綜合運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、無(wú)人機(jī)等新技術(shù)，生產(chǎn)體驗(yàn)式、沉浸式報(bào)道。包括受眾直接參與現(xiàn)場(chǎng)新聞生產(chǎn)。

四是推動(dòng)采編發(fā)流程從線下向線上轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)記者“在線采集”，編輯“在線加工”，終端“在線展示”。

“現(xiàn)場(chǎng)新聞”立足前沿技術(shù)引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，吸收、運(yùn)用智能終端、4G傳輸、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)，搭建移動(dòng)的采集、加工、播發(fā)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)前方采集設(shè)備輕便化，后臺(tái)采用“云加端”。記者通過(guò)手機(jī)拍攝，數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)向后方傳輸，新聞現(xiàn)場(chǎng)在客戶端上實(shí)時(shí)進(jìn)行全息直播。

“現(xiàn)場(chǎng)新聞”創(chuàng)新報(bào)道形態(tài)，被廣泛運(yùn)用到重大主題報(bào)道、重大突發(fā)事件報(bào)道當(dāng)中，形成“零時(shí)差”“零距離”的體驗(yàn)，推出一大批瀏覽量“100萬(wàn)＋”的稿件。

2016年，“現(xiàn)場(chǎng)新聞”第一次以全息直播新形態(tài)報(bào)道全國(guó)兩會(huì)，覆蓋“部長(zhǎng)通道”、開(kāi)放團(tuán)組代表委員發(fā)言、兩會(huì)新聞發(fā)布會(huì)和記者會(huì)等，全方位呈現(xiàn)全國(guó)兩會(huì)。

在突發(fā)事件報(bào)道中凸顯“快”的優(yōu)勢(shì)。在南方防汛救災(zāi)、福建泰寧突發(fā)泥石流報(bào)道中，“現(xiàn)場(chǎng)新聞”通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)直播和行進(jìn)式發(fā)稿，將現(xiàn)場(chǎng)全景實(shí)況視頻和圖片送達(dá)用戶眼前，不斷取得首發(fā)。

三、強(qiáng)化用戶連接，打造“拳頭產(chǎn)品”

2021年元旦，新華社客戶端推出8.0版，新版適應(yīng)智能化、視頻化、移動(dòng)化趨勢(shì)，上線“全民拍”“問(wèn)記者”等系列特色功能，探索“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”平臺(tái)建設(shè)，讓自有終端從單向發(fā)布向互動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)變，彰顯了主流客戶端貫徹移動(dòng)優(yōu)先、主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)的決心。

“全民拍”依托主流媒體政治優(yōu)勢(shì)，打造社會(huì)公共治理平臺(tái)，聚焦基層治理難點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題，打造“能辦事的社交”，服務(wù)推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。上線以來(lái)，每天收到大量有價(jià)值的線索，推動(dòng)湖南茶陵污染、吉林供暖、農(nóng)民工討薪、防疫層層加碼、房產(chǎn)證難、違建等民生問(wèn)題順利解決。

“問(wèn)記者”創(chuàng)新以新華社記者為節(jié)點(diǎn)的社交功能，發(fā)揮全球布點(diǎn)的資源優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)國(guó)社“網(wǎng)紅”矩陣，新華社半數(shù)以上記者參與，推出一批流量過(guò)億的互動(dòng)產(chǎn)品。“問(wèn)記者”拉近了記者與用戶的距離，是主流媒體創(chuàng)新實(shí)踐黨的群眾路線，強(qiáng)化媒體與受眾連接的有效探索。

此外，“求證”平臺(tái)發(fā)揮權(quán)威優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓展范圍、眾籌新聞線索，增加對(duì)科普答疑、新規(guī)解讀、突發(fā)事件等熱點(diǎn)問(wèn)題的回應(yīng)，協(xié)調(diào)全社報(bào)道資源回應(yīng)網(wǎng)民提問(wèn)，持續(xù)發(fā)揮權(quán)威甄別、去偽存真的作用，提問(wèn)互動(dòng)量大幅度增長(zhǎng)。

“新知”匯聚正能量、有洞見(jiàn)的知識(shí)性內(nèi)容，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)、能源、交通運(yùn)輸、教育等各行各業(yè)，拓展非新聞?lì)惖膬r(jià)值閱讀，以正能量激勵(lì)奮斗精神。

“AI合成主播超市”上線9款成熟主播形象，用戶可自由選擇心儀主播進(jìn)行資訊播報(bào)，實(shí)現(xiàn)交互體驗(yàn)，是人工智能技術(shù)與新聞制作及傳播深度融合的最新探索。

新版還創(chuàng)新推出“衛(wèi)星明信片”社交功能。應(yīng)用智能合成衛(wèi)星影像，生成基于位置的衛(wèi)星圖明信片，創(chuàng)意鏈接節(jié)日祝福、衛(wèi)星和家鄉(xiāng)，實(shí)現(xiàn)高科技與人文情懷結(jié)合。

四、精準(zhǔn)分眾傳播，推出客戶端青春版

贏得青年就是贏得未來(lái)。2021年五四青年節(jié)前夕，新華社客戶端再次“破圈”，推出央媒首個(gè)青春版客戶端，讓用戶獲得權(quán)威新聞閱讀與年輕語(yǔ)態(tài)表達(dá)的雙重體驗(yàn)，帶動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)及傳播運(yùn)營(yíng)向年輕態(tài)轉(zhuǎn)型。

Z世代（一般指1995年至2009年間出生的一代）正成為社會(huì)運(yùn)行主體，有統(tǒng)計(jì)顯示，Z世代平均每天上網(wǎng)3小時(shí)，其中，社交聊天、看視頻、看小說(shuō)、聽(tīng)音樂(lè)、短視頻、瀏覽新聞資訊、逛購(gòu)物網(wǎng)站占比最長(zhǎng)。

新華社客戶端青春版面向青年群體，著力實(shí)現(xiàn)5個(gè)創(chuàng)新：

一是青春體驗(yàn)。打造年輕態(tài)閱讀場(chǎng)景，卡片式信息流適配精品化編輯思路和微博式閱讀習(xí)慣；置頂位適應(yīng)青年“上墻”需求，突出展示重要內(nèi)容；重視熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和話題運(yùn)營(yíng)，“神評(píng)論”功能將最精彩評(píng)論作為稿件組成部分，全新彈幕視頻模式貼近青年群體互動(dòng)體驗(yàn)習(xí)慣。

青春版以視頻為主體，從“圖文配視頻”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙曨l配圖文”，倒逼內(nèi)容生產(chǎn)向富媒體轉(zhuǎn)型。播放面板支持點(diǎn)贊、倍速播放、賬號(hào)關(guān)注和彈幕開(kāi)關(guān)等青年操作。

“青春熱榜”匯聚全網(wǎng)青年關(guān)注熱點(diǎn)，構(gòu)建智能“青年標(biāo)引體系”，通過(guò)行為數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)優(yōu)化榜單。

二是內(nèi)容創(chuàng)新。以新語(yǔ)態(tài)改造年輕群體中發(fā)酵的熱點(diǎn)，跨主流媒體和社交媒體聚合青年內(nèi)容，突出六大系列：

“新主流”主打青年時(shí)政，“新時(shí)代青年漫畫”將傳統(tǒng)文化與“二次元”文化深度融合，以新語(yǔ)態(tài)形成獨(dú)特風(fēng)格；“新態(tài)度”主打青年觀點(diǎn)，聚合青年態(tài)度類融媒體產(chǎn)品；“新聲代”主打青年音樂(lè)，推出“青春恰時(shí)來(lái)”五四青春歌會(huì)，同步聚合原創(chuàng)青春歌曲；“新青年”原創(chuàng)系列短視頻講述新時(shí)代青年故事，引領(lǐng)青年新風(fēng)尚；“新視野”主打青年視覺(jué)，原創(chuàng)《尋找中國(guó)之美》青年版，聯(lián)動(dòng)聚合創(chuàng)意視覺(jué)體驗(yàn)類產(chǎn)品；“新鮮事”主打青年潮流文化，分享青年衣食住行、旅行攻略等新生活方式。

三是全程互動(dòng)。整合打造話題運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，立足新聞熱點(diǎn)，跨第一落點(diǎn)和第二落點(diǎn)整合話題傳播，邀請(qǐng)網(wǎng)紅博主進(jìn)駐，激發(fā)用戶參與熱情。

四是全案服務(wù)?？缙脚_(tái)整合青年服務(wù)功能，以“內(nèi)容+服務(wù)+互動(dòng)+產(chǎn)品+運(yùn)營(yíng)”探索跨界合作，聚合上線招聘、實(shí)習(xí)、考試、交友、電影票務(wù)等服務(wù)，為青年排憂解難。

五是生產(chǎn)轉(zhuǎn)型。打造年輕態(tài)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)設(shè)施，跨部門帶動(dòng)全社內(nèi)容生產(chǎn)面向青年轉(zhuǎn)型，成為“面向青年”轉(zhuǎn)型的主陣地和驅(qū)動(dòng)力。