■ 本刊記者 雷志潤

近日，國美新模式店“真快樂App體驗中心·國美電器西壩河館”試營業(yè)并召開營業(yè)發(fā)布會。此次，國美新模式店的開業(yè)，成為了“家·生活”戰(zhàn)略有序落地的又一重要舉措，也是國美實現(xiàn)戰(zhàn)略聚焦、探索數(shù)字零售的重要支點。

更重要的是，這意味著國美零售更為聚焦的戰(zhàn)略在落地生根，新模式店將改變傳統(tǒng)的商業(yè)化模式，為上市公司國美零售財務(wù)報表優(yōu)化埋下伏筆。

新變化，國美新模式店首亮相

據(jù)了解，西壩河國美新模式店是國美革新創(chuàng)變后在北京的首家，新的玩法、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及良好的消費體驗都將在這里一一呈現(xiàn)。

國美新模式店的“新”，在于新體驗、新功能和新場景。新模式店以展示體驗為核心，將家電品牌接入到更多更高端，更便捷的展示渠道和消費者接觸，滿足了消費者更強的現(xiàn)實體驗需求。國美新模式店依托“真快樂App”，實現(xiàn)了真正的O2O模式。通過線上線下綜合鏈接，打造更多場景化的展廳和娛樂活動場景，提供沉浸式的家居空間延伸感。

值得注意的是，娛樂新場景，是國美新模式店的重要特色之一。國美西壩河新模式店將為消費者打造更多娛樂性活動場景，包括游戲、直播等娛樂化內(nèi)容，讓消費者真正享受到購物的快樂體驗。在國美西壩河新模式店發(fā)布會上，國美電器有限公司董事長黃秀虹對國美新模式店的理念、定位、特色等內(nèi)容進行了詳細闡述。她表示，國美新模式店不僅為店內(nèi)廠商提供先進創(chuàng)新的新場景和數(shù)字營銷工具，還為消費者提供身臨其境的娛樂體驗式消費活動和體驗，為用戶帶來“品質(zhì)低價、服務(wù)專業(yè)、體驗真快樂”的全新價值和獲得感。中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張麗君表示，國美新模式店把顧客、品牌之間的聯(lián)系真正的落地，精準地降消費者和家電品牌的需求結(jié)合在一起。我們有理由相信，國美新模式店會為消費者提供更多的家·生活媒后空間和生活方式體驗，給消費者提供一種真的很值得的購物體驗，樹立優(yōu)秀的行業(yè)標桿。

展銷分離：線上線下全鏈路打通

國美零售TOC事業(yè)群副總裁李俊濤表示，國美一直在迎合整個家電市場的變化。隨著消費者需求的不斷增加，簡單的線上是無法體驗到家·生活一體化的場景。沒有場景，就沒有靈魂，消費者就很難享受到好的體驗。

國美的新店模式，通過線上線下全鏈路打通，提供更多地全方位場景，真正站在消費者的需求角度，線上有產(chǎn)品，線下也有中高端產(chǎn)品展示，產(chǎn)品、服務(wù)都具備，更加接近客戶心靈深處。

國美零售TOC事業(yè)群運營體系VP何健表示，對于線下來說，國美的優(yōu)勢就是中高端，這是國美傳統(tǒng)優(yōu)勢，同時，國美新店模式，也把一些線上的網(wǎng)紅家電、新奇特都搬到店里，吸引更多地年輕客戶群體。同時，國美新模式店有直播、新品發(fā)布會，今后所有的廠家都可以把最好的產(chǎn)品、最優(yōu)的活動、最好的體驗帶到店中，一站式服務(wù)，與消費者真正互動起來。

國美新模式店運營中，采取了一種“展銷分離”的模式，精準地契合了消費者和家電品牌的需求和痛點。

李俊濤對“展銷分離”模式闡述表示，在傳統(tǒng)零售中，線下門店以展銷為主，重在銷售；而國美新模式店則打破桎梏，實行“展銷分離”，重在體驗。一方面，通過好的商品，好的場景，來進行會展，讓中高端商品都能進入到場景中來進行會展。另一方面，把銷售分開以后，可以跟供應(yīng)商集中精力，把展示做到更充分，一個怎樣把商品選好賣得更多，成本就會越低，把線上和線下充分整合起來，實現(xiàn)了展，充分展示。

經(jīng)歷36年風(fēng)雨，國美目前成為家電零售市場的巨頭。如今，國美再次革新創(chuàng)變新模式店落地，或?qū)⒔o國美帶來更加廣闊的發(fā)展空間。