方玉玲，林靜，李素敏

（上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院 信息管理學(xué)院，上海 201209）

在信息化時(shí)代，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理模式也處于快速發(fā)展與變化中，因此社會(huì)對(duì)高素質(zhì)、高質(zhì)量的綜合型人才的需求也不斷增加。當(dāng)今，很多企業(yè)積極探索基于ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）進(jìn)行企業(yè)管理[1]。

ERP在企業(yè)基礎(chǔ)框架上，結(jié)合相關(guān)實(shí)施方案，為企業(yè)提供定制化和全面化的管理意見與策略。放眼國(guó)內(nèi)企業(yè)環(huán)境，ERP相關(guān)人員的匱乏對(duì)企業(yè)運(yùn)用ERP思想來管理和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了很大約束[2]。傳統(tǒng)的以課堂教學(xué)和理論知識(shí)為主的授課模式也逐漸隨著社會(huì)對(duì)ERP專業(yè)人才的需求發(fā)生了變化，企業(yè)運(yùn)營(yíng)更注重管理決策者的綜合實(shí)踐能力。

在理論教學(xué)發(fā)展較完善的情況下，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)類課程教學(xué)是大多數(shù)院校本科教學(xué)中需要增強(qiáng)和改進(jìn)的環(huán)節(jié)，ERP課程體系也是如此[3]。ERP實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程是財(cái)經(jīng)類院校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)課程體系配套設(shè)置的一個(gè)重要的綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，是實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)課。本系列課程的主要目標(biāo)是訓(xùn)練學(xué)生在企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理中面對(duì)實(shí)際場(chǎng)景的分析、設(shè)計(jì)和解決問題的能力。

綜上，財(cái)經(jīng)類高校作為培養(yǎng)ERP人才的主體，應(yīng)結(jié)合社會(huì)、企業(yè)的實(shí)際需要來更新ERP人才培養(yǎng)方案和授課計(jì)劃，以滿足社會(huì)各界對(duì)特定人才的需要。

1 ERP人才培養(yǎng)

1.1 ERP課程體系

針對(duì)ERP人才培養(yǎng)計(jì)劃，本文主要關(guān)注實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模塊中的人才培養(yǎng)方案、課程體系、實(shí)驗(yàn)基地等相關(guān)問題，通過對(duì)這一系列問題的分析與探討，以期制定并培養(yǎng)出能滿足社會(huì)需求的ERP應(yīng)用與實(shí)踐的全面型人才。為社會(huì)培養(yǎng)專業(yè)的ERP綜合型人才，不僅助力我國(guó)信息化的發(fā)展，提升企業(yè)綜合管理效率與能力，同時(shí)也反作用于高校ERP人才的培養(yǎng)，提升高校對(duì)實(shí)踐型人才培養(yǎng)的重視，也能積極促進(jìn)學(xué)校對(duì)ERP人才培養(yǎng)體系的改革與重視，為高校制定培養(yǎng)方案、授課內(nèi)容等提供相關(guān)參考[4]。

1.2 ERP系列課程規(guī)劃

企業(yè)資源計(jì)劃不單是一種概念與簡(jiǎn)單的軟件操作，更是當(dāng)下企業(yè)信息化與管理模式的體現(xiàn)。因此，在高校的ERP人才培養(yǎng)體系中，首先要開設(shè)相關(guān)理論課程，如ERP原理與應(yīng)用，相關(guān)理論的學(xué)習(xí)要以吸收課本上的基本概念為前提，同時(shí)，要培養(yǎng)學(xué)生把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際案例分析的能力。其次，在開設(shè)理論課程的同時(shí)，針對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生開設(shè)與ERP應(yīng)用相關(guān)的專業(yè)類課程，為后續(xù)與專業(yè)結(jié)合的ERP學(xué)習(xí)和應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。最后，開設(shè)與專業(yè)相關(guān)的ERP綜合實(shí)訓(xùn)課程，在提升學(xué)生綜合應(yīng)用能力的同時(shí)鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考能力，使學(xué)生達(dá)到學(xué)以致用，能獨(dú)立設(shè)計(jì)、分析進(jìn)行ERP綜合開發(fā)的水平。

1.3 現(xiàn)存的相關(guān)問題

結(jié)合目前各不同高校及系列教材來看，在ERP人才培養(yǎng)中，尤其是實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程體系中存在下列問題：

（1）對(duì)相關(guān)實(shí)驗(yàn)?zāi)K不了解。

大多數(shù)實(shí)驗(yàn)教材僅以ERP軟件中的系統(tǒng)管理模塊、企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)模塊展開介紹和學(xué)習(xí)，而對(duì)其他實(shí)驗(yàn)?zāi)K，如UAP模塊、工作流模塊較少提及，也未能與其他實(shí)驗(yàn)軟件結(jié)合使用進(jìn)行綜合能力提升[5-6]。

（2）單一的操作類型。

當(dāng)前實(shí)驗(yàn)的操作范圍與內(nèi)容基本是圍繞ERP中某一環(huán)節(jié)，如供應(yīng)鏈相關(guān)設(shè)置與應(yīng)用展開介紹的，包括賬套創(chuàng)建、設(shè)置、完善、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、報(bào)表等各不同子模塊的設(shè)置與應(yīng)用，雖然能較全面地覆蓋基礎(chǔ)建賬的具體操作，但對(duì)實(shí)際企業(yè)管理而言，仍缺乏對(duì)ERP系統(tǒng)的全面了解，也未能模擬真實(shí)應(yīng)用對(duì)企業(yè)進(jìn)行定制化的案例分析與策略提供。應(yīng)用實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練程度不足導(dǎo)致學(xué)生較少應(yīng)用軟件進(jìn)行自主分析。

在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，受課本實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及范圍的限制，學(xué)生很容易局限于教學(xué)案例中單一實(shí)驗(yàn)環(huán)境及實(shí)驗(yàn)案例，對(duì)企業(yè)資源管理流程形成單一的固化思維。同時(shí)，受單一實(shí)驗(yàn)?zāi)K（企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)、系統(tǒng)管理）的影響，難以接觸到企業(yè)中其他（供應(yīng)鏈以外）環(huán)節(jié)在ERP軟件中其他子模塊（UAP、工作流、行為對(duì)象等）的工作應(yīng)用與需求。上述限制也就導(dǎo)致學(xué)生缺乏全面的自主分析能力，在實(shí)際應(yīng)用中難以制定全面的定制化的管理策略為企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益。

在以上條件限制下，學(xué)生難以真正地了解企業(yè)管理中各不同子環(huán)節(jié)，也就難以形成ERP指導(dǎo)理念中的集成化思想，這樣培養(yǎng)出來的人才在真實(shí)的企業(yè)管理中也是難以達(dá)到企業(yè)要求的。

1.4 ERP實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)安排

本文的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程體系是基于企業(yè)的實(shí)際需求而制定的。在課程體系的安排中強(qiáng)調(diào)學(xué)生把ERP專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際企業(yè)流程操作與綜合管理的能力，通過綜合學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，使學(xué)生能夠自主分析不同企業(yè)管理場(chǎng)景，并具備利用ERP管理思想與軟件解決企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中復(fù)雜問題的能力。在本文的課程體系中，學(xué)生需要做到幾下幾點(diǎn)：

（1）熟悉企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)情況，了解企業(yè)中各不同模塊、不同崗位的主要職責(zé)，掌握ERP基本賬套的各個(gè)模塊及創(chuàng)建環(huán)節(jié)。

（2）對(duì)ERP軟件各個(gè)模塊進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)并掌握軟件中不同模塊的操作原理及實(shí)踐方法，如賬套管理模塊——系統(tǒng)管理、初始建賬模塊——企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)、二次開發(fā)主要模塊——UAP平臺(tái)、流程審批模塊——工作流的開發(fā)與使用、行為對(duì)象模塊的開發(fā)與使用等。目前，現(xiàn)存的ERP實(shí)驗(yàn)教材大多數(shù)都只針對(duì)ERP門戶及基本的系統(tǒng)操作進(jìn)行學(xué)習(xí)和使用，難以覆蓋到ERP軟件的其他應(yīng)用子系統(tǒng)。

（3）在實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)及案例訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，能夠根據(jù)給定使用場(chǎng)景模擬出完整的運(yùn)營(yíng)情況，達(dá)到自主分析、自主管理的能力。

2 ERP分級(jí)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

結(jié)合企業(yè)用人需求及ERP人才培養(yǎng)模式總結(jié)，我們對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程體系進(jìn)行了思考與擴(kuò)充，并制定了分級(jí)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)方案。第一級(jí)，ERP基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)。通過基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，讓學(xué)生了解并掌握ERP軟件中系統(tǒng)管理及企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)（U8門戶）的相關(guān)操作，學(xué)會(huì)對(duì)賬套的創(chuàng)建、完善、輸出、引入等基本操作。第二級(jí)，ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)ERP軟件中的UAP模塊、工作流、行為對(duì)象模塊等的學(xué)習(xí)與掌握，能夠運(yùn)用ERP軟件進(jìn)行定制化的二次開發(fā)。第三級(jí)，綜合實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。以檢驗(yàn)和提升學(xué)生綜合實(shí)踐能力為目的，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用ERP軟件獨(dú)立解決問題的業(yè)務(wù)邏輯分析、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)能力，提升學(xué)生就業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

通過對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程體系進(jìn)行分級(jí)規(guī)劃，由淺入深、由易到難，從基礎(chǔ)操作到專業(yè)能力提升逐一覆蓋、全面掌握，達(dá)到在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力的同時(shí)，教會(huì)學(xué)生運(yùn)用ERP軟件解決企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中的定制化問題，積極打造出一條依賴學(xué)校與社會(huì)合作、理論與實(shí)踐融合的綜合型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)之路。

同時(shí)，在完成學(xué)校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程體系的學(xué)習(xí)任務(wù)之后，校外實(shí)習(xí)基地也同等重要，聯(lián)系校外企業(yè)給予學(xué)生參觀、實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠去用友、金蝶等企業(yè)實(shí)地觀摩、學(xué)習(xí)、答疑解惑，真正做到產(chǎn)教結(jié)合、學(xué)以致用的目的。目前，我院與金蝶公司達(dá)成長(zhǎng)期友好合作，由企業(yè)為畢業(yè)生提供畢業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)生可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，獲得學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)，而且，學(xué)生畢業(yè)之后有機(jī)會(huì)入職金蝶公司。

作為學(xué)生培養(yǎng)中的重要一環(huán)，教師的作用尤為重要，要根據(jù)時(shí)代發(fā)展、企業(yè)需求，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)校給教師提供企業(yè)學(xué)習(xí)、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以提升教師專業(yè)能力與素質(zhì)，做到在全面理解ERP思想、理論融匯與實(shí)踐的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。

2.1 ERP基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)

本課程體系的基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)與大多數(shù)ERP實(shí)驗(yàn)教材相同，根據(jù)企業(yè)的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理把實(shí)驗(yàn)內(nèi)容分為多個(gè)不同子系統(tǒng)，如系統(tǒng)管理、企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)認(rèn)識(shí)、總賬系統(tǒng)管理、薪資管理、固定資產(chǎn)管理、UFO報(bào)表學(xué)習(xí)等常見模塊，通過對(duì)這些模塊的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，達(dá)到對(duì)企業(yè)賬套的初步認(rèn)識(shí)與管理，了解并掌握各不同子系統(tǒng)之間的區(qū)別與聯(lián)系。同時(shí)，以各不同子系統(tǒng)為紐帶，了解企業(yè)內(nèi)部不同職位基本職責(zé)及工作范圍。

2.2 ERP實(shí)訓(xùn)案例教學(xué)

本課程體系的綜合案例教學(xué)模塊不僅能夠彌補(bǔ)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊中對(duì)單一實(shí)驗(yàn)環(huán)境使用的不足，也能通過對(duì)其他模塊的學(xué)習(xí)加強(qiáng)對(duì)ERP軟件全面系統(tǒng)的了解，同時(shí)兼顧系統(tǒng)管理、UAP（Udified Application Platform）、數(shù)據(jù)庫(kù)、工作流應(yīng)用等的綜合運(yùn)用。最終，把所有模塊整合起來進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。

在該實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，案例教學(xué)分為以下幾個(gè)部分：了解完整開發(fā)實(shí)訓(xùn)案例的應(yīng)用背景，明確實(shí)訓(xùn)案例的開發(fā)目標(biāo)；會(huì)根據(jù)實(shí)訓(xùn)案例設(shè)計(jì)自己的四種不同檔案，并順利實(shí)現(xiàn)編輯檔案與導(dǎo)航檔案之間數(shù)據(jù)引擎的設(shè)置，以及對(duì)復(fù)雜檔案進(jìn)行定制化的布局優(yōu)化；在四種檔案開發(fā)的基礎(chǔ)上，制定以檔案為數(shù)據(jù)源的單據(jù)開發(fā)，能夠區(qū)分并運(yùn)用好“基礎(chǔ)資料”與“基礎(chǔ)資料屬性”這兩種實(shí)體屬性，自定義值更新事件及生單功能；能夠自定義三種不同的報(bào)表數(shù)據(jù)源，完成復(fù)雜報(bào)表的開發(fā)；在學(xué)習(xí)線性工作流審批的基礎(chǔ)上，能夠在教師指導(dǎo)下順利實(shí)現(xiàn)條件分支結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、判斷結(jié)構(gòu)的工作流設(shè)計(jì)及審批過程。通過ERP綜合實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生從總體上認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，培養(yǎng)學(xué)生在企業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)、決策等方面的實(shí)踐能力。

2.3 ERP實(shí)踐能力考查

此環(huán)節(jié)意在培養(yǎng)學(xué)生將本課程實(shí)踐能力與其他專業(yè)課程相結(jié)合的能力，如數(shù)據(jù)庫(kù)綜合實(shí)訓(xùn)的應(yīng)用。在實(shí)訓(xùn)案例的基礎(chǔ)上，結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)專業(yè)軟件SQL Server對(duì)UAP模塊打開的不同檔案、單據(jù)、報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、簡(jiǎn)單檢索、復(fù)雜查詢等操作，達(dá)到綜合應(yīng)用的目的，也借此檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)不同專業(yè)知識(shí)綜合應(yīng)用的能力。

2.4 ERP綜合應(yīng)用能力提升

在此環(huán)節(jié)，模擬企業(yè)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，請(qǐng)學(xué)生以小組為單位，從現(xiàn)有場(chǎng)景中選擇或者學(xué)生可自定義實(shí)際案例背景，進(jìn)行定制化分析，并結(jié)合相關(guān)要求完成相應(yīng)流程設(shè)計(jì)及對(duì)應(yīng)的功能模塊，模擬企業(yè)真實(shí)的運(yùn)營(yíng)流程，實(shí)現(xiàn)并完善定制化場(chǎng)景完整環(huán)境的搭建，包括實(shí)現(xiàn)檔案間數(shù)據(jù)引擎，單據(jù)間生單功能實(shí)現(xiàn)，單據(jù)與檔案間生單功能拓展、編號(hào)規(guī)則設(shè)置，報(bào)表單數(shù)據(jù)源、多數(shù)據(jù)源設(shè)置、多種過濾條件設(shè)置，復(fù)雜工作流設(shè)計(jì)等，通過一整套完整的綜合實(shí)踐應(yīng)用，達(dá)到能面向企業(yè)獨(dú)立處理定制化資源管理的目的。

3 結(jié)語

ERP實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程體系是在ERP專業(yè)理論體系的基礎(chǔ)上開展的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，擁有全面的分級(jí)化教學(xué)模式與實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，通過對(duì)該實(shí)訓(xùn)課程體系的學(xué)習(xí)，全面培養(yǎng)學(xué)生對(duì)管理軟件的操作能力，通過真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景與案例分析，賦予學(xué)生真實(shí)的企業(yè)角色來解決實(shí)際定制化問題，同時(shí)引入其他課程相關(guān)內(nèi)容的考查，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)融會(huì)貫通，專業(yè)知識(shí)熟能生巧、實(shí)踐運(yùn)用綜合提升的能力，為社會(huì)輸送更多復(fù)合型、應(yīng)用型、綜合型的ERP專業(yè)人才。