趙杰

平陰縣環(huán)衛(wèi)綠化管護中心，山東，濟南，250400

0 引言

隨著現(xiàn)階段人們生活水平的不斷提高和各種先進技術的逐漸成熟，計算機網(wǎng)絡通信技術已經(jīng)成了人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦羞h程溝通交流的重要技術支撐，而在計算機網(wǎng)絡通信技術的應用過程中可能會遇到各種各樣的故障，這些故障一方面會使得計算機網(wǎng)絡通信技術的作用無法發(fā)揮出來，另一方面則可能引起用戶計算機設備的信息安全問題。只有根據(jù)計算機網(wǎng)絡通信技術的特點對其采取有效措施進行故障預防和處理，才能夠使其在應用過程中更好地發(fā)揮出自身全部的作用，從而通過計算機網(wǎng)絡通信技術推動社會整體經(jīng)濟的發(fā)展。

1 計算機網(wǎng)絡的主要用途分析

計算機網(wǎng)絡在現(xiàn)如今各個行業(yè)中均有著較為重要的應用，過去的人們只能夠通過接打電話來與遠方的朋友進行溝通，而且所有的工作資料也都是使用紙質(zhì)材料來進行記錄傳輸?shù)?。隨著計算機網(wǎng)絡通信技術的不斷成熟，人們便可以利用計算機網(wǎng)絡隨時隨地進行遠程的網(wǎng)絡通信和資源共享。

1.1 網(wǎng)絡通信

計算機網(wǎng)絡最主要的用途便是可以實現(xiàn)網(wǎng)絡通信的目的，隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面積的不斷擴大，人們已經(jīng)擺脫了只能夠通過打電話來進行溝通的時代，5G技術的愈加成熟也意味著我國正式進入了5G時代。人們通過手機、電腦、iPad等工具便可以實現(xiàn)隨時隨地上網(wǎng)的目的，不管是通過玩網(wǎng)絡游戲進行娛樂，還是使用微信、QQ等軟件與他人進行網(wǎng)絡通信等，都使得人們之間的相互聯(lián)系更加方便快捷[1]。

1.2 資源共享

計算機網(wǎng)絡除了在通訊方面帶來了便捷以外，資源共享也是其一大特點，百度等瀏覽器能夠滿足用戶的大多數(shù)搜索需求，用戶只需要坐在家中，便能夠得知外界所發(fā)生的一切事情。同時相關企業(yè)單位也能夠利用計算機網(wǎng)絡資源共享的特性，通過云盤等軟件便可以實現(xiàn)虛擬空間內(nèi)文件的儲存和共享，為人們的日常工作提供了便捷的服務，很多進行相關工作的工作人員也從中解放了出來，不僅不需要浪費太多的時間，而且還能夠保證最終的工作質(zhì)量。

2 當前計算機網(wǎng)絡通信中常見的信息安全問題

計算機網(wǎng)絡通信技術在應用過程中也可能會遇到各種各樣的安全風險問題，這些問題大多數(shù)都是由于計算機網(wǎng)絡通信技術出現(xiàn)故障引起的，只有針對這些問題進行具體的研究，才能夠?qū)τ嬎銠C網(wǎng)絡通信技術中可能發(fā)生的故障更好地進行了解和分析，從而更有利于推動計算機網(wǎng)絡的應用發(fā)展。

2.1 病毒感染

病毒入侵是計算機網(wǎng)絡通信技術出現(xiàn)故障時經(jīng)常會遇到的一種問題，這些病毒一般情況下都是人為制造的，使用計算機在不正規(guī)網(wǎng)站進行瀏覽或者是向計算機安插存在安全隱患的u盤等插件時，便可能會將病毒攜帶進行計算機系統(tǒng)中，而這些病毒則會對計算機軟件系統(tǒng)造成一定程度的損傷，導致計算機系統(tǒng)不能夠正常進行操作使用。當計算機遭受病毒感染的時候，輕則會使得計算機的某些功能受到遏制，不能夠繼續(xù)實現(xiàn)；重則會使得整個計算機系統(tǒng)都癱瘓掉，而計算機中的網(wǎng)絡信息也將會遭到泄露，給用戶造成無法估計的損失。

2.2 系統(tǒng)漏洞

計算機在使用過程中可能會遇到各種各樣的情況，不管是各種計算機軟件的安裝還是使用過程中所遺留下來的各種垃圾文件等，都會對計算機系統(tǒng)造成一定的影響。而且使用年限越長、使用頻率越頻繁的計算機所產(chǎn)生的垃圾也將會更多，用戶如果不能及時對計算機進行垃圾清除或者是系統(tǒng)維護的話，計算機系統(tǒng)便會在這些垃圾文件的堆積之下慢慢地出現(xiàn)漏洞，不法黑客便可以利用系統(tǒng)漏洞對計算機系統(tǒng)進行攻擊，獲取計算機上保存的一些信息資料，使得計算機網(wǎng)絡信息安全遭受破壞，甚至還可能會向計算機系統(tǒng)植入木馬病毒，摧毀整個計算機系統(tǒng)[2]。

2.3 網(wǎng)絡外部攻擊

網(wǎng)絡外部攻擊同樣是威脅計算機網(wǎng)絡信息安全的主要因素之一，當用戶將計算機與互聯(lián)網(wǎng)進行連接之后，雖然能夠通過360、電腦管家等軟件對計算機的信息安全進行保護，但是如果計算機系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，那么專業(yè)黑客只需要通過專門的軟件程序或者木馬病毒等對計算機進行外部網(wǎng)絡攻擊，便可以獲取計算機系統(tǒng)的所有操作權限，計算機內(nèi)部各種信息資料的安全也將無法得到保證，黑客通過遠程控制便可完成對計算機網(wǎng)絡信息的更改、刪除等，使得用戶受到一定程度上的經(jīng)濟損失。

2.4 網(wǎng)絡內(nèi)部攻擊

計算機網(wǎng)絡信息安全還可能會受到內(nèi)部攻擊的影響，這種情況發(fā)生的可能性雖然比較小，但也是確實存在的。企業(yè)單位在進行辦公的時候需要向員工授權計算機內(nèi)部權限，而如果員工操作失誤或者是心存歹意的話，那么其便可能會通過計算機網(wǎng)絡從內(nèi)部破壞整個計算機系統(tǒng)，或者是對一些重要的文件進行刪除更改等，這些都會導致計算機網(wǎng)絡信息安全受到影響，同時內(nèi)部員工的操作失誤也容易使得計算機系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，從而埋下較深的安全隱患。

2.5 操作系統(tǒng)問題

計算機的操作系統(tǒng)是保證整個計算機順利進行日常工作運行的根本所在，如果計算機操作系統(tǒng)存在問題的話，那么也會對計算機網(wǎng)絡信息安全造成較大的威脅。[1]例如在以往的計算機中經(jīng)常使用的是Windows7、Windows XP等系統(tǒng)，而隨著計算機使用要求的不斷提升，這些老舊系統(tǒng)的漏洞也逐漸顯現(xiàn)了出來，如果計算機仍然使用這些舊系統(tǒng)的話，那么計算機網(wǎng)絡信息安全將會難以得到保證。因此，現(xiàn)階段的大多數(shù)計算機都使用的是Windows10系統(tǒng)，只有保證了操作系統(tǒng)的先進性和可靠性，才能夠從根本上保證計算機網(wǎng)絡信息的絕對安全。

3 計算機網(wǎng)絡通信技術的故障分析

計算機網(wǎng)絡通信技術在不同的行業(yè)內(nèi)都有著較為重要的應用，其一旦出現(xiàn)故障的話，那么不僅會使得用戶無法正常的開展工作，甚至還有可能導致計算機出現(xiàn)信息安全等問題。而引起計算機網(wǎng)絡通信技術故障的原因也有很多種，一般情況下能夠?qū)⒂嬎銠C網(wǎng)絡通信技術故障分為硬件和軟件兩類。

3.1 線路故障

計算機網(wǎng)絡通信技術經(jīng)常會發(fā)生線路故障問題，而這類問題一般都是線路老化或者線路連接錯誤引起的。計算機網(wǎng)絡通信技術作用的發(fā)揮是需要有硬件設備支持的，在計算機相關設備的應用過程中，如果線路出現(xiàn)故障的話將會直接對計算機網(wǎng)絡通信技術造成嚴重的影響，一般情況下隨著計算機設備應用時間的不斷延長，其相關線路會隨著時間的推移而不斷軟化，在這種環(huán)境下便需要對線路及時進行更換；一旦更換不及時，那么線路便可能損壞，從而對整個計算機網(wǎng)絡通信系統(tǒng)都造成影響，使其無法正常進行應用[3]。

3.2 端口故障

計算機網(wǎng)絡通信技術設備的連接除了線路以外，端口也起著極其重要的作用，而這些端口如果連接不當或者端口損壞的話也會導致計算機網(wǎng)絡通信技術無法正常運行。在進行計算機網(wǎng)絡端口連接的時候，首先需要確保網(wǎng)線的完好性，其次將網(wǎng)線插頭與計算機設備網(wǎng)絡端口進行連接或者取消連接的時候不僅需要注意尺寸是否相符，還要確保插入或者拔出方法的正確，不能夠依靠蠻力去進行。這主要是因為端口與插頭尺寸不符的話，即使進行了連接也不能夠起到任何的作用，而且方法不對的話還容易造成網(wǎng)線插頭以及網(wǎng)絡端口的損壞，從根本上不利于計算機網(wǎng)絡通信技術作用的發(fā)揮。

3.3 電路板和電纜故障

電路板和電纜故障與線路故障、端口故障都可以算得上是計算機網(wǎng)絡通信技術的硬件設備故障，電路板和電纜出現(xiàn)故障一般也是由于外界因素造成的，當其所處的工作環(huán)境溫度較高或者是空氣較為潮濕的話，那么電路板和電纜將有很大的可能性會發(fā)生短路等故障，而一旦電路板和電纜發(fā)生故障，那么整個計算機系統(tǒng)都將會失去電力的支持，這種情況下的計算機網(wǎng)絡通信技術自然也就會失去任何的作用。

3.4 交換機故障

交換機指的是一種用于電信號轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)絡設備，同時其也是計算機網(wǎng)絡通信系統(tǒng)中重要的組成設備之一，交換機能夠為接入的任意兩個網(wǎng)絡節(jié)點提供獨享的電信號通路。在計算機網(wǎng)絡通信技術的實際應用過程中，交換機也可能會出現(xiàn)故障。其出現(xiàn)故障一般有兩種原因：一種是交換機硬件設備部分損壞，從而使得自身無法正常運行；另一種則是交換機內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)故障，不能夠保證信息轉(zhuǎn)換的可靠性和安全性。而一旦交換機出現(xiàn)了故障，那么便需要立即針對其實際故障情況對其進行設備更換或者是系統(tǒng)維護更新，這樣的話才能夠更加快速地恢復計算機網(wǎng)絡通信技術的作用[4]。

3.5 配置錯誤故障

在應用計算機網(wǎng)絡通信技術的時候還需要對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)進行具體的配置，這對于配置人員來說有著較高的專業(yè)要求，如果配置人員在進行計算機網(wǎng)絡配置的時候出現(xiàn)錯誤的話，那么整個計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)都將處于癱瘓狀態(tài)，例如端口關閉以及局域網(wǎng)劃分錯誤等，都會對計算機網(wǎng)絡通信技術造成較大的影響。

3.6 密碼故障

在進行計算機網(wǎng)絡登錄的時候需要輸入用戶名和密碼，這相當于是管理員登錄后臺的權限所在，而在實際應用過程中也經(jīng)常會遇到密碼輸入錯誤的問題，如果密碼錯誤的話，那么即使計算機網(wǎng)絡通信系統(tǒng)各方面硬件、軟件的安裝配置都是正確的，也無法將計算機網(wǎng)絡通信技術的作用發(fā)揮出來，用戶的相關工作也不能夠順利展開。

4 計算機網(wǎng)絡通信技術常見故障的處理方法分析

針對計算機網(wǎng)絡通信技術可能遇到的各種故障安全問題，必須不斷加強用戶對于計算機網(wǎng)絡安全的管理工作。一方面通過制定合理的網(wǎng)絡管理制度、定期維護網(wǎng)絡系統(tǒng)等手段來預防計算機網(wǎng)絡通信出現(xiàn)故障；另一方面則需要加強用戶的網(wǎng)絡安全管理意識、規(guī)范用戶的使用流程，避免用戶的不當使用引起計算機網(wǎng)絡通信出現(xiàn)故障。

4.1 定期維護計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)

想要盡可能地避免計算機網(wǎng)絡通信技術出現(xiàn)故障或者是將計算機網(wǎng)絡通信技術的現(xiàn)存故障進行快速解決的話，最關鍵的便是需要讓具有豐富工作經(jīng)驗的管理人員對計算機網(wǎng)絡通信系統(tǒng)進行定期的維護。一方面管理人員能夠通過定期維護來將計算機網(wǎng)絡通信系統(tǒng)中存在的問題進行發(fā)現(xiàn)，在其造成重大影響前對這些故障問題進行解決；另一方面管理人員也能夠通過對計算機網(wǎng)絡通信系統(tǒng)的定期維護來不斷優(yōu)化計算機網(wǎng)絡通信技術在各個方面的應用作用，使得計算機網(wǎng)絡通信技術能夠一直處于較為穩(wěn)定的運行環(huán)境中?？偠灾?，計算機網(wǎng)絡通信技術作用的發(fā)揮對于硬件設備有著較高的要求，而管理人員定期維護工作的開展便能夠使得這些設備一直處于較為安全的工作環(huán)境中，這樣的話計算機網(wǎng)絡通信技術出現(xiàn)故障的可能性也將會大幅下降。

4.2 制定合理的網(wǎng)絡管理制度

想要從根本上保護計算機網(wǎng)絡通信技術的運行安全，那么最關鍵的便是需要完善網(wǎng)絡管理制度，不管是個人還是企業(yè)單位，在使用計算機網(wǎng)絡的時候需要設置對應的賬號和密碼，這樣的話便能夠盡可能地避免其它人員登錄計算機網(wǎng)絡的問題發(fā)生，從而以此來達到降低計算機網(wǎng)絡信息安全出現(xiàn)危險的可能性。其次，在計算機網(wǎng)絡通信技術的運行過程中，使用人員一定要遵守網(wǎng)絡運行規(guī)章制度。一方面使用人員在進行硬件設備連接以及系統(tǒng)配置的時候，需要完全按照操作流程來進行，避免發(fā)生使用人員自身失誤導致計算機網(wǎng)絡通信技術出現(xiàn)故障的現(xiàn)象；另一方面在計算機網(wǎng)絡通信技術出現(xiàn)故障的時候，維修人員也應當根據(jù)故障實際情況立即對故障進行排除。如果是線路故障或者插口故障的話，只需要對線路、插口等進行更換即可；而如果是配置錯誤或者密碼錯誤的話，那么便需要對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)進行重新配置或者是采取有效措施對密碼進行驗證更改等?？偠灾ㄟ^合理的網(wǎng)絡管理制度便能夠最大程度上保證計算機網(wǎng)絡通信技術運行的安全，同時也能夠在計算機網(wǎng)絡通信技術出現(xiàn)故障的時候以最快的速度將其解決，以此來達到確保計算機網(wǎng)絡通信技術能夠快速恢復應用的目的[5]。

4.3 加強網(wǎng)絡安全管理意識

計算機網(wǎng)絡通信技術出現(xiàn)故障可能會引發(fā)各種信息安全問題，甚至還會對用戶造成較為嚴重的影響。因此用戶在使用計算機網(wǎng)絡通信系統(tǒng)的時候，需要注意自身網(wǎng)絡安全管理意識的培養(yǎng)。例如用戶在進行上網(wǎng)操作時要避免進入不正規(guī)網(wǎng)站，同時管理人員也需要熟知自身工作的重要性，在進行計算機網(wǎng)絡通信技術故障排除的時候要做到全身心地投入，將所有的隱患全部排除干凈，這樣的話才能夠保證計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)運行的絕對安全，才能夠更好地推動其在相關應用行業(yè)內(nèi)作用的發(fā)揮。

5 結(jié)語

總而言之，計算機網(wǎng)絡通信技術的應用對于現(xiàn)階段各行各業(yè)的發(fā)展都有著極其重要的作用，在計算機網(wǎng)絡通信技術應用過程中其可能會遇到各種各樣的故障，這些故障的影響范圍也是極其廣闊的。因此，在計算機網(wǎng)絡通信技術應用過程中對其所發(fā)生的故障進行及時處理也是一件非常重要的事情，只有保證了計算機網(wǎng)絡通信技術的穩(wěn)定性和安全性，才能夠更好地推動計算機相關行業(yè)的發(fā)展。