■胡婷婷 任靜 夏宇 李莎莎（四川省南充市中心醫(yī)院）

護患溝通主要是以患者為中心，旨在降低護患矛盾。婦科護理溝通有助于提高護理質(zhì)量，降低護患風險，在婦科護理應(yīng)用方面具有較強的發(fā)展需求，也是當下解決護患矛盾的主要解決辦法之一。下文帶您具體了解一下。

1.溝通的必要條件

如何進行良好的溝通？良好的護患關(guān)系是開展工作的首要前提，針對護患關(guān)系之間的溝通，首先護理人員要注重自身外在的形象，良好的外在形象可降低患者對醫(yī)院的抵觸和焦慮心理。良好的儀表和儀態(tài)會增強患者對醫(yī)護人員的信任感，有助于后續(xù)工作的順利展開。其次，針對患者，要富有同情心和責任感。大多數(shù)婦科入院患者都有一種焦慮和恐懼感，作為護士要給予充分的關(guān)心和理解，設(shè)法讓患者保持愉悅輕松的心理狀態(tài)，為護患溝通交流打好基礎(chǔ)，進一步為后續(xù)的治療奠定堅實的基礎(chǔ)。同樣作為醫(yī)護人員，需要提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，要學會控制自己的情緒，在和患者溝通的過程中，不要因自己的不良情緒造成護患之間的矛盾。護士積極的態(tài)度和心情能夠感染患者，使患者樂觀開朗地完成治療。

2.護患溝通語言技巧

大多數(shù)婦科患者患病后，或多或少都會存在自卑、焦慮和恐懼等心理，因此患者入院后，要先從語言溝通上建立起醫(yī)護人員與患者之間的橋梁，有助于患者減少焦慮的情緒。那么我們針對護患溝通技術(shù)，該怎么著手呢？

首先，在對患者的稱呼上加上尊稱，使對方從心理上有被認同的感覺。

其次在與患者進行交流溝通的時候，要根據(jù)患者所處的環(huán)境與心情，減少房間的噪聲。溝通時候語言要清晰，保證患者能夠清楚的知道的你談話內(nèi)容，同時不能打擾到其他人?；颊咴谧≡浩陂g，要隨時記錄患者的病情及情緒變化，主動與其進行溝通，幫助患者及時緩解心理上的負擔，更有助于患者病情的康復(fù)。

最后，由于患者處于一種比較壓抑的狀態(tài)，因此作為醫(yī)護人員要盡可能地耐心傾聽患者的敘述，在患者敘述時要注視患者，在相互溝通交談時可以適當?shù)赝ㄟ^面部表情、肢體動作、觸摸等溝通技巧讓患者充分感受到護理人員的關(guān)心和理解，并且適當?shù)臅r候進行點頭示意，使患者內(nèi)心感受到尊重。

總之，在與患者進行語言溝通上，要切實把自己的真實情感融入到溝通交流中，努力滿足患者的一切康復(fù)需求，使其內(nèi)心感受到醫(yī)護人員的溫暖，有助于完成以后的各項護理與治療工作。

3.結(jié)論

有效的護患溝通是建立新型護患關(guān)系的重要基石，護患溝通是一門溝通藝術(shù)，能夠有效降低護患之間的矛盾，建立醫(yī)護人員與患者之間的溝通橋梁，能夠更有效促進患者的康復(fù)，更好地為患者提供科學、系統(tǒng)的護理。護患溝通是當下解決護患矛盾的重要手段之一，希望本文能帶給您更詳細的了解，共同構(gòu)建更加和諧的護患關(guān)系。