付妮

（1.首都師范大學 文學院，北京 100089；2.廣西財經(jīng)學院，廣西 南寧 530006）

語言服務能力是以語言為工具，幫助組織、個人解決不同語言之間相互轉換，或者提供跨語言、跨文化交流所需的知識、技能、產(chǎn)品或者服務的能力，其可分為國家語言服務能力、社會組織機構語言服務能力以及個人語言服務能力［1］。語言服務能力在很大程度上影響國家治理能力、國家文明程度和國際競爭力，是國家綜合實力和國家形象的一種體現(xiàn)［2］。在“一帶一路”建設背景下，如何提升面向東盟的語言服務能力，不僅事關中國—東盟深化合作，也關系著“一帶一路”建設發(fā)展。

一、“一帶一路”建設背景下提升面向東盟語言服務能力的現(xiàn)實需求

“一帶一路”是中國從實際出發(fā)提出的一項倡議，旨在推動中國與“一帶一路”沿線國家及地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)共同繁榮。這一倡議以“政策溝通、設施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通”為主要內(nèi)容，通過積極發(fā)展與“一帶一路”沿線國家及地區(qū)的經(jīng)濟合作伙伴關系，共同打造政治互信、經(jīng)濟融合、文化包容的命運共同體。而作為交流思想、消除偏見、傳播文化的載體，語言是“一帶一路”沿線國家及地區(qū)實現(xiàn)經(jīng)貿(mào)往來、文明互鑒的工具［3］。在“一帶一路”建設背景下，積極提升面向東盟的語言服務能力，是促進中國與東盟國家的政治互信、經(jīng)貿(mào)合作與人文交流的現(xiàn)實需求，也是“一帶一路”建設取得預期成果的重要前提和基本保障。

（一）完善話語構建服務，實現(xiàn)政治互信的要求

“一帶一路”倡議的提出贏得了“一帶一路”沿線國家及地區(qū)的支持與參與，引起了世界各國高度關注，但也出現(xiàn)了一些抹黑、妖魔化“一帶一路”的論調(diào)，如“地緣博弈論”“債務陷阱論”等。究其原因主要有兩個方面：一是西方社會為維護其既得利益和所謂的“國際秩序”，試圖挑撥我國與“一帶一路”沿線國家及地區(qū)的合作關系，制約中國發(fā)展。二是我國對外話語體系仍有待改善。部分媒體、宣傳機構對“一帶一路”倡議的解讀、宣傳有待進一步加強。對于東盟來說，中國與東盟國家在政治、經(jīng)濟、文化等方面存在不同，在語言文字、話語風格、閱讀習慣上也存在差異。在對外交流的過程中，如果我國語言無法得體外譯、精準闡釋，將容易導致“有理說不出”“說了傳不開”的局面。特別是在西方意識形態(tài)的干擾下，容易導致東盟國家民眾對我國產(chǎn)生誤解和偏見，阻礙政治互信，影響合作發(fā)展，不利于推進“一帶一路”建設。因此，在“一帶一路”建設中，提升面向東盟的語言服務能力是基于完善話語體系構建、實現(xiàn)政治互信、打破不友好論調(diào)的需要［4］。

（二）服務經(jīng)濟高質量發(fā)展，促進多領域合作的需要

隨著“一帶一路”建設的推進，東盟成為中國推動共建“一帶一路”成果最顯著的地區(qū)，中國也成為東盟最強勁的資源消費市場與人文交流地區(qū)。截至2021年，中國已經(jīng)連續(xù)12年成為東盟最大的貿(mào)易合作伙伴，無論是在經(jīng)濟貿(mào)易、基礎設施建設還是人文交流方面，雙方都取得了舉世矚目的成績。以老撾為例，自1961年中老建交以來，特別是20世紀80年代中老關系正?；院?，中老合作步入新的歷史紀元。在經(jīng)濟合作方面，2007年開始，中國已成為老撾最大的外資來源國，2009年中老關系升級為“戰(zhàn)略合作伙伴關系”。2021年，中老貿(mào)易增長21.4%。目前，中國是老撾第二大貿(mào)易伙伴和第一大出口國，是老撾最大的投資國①該資料來自中國經(jīng)濟新聞網(wǎng)發(fā)布的《中國—老撾經(jīng)貿(mào)合作呈良好態(tài)勢》，參見http：//www.chinaaseanbusiness.org.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=6&id=42274。。在教育合作方面，20世紀90年代，中老雙方簽訂《中老教育合作交流計劃》，此后兩國之間一直互派留學生，合作建設高等學府。在人文科技交流方面，中老合作舉辦了瀾滄江—湄公河大學生友好運動會、“中老旅游年”、老中科技產(chǎn)業(yè)合作發(fā)展論壇等活動，并共建了中老鐵路。經(jīng)貿(mào)的往來、教育的合作、人文科技的交流都離不開堅實過硬的語言服務能力。一方面，以上合作項目和文化活動的有效開展需要具有精通雙方語言的人才；另一方面，合作項目和文化活動的策劃、宣傳與推廣都需要以相應的語言衍生產(chǎn)品為媒介。此外，為保障這些合作項目和文化活動的順利進行，相關協(xié)議簽訂、政策制定也離不開語言的記載與表達。因此，只有不斷提升面向東盟的語言服務能力，才能培養(yǎng)更多精通東盟語言的人才，開發(fā)出更多語言衍生產(chǎn)品，加深對東盟國家語言、文化、歷史的了解，進而促進中國與東盟國家的合作交流，推動經(jīng)濟發(fā)展。

（三）深入推進人文交流，實現(xiàn)民心相通的手段

國之交在于民相親，民相親在于心相通，跨文化的認同是國家和地區(qū)之間深入持久合作的基礎［5］。在“一帶一路”建設過程中，中國與東盟國家之間既要講求經(jīng)濟合作，更要厚植民意根基。因為只有在民心相通的基礎上，各國人民才能產(chǎn)生思想上的共鳴，才有可能在一些重大問題上取得寶貴的共識［6］。以老撾為例，雖然中老兩國在經(jīng)濟發(fā)展水平、歷史文化傳統(tǒng)、宗教信仰習慣等方面存在較大的差異，兩國在經(jīng)貿(mào)合作過程中會遇到各種阻力，但我國在與老撾加強經(jīng)貿(mào)合作的過程中，也十分注重文化的交流融通。文化交流融通離不開語言的作用，通過提升語言服務能力，以語言的互通增進國家間相互了解與友誼，進而促進文明互鑒與彼此認同，是中國增強自身文化軟實力、與東盟國家達到民心相通的必要手段。

二、“一帶一路”建設背景下面向東盟語言服務能力提升的制約因素

（一）語言服務理念滯后，規(guī)劃意識不強

隨著“一帶一路”建設的深入推進，雖然國內(nèi)語言服務行業(yè)面向東盟的語言服務能力取得了較大成績，但與經(jīng)濟社會發(fā)展對語言服務的需求還存在一定差距。

首先，面向東盟的語言服務理念滯后。目前，面向東盟提供的語言服務主要集中在東盟語言翻譯、東盟小語種教學等傳統(tǒng)服務層面上，而發(fā)展語言產(chǎn)業(yè)、語言經(jīng)濟等現(xiàn)代語言服務的意識不強，無法適應經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。在“一帶一路”建設中，該如何釋放語言紅利，讓語言服務成為經(jīng)濟社會發(fā)展的新增長點，為中國—東盟地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供動力與支撐？許多人對此認識不足。東盟國家經(jīng)濟發(fā)展水平相對滯后，面向東盟的語言市場相對較小，這使得不少高校、企業(yè)面向東盟進行語言產(chǎn)業(yè)的升級開發(fā)、優(yōu)化語言服務的積極性不高。從目前市場來看，面向東盟開展語言服務的企業(yè)多以語言翻譯、語言培訓業(yè)務為主，尚未形成產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化的服務模式。企業(yè)規(guī)模普遍偏小，其語言服務能力與水平也是良莠不齊。

其次，面向東盟語言服務的規(guī)劃意識不強。自“一帶一路”建設以來，面向東盟的語言服務需求不斷增長。但在這一過程中，面向東盟的語言服務規(guī)劃意識有所欠缺，主要表現(xiàn)在尚未成立面向東盟的語言服務管理機構，對當前東盟各國語言狀況與語言政策的研究不多，對面向東盟語言服務的需求與現(xiàn)狀了解不夠；未能出臺面向東盟的包含語種規(guī)劃、人才培養(yǎng)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、技術創(chuàng)新規(guī)劃、風險防范規(guī)劃于一體的語言服務規(guī)劃。這就導致面向東盟的語言服務缺少有力的指引和導向，制約語言服務能力的提升。

（二）培養(yǎng)力量不足，缺乏優(yōu)質語言服務隊伍

人才是語言服務的基礎與核心。在“一帶一路”建設背景下，面向東盟語言服務能力的提升首先要解決人才隊伍問題。長期以來，我國聚焦于歐美語言服務人才的培養(yǎng)，對于“一帶一路”沿線國家及地區(qū)的語言關注不夠［7］。雖然近年來面向東盟國家的語言服務人才培養(yǎng)規(guī)模有所擴大，但因培養(yǎng)力量不足，影響了語言服務人才的數(shù)量和質量，仍缺乏優(yōu)質語言服務隊伍，無法滿足“一帶一路”建設的需要。

首先，語言人才培養(yǎng)的高等教育力量不足，缺乏高水平、復合型的語言人才。高等院校是語言人才培養(yǎng)的基地，從目前高校東盟語言服務人才培養(yǎng)規(guī)模來看，其數(shù)量和質量還不能滿足中國—東盟合作交流的語言服務人才需求。以老撾語為例，通過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)（見表1），目前國內(nèi)開設老撾語專業(yè)及研究方向的院校僅有8所（不包括解放軍外國語學院等性質特殊的學校），每年全國合計招生不到200人，招生層次以本科和專科為主。培養(yǎng)的最高層次為碩士研究生，碩士研究生招生學校只有北京外國語大學、廣西民族大學、云南民族大學3所，并且招生名額非常少，導致高水平、復合型的老撾語人才缺乏。而中國與老撾的經(jīng)貿(mào)發(fā)展成績斐然，目前中國是老撾第二大貿(mào)易伙伴和第一大出口國，是老撾最大投資國。由此形成貿(mào)易結構與人才結構的不平衡、不匹配，老撾語人才無法滿足中老兩國進一步開展多領域合作交流的需要。此外，這些學校師資力量有待加強，高職稱、高學歷的教師有待增加，這也是影響老撾語服務人才培養(yǎng)的重要因素。

表1 我國現(xiàn)開設老撾語專業(yè)及研究方向的院校一覽表①該數(shù)據(jù)源于這8所高校招生就業(yè)信息網(wǎng)，統(tǒng)計時間截至2021年11月30日。

其次，語言人才培養(yǎng)的社會力量不足，語言服務隊伍力量薄弱。語言服務不僅需要高校積極培養(yǎng)語言人才、加強理論研究，還需要社會各界的共同努力。目前，社會上語言人才培養(yǎng)多以英語、日語等語言為主，開展東盟語言培訓的不多。從市場上的語言培訓機構來看，新東方、環(huán)球雅思教育等國內(nèi)十大外語教育培訓機構均未開設東盟語言課程，而開設了東盟語言課程的培訓機構大多規(guī)模較小，且水平良莠不齊。這些都不利于語言服務人才的培養(yǎng)，也不利于打造優(yōu)質語言服務隊伍，更不利于面向東盟語言服務能力的提升。此外，理論研究人才不足也是制約優(yōu)質語言服務隊伍構建的因素。優(yōu)質語言服務隊伍構建不僅需要有高水平語言服務人才的支撐，還需要有深厚的理論研究作為基礎。然而，當前面向東盟的語言服務研究隊伍力量還比較薄弱，關于東盟語言服務的研究不深、成果不多，這也是制約面向東盟語言服務能力提升的因素。

（三）資源挖掘不深，多元語言優(yōu)勢未能充分發(fā)揮

我國是世界人口大國，也是語言資源最為豐富的國家之一。全國56個民族共有130多種語言，涵蓋五大語系，擁有得天獨厚的語言資源優(yōu)勢。然而，目前對語言資源的挖掘尚處于語言資源保護、語言資源數(shù)據(jù)庫建立的階段［8］。對語言衍生資源的挖掘，特別是對我國民族地區(qū)語言自然資源、語言衍生資源的挖掘不足，利用不夠，導致豐富多元的語言資源沒有充分實現(xiàn)有效的價值轉化。以廣西為例，廣西語言種類繁多，除普通話外，漢語方言有48種，民族語言有18種［9］。然而在面向東盟合作過程中，廣西的語言資源優(yōu)勢未能充分發(fā)揮。

首先，在自然語言資源方面，漢語方言、民族語言的口頭語言資源、書面語言資源挖掘與傳播不足，部分語言處于瀕危狀態(tài)。如仡佬語是漢藏語系壯侗語族仡央語支的一種語言，主要分布在中國的貴州、云南、廣西等地和越南北部，是典型的跨境語言。廣西境內(nèi)的仡佬語分為3支方言，其中仡佬族的俫語使用人口為1000人左右、哈給方言使用人口為300多人、多羅方言使用人口不到100人，且這些方言的使用者多為老年人［10］。雖然近年來國家已經(jīng)加大力度開展瀕危語言保護工作，如開展瀕危語言調(diào)查、推廣雙語教育等，但這些措施更多地停留在語言的活態(tài)留存與保護層次，還不能充分發(fā)揮語言資源在“一帶一路”建設中的價值。

其次，在語言衍生資源方面，雖然“東盟情歌匯”、中國—東盟戲劇周、“劉三姐走東盟”等民族語言文化交流活動的舉辦，“中華文化東盟多語種全媒體傳播平臺”的建設，以及中國影視劇的東盟語言譯制、展播等，都是語言衍生資源挖掘的良好示范，但這些資源的挖掘還不夠深入，涉及面比較窄，沒有形成特色和品牌。在“一帶一路”建設背景下，應進一步提升面向東盟語言資源的挖掘能力，開發(fā)特色的語言服務資源，發(fā)揮語言資源優(yōu)勢，實現(xiàn)語言資源的價值轉化。

（四）服務方式單一，現(xiàn)代化語言服務技術運用不夠

語言服務能力的提升是一項長久、繁重且見效慢的工作，需要多方合作，持續(xù)施力?，F(xiàn)代化的語言服務技術能突破語言服務的時空限制，大大提升語言服務的實效。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術創(chuàng)新語言服務方式，是提升語言服務能力的關鍵。而當前面向東盟的語言服務以東盟語言教育培訓、語言翻譯為主，并且主要采用傳統(tǒng)的線下授課、純?nèi)斯しg等單一方式，利用現(xiàn)代技術提供語言服務的不多，特別是利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術，提供面向東盟語言衍生資源服務的方式不足。有學者對2016年中國—東盟博覽會的實證研究發(fā)現(xiàn)，中國展商方面，沒學過東盟語言的人數(shù)達40%，設備未安裝東盟語言輸入法的更是多達80%。雖然第十一屆中國—東盟博覽會已推出可以翻譯東盟七國語言的“一銘翻譯云”軟件，但使用該軟件的展商不多，使用漢語—東盟語互譯產(chǎn)品的中國展商不到25.45%。東盟展商方面，沒學過漢語的人數(shù)達33.64%，設備安裝了中文輸入法的為59.81%，使用漢語—東盟語互譯產(chǎn)品的為46.73%［11］。這充分說明在“一帶一路”建設中提高現(xiàn)代化語言服務技術、提升語言服務的效率和多樣性勢在必行。

（五）配套制度不健全，缺乏有效的聯(lián)動監(jiān)管機制

目前來看，面向東盟語言服務的相關配套制度還不健全，這影響到面向東盟的語言服務能力的提升。首先，面向東盟語言服務能力提升的聯(lián)動機制尚未建立，政府、高校、社會企業(yè)在面向東盟語言服務中的協(xié)同工作機制還未形成，導致其在語言資源挖掘、人才隊伍建設、語言技術開發(fā)等方面無法形成合力，不能合理配置資源，實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。例如，廣西與云南作為提供面向東盟語言服務較為活躍的省份，目前尚未構建良好的協(xié)同聯(lián)動機制，面向東盟語言服務的共同體意識也未形成。其次，面向東盟語言服務的評估、監(jiān)測機制沒有建立健全，這使得當前對東盟語言服務市場的分析研判不足，語言服務存在一定的供需錯位，造成資源的浪費。此外，面向東盟語言服務的行業(yè)指導與市場監(jiān)督機制不健全，各類語言服務的標準還未明確，語言服務市場定價標準不一，市場準入門檻較低，行業(yè)內(nèi)部缺乏規(guī)則約束，導致語言服務水平參差不齊，影響該領域的健康有序發(fā)展。

三、“一帶一路”建設背景下面向東盟語言服務能力提升的策略

（一）更新理念，增強語言服務規(guī)劃意識

“一帶一路”建設背景下，面向東盟語言服務能力的提升是一項系統(tǒng)工程，既需要政府、高校、企業(yè)的高度重視與積極參與，也需要社會各界達成傳承文化、服務社會、齊心協(xié)力的整體意識。

首先，堅持現(xiàn)代化的理念。語言服務能力應適應社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，滿足國家層面的發(fā)展需求。在“一帶一路”建設過程中，面向東盟的語言服務已不再局限于語言交流等簡單活動，而是涉及政治、經(jīng)濟、文化等方面的全方位、寬領域、多層次的語言需求。因此，提升面向東盟的語言服務能力，應樹立現(xiàn)代化的理念，以現(xiàn)代化的理念引領語言服務參與者更新思想、提高技術、創(chuàng)新方法。

其次，樹立語言服務規(guī)劃意識。精準的規(guī)劃是提供良好語言服務的前提，國家有關部門應牽頭成立面向東盟的語言服務管理機構，負責語言服務的統(tǒng)籌規(guī)劃與監(jiān)督管理工作；應基于東盟國家語言種類較多的客觀實際，加強對東盟國家語言狀況、語言政策、語言使用習慣的研究，加深對東盟各國語言特點的了解；要開展面向東盟語言服務市場的調(diào)研，全面把握語言服務的具體需求，對當前面向東盟提供語言服務的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、人才隊伍等進行摸底調(diào)查，建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫。在此基礎上按照系統(tǒng)性和科學性原則，立足實際情況，做好面向東盟的語言服務規(guī)劃與政策的制定、實施。

（二）整合力量，打造優(yōu)質語言服務隊伍

構建優(yōu)質語言服務隊伍是提升語言服務能力的基礎?！耙粠б宦贰苯ㄔO中，面向東盟語言服務人才隊伍的打造，可從以下方面整合力量資源。

首先，發(fā)揮院校優(yōu)勢，加強高水平、復合型語言人才培養(yǎng)?！耙粠б宦贰苯ㄔO過程中，面向東盟語言服務涵蓋的領域較多，涉及政治、文化、管理、法律、金融、科技等多個領域。這就要求語言服務人才同時擁有寬泛、專業(yè)的知識儲備。因此，一方面，相關的語言院系需要加強與其他院校、院系的交流合作，以語言服務的人才需求為導向，發(fā)揮各院、各系的專業(yè)資源優(yōu)勢，使學生精通東盟語言的同時，掌握相關專業(yè)領域知識。如可以開展“雙學位”培養(yǎng)模式，培養(yǎng)“雙專多能”型的語言服務人才。另一方面，發(fā)揮院校主觀能動性挖掘校外語言教育資源，創(chuàng)新語言人才培養(yǎng)模式。例如，與有關翻譯公司簽訂校企合作協(xié)議，開拓校外實習基地，組織學生校外實習，形成理論與實踐學習相結合、本地化與國際化相結合的新型人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)一批語言能力突出、熟悉“一帶一路”沿線東盟國家國情、具備經(jīng)貿(mào)、金融、管理、科技等專業(yè)背景的高端復合應用型人才［12］。

其次，吸收社會力量，增加語種培訓數(shù)量，建立面向東盟的語言人才庫。近年來，我國外語培訓依然以英語為主，其他語種特別是東南亞語種較少，這無法適應“一帶一路”建設的需要。因此，可根據(jù)“一帶一路”建設中面向東盟語言服務需求對專業(yè)布局進行適當調(diào)整，同時發(fā)揮社會力量開展東盟語言的培訓，增加語種數(shù)量，培養(yǎng)優(yōu)質語言服務人才。此外，可對全國范圍內(nèi)各高校、企事業(yè)單位的語言人才進行調(diào)查摸底，建立語言人才檔案，并利用相關行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮其在整合人才資源、搭建供需橋梁上的優(yōu)勢，建立面向東盟的語言人才庫，方便根據(jù)需要進行語言人才儲備，打造優(yōu)質語言服務隊伍。

（三）挖掘資源，充分發(fā)揮多元語言優(yōu)勢

語言是文明的結晶，是文化的外殼。一種語言代表著一個民族的文化，關系到這一民族文化的消減存亡。加強語言資源的挖掘是保留文化多樣性、提高語言服務能力、拓寬語言服務范圍的一種方式?！耙粠б宦贰苯ㄔO背景下，要深入提升面向東盟的語言服務能力，就應加強語言資源的挖掘，充分發(fā)揮多元語言優(yōu)勢。

首先，應不斷挖掘民族語言資源，特別是要保護、挖掘中國與東盟跨境語言資源。中國與東盟國家之間有不少跨境民族，如分布在我國廣西、云南等地的壯族、傣族、布依族、京族、苗族、瑤族等為跨境民族，挖掘這些跨境民族語言資源，有助于面向東盟語言服務能力的提升。以越南語來說，廣西的京族所講的京語與越南越族所講的越南語基本相同［13］，生活中交流起來基本不需要翻譯，這為廣西提升越南語服務能力提供了便利。例如，以廣西的京族語言文化為基礎進行越南語言文化的學習，可以提高效率，節(jié)約時間和成本［14］。

其次，應整合民族地區(qū)語言衍生資源，推動其價值發(fā)揮與提升。民族地區(qū)是語言資源的“基因庫”，應發(fā)揮其語言資源的獨特優(yōu)勢，整合語言衍生資源，如面向東盟挖掘民族語言的民歌、民間故事、傳說、戲曲，編寫跨境語言的字典、詞典、教材、文學作品，拍攝以跨境民族為內(nèi)容的影視作品，開發(fā)使用跨境語言的電子娛樂產(chǎn)品等，不斷提升跨境語言的社會和文化價值，構建與東盟國家彼此文化認同意識，促進區(qū)域發(fā)展共同體的打造。

（四）充分利用現(xiàn)代科學技術，搭建智能化語言服務平臺

語言服務能力的提升離不開語言服務方式的完善。在“一帶一路”建設背景下面向東盟語言服務能力提升的關鍵就在于改變過去單一的服務方式，充分利用現(xiàn)代科學技術，搭建智能化語言服務平臺。

首先，利用現(xiàn)代化技術與大數(shù)據(jù)平臺，挖掘語言資源并分析面向東盟語言服務市場的潛力。某種意義上說，語言服務能力主要體現(xiàn)在語言資源挖掘能力與語言市場需求分析能力以及語言產(chǎn)品轉化能力上。在“一帶一路”建設背景下，提升面向東盟的語言服務能力，可以利用現(xiàn)代化的技術不斷挖掘語言資源，并將其轉化為語言服務衍生產(chǎn)品；可以利用大數(shù)據(jù)平臺分析面向東盟語言服務市場需求，為語言服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供參考。以老撾語為例，一方面利用現(xiàn)代語言信息處理技術對語言資源進行發(fā)掘利用，形成語言數(shù)據(jù)資源。另一方面利用大數(shù)據(jù)平臺，如中國—東盟科技合作與成果轉移平臺分析面向老撾的語言服務供求情況，并利用該平臺的項目合作信息以及政府、高校、商業(yè)機構的力量，加強面向老撾的語言服務衍生產(chǎn)品的開發(fā)。

其次，融合新科技，打造智能化語言服務平臺。大數(shù)據(jù)時代的到來，不僅為語言資源挖掘利用提供了新的方式，也對面向東盟語言服務能力的提升提出了更高要求。為此，可以對我國和東盟國家的語言進行數(shù)據(jù)化搜集、處理與分析，形成面向東盟的語言數(shù)據(jù)庫，在此基礎上利用5G、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術，搭建融合智能翻譯、語音識別、語言學習、譯員共享等功能的智能化語言服務平臺。

（五）強化制度保障，建立聯(lián)動監(jiān)管機制

“一帶一路”建設背景下面向東盟語言服務能力的提升不是一蹴而就的工作，需要有完善的語言服務配套制度，并在強化制度保障的基礎上建立聯(lián)動監(jiān)管機制，營造良好的服務環(huán)境。

首先，構建政府、企業(yè)、高校“三位一體”語言服務聯(lián)動機制。由于面向東盟語言服務能力的提升既需要政策、資金保障，也需要教學與科研的同步跟進，還需要社會企業(yè)的積極參與。因此，需要政府從總體上做好面向東盟語言服務能力提升規(guī)劃，并從政策上予以支持、從資金上給予保障；企業(yè)要積極利用“一帶一路”建設機遇以及面向東盟語言服務的需求，做好語言服務產(chǎn)業(yè)建設工作與語言技術研發(fā)工作；高校要積極承擔面向東盟語言服務的人才培養(yǎng)、基礎理論研究和行業(yè)發(fā)展分析任務，通過政產(chǎn)研協(xié)同合作，實現(xiàn)面向東盟語言服務的創(chuàng)新發(fā)展［15］。

其次，建立面向東盟語言服務能力提升的評估機制和監(jiān)測機制，以及面向東盟語言服務的行業(yè)指導與市場監(jiān)督機制。面向東盟語言服務能力的提升不能停留在理念層面，需要通過語言服務評估機制和監(jiān)測機制的完善，把握當前語言服務能力的現(xiàn)狀以及服務的實際，全面了解面向東盟語言服務的行業(yè)需求；通過行業(yè)發(fā)展監(jiān)督，規(guī)范語言服務行業(yè)與產(chǎn)業(yè)的服務行為，完善面向東盟語言服務市場制度，推動統(tǒng)一的服務標準的建立，促進語言服務產(chǎn)業(yè)良好秩序的形成。