策劃/本刊編輯部

關(guān)于“情商”的話題一直是大家的談資——什么是高情商？如何培養(yǎng)情商？為什么大家都在議論它？

情商的英文是“Emotional Quotient”，簡稱“EQ”，通常是指情緒商數(shù)，它是近年來心理學(xué)家們提出的與智商相對應(yīng)的概念。我們一般認為，情商由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關(guān)系這五種特征組成，是自我評價的標準之一。

“真正的高情商，不是虛偽，而是溫暖?！弊屑毾胂耄切┫嗵幤饋砹钊烁械绞娣娜?，可能并非有多善談，但一舉一動卻讓人感到如沐春風。他們說話有分寸，從不讓人難堪，懂得共情，懂得悲憫。

你是這樣的人嗎？面對以下幾種情況，看看你會怎樣做。

場景一

你的同學(xué)小薇開開心心地穿了一雙新鞋子來學(xué)校，那是她媽媽為她精挑細選的生日禮物。同學(xué)們卻紛紛表示鞋子并不好看，覺得太土了，這讓小薇很是傷心。這時，你會怎么說？

低情商：“實話實話，確實不好看！”

高情商：“別管別人怎么說，自己喜歡才是最重要的?！?/p>

每個人的審美不同，這雙鞋子是小薇媽媽為女兒精心挑選的禮物，小薇也開開心心地穿到了學(xué)校，為什么要打擾這份美好呢？高情商的表現(xiàn)之一，是不對別人品頭論足，不去輕易評論別人的生活，更不忍去打擾別人的幸福。

場景二

語文課上，老師讓同學(xué)們輪流讀成語。輪到你的同學(xué)小志時，她卻把“虛與委蛇”的“委蛇（wēi yí）”讀成了“wěi shé”，引得一陣哄堂大笑。小志臉都紅了，深深地低下了頭。這時，你會怎么說？

低情商：“哈哈哈哈哈，連這都不知道！我小學(xué)時就會了！”

高情商：“這本來就是多音字，念錯很正常。我之前也不會念?！?/p>

每個人都存在知識盲區(qū)，高情商的人，深知不讓別人感到難堪有多么重要。不通過貶低別人來抬高自己，是高情商人士的必修課。

場景三

你的老同學(xué)小麗參加作文比賽，得了一等獎。一向?qū)懽魑陌l(fā)愁的你想讓小麗指導(dǎo)一下，幫你提升一下作文水平。為此，你會怎么做？

低情商：不管白天晚上，只要一碰見問題就去找小麗請教。有時候晚上十一二點，還會打電話讓她幫忙修改文章。有時候小麗有事，不能及時回復(fù)我的求教消息，我就一直發(fā)消息催。

高情商：把自己想被指導(dǎo)的文章打包發(fā)給小麗，告訴她方便的時候再看即可，并對小麗表達感謝。

高質(zhì)量的社交離不開分寸的拿捏和考慮，這是一種體諒，也是一種修養(yǎng)。沒有分寸感的友情，不會長久；沒有分寸感的社交，更難以維持和經(jīng)營。

場景四

你的同學(xué)小文個子很矮，一直以來，他都因此十分自卑。某日，你們被分到了同一個學(xué)習小組，卻因為意見不同而發(fā)生爭吵。你會怎么做？

低情商：“你這個小矮子，有什么資格質(zhì)疑我？”

高情商：就事論事，認真表達自己的想法；求同存異，絕不進行人身攻擊。

“君子和而不同”，我們應(yīng)學(xué)習尊重與他人的認知差異、意識偏差，不把觀點強加給別人。用最鋒利的話去捅對方的軟肋，結(jié)果往往只能剩下無可挽回的傷害。情商高的人，即使爭執(zhí)，也不揭短。

測一測

情商高的人，除了時刻在乎、關(guān)注他人的心情，能溫暖他人之外，還有更加獨立自律的自主意識，更能把控自己的情緒，也更容易在奮斗的道路上獲得成功。

如果你想知道自己是否是個情商高的人，可以參考一下下面的情商測量表，做個測試，看看自己的EQ指數(shù)。

1.一生中，你覺得自己能達到你所預(yù)想的目標。

A.不是的

B.不一定

C.是的

2.在人生道路上的拼搏中，你相信自己能夠成功。

A.不是的

B.不一定

C.是的

3.你相信“失敗乃成功之母”。

A.是的

B.不一定

C.不是的

4.你認為自己幾乎能使所有與自己交流的人感到高興。

A.是的

B.不一定

C.不是的

5.不知為什么，有些人總是回避或冷淡你。

A.是的

B.不一定

C.不是的

6.你平時很在意他人對你的看法或者是意見。

A.不是的

B.不一定

C.是的

7.在遇到困難的時候，你認為應(yīng)該繼續(xù)努力，不輕言放棄。

A.是的

B.不一定

C.不是的

8.在和人爭辯或做事出現(xiàn)失誤后，你常常感到精疲力竭，而不能繼續(xù)安心做事。

A.不是的

B.不一定

C.是的

9.你常常被一些無謂的小事困擾。

A.不是的

B.不一定

C.是的

10.你能在好朋友說話之前覺察出他（她）心情所處的狀態(tài)。

A.是的

B.不一定

C.不是的

11.觸痛別人或傷及別人的感情時你自己不能察覺。

A.不是的

B.不一定

C.是的

12.別人的感受是什么，對你來說沒有必要去考慮。

A.不是的

B.不一定

C.是的

13.如果你獨自到一個新的環(huán)境，你可以把生活安排得有條不紊。

A.是的

B.不一定

C.不是的

14.你可以自己一個人處理很多問題。

A.是的

B.不一定

C.不是的

15.當一件事需要你做決定時，你常覺得很難。

A.不是的

B.不一定

C.是的

16.你認可適當?shù)膲毫κ莿恿Φ恼f法。

A.是的

B.不一定

C.不是的

17.你時常鼓勵自己并對未來充滿希望。

A.是的

B.不一定

C.不是的

18.不順心的時候，你總是能及時給予自己鼓勵。

A.是的

B.不一定

C.不是的

19.當你集中精力學(xué)習時，假使有人在旁邊高談闊論，你也可以專心學(xué)習。

A.是的

B.不一定

C.不是的

20.你對學(xué)校及家庭既定的規(guī)章制度不能照章行事。

A.不是的

B.不一定

C.是的

21.你總是會因為一些小事，中斷或停止正在進行的事情。

A.不是的

B.不一定

C.是的

22.你覺得委曲求全是解決矛盾的好方法。

A.不是的

B.不一定

C.是的

23.當你所處環(huán)境不佳的時候，你會考慮尋求改變。

A.是的

B.不一定

C.不是的

24.遇到意想不到的突發(fā)事件時，你能夠冷靜應(yīng)對。

A.是的

B.不一定

C.不是的

25.你從不因流言蜚語而生氣。

A.是的

B.不一定

C.不是的

26.當事情不順心的時候，你會認為這預(yù)示著結(jié)局不妙。

A.不是的

B.不一定

C.是的

27.受到挫折或委屈時，你能夠保持樂觀心態(tài)。

A.是的

B.不一定

C.不是的

28.你通常是能夠承諾和守諾的。

A.是的

B.不一定

C.不是的

29.對于自己該做的事，你很難主動地負責到底。

A.不是的

B.不一定

C.是的

30.你不敢承擔新的職責，是因為怕自己會犯錯。

A.不是的

B.不一定

C.是的

31.你善于控制自己的面部表情。

A.是的

B.不一定

C.不是的

32.你的情緒波動起伏，往往不能自控。

A.不是的

B.不一定

C.是的

33.你能很好地控制自己的沖動或是沮喪的情緒。

A.是的

B.不一定

C.不是的

測試時間：30—35分鐘

測驗者不要有意識地篡改自己的想法，要按照自己的實際情況如實作答，這樣才能保證測驗的有效性。

計分標準：選A—2分，選B—1分，選C—0分。

結(jié)果分析：

0—22分：EQ水平偏低，情緒常波動起伏，人際交往、處理問題及社會適應(yīng)能力欠缺。但也無須恐懼，應(yīng)當找出薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地加強自我修養(yǎng)和鍛煉，以不斷提高自己的情商水平與綜合素質(zhì)。

23—44分：EQ水平居中，尚需保持和發(fā)揚優(yōu)勢面，克服不足，不斷提高。

45—66分：EQ水平較高，情緒穩(wěn)定，樂觀自信，客觀冷靜，人際交往、處理問題及社會適應(yīng)能力較強，有一種積極健康的心理狀態(tài)。