瀘州市公共交通集團有限公司 陳朝艷

瀘州公交集團以“黨建領(lǐng)航 紅色先鋒”黨建品牌，踐行“優(yōu)秀公交、文明同行”的服務(wù)理念，以“三大行動”（品牌鑄魂行動、品牌核心行動、品牌橋梁行動）為抓手，將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”融入學(xué)習(xí)、服務(wù)、安全中，連點成線、以點帶面，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，實現(xiàn)黨建工作與企業(yè)發(fā)展“互促共贏”。

1 品牌鑄魂行動

以黨建學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識培養(yǎng)為核心，為黨建品牌融合生產(chǎn)經(jīng)營提供思想保障。

（1）黨建學(xué)習(xí)為魂。以黨委中心組“4+N”學(xué)習(xí)（“4”即每月有1次安全內(nèi)容、1次黨建或黨風廉政建設(shè)內(nèi)容、1次文化或法制內(nèi)容、1次經(jīng)濟工作內(nèi)容；“N”即指重要文件、重要會議及重要領(lǐng)導(dǎo)講話精神的及時學(xué)習(xí)傳達）、公交黨校培訓(xùn)、車廂（間）黨課、主題黨日為抓手，筑牢黨員思想根基，打造264路黨史、148路紅色主題車廂，推動黨員群眾知史愛黨、學(xué)史致用。建立實施黨員積分管理制度，常態(tài)化做好“學(xué)習(xí)強國”的學(xué)習(xí)。在黨員模范帶頭下，每年開展“黨史我來講”“勞模工匠宣講”“黨員合理化建議”等主題活動100余期，收到入黨申請書80份。

（2）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為根。依托企業(yè)“兩校兩堂一中心”，以“分層分崗、務(wù)實管用”為原則，常態(tài)化開展調(diào)度員、公交車長等重點服務(wù)崗位輪訓(xùn)和全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。推行首席質(zhì)量官制度，實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準化建設(shè)，嚴格執(zhí)行服務(wù)理念標準化、著裝形象標準化等“十個標準化”服務(wù)要求，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔次水平。

中心組學(xué)習(xí)

2 品牌核心行動

在黨員中分層分類開展“黨建領(lǐng)航 紅色先鋒”“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等系列活動，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工程，以優(yōu)異的工作業(yè)績激發(fā)品牌打造熱情，實現(xiàn)品牌打造與企業(yè)發(fā)展同頻共振。

（1）爭當群眾滿意先鋒。堅持開展公交服務(wù)“四進”活動，在一線黨員中開展“亮承諾、踐承諾，亮身份、當先鋒”活動，實施大線路黨員先鋒工程、共產(chǎn)黨員示范崗爭創(chuàng)、星級線路星級員工評定等，司乘人員掛星服務(wù)率達99%，使市民群眾享受“出行即服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每年，收到群眾表揚2000余件，好人好事40多次在省級及以上媒體宣傳報道。

志愿服務(wù)隊

黨員為您服務(wù)

（2）爭做職工解困先鋒。在行政后勤黨員中開展“把每件事情做巴適”“四不作風整治”等活動，做實做細職工身心關(guān)懷工作，開展職工之家、職工服務(wù)站升級建設(shè)和如家公寓、可口工作餐建設(shè)工程等，提升服務(wù)一線、服務(wù)職工能力，融洽黨群干群關(guān)系。

3 品牌橋梁行動

以黨建引領(lǐng)推動安全管理更高效、更有質(zhì)量，以安全工作實際成效彰顯黨建品牌創(chuàng)建成效。

（1）搭好“溝通橋”。在黨員干部中堅持開展“四個一下基層”活動，面對面、心貼心及時解決職工、乘客反映的問題。開展家庭助安、同心建家活動，深入職工家庭解決安全工作的實際困難。常態(tài)化開展黨員、勞模（標兵）職工建言獻策“信息直通車”活動、金點子合理化建議征集，每月收集反饋意見信息，120余條可行性建議投入實踐。

（2）搭好“示范橋”。黨員發(fā)揮先鋒模范作用，各黨支部成立黨員勞模（標兵）創(chuàng)新工作室11個，圍繞技術(shù)和經(jīng)驗總結(jié)推廣、困難和問題收集研究、人才和隊伍成長帶動等三大重點任務(wù)開展創(chuàng)新研究，形成并推廣創(chuàng)新成果20余項。成立12支黨員突擊隊、6支黨員志愿服務(wù)隊，建立4個黨員責任區(qū)，在汛期、抗疫等關(guān)鍵時刻，黨員沖鋒在前，黨旗在公交一線高高飄揚。

瀘州公交集團以“黨建領(lǐng)航 紅色先鋒”黨建品牌為總抓手，推動黨建工作與業(yè)務(wù)工作互融互促，為企業(yè)發(fā)展注入“紅色動能”，形成人人創(chuàng)優(yōu)、事事爭優(yōu)的良好局面，推動公司高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)服務(wù)、高顏值亮相。下一步，瀘州公交集團黨委將立足當前，著眼長遠，進一步擴大黨建品牌影響力和帶動力，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。