劉鑫

（廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 佛山 528041）

引言

自教育部等四部門印發(fā)《關(guān)于在院校實(shí)施“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書”制度試點(diǎn)方案》，要求職業(yè)院校將證書培訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)融入專業(yè)人才培養(yǎng)中[1]。實(shí)施1+X 證書制度讓學(xué)生不僅接受學(xué)歷教育，還能獲得更多的職業(yè)等級(jí)證書，提升在就業(yè)市場的綜合競爭力，也是深化職業(yè)教育改革的重要舉措。職業(yè)院校可將學(xué)校教學(xué)內(nèi)容與真實(shí)職業(yè)活動(dòng)緊密結(jié)合起來，融入職業(yè)技能等級(jí)證書內(nèi)容，有利于提高人才培養(yǎng)與企業(yè)實(shí)際用人需求的匹配度，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。

服裝企業(yè)的發(fā)展有賴于數(shù)據(jù)的收集和分析，從而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的市場定位、確定目標(biāo)消費(fèi)群體，并采取有針對性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣策略，有利于服裝企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)營銷。商務(wù)數(shù)據(jù)分析在服裝企業(yè)發(fā)展中的地位日益重要，而目前沒有專門的課程來培養(yǎng)服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才。1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書要求將商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)融入到人才培養(yǎng)全過程中，以促進(jìn)課程體系改革和教學(xué)資源開發(fā)，引領(lǐng)深化數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)。因此，將電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書融入到服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)中顯得十分有意義。

基于此，本文重點(diǎn)探討了1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書融入服裝商務(wù)數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)的方式。讓學(xué)生直接獲得行業(yè)所需的最新專業(yè)技能，確保學(xué)生接受的教育貼近服裝企業(yè)實(shí)際需求[2]。實(shí)現(xiàn)學(xué)生具備既有服裝營銷專業(yè)知識(shí)又有商務(wù)數(shù)據(jù)分析的能力，從而培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才。

1 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書融入服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)存在的不足

數(shù)據(jù)分析的根本目的是洞察數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，利用現(xiàn)代分析手段對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的歸納整理，并將其匯集成數(shù)據(jù)集合供企業(yè)參考[3]。數(shù)據(jù)分析對于服裝企業(yè)經(jīng)營的作用主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是掌握服裝企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀。對比計(jì)劃發(fā)生值，衡量運(yùn)營目標(biāo)完成情況；對比歷史數(shù)據(jù)，衡量運(yùn)營情況是否正常。通過分析各個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)的完成情況，綜合評價(jià)服裝企業(yè)經(jīng)營狀況。二是支持服裝企業(yè)運(yùn)營實(shí)施策略決策。主要依靠對比歷史數(shù)據(jù)和運(yùn)營數(shù)據(jù)的監(jiān)測分析，通過檢測到的異常數(shù)據(jù)調(diào)整正在實(shí)施的運(yùn)營策略，為服裝企業(yè)運(yùn)營提供有效的數(shù)據(jù)參考[4]。

目前，高職院校缺乏專門的課程體系以開展服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析的教學(xué)，更多是在服裝營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的專業(yè)核心課程中講授商務(wù)數(shù)據(jù)分析的知識(shí)點(diǎn)，也未能有效融入1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書的職業(yè)技能要求。服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)存在的不足之處主要如下：

1.1 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接存在不足

1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)，三個(gè)級(jí)別逐級(jí)遞進(jìn)，其中中級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)高職學(xué)生。中級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的工作領(lǐng)域包括數(shù)據(jù)采集與處理的方案制定（工作任務(wù)可細(xì)分為數(shù)據(jù)分析目標(biāo)制定、數(shù)據(jù)分析指標(biāo)制定、數(shù)據(jù)采集渠道及工具選擇、數(shù)據(jù)采集）、數(shù)據(jù)分析（工作任務(wù)可細(xì)分為市場數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析）、數(shù)據(jù)監(jiān)控與報(bào)告撰寫（工作任務(wù)可細(xì)分為數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫）[5]。

服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)是在服裝營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中體現(xiàn)，而服裝營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)能夠從事服裝零售終端管理、服裝電子商務(wù)運(yùn)營管理、服裝品牌營銷等服裝營銷領(lǐng)域的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力作為服裝營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)中的重要部分，但是在人才培養(yǎng)過程中教學(xué)內(nèi)容也未能有效對接電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書的職業(yè)技能要求，具體表現(xiàn)有：在課程教學(xué)內(nèi)容中側(cè)重服裝營銷知識(shí)而弱化商務(wù)數(shù)據(jù)分析的現(xiàn)象、教學(xué)設(shè)計(jì)中側(cè)重講解數(shù)據(jù)分析題的操作而忽視數(shù)據(jù)分析結(jié)果如何具體運(yùn)用的情況；為考證通過組織學(xué)生集中學(xué)習(xí)考證知識(shí)點(diǎn)而忽視將考證知識(shí)點(diǎn)與服裝專業(yè)課程相結(jié)合的現(xiàn)象；未能有效地將職業(yè)技能要求融入到人才培養(yǎng)的全過程中。

1.2 課程體系設(shè)置存在不足

服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析要求學(xué)生首先要掌握服裝營銷行業(yè)的特點(diǎn)及服裝營銷推廣的操作規(guī)范，其次是能根據(jù)服裝企業(yè)實(shí)際需求制定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)，合理選擇數(shù)據(jù)采集渠道和工具，利用數(shù)據(jù)分析工具分析得出相應(yīng)結(jié)論，為服裝企業(yè)的運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析技能等級(jí)證書需要大量的工具操作技能如EXCEL，目前高職院校在人才培養(yǎng)方案中一般只要求學(xué)生取得一級(jí)計(jì)算機(jī)證書，其相關(guān)技能不足以支持學(xué)生開展商務(wù)數(shù)據(jù)分析的相關(guān)操作。服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析的知識(shí)點(diǎn)僅在《服裝網(wǎng)店運(yùn)營》和《服裝零售終端管理》課程中部分教學(xué)單元有所講授，不夠深入系統(tǒng)。高職院校在培養(yǎng)服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析專業(yè)人才時(shí)，過于偏向理論知識(shí)，在實(shí)踐教學(xué)過程中，因缺乏服裝企業(yè)運(yùn)營的核心數(shù)據(jù)，阻礙了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)貼近服裝企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，以致實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完善。

服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)的課程體系，1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析知識(shí)點(diǎn)只是在部分專業(yè)核心課程中有所涉及，并且沒有有效融入到服裝專業(yè)核心課程進(jìn)行講授，還存在為了通過考證而進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)的情況，因而教學(xué)內(nèi)容不能合理的融入1+X 證書職業(yè)技能要求，更與服裝營銷專業(yè)知識(shí)結(jié)合的不夠緊密。

1.3 師資隊(duì)伍建設(shè)存在不足

主要承擔(dān)服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析教學(xué)的多數(shù)是電子商務(wù)或營銷相關(guān)專業(yè)的教師，且以青年教師為主，學(xué)歷高、知識(shí)體系偏理論，參加過數(shù)據(jù)分析相關(guān)的線上線下培訓(xùn)和企業(yè)講座，但是缺乏服裝企業(yè)鍛煉和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。因而，在教學(xué)內(nèi)容方面不能合理將1+X 證書職業(yè)技能要求融入到服裝專業(yè)課程教學(xué)中，往往是以講授數(shù)據(jù)分析題為主，缺乏行業(yè)發(fā)展的新理念和新趨勢；在教學(xué)設(shè)計(jì)方面以教材為理論指導(dǎo)，利用教材中列舉的案例及數(shù)據(jù)作為依據(jù)，缺乏服裝企業(yè)實(shí)際運(yùn)營數(shù)據(jù)的案例支持；在教學(xué)評價(jià)方面?zhèn)戎赜趯W(xué)生完成案例分析題的準(zhǔn)確性，而弱化了數(shù)據(jù)分析結(jié)果如何指導(dǎo)服裝企業(yè)的運(yùn)營決策。

面對服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析的教學(xué)，缺乏具有服裝營銷專業(yè)知識(shí)和商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的復(fù)合型知識(shí)背景的師資隊(duì)伍，現(xiàn)有教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)的專業(yè)背景、實(shí)操技能及企業(yè)鍛煉經(jīng)歷制約了服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)。

2 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書融入服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)的途徑

2.1 滲透證書職業(yè)技能要求，構(gòu)建專業(yè)人才培養(yǎng)方案

在人才培養(yǎng)過程中融入1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書制度，在課程內(nèi)容中滲透證書考核的內(nèi)容與要求，有利于強(qiáng)化商務(wù)數(shù)據(jù)分析的實(shí)踐性和應(yīng)用性。在電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能要求中，將中級(jí)的學(xué)習(xí)課時(shí)確定為128 個(gè)課時(shí)（其中數(shù)據(jù)采集與處理方案制定工作領(lǐng)域模塊為32 學(xué)時(shí)、數(shù)據(jù)分析工作領(lǐng)域模塊為64學(xué)時(shí)、數(shù)據(jù)監(jiān)控與報(bào)告撰寫工作領(lǐng)域模塊為32 學(xué)時(shí)），將這3 個(gè)工作領(lǐng)域模塊細(xì)分為9 個(gè)工作任務(wù)，并將工作任務(wù)融入到服裝營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，以培養(yǎng)適應(yīng)服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才，可從素質(zhì)、知識(shí)和能力三方面內(nèi)容進(jìn)一步深化服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)目標(biāo)，具體如下：①素質(zhì)方面。從事服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析的畢業(yè)生應(yīng)具有良好的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德；具有良好的審美素養(yǎng)、文化品位、人文素質(zhì)；具有良好的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)；具有良好的適應(yīng)環(huán)境、承受挫折、與人共事的心理素質(zhì)和健康的身心素質(zhì)。②知識(shí)方面。從事服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析的畢業(yè)生具有服裝營銷的專業(yè)知識(shí)；具有服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與工藝的基礎(chǔ)知識(shí)；具有服裝商務(wù)數(shù)據(jù)采集和分析的知識(shí)。③能力方面。從事服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析的畢業(yè)生具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和學(xué)習(xí)能力；具有數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、撰寫數(shù)據(jù)報(bào)告的能力；具有服裝銷售的基本技能與技巧；具有服裝營銷策劃能力。

高職院校可以結(jié)合自身的教學(xué)資源，對服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)中的培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)崗位、教學(xué)進(jìn)程、教學(xué)設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行全面改革，將課程教學(xué)與崗位能力相結(jié)合，融入1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能要求，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容及課程設(shè)置，以適應(yīng)服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，培養(yǎng)復(fù)合型的服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才。

2.2 融入證書內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)課證融合

課證融合指的是在教學(xué)設(shè)計(jì)中將課程教學(xué)內(nèi)容和職業(yè)技能要求相互融合，以重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容和體系。課指的是服裝專業(yè)核心課程，是學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的基礎(chǔ)；證指的是1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)資格證書。課證融合有利于將商務(wù)數(shù)據(jù)分析的知識(shí)點(diǎn)融入到服裝專業(yè)課程教學(xué)中，向?qū)W生呈現(xiàn)真實(shí)的服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)場景。如今高職院校課程體系主要包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課以及實(shí)踐課。公共基礎(chǔ)課重點(diǎn)是提高學(xué)生的工具操作技能，支撐學(xué)生后期的數(shù)據(jù)分析操作；專業(yè)基礎(chǔ)課重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生服裝營銷基礎(chǔ)知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生對數(shù)據(jù)分析的認(rèn)知；專業(yè)核心課程和實(shí)踐課程重點(diǎn)融入電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書職業(yè)技能要求的知識(shí)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)課程融合。

服裝營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中已開設(shè)的主要專業(yè)核心課程有《服裝市場營銷》、《服裝網(wǎng)店運(yùn)營》、《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》、《服裝零售終端管理》、《服裝消費(fèi)心理學(xué)》等，將專業(yè)核心課程中的教學(xué)單元與1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書內(nèi)容進(jìn)行融合，具體如下：①《服裝消費(fèi)心理學(xué)》課程中消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者購買決策等教學(xué)單元可與工作任務(wù)（數(shù)據(jù)分析目標(biāo)制定、數(shù)據(jù)分析指標(biāo)制定）相融合；《服裝市場營銷》課程中的服裝問卷調(diào)研、服裝行業(yè)環(huán)境分析等教學(xué)單元可與工作任務(wù)（數(shù)據(jù)采集渠道及工具選擇、數(shù)據(jù)采集）相融合。②《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中的打造服裝爆款、服裝直播營銷等教學(xué)單元可與工作任務(wù)（市場數(shù)據(jù)分析）相融合；《服裝網(wǎng)店運(yùn)營》課程中的服裝網(wǎng)店推廣技巧、服裝網(wǎng)店品類選款及定價(jià)等教學(xué)單元與工作任務(wù)（運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析）相融合。③《服裝網(wǎng)店運(yùn)營》課程中服裝網(wǎng)店流量分析、《服裝零售終端管理》課程中銷售目標(biāo)分析等教學(xué)單元可與工作任務(wù)（數(shù)據(jù)監(jiān)控）相融合；《服裝市場營銷》中服裝消費(fèi)者調(diào)研分析等教學(xué)單元可與工作任務(wù)（數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫）相融合。同時(shí)，在上述服裝專業(yè)核心課程中增加商務(wù)數(shù)據(jù)分析考核模塊，采用過程性和終結(jié)性考核按一定比例相結(jié)合進(jìn)行綜合評價(jià)，構(gòu)建多元化的教學(xué)評價(jià)，重點(diǎn)考核學(xué)生的數(shù)據(jù)分析思維和實(shí)操能力，以及商務(wù)數(shù)據(jù)綜合處理與分析能力，引導(dǎo)學(xué)生考取電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書。

除了在已開設(shè)的服裝營銷專業(yè)核心課程融入證書內(nèi)容外，還需要完善實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。一方面利用北京博導(dǎo)前程有限公司的i 博導(dǎo)線上教學(xué)平臺(tái)為實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，結(jié)合企業(yè)實(shí)例讓學(xué)生模擬服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析的崗位技能進(jìn)行練習(xí)；另一方面加強(qiáng)校企協(xié)作，邀請具有相關(guān)資質(zhì)的服裝企業(yè)提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，形成校企協(xié)同育人格局。

2.3 優(yōu)化校企師資團(tuán)隊(duì)，打造優(yōu)質(zhì)教學(xué)平臺(tái)

1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書考核分兩部分，一部分是理論知識(shí)考核，要求掌握數(shù)據(jù)指標(biāo)含義的專業(yè)知識(shí)；一部分是實(shí)訓(xùn)操作考核，要求掌握數(shù)據(jù)采集及分析的實(shí)操應(yīng)用能力。1+X 證書的落地實(shí)施需要結(jié)合證書制度和職業(yè)技能要求來實(shí)現(xiàn)，并建設(shè)專業(yè)課程資源以滿足教學(xué)需求[6]。

以學(xué)校專業(yè)教師為主，一線授課教師需要具備服裝營銷專業(yè)知識(shí)背景，同時(shí)定期參加證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)組織的師資培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，獲得相應(yīng)等級(jí)資格證書，能夠?qū)?+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書內(nèi)容融入到服裝專業(yè)核心課程教學(xué)中。這就要求高職院校緊跟1+X 證書制度改革的步伐，一方面落實(shí)“五年一輪”頂崗實(shí)習(xí)輪訓(xùn)制，加強(qiáng)專業(yè)教師的企業(yè)掛職鍛煉；一方面鼓勵(lì)服裝專業(yè)教師參加數(shù)據(jù)分析相關(guān)的培訓(xùn)，讓學(xué)校專業(yè)教師始終與商務(wù)數(shù)據(jù)分析最前沿領(lǐng)域保持一致，保障一線授課專業(yè)教師具有服裝營銷專業(yè)知識(shí)和商務(wù)數(shù)據(jù)分析的綜合知識(shí)儲(chǔ)備。以企業(yè)專家為輔，聘請服裝企業(yè)一線的商務(wù)數(shù)據(jù)分析專家來學(xué)校開展講座或兼職授課，讓學(xué)生了解服裝企業(yè)中商務(wù)數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域最新的知識(shí)、技能和發(fā)展趨勢，充分發(fā)揮企業(yè)師資的優(yōu)勢。

同時(shí)，打造產(chǎn)教雙線融合，職業(yè)院校密切保持與服裝企業(yè)的聯(lián)系，校企共同構(gòu)建服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才的優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教師企業(yè)鍛煉、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、人才雙向流通的聯(lián)動(dòng)教學(xué)平臺(tái)。

3 結(jié)語

商務(wù)數(shù)據(jù)分析貫穿從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析到制定運(yùn)營策略，對企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐。1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書制度是針對職業(yè)教育的改革，同時(shí)也引領(lǐng)商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)的改革。因此，在1+X 證書背景下，將電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書制度融入高職院校服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)過程中，深化服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)方案和課程體系改革，將職業(yè)技能要求融入服裝專業(yè)核心課程中，并優(yōu)化師資團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)校企協(xié)同育人，以提高服裝商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)質(zhì)量，有利于實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。