戴雨舒南

（南京農(nóng)業(yè)大學(xué)人文與社會(huì)發(fā)展學(xué)院，江蘇 南京 210095）

研究生會(huì)是高校對(duì)研究生進(jìn)行管理的群眾性自治組織，每一位研會(huì)成員都是學(xué)生骨干，同時(shí)也是學(xué)院日常事務(wù)的好幫手。研究生會(huì)代表著廣大研究生，在學(xué)院中可以調(diào)動(dòng)研究生的積極性，讓廣大研究生有一種歸屬感。研究生會(huì)在密切聯(lián)系學(xué)校和研究生、培養(yǎng)研究生的綜合素質(zhì)、營(yíng)造健康的校園精神文明方面發(fā)揮著重要作用。本文將具體從工作內(nèi)容、工作優(yōu)勢(shì)以及學(xué)生滿意度三個(gè)方面分析研究生會(huì)在學(xué)院日常事務(wù)工作中的工作內(nèi)容以及成效。

一、概念界定

本研究選取南京市N 高校R 學(xué)院的研究生會(huì)全體成員為研究對(duì)象，主要界定概念為研究生會(huì)以及學(xué)院學(xué)生工作。

（一）研究生會(huì)

研究生會(huì)官方的定義指的是高等學(xué)校的研究生群眾組織，該組織的成員由研究生組成，是以研究生為會(huì)員的學(xué)生組織。

在本研究中，選取南京市N 高校R 學(xué)院的研究生會(huì)為研究對(duì)象，該研究生會(huì)自2015 年成立，現(xiàn)如今為第六屆，其中組織框架為以主席團(tuán)為領(lǐng)導(dǎo)核心，下設(shè)六個(gè)部門，即組織部、綜合事務(wù)部、學(xué)術(shù)部、文體部、就業(yè)服務(wù)部以及新媒體部。該研究生會(huì)總?cè)藬?shù)占學(xué)院研究生總?cè)藬?shù)的11.11%，其中新生占總新生人數(shù)的23.68%，同時(shí)研究生會(huì)成員涉及不同學(xué)科領(lǐng)域的占比為100%。根據(jù)以往的大環(huán)境，R 學(xué)院研究生在整個(gè)學(xué)院研究生工作中起著舉足輕重的作用，除正常開展研究生會(huì)文化活動(dòng)外，也會(huì)協(xié)助學(xué)院處理一些基本的日常事務(wù)。近幾年，在學(xué)院黨委的正確指導(dǎo)下，承辦了校級(jí)或院級(jí)活動(dòng)300 多場(chǎng)，多次獲得優(yōu)秀研究生分會(huì)稱號(hào)。

一般而言，研究生會(huì)都有著專業(yè)的指導(dǎo)教師，本研究中，研究生會(huì)的指導(dǎo)教師就是該學(xué)院的研究生專職輔導(dǎo)員。

（二）學(xué)院學(xué)生工作

學(xué)院學(xué)生工作是以某個(gè)學(xué)院為范圍，對(duì)該范圍內(nèi)所有學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、工作等相關(guān)工作的統(tǒng)稱。在本研究中，對(duì)學(xué)院學(xué)生的工作范圍界定了方向，即為學(xué)院的日常事務(wù)。本研究中日常事務(wù)主要包括基本的信息收集與傳達(dá)，協(xié)助學(xué)院做好管理工作，開展各類校園文化活動(dòng)等。

二、研究生會(huì)的主要工作內(nèi)容

（一）開展學(xué)術(shù)及文體活動(dòng)

就研究生會(huì)的常規(guī)工作而言，主要是開展文體活動(dòng)和學(xué)術(shù)活動(dòng)。但是在研究生科研壓力較大的大環(huán)境下，想要開展真正能夠給研究生帶來放松的活動(dòng)是非常有難度的。每一個(gè)活動(dòng)都需要認(rèn)真考察，并提出多種方案，反復(fù)比對(duì)最后確定以及實(shí)施。在學(xué)術(shù)活動(dòng)方面，除了正常對(duì)接每個(gè)學(xué)科點(diǎn)的線上講座外，根據(jù)前期的考察，得知有很多新生提前關(guān)注了公眾號(hào)，而由于本屆研究生會(huì)建立于2020 年7 月，即新生還沒有入學(xué)，加上從本科到研究生階段的跨度較大，學(xué)生本質(zhì)上還是要以學(xué)術(shù)為主，研究生會(huì)開展了“新生入學(xué)指南之學(xué)術(shù)知多少”學(xué)術(shù)講座，從多方面幫助新生在研究生階段理解“科研”一詞的概念，同時(shí)知道如何提升自己的學(xué)術(shù)水平。當(dāng)然，光有講座是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，研究生會(huì)積極響應(yīng)黨的號(hào)召，開展以學(xué)黨史為背景的學(xué)術(shù)競(jìng)賽答題活動(dòng)。該活動(dòng)讓更多的學(xué)生明白了學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)自己所學(xué)專業(yè)的知識(shí)，更是全面發(fā)展，同時(shí)黨史本身也是一名青年應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容，讓大家明白學(xué)術(shù)部的活動(dòng)并不是枯燥無味的。在本研究期間，學(xué)術(shù)部共承辦學(xué)術(shù)活動(dòng)7場(chǎng)，其中校級(jí)活動(dòng)2 場(chǎng)。在文體活動(dòng)方面，在2021 年1月到7 月之間開展了共計(jì)70 多場(chǎng)文體活動(dòng)，且其中有10 余次校級(jí)活動(dòng)，部分活動(dòng)還被學(xué)校研究生會(huì)評(píng)為優(yōu)秀活動(dòng)，所以學(xué)院文體部開展互動(dòng)的熱情一直高漲。

（二）學(xué)院基本事務(wù)性工作

研究生會(huì)的核心是全心全意服務(wù)學(xué)院師生，同時(shí)研究生會(huì)也協(xié)助學(xué)院處理基本的事務(wù)性工作。首先，就是信息收集工作。由于學(xué)生眾多，信息也復(fù)雜，所以頻繁的數(shù)據(jù)收集光靠學(xué)院一名研究生輔導(dǎo)員完成是完全不夠的，那么此時(shí)研究生會(huì)就會(huì)發(fā)揮重要作用。研究生階段要求每天收集學(xué)生早、中、晚三個(gè)時(shí)間段的健康情況，其中包含身體狀況、體溫等相關(guān)信息。每天還需要報(bào)送當(dāng)日離校學(xué)生信息、返校學(xué)生信息等，研究生會(huì)合理分工，配合學(xué)院輔導(dǎo)員教師完成每天的信息收集工作。其次，協(xié)助學(xué)院的志愿工作。學(xué)院經(jīng)常組織大型活動(dòng)，如“紅心永向黨·唱響新征程”、“互聯(lián)網(wǎng)+”紅旅活動(dòng)等，由于活動(dòng)涉及面廣，工作人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在學(xué)校的號(hào)召下，研究生會(huì)的成員全部參加了志愿活動(dòng)，當(dāng)起了志愿者。雖然也在全校招募了部分志愿者，但不可否認(rèn)的是，研究生會(huì)是學(xué)院這一批志愿者的主力軍，當(dāng)學(xué)院有任何需要，研究生會(huì)的同學(xué)就會(huì)毫不猶豫地穿上志愿者服裝，積極投身志愿服務(wù)當(dāng)中，為學(xué)校和學(xué)院出一分力。

（三）及時(shí)反饋學(xué)生信息

為了更有效、更及時(shí)地了解每一位學(xué)生的信息，學(xué)院建立了網(wǎng)格員管理制度，一級(jí)為學(xué)院研究生輔導(dǎo)員，二級(jí)為研究生會(huì)主席團(tuán)全體成員，三級(jí)為研究生各班班長(zhǎng)，四級(jí)為各寢室室長(zhǎng)，五級(jí)為學(xué)生個(gè)人。網(wǎng)格員制度在研究生的管理環(huán)境下顯得尤為重要，如果研究生遇到任何問題，除了輔導(dǎo)員直接聯(lián)系學(xué)生外，還能夠有一條線上的成員一起幫忙解決。同時(shí)，學(xué)生的需求也可以通過網(wǎng)格員及時(shí)反饋。例如，在2021年8 月某天，為了排查涉事相關(guān)學(xué)生信息，全校開展了一系列排查工作，并在第二天凌晨三點(diǎn)排查出我院一名學(xué)生涉及此事，需要立即啟動(dòng)人員封鎖模式，此時(shí)輔導(dǎo)員由于學(xué)院安排正在較遠(yuǎn)地區(qū)考察，無法第一時(shí)間返回學(xué)校處理相關(guān)信息，同時(shí)由于需要立即聯(lián)系學(xué)生，所以緊急啟動(dòng)網(wǎng)格員管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)格員管理，在15 分鐘內(nèi)就聯(lián)系到了學(xué)生，同時(shí)研究生會(huì)主席到該宿舍找到這位學(xué)生。由此可見，研究生會(huì)能夠及時(shí)反饋學(xué)生的信息，全力協(xié)助學(xué)院開展相關(guān)工作。

三、研究生會(huì)開展工作的優(yōu)勢(shì)

（一）年齡與學(xué)生相仿

朋輩效應(yīng)在大學(xué)里尤其是研究生階段顯得更加重要。本研究中所涉及的研究生年齡大多都在23～27 歲之間，根據(jù)多方理論，絕大部分人在這個(gè)年齡段都有自己獨(dú)立的思維和性格，不善于與不熟悉的人交談以及不愿意與年齡與自身相差較大的人溝通交流。這就導(dǎo)致溝通存在隔閡和障礙，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)院的學(xué)生工作造成一定的影響，尤其是當(dāng)前科研壓力大、任務(wù)重，加上隔離期間，如果不經(jīng)常與人溝通交流，很容易誘發(fā)心理疾病。同時(shí)，雖說學(xué)院輔導(dǎo)員一直努力關(guān)心學(xué)生，但是輔導(dǎo)員無法每時(shí)每刻關(guān)心每一位學(xué)生，且高校研究生輔導(dǎo)員的年齡普遍比學(xué)生要年長(zhǎng)不少，更加使處在該年齡段的學(xué)生不愿意與其交流。此時(shí)，研究生會(huì)的作用就體現(xiàn)出來了。本研究中，研究生會(huì)成員年齡最小的23 歲，最大的26 歲，年齡跨度基本覆蓋了本研究中學(xué)院所有學(xué)生的年齡范圍，雖然每個(gè)人都是社會(huì)上獨(dú)特的個(gè)體，但是同一年齡段的人在價(jià)值觀上有著諸多相同之處，同齡人之間有更多的共同語言是通過多方面研究得出的共識(shí)，在龐大的科研壓力下，校內(nèi)學(xué)生心中的想法找不到合適的人傾訴是一件極其苦惱的事情，長(zhǎng)此以往，就會(huì)不同程度地出現(xiàn)一些心理問題。但是正因?yàn)橛辛撕芏嗄挲g相仿的同學(xué)，他們就有了傾訴對(duì)象，可以更好地敞開心扉，研會(huì)同學(xué)也因?yàn)槟挲g相仿的原因更容易走進(jìn)學(xué)生心中，從而能夠更好地解決學(xué)院教師因與學(xué)生年齡的差距而無法深入了解學(xué)生情況的問題。

（二）有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

研究生會(huì)每一位成員都有著較為豐富的學(xué)生干部經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)學(xué)校和學(xué)院的安排，每年九月底會(huì)開啟新一屆的研會(huì)換屆，而本研究的時(shí)間背景為2021 年的7—9月間，所以正好處于這一屆研會(huì)快滿一年的時(shí)間段，將近一年的工作時(shí)間讓研究生會(huì)的每一位成員都得到了充分的鍛煉，且他們中有80%的人在本科階段也有著豐富的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)。有了這些工作經(jīng)驗(yàn)就可以更好地為學(xué)院及學(xué)生提供服務(wù)。

（三）政策了解更加全面

接著上述內(nèi)容，不難發(fā)現(xiàn)研究生會(huì)這一整年都在服務(wù)學(xué)院，那么對(duì)于學(xué)院的很多政策都會(huì)第一時(shí)間知悉和了解，因?yàn)樗麄冎挥斜M快地知道政策才能夠及時(shí)高效地提供服務(wù)。且研究生會(huì)的指導(dǎo)教師就是學(xué)院唯一的研究生輔導(dǎo)員，而研究生輔導(dǎo)員又恰恰是最先知道學(xué)校政策的，那么雙方緊密配合，研究生會(huì)的同學(xué)完全知悉政策，就能更好地為學(xué)院和學(xué)生提供服務(wù)。

四、研究生會(huì)的工作成效分析

眾所周知，不論做任何事情，都要借助一定的客觀評(píng)價(jià)來充分了解成效，研究生會(huì)的工作也不例外，本研究通過給學(xué)院學(xué)生分發(fā)問卷、領(lǐng)導(dǎo)訪談兩個(gè)方面簡(jiǎn)要分析研究生會(huì)在學(xué)院日常事務(wù)工作中的成效。

（一）問卷調(diào)查

為了更加全面、客觀地了解研究生會(huì)提供的服務(wù)質(zhì)量，本研究把研究期間所有接受過研究生會(huì)服務(wù)的同學(xué)列為調(diào)查對(duì)象，共計(jì)182 名，通過分發(fā)問卷的形式收集結(jié)果，最終回收179 份問卷，回收率為98.4%，通過比對(duì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，非常滿意共計(jì)150 份，占有效問卷的83.8%，基本滿意為23 份，占有效問卷的12.8%，一般有6 份，占有效問卷的3.4%，在這6 份中有5 份都提到了認(rèn)為研究生會(huì)同學(xué)回復(fù)信息的速度有點(diǎn)慢，有一份認(rèn)為研究生會(huì)的同學(xué)服務(wù)態(tài)度還需要提升。通過總體比對(duì)，沒有任何問卷表示不認(rèn)可研究生會(huì)的工作，雖然有些問卷指出了一些存在問題的地方，但總體上還是持認(rèn)可態(tài)度。

（二）領(lǐng)導(dǎo)訪談

某種程度上領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度也能夠較為精準(zhǔn)地反映研究生會(huì)的辦事成效，本研究選取R 學(xué)院Y 領(lǐng)導(dǎo)和F 領(lǐng)導(dǎo)為訪談對(duì)象。

Y 領(lǐng)導(dǎo)表示，學(xué)院事務(wù)性工作較多，但是每當(dāng)需要有人幫忙的時(shí)候，研究生會(huì)的同學(xué)總是能夠自告奮勇且以較快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)并處理，效率是值得肯定的，但是很多時(shí)候還缺乏一定的主動(dòng)性，有點(diǎn)依賴指導(dǎo)教師的想法和思路，很難有自己的思維，這是需要提升的，但是總體非常滿意，如果百分制打分那么基本達(dá)到了90分的水平。

F 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，研究生會(huì)本身也是由學(xué)生組成的，能排除萬難，勇敢地沖在學(xué)院工作的最前線，這是非常值得肯定的，研究生會(huì)的同學(xué)也是學(xué)生，很可能他們本身也因?yàn)榭蒲袑W(xué)術(shù)存在著或多或少的心理壓力，但是都能夠克服并且投身學(xué)院工作，是非常值得鼓勵(lì)的。但是研究生會(huì)整體或存在能力斷層的現(xiàn)狀，以及部門間能力存在明顯差距，從前者的角度，每個(gè)部門之間副部長(zhǎng)和部長(zhǎng)之間能力區(qū)分明顯，通過很多事情一眼就可以區(qū)分部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)，同樣，從后者的角度，偏重于實(shí)踐的部門明顯在理論支撐上稍顯遜色，而負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)處理的部門也明顯較別的部門而言在開展實(shí)踐內(nèi)容工作方面顯得較為吃力，但總體還是非常優(yōu)秀的，如果百分制打分基本達(dá)到了85 分的水平。

通過對(duì)學(xué)院兩位主要領(lǐng)導(dǎo)的訪談，不難看出，領(lǐng)導(dǎo)總體對(duì)研究生會(huì)的評(píng)價(jià)還是非常樂觀的，但是也指出了一些需要改進(jìn)的地方，這是日后研究生會(huì)努力的方向。

五、總結(jié)和展望

本研究以南京市N 高校R 學(xué)院的研究生會(huì)為研究對(duì)象，以學(xué)院日常事務(wù)性工作為基本背景展開研究，通過闡述其工作內(nèi)容、分析其工作優(yōu)勢(shì)、評(píng)估其工作成效三個(gè)方面具體討論了研究生會(huì)的工作內(nèi)容和成效。不難看出，研究生會(huì)的確在學(xué)院的工作中扮演著重要的角色，而且在各個(gè)領(lǐng)域都能夠或多或少為學(xué)院提供幫助，同時(shí)因?yàn)檠芯可鷷?huì)的同學(xué)與學(xué)院整體研究生的年齡相仿且對(duì)于政策的掌握度較高，這些是研究生會(huì)開展工作的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)通過問卷調(diào)查以及領(lǐng)導(dǎo)訪談的方式也發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境存在的主要對(duì)象都非常認(rèn)可研究生會(huì)開展的工作，認(rèn)為很有成效，但仍有提升的空間。

綜上所述，研究生會(huì)在學(xué)院的確扮演著重要的角色，且通過研究生會(huì)開展工作能很大程度上輔助學(xué)院工作。但是，研究生會(huì)仍需要不斷地提升整體素質(zhì)，更好地為學(xué)院師生提供服務(wù)。