●李兆雄 雷雄韜

情景模擬教學(xué)最早起源于歐美，隨著時代的發(fā)展和形勢需要，我國國內(nèi)干部培訓(xùn)機構(gòu)基于自身辦學(xué)特點積極探索、勇于創(chuàng)新，開發(fā)出各具特色的情景模擬教學(xué)課程。2005 年6 月，中國浦東干部學(xué)院推出“媒體溝通”情景模擬教學(xué)模式，深受學(xué)員喜愛和各界好評，2010 年以后，情景模擬教學(xué)開始在全國干部教育培訓(xùn)系統(tǒng)中推廣。

一、干部教育培訓(xùn)中情景模擬教學(xué)的應(yīng)用情況

目前，國內(nèi)干部培訓(xùn)機構(gòu)開發(fā)的情景模擬教學(xué)課程有新聞發(fā)布會、突發(fā)事件新聞處置、電視專欄訪談、網(wǎng)絡(luò)訪談、公眾演講、外事會見、模擬法庭、談判、對話、信訪接待、政策咨詢等，其中以前三類應(yīng)用最為普遍。湖北省委黨校從1998 年的“模擬法庭”教學(xué)起步，到2005 年原創(chuàng)的“地方政府危機管理與預(yù)案構(gòu)建”模擬教學(xué)，再到2019 年的現(xiàn)場教學(xué)+“危機事件新聞發(fā)言現(xiàn)場模擬與應(yīng)對演練”情景模擬教學(xué)，多年來一直走在干部培訓(xùn)情景模擬教學(xué)實踐創(chuàng)新的前列。

（一）探索起步期

從1998 年開始，湖北省委黨校在公務(wù)員任職培訓(xùn)班中嘗試采用“模擬法庭”教學(xué)，由學(xué)員扮演法官、陪審員、書記員、原告、被告等角色，模擬庭審過程。為加深學(xué)員理解，還配合開展了庭審觀摩教學(xué)，并將法院的部分案件審理現(xiàn)場搬到了主體班的課堂上。

2005 年10 月，湖北省委黨校公共管理教研部在原有專題課的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，分為三個步驟來完成教學(xué)任務(wù)：第一步，教師用半天的時間講授“地方政府危機管理與預(yù)案構(gòu)建”的專題，并布置學(xué)習(xí)任務(wù)。第二步，留一天的時間給學(xué)員制定應(yīng)急預(yù)案，由教師指導(dǎo)學(xué)員按職能分組。第三步，學(xué)員用半天的時間進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案交流，教師進(jìn)行提問和引導(dǎo)，并做點評總結(jié)。盡管當(dāng)時的硬件設(shè)施水平有限，沒有專業(yè)的實訓(xùn)室作平臺，但已初具情景模擬教學(xué)雛形。

2006 年9 月，湖北省委黨校公務(wù)員培訓(xùn)處牽頭與湖北廣播電視臺合作打造了一堂以“宏觀經(jīng)濟過熱：應(yīng)立足于政府還是市場調(diào)節(jié)”“‘公務(wù)員熱’折射出什么”“公車改革何去何從”“公共救助：亟待完善的體系”系列熱點話題為主題的實景模擬教學(xué)課，其中教學(xué)的場景為湖北廣播電視臺“公共政務(wù)新聞”欄目的實景，欄目主持人和湖北省委黨校青年教師合作主持，嘉賓（教師和學(xué)員扮演）輪流就相關(guān)話題發(fā)表正反方個人觀點，觀眾（學(xué)員扮演）積極參與討論。這種實景模擬教學(xué)方式開風(fēng)氣之先，且形式新穎、觀念超前?；诖舜纬晒Φ暮献?，湖北省委黨校開辟出一條將課堂教學(xué)與媒體深度融合的路子。

（二）學(xué)習(xí)借鑒期

2008 年5 月，“領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對新聞媒體及演講能力的提升”情景模擬教學(xué)首次進(jìn)入湖北省委黨校主體班課堂。2009 年7 月，在與兄弟省級黨校深入探討交流相關(guān)專題后，湖北省委黨校將課程優(yōu)化，并定名為“情景模擬教學(xué)：突發(fā)事件的媒體應(yīng)對”。該課程有三個特色：一是預(yù)留時間短。為模擬事件的突發(fā)性，案例材料只在課前下發(fā)，現(xiàn)場分組，由學(xué)員推選進(jìn)行人員分工。二是突出問題導(dǎo)向。在實戰(zhàn)演練過程中引導(dǎo)學(xué)員圍繞做什么、怎樣做來下功夫。三是點評面對面。教師對所有扮演角色逐一進(jìn)行點評，特邀嘉賓對教學(xué)全程進(jìn)行總結(jié)點評，力求全面覆蓋。在多年悉心打造下，該課程已成為湖北省委黨校最受學(xué)員歡迎的課程之一。

（三）融匯推進(jìn)期

根據(jù)分級分類培訓(xùn)的要求，2014 年4 月，湖北省委黨校首次將“電視論壇”這一形式引入縣處級干部培訓(xùn)班的教學(xué)中。為確保教學(xué)效果，電視論壇沿襲了與公眾媒體合作的路子，早期邀請湖北廣播電視臺知名記者與黨校教師主持（負(fù)責(zé)傳幫帶），后期則采取各教研部輪轉(zhuǎn)的形式推薦主持人（采用以老帶新的辦法），現(xiàn)場錄制和剪輯播放的工作交給湖北廣播電視臺。在實戰(zhàn)演練中，采取臺上嘉賓訪談、臺下重要發(fā)言人補充、主持人串聯(lián)點評、特邀嘉賓總結(jié)的形式。如今，電視論壇已成為湖北省委黨校提升青年教師綜合素質(zhì)和展示學(xué)員學(xué)習(xí)成果的重要平臺。

（四）深化創(chuàng)新期

2019 年4 月，湖北省委黨校與湖北省長江云新媒體集團合作簽約，用“現(xiàn)場教學(xué)+”的形式，以廳局級干部為主體，把新聞直播廳當(dāng)作課堂，模擬危機事件新聞發(fā)言現(xiàn)場，由學(xué)員進(jìn)行角色扮演，“電視問政”欄目的金牌主持人做主持，專職記者與學(xué)員一道進(jìn)行現(xiàn)場提問。專業(yè)的設(shè)施設(shè)備和人員配備所營造出來的現(xiàn)場氛圍給學(xué)員帶來了極大的心理震撼和視聽感受。實踐證明，將現(xiàn)場教學(xué)與情景模擬教學(xué)兩種教學(xué)方法進(jìn)行有機銜接，可以大大加深學(xué)員對新聞發(fā)布會現(xiàn)場的認(rèn)識，進(jìn)而提升教學(xué)效果。

二、干部教育培訓(xùn)中情景模擬教學(xué)的應(yīng)用研究

黨校（行政學(xué)院）培訓(xùn)的是成人學(xué)員，其中大部分都是有著豐富工作經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)干部，注重合作、交往、分享與反思，現(xiàn)在干部學(xué)員的年齡和知識結(jié)構(gòu)已發(fā)生很大變化，傳統(tǒng)的理論講授式教學(xué)越來越難以適應(yīng)學(xué)員的需求。情景模擬教學(xué)通過情景設(shè)置、學(xué)習(xí)討論、角色設(shè)定和評價總結(jié)機制營造出共同探索、交流分享的氛圍，由學(xué)員和教師結(jié)成學(xué)習(xí)共同體，經(jīng)過自我挑戰(zhàn)、自主學(xué)習(xí)，可以產(chǎn)生教學(xué)相長、學(xué)學(xué)相長的效果，進(jìn)而提高教與學(xué)的實效。

（一）構(gòu)成要素

1.情景布設(shè)

情景布設(shè)是開展情景模擬教學(xué)的先決條件?！扒椤比Q于教師好的案例選擇、背景材料和實施計劃，包含有案情、輿情、災(zāi)情和世情等等；而“景”則依賴于教學(xué)場景的布置和安排。目前，情景模擬教學(xué)大多依托專業(yè)的實訓(xùn)室來打造，通過布景搭建、設(shè)備功能設(shè)計等營造逼真的現(xiàn)場環(huán)境，這有助于學(xué)員迅速進(jìn)入角色，進(jìn)而提升教學(xué)效果。

2.角色扮演

角色扮演是情景模擬教學(xué)特有的教學(xué)環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)。以干部訪談為例，將學(xué)員分為臺上和臺下兩類，其中臺上由2 名學(xué)員擔(dān)任訪談嘉賓，教師擔(dān)任主持人，臺下觀眾是學(xué)員，同時安排2名學(xué)員充當(dāng)點評嘉賓，雙方圍繞有關(guān)話題展開訪談，有觀眾提問，有嘉賓點評。為了讓更多的學(xué)員接受鍛煉，實際演練中一般安排兩組學(xué)員進(jìn)行調(diào)換。整個流程基本就是取材于電視專欄訪談，每個角色都有自己的腳本和流程安排。

3.教師支持

情景模擬教學(xué)中教師要實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，發(fā)揮組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用。教師編寫方案時雖然是“編劇”和“導(dǎo)演”，但是劇本只有基本的框架，需要學(xué)員通過自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)來完成。實戰(zhàn)演練時教師是“主持人”和“觀察員”，要把更多的舞臺和表現(xiàn)機會留給學(xué)員。評價和總結(jié)時教師又化身為“畫像師”和“評論家”，對學(xué)員在演練中的表現(xiàn)給出精準(zhǔn)專業(yè)的點評，同時對整個教學(xué)主題和組織過程進(jìn)行總結(jié)，以此啟迪學(xué)員的自我領(lǐng)悟。

（二）教學(xué)流程

1.編寫方案與設(shè)置場景

教師要編寫情景模擬的教學(xué)方案，將演練的案例介紹、職責(zé)分工、案例分析、案例處置等寫入相關(guān)資料，豐富學(xué)員的背景知識，讓學(xué)員提前了解基本情況。針對不同的課程，教師要做好相應(yīng)場景的設(shè)置，在條件許可的情況下，還要安排學(xué)員熟悉場景設(shè)置和相關(guān)設(shè)備的操作方法。

2.理論導(dǎo)入與學(xué)習(xí)討論

情景模擬教學(xué)基本的常識需要提前進(jìn)行理論導(dǎo)入。以“媒體溝通”情景模擬為例，學(xué)員對于媒體的認(rèn)識參差不齊，為了把握好實戰(zhàn)演練的效果，有必要通過理論導(dǎo)入來統(tǒng)一學(xué)員的相關(guān)知識和理念。與此同時，教師也可通過對類似經(jīng)典案例的分析向?qū)W員提供案例處置的樣本，為學(xué)員開展自主學(xué)習(xí)提供有益的幫助。圍繞角色分工與職責(zé)，學(xué)員在教師的組織和引導(dǎo)下開展討論和交流，組建學(xué)習(xí)共同體，進(jìn)行協(xié)商和辯論，可采用線上和線下相結(jié)合的形式來進(jìn)行。這樣有利于發(fā)揮集體的智慧，并在思維層面上形成一致。

3.實戰(zhàn)演練的組織實施

實戰(zhàn)演練是學(xué)員將所學(xué)知識“外化”的過程。在這個過程中，教師（主持人）要注意以下四點：一是控場，要把握節(jié)奏和話題導(dǎo)向。教師需要在掌控教學(xué)節(jié)奏與調(diào)整學(xué)員表現(xiàn)之間做出選擇，既要保證教學(xué)有序，又要支持學(xué)員自然展現(xiàn)主體特色和發(fā)揮個人潛能。二是鼓勵，要創(chuàng)造良好氛圍吸引學(xué)員積極參與。模擬演練的主角是學(xué)員，教師需以學(xué)員為中心，幫助學(xué)員進(jìn)入角色。三是設(shè)置挑戰(zhàn)，適當(dāng)增加演練中的對抗性，促使學(xué)員去思考，進(jìn)而提升教學(xué)效果。四是調(diào)節(jié)，要注意避免學(xué)員與學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間因糾結(jié)于個別話題而爭執(zhí)不休，因為這種情況不利于教學(xué)流程的順利推進(jìn)。

4.評價與總結(jié)

評價總結(jié)包含學(xué)員自評、互評以及教師總結(jié)點評兩個方面，可以根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。在評價總結(jié)過程中，學(xué)員根據(jù)自主學(xué)習(xí)的收獲、學(xué)習(xí)討論的成果、實戰(zhàn)演練中的得與失等進(jìn)行自評和互評。教師則根據(jù)實際情況，選擇對學(xué)員進(jìn)行逐個點評和綜合評價（可結(jié)合實戰(zhàn)演練的錄像回放和標(biāo)識功能進(jìn)行），幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身亮點并鼓勵表揚，而對其暴露出的不足則要提出注意事項并予以勉勵。

三、干部教育培訓(xùn)中情景模擬教學(xué)的發(fā)展前景展望

（一）情景模擬教學(xué)應(yīng)用理論研究逐步深入，教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升

理論與實踐并重，一直是教育理論研究的前沿與熱點。在干部教育培訓(xùn)中，如何把情景模擬教學(xué)的內(nèi)容與干部學(xué)員的心理認(rèn)知、學(xué)習(xí)特點結(jié)合起來，進(jìn)而充分發(fā)揮情景模擬教學(xué)的作用，讓學(xué)員獲得內(nèi)化于心、外化于行的效果；如何在理論的教學(xué)模式下，通過對教學(xué)環(huán)節(jié)的合理設(shè)計，讓情境更趨真實，讓內(nèi)容步驟更簡潔規(guī)范，讓協(xié)作學(xué)習(xí)更實用高效等。這些問題必將隨著理論研究的發(fā)展得到妥善解決。

（二）情景模擬實訓(xùn)室軟硬件優(yōu)化升級，高科技手段進(jìn)一步引入

中國浦東干部學(xué)院在全國率先建立情景模擬實訓(xùn)室，隨后浙江、江蘇等省的干部培訓(xùn)機構(gòu)紛紛效仿，目前，國內(nèi)大部分省級黨校都已建和在建相關(guān)實訓(xùn)室。以湖北省委黨校所建實訓(xùn)室為例，在黨性教育、應(yīng)急管理、媒體溝通和理論教育實訓(xùn)室當(dāng)中，尤以媒體溝通實訓(xùn)室的設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)最高、專業(yè)操作性最強。如何把情景模擬實訓(xùn)室利用好、開發(fā)好、維護(hù)好，是一個值得總結(jié)的問題。要在硬件優(yōu)化組合上下功夫，開發(fā)出更多的情景模擬教學(xué)課程；要在軟件設(shè)計上下功夫，充分發(fā)揮硬件的效能，營造出更逼真的環(huán)境。此外，隨著時代進(jìn)步，許多高精尖的技術(shù)逐步市場化、大眾化，比如隨著人工智能的發(fā)展，專家決策系統(tǒng)將會為干部學(xué)員在應(yīng)對突發(fā)事件時提供更權(quán)威、更專業(yè)的決策選擇，在應(yīng)對媒體時給出最優(yōu)化、最合理的回答等。再比如，隨著可穿戴設(shè)備及虛擬仿真技術(shù)的逐步成熟，學(xué)員的情景體驗將會更趨真實?？偠灾?，干部教育培訓(xùn)中情景模擬教學(xué)的手段將會進(jìn)一步得到豐富。

（三）情景模擬培訓(xùn)更系統(tǒng)更專業(yè)，專業(yè)的情景模擬培訓(xùn)人才涌現(xiàn)

情景模擬教學(xué)中教師所涉及的工作方方面面，所需承擔(dān)的任務(wù)很多，這對教師自身綜合素質(zhì)提出巨大考驗。以實戰(zhàn)演練中的主持人這一角色為例，“臺上一分鐘，臺下十年功”，扮演者需要具備扎實的專業(yè)功底和豐富經(jīng)驗，而現(xiàn)實中教師只有經(jīng)過長時間的實踐鍛煉和經(jīng)驗積累才能獲得，因而不可避免地使得人才需求不斷增加與人才隊伍青黃不接的矛盾逐漸加深。除此之外，模擬案例的選題編寫、教學(xué)流程的設(shè)計規(guī)范、學(xué)習(xí)討論的引導(dǎo)技巧、實訓(xùn)室多媒體的實操等，都需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)才能熟練掌握。隨著干部培訓(xùn)機構(gòu)依托情景模擬實訓(xùn)室的培訓(xùn)步入系統(tǒng)化、專業(yè)化的軌道，懂理論、善主持、會操作的專業(yè)教師短缺的情況將成為歷史。

（四）加大情景模擬教學(xué)推廣力度對推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作具有積極意義

情景模擬教學(xué)具備理論與實踐相結(jié)合的天然屬性，自身又融入了多種互動式教學(xué)方法，在教學(xué)實踐中可與多種教學(xué)形式有機銜接。湖北省委黨校在實踐中嘗試了現(xiàn)場教學(xué)與情景模擬的融合，效果良好。事實證明，情景模擬教學(xué)以學(xué)員為中心，以情景模擬為載體，將理論與實踐相結(jié)合，大大提高了教學(xué)成效，這對干部教育培訓(xùn)工作的順利開展大有裨益。