霍江華,何克奎(廣西安全工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院,廣西 南寧 530100)
各種事故災(zāi)害的高效解決依托于良好的應(yīng)急管理工作,在全面的事故災(zāi)害應(yīng)急管理工作支持作用下,即便發(fā)生事故災(zāi)害,相關(guān)人員也能在第一時(shí)間采取行動(dòng)進(jìn)行應(yīng)急處理。由此可見,進(jìn)一步完善事故災(zāi)害應(yīng)急管理工作非常必要。相關(guān)單位可以從應(yīng)急管理問題處理入手,建立健全應(yīng)急管理體系,引導(dǎo)相關(guān)人員有序進(jìn)行管理工作執(zhí)行落實(shí)。
應(yīng)急管理有效應(yīng)對(duì)各類事故風(fēng)險(xiǎn)的重大挑戰(zhàn),應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)通過制定有效的應(yīng)對(duì)機(jī)制,能增加事前預(yù)防的預(yù)見性,增強(qiáng)事發(fā)應(yīng)對(duì)的科學(xué)性,有效化解事中處置的合理性,促進(jìn)善后恢復(fù)的及時(shí)性。通過完善的制度,高效的管理,先進(jìn)的技術(shù)和高素質(zhì)的人員隊(duì)伍,最大限度降低事故風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失,保障人民群眾的身體健康和財(cái)產(chǎn)安全,推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有效運(yùn)行。因此,應(yīng)急管理工作具備隱蔽性和不可預(yù)測性以及多樣性、危害性、嚴(yán)重性等特點(diǎn),相關(guān)人員在進(jìn)行應(yīng)急管理的時(shí)候應(yīng)該結(jié)合事件本質(zhì)概念和基本特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化研究[1]。
正如羅伯特·希斯在《危機(jī)管理》一書中提到的企業(yè)危機(jī)管理的理念那樣,對(duì)于對(duì)各類事故風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,必須強(qiáng)化分析誘因的來源,通過尋根溯源,并科學(xué)分析其中的來龍去脈,能有效降低管理的風(fēng)險(xiǎn),并在一定程度上發(fā)揮緩沖管理的作用,以促進(jìn)危機(jī)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[2]。從應(yīng)急管理理論的本質(zhì)內(nèi)容上看,進(jìn)行相關(guān)工作的時(shí)候應(yīng)該對(duì)事故災(zāi)害進(jìn)行原因分析,通過追根溯源來從根源上進(jìn)行事件處理,從而降低事故災(zāi)害威脅性。與此同時(shí),應(yīng)該對(duì)已經(jīng)形成的危害進(jìn)行搶救控制,并安排相關(guān)人員進(jìn)行事件分析以給應(yīng)急管理工作落實(shí)執(zhí)行提供基礎(chǔ)參考??梢?,應(yīng)急管理理論在事故災(zāi)害應(yīng)急管理工作優(yōu)化過程中,能夠發(fā)揮優(yōu)勢作用。
協(xié)同論是一門研究不同事物間的共同特征和協(xié)同機(jī)理的新興學(xué)科。事物之間各有不同但又相互聯(lián)系,因此,協(xié)同論認(rèn)為系統(tǒng)中的各個(gè)要素既獨(dú)立又關(guān)聯(lián),存在著關(guān)系的共同體,要發(fā)揮關(guān)系的聯(lián)系性作用,促進(jìn)各種關(guān)系的協(xié)同發(fā)展,要重視關(guān)系的獨(dú)立性,限制其對(duì)關(guān)系協(xié)同的影響[3]。在應(yīng)急管理工作中融入?yún)f(xié)同理論,能夠有效提高整體管理系統(tǒng)的內(nèi)外同步性,由于管理工作本身需要內(nèi)部系統(tǒng)和外部主體之間建立良好的聯(lián)系并進(jìn)行協(xié)同合作,進(jìn)行目標(biāo)一致的聯(lián)動(dòng)合力。因此,在協(xié)同理論的支持下事故災(zāi)害應(yīng)急管理工作中的問題能夠得到高效解決。
“5-CM”理論在應(yīng)急管理中的應(yīng)用主要能夠從征兆預(yù)判、決策制定、意義構(gòu)建、危機(jī)終結(jié)、學(xué)習(xí)與吸納五個(gè)角度進(jìn)行落實(shí)[4]。在征兆預(yù)判方面,工作人員應(yīng)該在事件發(fā)生前,根據(jù)細(xì)微末節(jié)處的信息分析對(duì)危機(jī)發(fā)生可能性進(jìn)行判斷;決策制定體現(xiàn)在事件發(fā)生時(shí),應(yīng)急管理人員能夠根據(jù)掌握的情況迅速做出科學(xué)有效的決策規(guī)劃部署;意義構(gòu)建指的是事件發(fā)生后相關(guān)部門所做的媒體應(yīng)對(duì)和宣傳工作;危機(jī)終結(jié)則表示,在事件得到良好控制后,對(duì)社會(huì)秩序和受傷群眾的維護(hù)安撫;最后,學(xué)習(xí)與吸納則是指對(duì)當(dāng)次應(yīng)急管理工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)理論對(duì)于應(yīng)急管理工作優(yōu)化有著比較強(qiáng)的指導(dǎo)作用,從該理論的基本內(nèi)容方面進(jìn)行分析,應(yīng)急管理人員在社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)理論支持下應(yīng)該做到事故災(zāi)害的未雨綢繆。一方面應(yīng)該在發(fā)生事故災(zāi)害前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,為相關(guān)工作落實(shí)打好提前量;另一方面,應(yīng)該積極進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)宣傳,使民眾具備良好的預(yù)防意識(shí)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),進(jìn)而使其在發(fā)生事故災(zāi)害的時(shí)候,能夠積極配合應(yīng)急處理工作。社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)理論根源上旨在提高人們應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
對(duì)各類事故災(zāi)害,國內(nèi)的相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案設(shè)置相對(duì)完善,但是隨著社會(huì)發(fā)展對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整和優(yōu)化是不可或缺的管理工作內(nèi)容[5]。為了科學(xué)制定應(yīng)急預(yù)案,必須堅(jiān)持以實(shí)際相結(jié)合的原則,結(jié)合地區(qū)的安全生產(chǎn)發(fā)展實(shí)際情況,經(jīng)過全面系統(tǒng)的社會(huì)調(diào)研和科學(xué)論證分析。在落實(shí)應(yīng)急預(yù)案制定規(guī)劃的時(shí)候應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和現(xiàn)有應(yīng)急預(yù)案條款進(jìn)行綜合分析,進(jìn)而根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)?shù)爻R姷氖鹿蕿?zāi)害進(jìn)行細(xì)致全面的應(yīng)急預(yù)案設(shè)計(jì)。從自然型、事故型和公共型以及社會(huì)型突發(fā)事件的具體應(yīng)急管理要點(diǎn)出發(fā)完善應(yīng)急預(yù)案。
完善的應(yīng)急體制是保障事故災(zāi)害應(yīng)急管理工作高效運(yùn)行的重要措施,只有通過制定有效的應(yīng)對(duì)機(jī)制,能增加事前預(yù)防的預(yù)見性,確保事中事故處置的規(guī)范性和有效性。在應(yīng)急管理工作實(shí)踐過程中,應(yīng)急體制能夠?yàn)楦鲉挝坏墓ぷ鲗?shí)踐提供優(yōu)質(zhì)方案,也能夠?qū)芾砣藛T的工作職責(zé)進(jìn)行明確劃分,使各部門各單位中應(yīng)急管理人員能夠按照計(jì)劃方案進(jìn)行權(quán)責(zé)分明且系統(tǒng)有序的事故災(zāi)害應(yīng)急管理執(zhí)行。結(jié)合現(xiàn)階段國內(nèi)的應(yīng)急管理體制建設(shè)情況,現(xiàn)階段大多數(shù)地區(qū)的應(yīng)急體制建設(shè)完整度比較高,整體工作落實(shí)情況也相對(duì)穩(wěn)定。不難看出,在解決事故災(zāi)害應(yīng)急管理問題的過程中,完善應(yīng)急體制能夠有效促進(jìn)優(yōu)化工作落實(shí)。
事故災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制的建立,可以從事前事中事后三個(gè)角度進(jìn)行工作設(shè)置研究。從應(yīng)急機(jī)制的本質(zhì)特性上來看,在建設(shè)過程中需要在極致中囊括全過程的應(yīng)急管理工作事項(xiàng),所以從應(yīng)急管理事前準(zhǔn)備和事中處理以及事后善后三個(gè)角度進(jìn)行優(yōu)化是必不可少的應(yīng)急機(jī)制建設(shè)任務(wù)[6]。其中,應(yīng)急管理事前準(zhǔn)備工作主要體現(xiàn)在突發(fā)事件預(yù)防和隱患消除工作上;對(duì)應(yīng)急事中處理工作,相關(guān)人員應(yīng)該在發(fā)生突發(fā)事件的第一時(shí)間開展會(huì)議進(jìn)行研究,在明確各級(jí)部門的職責(zé)劃分后,組織人員到事故現(xiàn)場進(jìn)行搶救工作;最后,在事后處理方面應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)宣傳,正確引導(dǎo)社會(huì)風(fēng)氣。
為突發(fā)事件應(yīng)急管理工作提供良好的法制基礎(chǔ)非常重要,相關(guān)人員應(yīng)該根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行應(yīng)急法制設(shè)計(jì),確保相關(guān)工作人員在應(yīng)對(duì)事故災(zāi)害的時(shí)候能夠依法進(jìn)行具體工作,同時(shí)也為應(yīng)急管理提供良好的法制基礎(chǔ)。根據(jù)我國現(xiàn)存突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法的具體條款進(jìn)行分析研究,在突發(fā)事件應(yīng)急管理上進(jìn)行的法治規(guī)范完善程度相對(duì)較高。所以工作人員執(zhí)行應(yīng)急管理工作需要充分考慮相關(guān)法律效力,根據(jù)法律條款進(jìn)行科學(xué)合理的應(yīng)急管理工作落實(shí),從而促進(jìn)突發(fā)事件應(yīng)急管理法制措施的發(fā)展。
在進(jìn)行突發(fā)事故災(zāi)害應(yīng)急管理建設(shè)的過程中,應(yīng)該充分完善應(yīng)急法制,以健全的法制基礎(chǔ)為依據(jù)落實(shí)應(yīng)急管理措施、開展應(yīng)急管理實(shí)踐。從具體的突發(fā)事故災(zāi)害應(yīng)急管理立法項(xiàng)目上來看,部分地區(qū)的應(yīng)急管理法制沒有深入落實(shí),在發(fā)生突發(fā)事件的時(shí)候,工作人員無法合法執(zhí)行應(yīng)急處理和秩序維護(hù)等相關(guān)工作。
信息透明度低和信息披露機(jī)制存在缺陷都會(huì)導(dǎo)致突發(fā)事故災(zāi)害應(yīng)急管理無法在事件發(fā)生的第一時(shí)間得到良好的處理和控制,對(duì)管理工作的順利開展和高效進(jìn)行有所阻礙。具體來看,在應(yīng)急管理中的信息管理和披露方面,當(dāng)突發(fā)事件相關(guān)信息沒有被清晰準(zhǔn)確的傳達(dá)時(shí),各部門中的應(yīng)急管理人員可能在協(xié)同合作方面無法達(dá)成一致,進(jìn)而導(dǎo)致工作協(xié)同性差等問題,引發(fā)瞞報(bào)事故等負(fù)面現(xiàn)象。除此之外,在信息透明度較低的基礎(chǔ)條件下,各部門間的溝通交流效率將會(huì)大幅降低,由此導(dǎo)致的信息共享不及時(shí)將會(huì)直接降低應(yīng)急管理工作落實(shí)質(zhì)量。
化工裝置企業(yè)的各項(xiàng)涉及安全、環(huán)保的參數(shù)較多,并且需要經(jīng)常性的進(jìn)行數(shù)據(jù)和參數(shù)的設(shè)置,過程中的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)設(shè)置是否合理、是否符合國家規(guī)范、是否具有可追溯性等都涉及信息管理問題,另外化工企業(yè)的環(huán)境安全問題一直受到社會(huì)的高度關(guān)注,比如某公司因環(huán)境信息披露不及時(shí),曾發(fā)生多起環(huán)境事件,河南三門峽“7·19”事故在調(diào)查報(bào)告顯示某氣化廠存在信息披露機(jī)制不完善、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄等問題。因此,信息管理缺乏透明度及信息披露機(jī)制不完善是新時(shí)代應(yīng)急管理工作的重要問題,需要通過科技信息手段進(jìn)一步完善相關(guān)機(jī)制體制,提高應(yīng)急管理工作效率。
行使程序的欠缺主要體現(xiàn)在啟用程序不明確和處置程序過于簡單兩個(gè)方面。其中在行政緊急權(quán)的啟用程序方面,由于相關(guān)事件的突發(fā)性較強(qiáng),所以在進(jìn)行事件處理的時(shí)候往往無法有效實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事故災(zāi)害的預(yù)判,事件確認(rèn)往往只能在管理工作事中階段進(jìn)行,行政緊急權(quán)的啟用程序無法有效發(fā)揮作用;對(duì)行政緊急處理程序,過于簡單的流程設(shè)置,使事件預(yù)警和應(yīng)急處置以及恢復(fù)重建等工作都無法真正落到實(shí)處。綜上所述,啟用程序和處置程序的缺陷導(dǎo)致行政緊急權(quán)無法有效履行,對(duì)應(yīng)急管理工作落實(shí)造成了較大阻礙。
應(yīng)急管理機(jī)制的欠缺主要體現(xiàn)在預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案以及參與機(jī)制還有總結(jié)評(píng)估體系的建設(shè)漏洞上。在應(yīng)急管理機(jī)制建設(shè)過程中,缺乏上述任意工作環(huán)節(jié)都會(huì)導(dǎo)致管理機(jī)制問題。預(yù)警機(jī)制不健全將會(huì)直接影響應(yīng)急管理工作的事前預(yù)測效果,無法在突發(fā)事故災(zāi)害潛伏階段將其隱患消除會(huì)導(dǎo)致事件危害性提升;應(yīng)急預(yù)案不健全將會(huì)使應(yīng)急處理工作無法高效順利展開,進(jìn)而導(dǎo)致?lián)尵却胧╇y以發(fā)揮作用,也無法有效控制突發(fā)事故災(zāi)害擴(kuò)散;缺乏多元化的參與機(jī)制使應(yīng)急管理工作過程中,各單位聯(lián)動(dòng)合作能力較差,無法形成完整的應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而難以得到良好的管理效果;善后總結(jié)評(píng)估體系不完善會(huì)使相關(guān)單位無法有效吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從而在后續(xù)工作中重蹈覆轍。
應(yīng)急管理監(jiān)督機(jī)制的落實(shí)需要立足于緊急行政權(quán)的應(yīng)用,在對(duì)緊急行政權(quán)應(yīng)用約束比較寬松的條件下,監(jiān)督機(jī)制的具體工作才能得到有力落實(shí)。在具體的管理監(jiān)督機(jī)制建設(shè)方面,立法監(jiān)督和行政監(jiān)督以及司法監(jiān)督方面的工作能夠影響緊急行政權(quán)的應(yīng)用效果。而這三個(gè)機(jī)關(guān)中進(jìn)行的監(jiān)督工作一旦缺乏力度就會(huì)導(dǎo)致監(jiān)督機(jī)制落實(shí)執(zhí)行乏力。
應(yīng)急保障體系的不完善主要由危機(jī)意識(shí)薄弱、缺乏科研人才、物資保障不佳等因素引起。從突發(fā)事故災(zāi)害應(yīng)急管理工作的基本要點(diǎn)方面進(jìn)行研究,相關(guān)人員具備良好的危機(jī)意識(shí),才能從細(xì)微處規(guī)避突發(fā)公共事件,令突發(fā)事故災(zāi)害從苗頭處被掐滅。而危機(jī)意識(shí)的欠缺直接導(dǎo)致突發(fā)公共事件預(yù)防工作難以得到落實(shí)。就科研技術(shù)人才而言,科研投入不足、技術(shù)裝置落后、人才團(tuán)隊(duì)不完善等問題使保障體系缺乏堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。物質(zhì)保障是解決突發(fā)公共事件的關(guān)鍵,物質(zhì)的保障性差,使救災(zāi)工作的整體效率大大減弱,直接影響應(yīng)急保障體系的完善程度。
為突發(fā)事故災(zāi)害應(yīng)急管理工作提供完善的法律體系支持,有助于進(jìn)一步推動(dòng)相關(guān)工作優(yōu)化發(fā)展,因此建立健全應(yīng)急管理法律體系是至關(guān)重要的工作優(yōu)化對(duì)策。在完善法律體系的過程中,應(yīng)該根據(jù)事故災(zāi)害等不同類型進(jìn)行不同種類的法律法規(guī)設(shè)計(jì)。相關(guān)人員可以在此過程中借鑒其他國家優(yōu)秀的應(yīng)急管理法律體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國實(shí)情進(jìn)行應(yīng)急管理法律體系優(yōu)化建設(shè)。
應(yīng)急管理人員應(yīng)該從國家層面和地方政府層面進(jìn)行點(diǎn)面結(jié)合的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)設(shè)置,在宏觀上,就國家整體應(yīng)急管理綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)建設(shè)要求進(jìn)行體系完善,結(jié)合中央和地方的工作聯(lián)動(dòng)需求落實(shí)工作規(guī)劃。在地方政府層面應(yīng)該立足于組織領(lǐng)導(dǎo)、辦事機(jī)構(gòu)、專項(xiàng)機(jī)構(gòu)、專家咨詢、輿情引導(dǎo)等工作,完善地方應(yīng)急管理職能規(guī)劃,推動(dòng)各級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行高效合作。通過在中央和地方分別落實(shí)綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)建設(shè),收獲優(yōu)質(zhì)的應(yīng)急管理綜合協(xié)調(diào)工作成果。
在完善行政緊急權(quán)行使程序的時(shí)候,一方面,工作人員應(yīng)該就啟用程序進(jìn)行優(yōu)化建設(shè),在工作過程中,完善應(yīng)急管理事前確認(rèn)程序,根據(jù)突發(fā)事件的類型和發(fā)展趨勢以及危害程度進(jìn)行詳細(xì)的處理措施規(guī)劃;另一方面,應(yīng)該完善緊急行政處置程序的設(shè)計(jì),在保障處置工作公平性的前提下對(duì)處置程序,運(yùn)行效率加以優(yōu)化提升。與此同時(shí),應(yīng)該在一般情況下按照程序進(jìn)行行政緊急處置,當(dāng)發(fā)生特殊事件時(shí)則根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幹谜{(diào)整,從批準(zhǔn)決策、執(zhí)行宣告、筆錄公證等流程環(huán)節(jié)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幹谜{(diào)整以保障行政緊急權(quán)行使有效性。
根據(jù)應(yīng)急管理機(jī)制問題進(jìn)行針對(duì)性對(duì)策研究,推進(jìn)制度創(chuàng)新,強(qiáng)化事前的預(yù)案的可預(yù)見性,提升事中處置的科學(xué)性,促進(jìn)事后恢復(fù)的及時(shí)性以及總結(jié)評(píng)估機(jī)制四個(gè)方面進(jìn)行機(jī)制建設(shè)工作落實(shí)。健全預(yù)警機(jī)制的時(shí)候,應(yīng)該從監(jiān)測和救援兩方面入手,充分借助科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢力量,推動(dòng)相關(guān)單位的事故災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)發(fā)展完善。設(shè)置緊急預(yù)案時(shí),相關(guān)人員應(yīng)該以事故災(zāi)害的分析結(jié)果和以往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)案設(shè)計(jì),為應(yīng)急管理工作提供可用性強(qiáng)的預(yù)案參考。建立多元化的參與機(jī)制需要借助公眾力量,通過激發(fā)群眾積極性推動(dòng)管理機(jī)制的多元化轉(zhuǎn)變。對(duì)總結(jié)評(píng)估優(yōu)化,加強(qiáng)事件誘因分析、落實(shí)事件核查、充分反思總結(jié)是完善評(píng)估機(jī)制的關(guān)鍵。
應(yīng)急管理監(jiān)督機(jī)制的優(yōu)化建設(shè),主要能夠從立法監(jiān)督、司法監(jiān)督和公眾監(jiān)督三方面進(jìn)行實(shí)踐,通過在各個(gè)角度提高監(jiān)督力度、加強(qiáng)分權(quán)制約能夠有效降低權(quán)力濫用問題發(fā)生率。應(yīng)急管理人員應(yīng)該通過在工作中完善對(duì)重要事項(xiàng)的立法監(jiān)督、加強(qiáng)司法審查和公共利益保障、提高信息透明度來提高應(yīng)急管理監(jiān)督機(jī)制的工作效率,進(jìn)而有效推動(dòng)應(yīng)急管理發(fā)展。
最后,在保障體系建設(shè)方面,相關(guān)人員應(yīng)該通過加強(qiáng)宣傳教育,提高民眾的危機(jī)意識(shí),使社會(huì)公眾和應(yīng)急管理人員都能夠具備良好的防范意識(shí),從而有效控制突發(fā)事故災(zāi)害發(fā)生。當(dāng)然,相關(guān)部門還應(yīng)該加大科研投入力度并提高人才培養(yǎng)有效性,為應(yīng)急管理保障體系提供充足的資金支持和強(qiáng)大的人才力量。完善物資儲(chǔ)備也是提高應(yīng)急管理保障體系完善度的重要工作內(nèi)容,管理人員需要在日常工作中根據(jù)突發(fā)事件物資需求進(jìn)行合理的應(yīng)急物資儲(chǔ)備,設(shè)置科學(xué)的保障機(jī)制以促進(jìn)物資儲(chǔ)備工作有序落實(shí)。
從歷史和現(xiàn)實(shí)的角度看,要想維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定,需要從突發(fā)事故災(zāi)害應(yīng)急管理方面進(jìn)行工作優(yōu)化,通過徹底解決應(yīng)急管理工作中的問題,提高新時(shí)代下的突發(fā)公共事件應(yīng)急處理效率。在進(jìn)行突發(fā)事故災(zāi)害應(yīng)急管理問題研究的時(shí)候應(yīng)該立足于法律體系、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、行政程序、管理機(jī)制等工作,通過問題分析提出針對(duì)性的管理優(yōu)化建議。