2022年5月9日,以“云聚力 共創(chuàng)贏”為主題的京東京車會云招商大會舉辦。京東汽車事業(yè)部副總裁、京東汽車全渠道服務(wù)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳海峰以京東汽車2022年戰(zhàn)略布局、京東京車會“五新戰(zhàn)略”為重點向行業(yè)及合作伙伴分享了汽后市場創(chuàng)新增長的新思路與新實踐。他表示,在當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境及后疫情時代背景下,從業(yè)務(wù)共同體到戰(zhàn)略共同體,京東汽車將攜手更多行業(yè)伙伴,共創(chuàng)共贏汽后新生態(tài)。
談到京東汽車2022年戰(zhàn)略布局,陳海峰指出,品牌化+連鎖化+智能化是汽車后市場未來的發(fā)展方向,圍繞這一趨勢,京東汽車已展開全面布局,2022年將以深化機油、輪胎差異供應(yīng)鏈為基礎(chǔ),實現(xiàn)全渠道用戶及交易領(lǐng)先增長;建設(shè)以京車會為核心、合作及認證店為覆蓋的京東養(yǎng)車服務(wù)網(wǎng)絡(luò);持續(xù)強化“放心養(yǎng)車來京東”的用戶心智;大客戶業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長,并布局商用車、新能源領(lǐng)域,加速創(chuàng)新突破。
縱觀此次京東京車會公布的招商十大能力,從線上看,主要包括線上曝光、流量支持。京東京車會依托的京東主站用戶流量,為加盟商客戶引流提供線上保障。一方面,京東京車會已擁有1億多注冊車主、8.6萬多SKU,憑借門店的優(yōu)先排位的推薦,可將源源不斷為加盟商導(dǎo)入客群資源,助力門店盈利倍增。
從線下看,主要包括建店支持、專家到店、運營體系。對于新開店加盟商,京東京車會會通過技術(shù)篩查及專家評估為加盟商進行科學(xué)選址,從開店到經(jīng)營,有專業(yè)運營專家一對一全程到店指導(dǎo),同時針對門店后續(xù)運營,通過專業(yè)標準的運營流程體系助力門店經(jīng)營有術(shù),例如包括標準的服務(wù)體系、專業(yè)的SOP施工體系等。
除了以上五大能力,其他還包括品牌賦能、產(chǎn)品供應(yīng)、云修系統(tǒng)、云修學(xué)院、金融支持等。比如依托京東供應(yīng)鏈能力建立的專屬供貨體系及汽車養(yǎng)護門店專業(yè)的管理系統(tǒng),同時還可以為創(chuàng)業(yè)老板提供京東金融優(yōu)惠創(chuàng)業(yè)貸款。此外,針對行業(yè)技師招聘難問題,京東京車會依托云修學(xué)院,無論從技師招聘引進,還是員工培訓(xùn)都可全方位賦能門店提升專業(yè)水平。
截至目前,京東京車會已在全國160多個城市,布局超過1 400家門店、服務(wù)用戶超千萬,形成了線上線下一體化養(yǎng)車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。