李俊杰

為更好地適應(yīng)新的媒體傳播格局，《零距離》欄目組緊扣群眾需求，通過技術(shù)賦能，整合資源、打通渠道，以直播為突破口，進(jìn)一步拓展民生新聞的公共服務(wù)功能。

一、技術(shù)賦能：以直播拓展民生新聞的服務(wù)功能

（一）慢直播：陪你一起看“日出日落”

“只要你想看，我一直都在”，自從“火神山”“雷神山”醫(yī)院施工現(xiàn)場慢直播取得巨大成功以來，這種不用拼手速、只需靜靜欣賞的慢直播受到很多人的關(guān)注。2021年3月起，《零距離》在欄目微信視頻號、抖音號開展了多次慢直播嘗試——南京長江大橋、南京眼、多視角南京城俯瞰等慢直播一經(jīng)推出，便吸引了數(shù)百萬網(wǎng)友的圍觀和熱烈討論。網(wǎng)絡(luò)慢直播，為欄目號集聚了人氣，也為《零距離》進(jìn)一步推進(jìn)大小屏互動，創(chuàng)新民生服務(wù)內(nèi)容和形式積累了經(jīng)驗(yàn)。

在2021年國慶和中秋雙節(jié)期間，欄目組提前策劃，精心準(zhǔn)備，在《零距離》晚間節(jié)目以及欄目抖音、快手號中聯(lián)動推出高速路況慢直播，引入高速路網(wǎng)指揮中心的實(shí)時信號，讓廣大市民隨時能看到滬蘇通大橋、江陰大橋、蘇通大橋、長江大橋以及其他幾個常見的車流堵點(diǎn)的實(shí)時路況。在直播間，網(wǎng)友們評論留言數(shù)萬條，形成積極熱烈的良性互動。將路面的實(shí)時監(jiān)控和電視直播以及互聯(lián)網(wǎng)慢直播融合發(fā)布，將省高速路網(wǎng)指揮中心的公共信息服務(wù)進(jìn)行拓展和延伸，這種創(chuàng)新模式也是全省首例。國慶長假期間的路況慢直播，從2021年9月29日至10月8日，觀看人次超過230萬，《零距離視頻》抖音號也因此增粉超過6萬人。一位網(wǎng)友專程在后臺留言點(diǎn)贊：“為你們的路況直播點(diǎn)贊，光看導(dǎo)航只是一道紅杠，能親眼看到路上的情況，真是方便太多人了！”

慢直播不僅能讓網(wǎng)友可以隨時隨地“圍觀”他們所關(guān)心的新聞現(xiàn)場，也能讓每一位觀看者找到存在感與參與感，還在一定程度上滿足了受眾在獲取必要信息之后的互動需求。每當(dāng)《零距離視頻》出現(xiàn)爆款產(chǎn)品時，視頻號慢直播討論區(qū)便會立即轉(zhuǎn)化為新聞BBS論壇，網(wǎng)友們會自發(fā)熱烈地討論新聞內(nèi)容，而欄目則通過彈幕等形式和網(wǎng)友形成積極互動，欄目號不再是“冷冰冰”的官媒，變得“活起來”，更接地氣。慢直播的伴播音樂，也常常會吸引一眾粉絲，在直播間一起看日出日落，享受直播“慢時光”。

（二）采訪直播：帶你直擊新聞第一現(xiàn)場

除了慢直播以外，每天一場全媒體新聞直播，則是《零距離》開展的另一項嘗試。自2021年8月31日起，欄目組圍繞群眾關(guān)心的民生話題如“流浪貓狗擾民”“電動車集中充電點(diǎn)管理”“長江口群鷹會凸顯生態(tài)環(huán)境變化”等開展了持續(xù)的新聞采訪直播，單場直播平均時長3個小時以上?！读憔嚯x》主持人深度參與現(xiàn)場采訪直播，形成主持人中心式的采編、互動機(jī)制，形成了直播時素材同步回傳加工成新媒體產(chǎn)品，再變成晚上深度報道的工作閉環(huán)。直播過程中的網(wǎng)友互動，也成為晚間節(jié)目中的一部分，充分體現(xiàn)從群眾中來，到群眾中去，實(shí)現(xiàn)與老百姓“零距離”。

每天一次全媒體互動，都讓熱點(diǎn)選題變成關(guān)注話題，取得了良好的傳播效果和社會效應(yīng)。關(guān)于流浪貓的直播就引起了南京市政協(xié)委員汪雯的注意，她主動參與到直播中來，并親自現(xiàn)場調(diào)研，在2022年南京兩會上，形成相關(guān)提案提交。而關(guān)于電動車集中充電點(diǎn)大規(guī)模建設(shè)后，如何消除安全隱患的直播，也引起了有關(guān)部門高度重視，迅速介入推動解決。在秦淮河入江口開展的“群鷹會”直播，讓觀眾欣賞黑耳鳶水面翱翔的雄姿，充分反映“長江大保護(hù)”這一大主題。

（三）系列直播：掀起集中執(zhí)行風(fēng)暴

《跟著法官“抓老賴”》則是欄目組另一個關(guān)于大型系列主題直播的嘗試。從2021年12月17日起，《零距離》記者化身網(wǎng)絡(luò)主播，通過連續(xù)13天15場大型接力直播，帶著廣大網(wǎng)友走遍13個設(shè)區(qū)市，直擊全省法院系統(tǒng)執(zhí)行第一現(xiàn)場。經(jīng)過新媒體端和電視端多輪傳播，《跟著法官“抓老賴”》在全省掀起了集中執(zhí)行風(fēng)暴，引發(fā)各界廣泛關(guān)注和好評。截至2021年12月27日，荔枝新聞和《零距離》微信視頻、抖音、快手號，已吸引了超過2000萬網(wǎng)友在線“云圍觀”。網(wǎng)絡(luò)直播間互動踴躍，粉絲留言不斷刷屏。同時，每晚《零距離》欄目中也開設(shè)專欄，進(jìn)行系列報道，《零距離》“今日互動”，面向電視觀眾征集想要了解的法律問題，在次日的網(wǎng)絡(luò)直播中，由執(zhí)行法官給出專業(yè)解答，并通過電視報道繼續(xù)在《零距離》中呈現(xiàn)，完成了大小屏閉環(huán)互動，實(shí)現(xiàn)了移動優(yōu)先、多平臺傳播的一體化生產(chǎn)。

《跟著法官“抓老賴”》的熱播，對失信被執(zhí)行人產(chǎn)生了巨大的震懾力，首場直播開播僅1小時，就有“老賴”在看到直播后主動聯(lián)系法官要求還錢。而鎮(zhèn)江站的直播中，“老賴”躲在執(zhí)行現(xiàn)場附近悄悄看直播，關(guān)注法官到其住處強(qiáng)制騰空的情況，最終頂不住強(qiáng)大的壓力，在一小時之內(nèi)主動搬離被他霸占多年的房產(chǎn)。網(wǎng)友們看得欲罷不能，紛紛留言：“好看，像在追劇”“停不下來，不知不覺就看了四個小時”。通過直播，不僅讓民眾深切感受到司法權(quán)威和媒體力量，也強(qiáng)化了普法宣傳，給大家在線上了一堂生動的法治課。本次網(wǎng)絡(luò)接力直播也在全國公檢法系統(tǒng)產(chǎn)生熱烈反響，江蘇省高院和各中級人民法院都通過各自新媒體平臺積極宣推，對網(wǎng)絡(luò)直播給予高度評價?！陡ü佟白ダ腺嚒薄芳袌?zhí)行直播還被寫入江蘇省兩會2021年省高院工作報告。

無論是法院的強(qiáng)制執(zhí)行，還是《零距離》的采訪報道，與以往相比，并無不同之處。之所以產(chǎn)生如此好的傳播效果，正是因?yàn)橐肓司W(wǎng)絡(luò)直播這一手段。在電視平臺之外，大家第一時間看到了鮮活的執(zhí)行現(xiàn)場，對于“老賴”的種種違法行為，可以進(jìn)行互動評論，也可以和主播、法官直接交流，得到實(shí)時回答。這樣的直播，不僅受眾喜歡，幾大網(wǎng)絡(luò)平臺也非常歡迎，就連直播內(nèi)容的回放也持續(xù)獲得熱點(diǎn)推薦。這也再一次證明：只要有高質(zhì)量的內(nèi)容，不管是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都會吸引更多人關(guān)注。

二、機(jī)制創(chuàng)新：創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化生產(chǎn)管理流程

《零距離》通過網(wǎng)絡(luò)直播的常態(tài)化，帶動創(chuàng)建了更有效的生產(chǎn)管理機(jī)制，使傳統(tǒng)電視手段與新媒體技術(shù)彼此賦能，協(xié)同發(fā)力，建立起與受眾之間更緊密的社交聯(lián)系，全面倒逼“傳統(tǒng)生產(chǎn)管理流程”向“網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化生產(chǎn)管理流程”轉(zhuǎn)變。

而要實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變，離不開高素質(zhì)的記者人才隊伍。新媒體時代要求記者是全能型記者，需要掌握寫作、攝影、攝像、短視頻編輯制作、出鏡，學(xué)會使用功能不斷完善的設(shè)備等。江蘇廣電推出的“荔枝云”系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程寫稿、剪輯、審片、直播、云訪談、云互動、云導(dǎo)播，方便記者對稿件進(jìn)行采、寫、編、攝。2022年3月，新冠疫情期間，《零距離》多名記者居家隔離，他們在完全脫離單位支撐保障的環(huán)境下，僅用一部手機(jī)，憑借新媒體的制作手段、新媒體的表達(dá)方式，就生產(chǎn)出了《我的“大白”日記》《居家健身VLOG》《封控小區(qū)吃什么？激動人心的發(fā)菜日》等多個在傳統(tǒng)平臺和新媒體平臺都可以使用的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

除了人才隊伍的建設(shè)，《零距離》根據(jù)實(shí)踐總結(jié)出了更符合電視欄目生產(chǎn)規(guī)律的工作流程。如通過5G技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)新聞素材的高質(zhì)量傳輸，記者在直播時，就已經(jīng)完成了新聞現(xiàn)場的素材采集，而短視頻制作、新媒體圖文稿件編輯，甚至電視新聞的節(jié)目生產(chǎn)，均由支撐保障團(tuán)隊來完成，這樣就能將新聞時效發(fā)揮到極致，也徹底改變傳統(tǒng)電視節(jié)目晚間播出始終比新媒體慢三拍的被動局面。