最近的技術進步似乎是一場冗長而滿是勝利的進程。數字替代品已經取代傳統的新聞消費（紙質報紙）、音樂消費（唱片）或電影消費。英國新浪潮樂隊The Buggles用他們1979年創(chuàng)作的歌曲《視頻扼殺了廣播明星》來紀念這個過程。相比之下，在美國和其他發(fā)達國家，電子書還沒能取代紙質書。那么，是什么因素在支撐著德國約翰·古騰堡五百多年前創(chuàng)新的這種形式（紙質書）的非凡韌性？

有人可能會懷疑，電子書之所以沒有取代紙質書，是因為千禧一代不再讀書了。但根據美國皮尤研究中心的調查數據，這個群體閱讀的各種形式的書籍比其他任何年齡段的人都要多。另一種可能性是，圖書出版商變成“結構性惰性”的囚徒，這種惰性阻礙個人、組織和社區(qū)實現從一種做事方式到另一種做事方式的平穩(wěn)過渡，而這種過渡能夠提供更好的性能。惰性表現為一種在心理上、認知上和組織結構上不愿追求新模式的既定習慣、慣例和程序。這就是瑞士手表制造商錯過音叉和石英技術的商業(yè)運用價值的原因，盡管是他們發(fā)明了這些技術。還有一種可能性與紙質書的獨特設計有關，這種設計使紙質書成為禮物和家庭裝飾的完美選擇（這讓真正的愛書者非常懊惱）。

那么，我們是否可以總結出一個總的原理，來解釋為什么電子書在發(fā)達國家市場遭遇慘敗，音頻和視頻流卻大獲成功？美國科技評論員、暢銷書作家愛德華·坦納認為，人們有時不愿放棄舊技術、擁抱新技術有幾個原因。首先是新產品存在潛在弱點。例如，如今已成為博物館展品的傳真機，曾經有一段時間，出于安全考慮，人們仍然更喜歡使用它，而不是通過電子郵件發(fā)送掃描文件。其次與美學和懷舊有關。盡管音樂和流媒體已占據主流市場，黑膠唱片的銷量仍然在音樂愛好者的小眾市場持續(xù)增長;某些汽車愛好者還是更喜歡駕駛手動擋汽車，盡管自動變速箱已有所改進。

也許理解設計韌性的關鍵在于理解技術往往作為生態(tài)系統的一部分而興衰起伏，而非出于它們自身的更新換代。這些生態(tài)系統要通過開放創(chuàng)新快速進化，以吸引新一代用戶在這個過程中改變形式。電子書平臺從根本上仍然對外部創(chuàng)新者封閉，特別是在軟件方面，因此它的功能仍然有限。此外，研究表明，與在電子閱讀器或平板電腦上閱讀同一本書相比，閱讀紙質書能讓讀者更有效地吸收信息。英國劍橋微軟研究院的科學家、工程師阿比蓋爾·塞倫認為：“閱讀實體書時的內在感覺比我們所能意識到的還重要。當你閱讀電子書時，你會懷念讀實體書的感覺。我認為電子書制造商沒有考慮到如何可視化讀者在書中的閱讀位置?！?/p>

6XN5MZ0c99s8MrFnKwxlK4OLr0AtRHHy42xFikHm2XQ=發(fā)表在《科學美國人》雜志上的一篇文章指出：“屏幕和電子閱讀器缺失了可操縱文本的另外兩個重要因素——獵奇和控制感。人們反映說，當讀到某一句話使其頭腦中浮現出他們之前讀過的內容時，他們喜歡翻回紙質書的那一部分。”電子書不像數字雜志那樣具有互動性。2011年，一個名為“一本雜志是一臺不能工作的iPad”的視頻在網上熱傳：一名1歲的小女孩用手指在iPad的觸摸屏上掃來掃去，打亂圖標組，然后她對著一本印刷雜志的書頁又抓又戳，但沒有任何反應，這令她十分沮喪。她的父親觀察到他的“Z世代”的孩子：“對我1歲的女兒來說，一本雜志就像一臺不能用的iPad。她的一生都會如此。”“Z世代”似乎并沒有對電子書感到興奮，因為它們只不過是紙質書的數字版本而已。如果創(chuàng)建文本的過程不斷發(fā)展，或許電子書會變得更加吸引人。據《科學美國人》報道：“一些作家正與計算機程序員合作，制作更復雜的互動小說和非小說類作品，在這些作品中，讀者的一系列選擇決定了他接下來會讀、聽和看到的內容?！?/p>

當電子書在美國和其他富裕國家苦苦掙扎時，它們可能會成為發(fā)展中國家的天賜良機——如果我們敢于從側面思考。非洲前進的關鍵挑戰(zhàn)之一是如何教育其迅速增長的人口。2020至2030年，非洲將有4.5億新生兒，占世界新生兒總數的1/3。南非初創(chuàng)企業(yè)Snapplify是非洲最大的數字教育內容平臺和聚合商，它的使命是將圖書帶到沒有圖書館或書店的地區(qū)。目前，它為幾百所學校、17萬名學生提供服務，因此有很大的增長空間?？偛吭O在美國舊金山的非營利組織Worldreader則代表著另一種方式，它通過電子閱讀器和手機為發(fā)展中國家的學校提供免費的數字圖書館。在沒有電網的農村地區(qū)，他們提供了包括太陽能電池板、USB集線器、LED照明、電子閱讀器和數字圖書館接入在內的綜合解決方案。

非洲很可能成為世界上最大的電子書市場，就像它已經在移動支付領域處于領先地位一樣。在這個快速發(fā)展的世界，最違反直覺和令人驚訝的特性之一是欠發(fā)達國家和地區(qū)通常能提供步入未來最佳的全景窗口，而那些被我們貼上“發(fā)達”標簽的國家則是如此固守既定的思維和行為方式，以至于他們發(fā)現很難與過去分道揚鑣?！翱缭绞桨l(fā)展”使落后者能夠跳過以往出現漸進式創(chuàng)新的整個時期，迎頭趕上。

（摘自中信出版集團《趨勢2030：重塑未來世界的八大趨勢》）