鄧麗芳 谷 雨 許金文

（北京航空航天大學(xué)，北京 100191）

一、問題提出

近年來，研究生心理問題日益凸顯?！缎睦斫】邓{(lán)皮書：中國國民心理健康發(fā)展報告（2019～2020）》 顯示，35.5%的研究生有抑郁表現(xiàn)，60.1%的研究生有焦慮問題。[1]這一結(jié)果引發(fā)廣泛關(guān)注。教育部辦公廳于2021 年7 月發(fā)布的 《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》中對高校學(xué)生心理健康工作高度重視。精細(xì)推進(jìn)學(xué)生心理健康教育、督促高校強(qiáng)化案例挖掘和數(shù)據(jù)建模，探索建立精準(zhǔn)服務(wù)平臺被列入《教育部思想政治工作司2022 年工作要點》。準(zhǔn)確掌握新時代研究生獲取心理支持的現(xiàn)實情況，分析研究生在獲取心理支持過程中遇到的主要問題，是構(gòu)建科學(xué)的研究生心理支持體系、高效開展研究生心理教育工作的重要基礎(chǔ)和依據(jù)，是新時期研究生教育中不容忽視的重要課題。

我國自2001 年以來出臺了一系列高校心理健康教育的支持政策，對大學(xué)生心理健康水平的改善起到了重要作用。[2]但當(dāng)前許多高校的研究生心理健康教育并未與本科生區(qū)分開來，研究生心理教育滯后于本科生、專業(yè)人員匱乏、心理支持體系不完備等成為制約當(dāng)今研究生心理教育發(fā)展的重要因素。[3]近年來，研究生教育過程呈現(xiàn)高層次性、專業(yè)性、復(fù)雜性和特殊性等特點，研究生群體的心理健康問題呈多樣化趨勢[4]，研究生價值取向多元、個體意識強(qiáng)、心理需求復(fù)雜，對學(xué)校提供的心理服務(wù)顧慮多，容易陷入求助誤區(qū)。如何構(gòu)建有效實用的研究生心理支持體系需引起高校和教育管理部門的重視。

新時代研究生通過何種途徑獲取心理支持？他們都傾向于獲取什么樣的心理支持？高校提供的心理支持服務(wù)是否能滿足他們的需求？對以上問題目前還缺乏系統(tǒng)、深入的實證研究。以往研究多集中在對研究生心理問題、心理健康現(xiàn)狀的調(diào)查分析上，且多采用理論探討、問卷調(diào)查、訪談等方式，難以克服主觀性和社會稱許性高等局限。新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺的普及和大數(shù)據(jù)研究的優(yōu)勢為了解新時代研究生心理現(xiàn)狀提供了一個新渠道。網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今研究生群體生活中不可或缺的一部分。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截至2021 年12 月，20—29 歲群體成為我國網(wǎng)民的三大主力之一。[5]網(wǎng)絡(luò)的開放、包容有利于研究生更自由直接地表達(dá)。對網(wǎng)絡(luò)平臺文本的大數(shù)據(jù)分析相比傳統(tǒng)方法有著數(shù)據(jù)量大、即時、客觀等優(yōu)勢，有利于更全面地了解新時代研究生群體的心理支持獲取現(xiàn)狀。

綜上，本研究采用大數(shù)據(jù)爬蟲，結(jié)合人工篩選和扎根理論編碼范式，分析新時代研究生心理支持獲取的內(nèi)容、途徑、特點和群體差異，并基于此分析提出研究生培養(yǎng)過程中心理支持體系建設(shè)的對策建議。

二、文獻(xiàn)綜述與理論框架

（一）文獻(xiàn)綜述

以往研究從心理支持的來源、內(nèi)容等方面描述了其定義及維度，認(rèn)為心理支持是個體在遭遇心理沖突時有效化解心理危機(jī)的重要資源[6]，包含個體能感受到的來自自身、朋輩、學(xué)校、家庭、社會等方面的心理上的支持幫助[7]。相對完善的心理支持系統(tǒng)應(yīng)包括認(rèn)知、情感和行為三個維度。[8]良好的心理支持對研究生的成長發(fā)展非常重要。例如，有研究發(fā)現(xiàn)有效的心理支持可以改變認(rèn)知模式、緩解精神緊張狀態(tài)、提高社會適應(yīng)能力，對改善研究生情緒狀態(tài)、提升學(xué)業(yè)效能感與自信心有重要作用；[9]還有研究發(fā)現(xiàn)，研究生群體在尋求心理支持過程中仍存在較多阻礙。[10]心理支持系統(tǒng)的缺失已成為研究生心理危機(jī)事件發(fā)生的三大因素之一。[11]總的來看，以往研究均表明心理支持對研究生心理健康的維護(hù)以及學(xué)業(yè)、科研的順利開展至關(guān)重要。

此外，在支持途徑和內(nèi)容上，國內(nèi)研究發(fā)現(xiàn)，外部的支持關(guān)懷和個人的自主行動對研究生盡快走出心理危機(jī)不可或缺。[12]學(xué)者們從各自的角度，分別關(guān)注研究了如學(xué)業(yè)支持、人際支持等單一維度對研究生心理健康的影響及作用[13]，指出心理支持是研究生學(xué)習(xí)支持體系、導(dǎo)師指導(dǎo)關(guān)系中的組成部分[14]。國外研究也發(fā)現(xiàn)，外部環(huán)境和研究生自身的支持源都很重要[15]，來自學(xué)校環(huán)境、家人和朋友的支持以及研究生自身對科研挫折、就業(yè)困難的樂觀態(tài)度都是重要的支持源[16]。國內(nèi)有學(xué)者認(rèn)為心理支持的本質(zhì)就是滿足人的情感、自尊和實現(xiàn)人生價值等需求[17]，在以大學(xué)生為對象的研究中發(fā)現(xiàn)心理支持包含自我接納、肯定自我的語言、應(yīng)對策略、精神支柱、親密關(guān)系五個維度[18]，但該劃分還有待在研究生群體中進(jìn)一步驗證。

隨著研究生招生規(guī)模的擴(kuò)大和心理問題的頻發(fā)，如何維護(hù)研究生心理健康水平、發(fā)揮心理支持效用引起了學(xué)者們的廣泛重視。但以往研究仍多集中于宏觀政策的理論探討，或局限于某單一支持源與心理健康關(guān)系的調(diào)查分析，對新時代研究生群體心理支持獲取的具體途徑、內(nèi)容等還缺乏深入的探討和綜合分析。

（二）理論框架

學(xué)者卡普蘭（H.B.Kaplan）等人的個體心理復(fù)原機(jī)制理論指出，個體面臨壓力、挫折或逆境時，通常會借助自身和外部其他資源來獲得心理支持和保護(hù)。[19]自身的支持源包括個體的認(rèn)知行為能力（如學(xué)習(xí)技能、問題解決能力等），情感（如情緒管理、自尊自信等），精神信仰等；外部的支持源包括父母關(guān)愛、同伴友誼、師長指導(dǎo)、文化環(huán)境等。[20]本研究基于這一理論視角，從自我支持和外部支持兩個方面來分析研究生心理支持獲取的途徑和內(nèi)容。

在自我支持方面，瑪麗蓮·布魯爾（Marilynn B.Brewer）等學(xué)者提出了三重自我建構(gòu)理論，即每個人的自我心理建構(gòu)都包含三個組成部分：從自身獨特性定義自我、從自己與親密他人的關(guān)系中定義自我、從自己和所從屬團(tuán)體的關(guān)系中定義自我。[21]強(qiáng)調(diào)每個人都通過這三種途徑來建構(gòu)自我認(rèn)知，獲取成長發(fā)展所需的資源與支持。結(jié)合自我建構(gòu)理論，本研究進(jìn)一步將研究生心理支持獲取途徑的分析框架劃分為自我、他人與所屬團(tuán)體三類。

在外部支持方面，目前社會支持理論在心理支持的研究中運用最為廣泛。社會支持一般指來自個人之外的各種支持的總稱。社會支持理論重視人對社會的適應(yīng)性問題，強(qiáng)調(diào)人在周圍社會環(huán)境中的感受，重視個人對周圍環(huán)境中資源的獲取利用。在社會支持內(nèi)容的分類上，有三種代表性觀點：一是將社會支持分為客觀的、可見的實際支持和個體主觀的、體驗的情感支持[22]；二是認(rèn)為社會支持包括社會網(wǎng)絡(luò)支持、物質(zhì)支持、信息支持、情感支持和滿足自尊的支持[23]；三是認(rèn)為不同分類都可歸納為情感支持、物質(zhì)支持、信息支持及陪伴[24]。依據(jù)社會支持理論并結(jié)合研究生群體的特點，研究生的心理支持內(nèi)容可從情感、物質(zhì)、信息、人際等不同層面來深入分析。

本研究結(jié)合個體心理復(fù)原機(jī)制理論、自我建構(gòu)理論和社會支持理論的視角來探討新時代研究生心理支持獲取的途徑、內(nèi)容及特點。同時在文本分析過程中，對理論和概念框架保持開放態(tài)度，以期能扎根于文本資料，更深入地挖掘和分析爬蟲數(shù)據(jù)資料，為后續(xù)結(jié)果分析和啟示建議提供支撐。

三、研究數(shù)據(jù)獲取與處理

（一）數(shù)據(jù)獲取

為了選取具有廣泛代表性的網(wǎng)絡(luò)平臺來進(jìn)行文本爬蟲分析，先隨機(jī)抽取120 名研究生調(diào)研其社交媒體平臺的使用情況，參與調(diào)研的研究生分別來自21 所高校、10 個專業(yè)，共得到有效數(shù)據(jù)109 份。結(jié)果顯示使用嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站（以下簡稱“B 站”）與微博這兩大平臺的研究生比例最高，分別為89.9%、76.1%。因此，本研究選取了B 站與微博這兩個網(wǎng)絡(luò)平臺。

爬蟲數(shù)據(jù)包括B 站1000 個 “研究生” 主題視頻下共計19 3141 條評論和研究生微博用戶原創(chuàng)微博文本，其中通過線上征集、自主搜索方式共獲得361 個有相關(guān)個人信息的研究生微博用戶。網(wǎng)絡(luò)平臺基于大數(shù)據(jù)的推薦算法會把 “研究生” 主題視頻推薦給目標(biāo)用戶，使評論用戶大多為研究生群體，但考慮到大數(shù)據(jù)研究的局限，在收集用戶大量自發(fā)評論的同時不能完全確保目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)性，參與評論的用戶中仍可能會有少量是關(guān)注 “研究生” 的其他群體。為保證研究效度，課題組三位研究人員在研究過程中首先隨機(jī)抽取3000 條評論進(jìn)行人工閱讀，發(fā)現(xiàn)評論內(nèi)容絕大多數(shù)與研究生密切相關(guān)，且評論主體大多數(shù)為研究生；其次，核心詞庫的構(gòu)建是在人工篩選評論的基礎(chǔ)上完成的，剔除了與研究生無關(guān)的、詞頻低的非典型詞匯；最后，基于361 名在讀研究生的微博文本數(shù)據(jù)對詞庫進(jìn)行了驗證補(bǔ)充。其中，微博用戶篩選標(biāo)準(zhǔn)為：2020 年8 月及以前入學(xué)的學(xué)生；研究生在讀；入學(xué)當(dāng)年8 月至2021 年7 月31 日的原創(chuàng)微博數(shù)量≥10 條。微博用戶人口學(xué)信息分布如下：男生117 人，女生244 人；“95 前”（1995 年及以前出生）124 人，“95 后”（1996 年及以后出生）185 人（年齡信息缺失52 人）；碩士196人，博士159 人（分布在碩一至博五，信息缺失6 人）；專業(yè)覆蓋法學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)等13 個專業(yè)大類。

（二）數(shù)據(jù)處理過程

1.B 站文本數(shù)據(jù)處理與主題詞庫建立

數(shù)據(jù)處理的過程主要包括爬蟲獲取評論文本、分詞處理和詞性分類、建立主題詞庫及編碼手冊、進(jìn)行詞頻統(tǒng)計分析。獲取B 站 “研究生” 主題視頻下的評論內(nèi)容后進(jìn)行自然語言處理，使用的是jieba 分詞庫精確模式，此模式能夠?qū)⒅形木渥舆M(jìn)行精確分詞處理，得到適用于研究分析的主題詞文本。

心理支持主題詞庫建立方法為首先隨機(jī)選取3000 條評論文本，人工標(biāo)注是否屬于心理支持主題，隨后對主題下評論進(jìn)行分詞處理并過濾無效詞匯，形成主題核心詞庫；然后，根據(jù)心理支持主題核心詞庫，使用Python 3.6 編寫相應(yīng)代碼，對所有19 3141 條評論文本進(jìn)行篩選、分詞和過濾無效詞匯，形成最終的心理支持主題詞庫，主題詞匯9086 個。

2.主題詞庫編碼過程

三名研究者對心理支持主題詞庫下詞頻≥100 的833 個主題關(guān)鍵詞先分別進(jìn)行獨立編碼，再通過討論、整合確定編碼結(jié)構(gòu)，撰寫操作定義、專家審核，形成編碼手冊；再對心理支持主題詞匯中詞頻≥10 的4823 個詞匯依據(jù)扎根理論的三級編碼范式進(jìn)行編碼；最后以500 個關(guān)鍵詞為周期，檢查是否有新增概念、副范疇或主范疇，補(bǔ)充新增后最終形成心理支持獲取途徑3 個主范疇、13 個副范疇、心理支持內(nèi)容5 個主范疇、11 個副范疇（見表1 和表2）。范疇編碼kappa值在0.676～0.841 之間，編碼一致性結(jié)果良好。

3.微博文本數(shù)據(jù)處理

按照B 站數(shù)據(jù)收集與處理步驟，對研究生微博用戶的原創(chuàng)微博進(jìn)行爬蟲和分詞處理，主要用于詞庫效度檢驗與人口統(tǒng)計學(xué)差異分析。

首先與基于B 站建立的關(guān)鍵詞詞庫進(jìn)行匹配核對，使用Excel 中的vlookup 函數(shù)檢驗是否產(chǎn)生新的關(guān)鍵詞，對新關(guān)鍵詞進(jìn)行人工標(biāo)注后最終補(bǔ)充心理支持主題詞匯355 個，發(fā)現(xiàn)新增詞匯都可納入原有概念以及范疇，并未產(chǎn)生新的概念和范疇，這說明本研究所建立的研究生心理支持詞庫有較好的效度。隨后篩選掉與各主范疇無匹配關(guān)鍵詞的微博用戶后，共保留361 份經(jīng)過分詞處理后的微博用戶的爬蟲文本，后續(xù)對這些用戶進(jìn)行心理支持獲取狀況的人口統(tǒng)計學(xué)差異分析。

四、研究結(jié)果與討論

（一）新時代研究生心理支持的獲取途徑

通過對網(wǎng)絡(luò)文本詞庫的編碼分析發(fā)現(xiàn)，研究生的心理支持獲取途徑包括 “自我支持” “他人支持” “環(huán)境支持” 3 個主范疇，“網(wǎng)絡(luò)互動”“朋輩支持” “學(xué)校環(huán)境” 等13 個副范疇和 “瀏覽獲取” “娛樂活動” “導(dǎo)師” 等30 個核心概念（見表1）。

表1 研究生心理支持獲取途徑的分析

在研究生心理支持獲取途徑的3 個主范疇中，“自我支持” 的詞頻最高（127 510），往下依次為 “他人支持”（61 784）和 “環(huán)境支持”（10 701）。副范疇中被研究生們提及頻次最多的5個支持途徑為 “網(wǎng)絡(luò)互動”（58 175）、“問題解決”（21 391）、“朋輩支持”（19 702）、“物質(zhì)獲取”（16 608）和“老師支持”（16 273）（見圖1）。

圖1 研究生心理支持獲取途徑各副范疇的詞頻排序

本研究通過對研究生心理支持獲取途徑分析后獲得的3 個主范疇，與自我建構(gòu)理論中提到的三類建構(gòu)途徑相符。[25]同時也進(jìn)一步明確，對研究生而言，“自我支持” 的最主要途徑是 “網(wǎng)絡(luò)互動”，體現(xiàn)了新時代研究生網(wǎng)絡(luò)平臺使用的廣泛性以及結(jié)合大數(shù)據(jù)來分析研究生心理支持現(xiàn)狀的必要性。“他人支持” 中 “老師支持” 被排在首位，被提及最多的概念是 “導(dǎo)師”，這與以往一些調(diào)查研究的發(fā)現(xiàn)趨向一致，來自導(dǎo)師的支持是幫助研究生們克服困難和心理危機(jī)的重要途徑。[26]

（二）新時代研究生心理支持獲取的主要內(nèi)容

如表2 所示，研究生尋求心理支持所獲取的主要內(nèi)容包含 “社交滿足” “行動力提升” “情感滿足” “信息獲取” “積極生活體驗” 5 個主范疇，“親密情感聯(lián)結(jié)” “積極情感獲得” “消費娛樂體驗” “信息資訊” “信心動機(jī)” “策略方法”等11 個副范疇和 “愉悅滿足” “媒體資訊” “動機(jī)激發(fā)” 等26 個概念。

表2 研究生心理支持獲取內(nèi)容的分析

研究生心理支持獲取內(nèi)容的5 個主范疇與基于社會支持理論的分析框架基本相符，其中“社交滿足” “情感支持” “信息獲取” 分別對應(yīng)了社會支持理論視角的人際、情感、信息方面；“積極生活體驗” 下的副范疇 “消費娛樂體驗”也體現(xiàn)了社會支持理論中的物質(zhì)支持方面。此外，本研究還發(fā)現(xiàn)，在 “信息獲取” 方面，相較于以往研究關(guān)注較多的“專業(yè)知識”[27]，新時代研究生在獲取內(nèi)容上更關(guān)注 “信息資訊”，尤其是 “媒體資訊”；“行動力提升” 也體現(xiàn)出新時代研究生心理支持的重要特點，研究生是站在學(xué)歷教育金字塔尖的群體，通常有較高的成就動機(jī)[28]，會關(guān)注如何提升行動力以幫助自己更好地獲得學(xué)業(yè)成就。同時，“行動力提升” 和“積極生活體驗” 可能是研究生群體更為關(guān)注的心理支持內(nèi)容，這在以往以本科生為對象的一些心理支持研究中較少被提及[29]。

詞云分析還發(fā)現(xiàn)，研究生心理支持主題下詞頻較多的關(guān)鍵詞有看（15 545）、想（15 112）、視頻（10 283）、加油（10 009）、喜歡（8812）、老師（8172）、希望（5338）、找（4840）、看到（4391）和學(xué)姐（3853）等。

（三）新時代研究生心理支持獲取的特點

1.“自我支持” 是最主要的心理支持途徑

本研究發(fā)現(xiàn)，新時代研究生在尋求心理支持時，使用最多的途徑仍為 “自我支持”，相關(guān)詞頻占比高達(dá)63.75% 。研究生們心理狀態(tài)不好時，自我調(diào)節(jié)的方式按詞頻由大到小排序依次為 “網(wǎng)絡(luò)互動” “問題解決” “物質(zhì)獲取” “娛樂放松” “自我提升” “運動休息” “精神信仰”。通過網(wǎng)絡(luò)平臺 “瀏覽獲取” 視頻資訊、和 “粉絲”互動、打“游戲”，或通過個人“努力” “堅持”來解決實際問題是研究生們使用最多的自我調(diào)節(jié)途徑。相對而言，研究生們較少通過日?！斑\動” 和追求“精神信仰” 來進(jìn)行心理調(diào)節(jié)。

本研究中 “自我支持” 的相關(guān)發(fā)現(xiàn)與心理復(fù)原機(jī)制理論和自我建構(gòu)理論中的支持構(gòu)念相符，也與以往研究結(jié)果趨向一致。以往研究同樣發(fā)現(xiàn)，在遭遇心態(tài)變化時，“自我支持” 是研究生最先采用也是最主要的支持途徑。上網(wǎng)、打游戲、讀書、運動、寫日記、順其自然等都是研究生常用的自我支持方式。[30]

2.“網(wǎng)絡(luò)互動” 是心理支持獲取的主流方式

研究生們獲取心理支持的途徑中 “網(wǎng)絡(luò)互動” 的詞頻遠(yuǎn)高于其他（見圖1），詞云分析中“看” “視頻” “鏈接” 等被多次提及，都表明“網(wǎng)絡(luò)互動” 是研究生群體獲取心理支持的主流方式。新時代研究生網(wǎng)絡(luò)平臺的利用率很高，他們會通過 “瀏覽” “查閱” 各類網(wǎng)絡(luò)平臺來“找到” “發(fā)現(xiàn)” 自己需要的 “知識” “信息”“資訊”，或幫助自己 “解決困難” 和 “減輕焦慮”，或圍觀感興趣的 “新聞” “八卦” 進(jìn)行“休閑” 和 “放松”。網(wǎng)絡(luò)的工具性和匿名性使其成為研究生人際往來的重要橋梁，他們可以在各種 “平臺” 上表達(dá)傾訴、與陌生人互動、與重要他人 “聯(lián)絡(luò)”、接受 “關(guān)心”、感受 “新奇” 的事物及觀點等。

這一發(fā)現(xiàn)與以往研究中反映的新時代研究生的心理特點和需求相符。研究生面臨科研、就業(yè)和人際關(guān)系的多重壓力，偏好通過社交媒體來調(diào)節(jié)自身狀態(tài)。[31]“網(wǎng)絡(luò)互動” 可以緩解研究生心理需要得不到滿足時的無力感和緊張感，幫助他們豐富社會關(guān)系，增強(qiáng)自我效能感和社會歸屬感。對許多研究生來說，在社交媒體分享生活事件、發(fā)照片等是一種表達(dá)自我、獲得快樂感的方式。[32]隨著網(wǎng)絡(luò)的便捷和普及，“網(wǎng)絡(luò)互動” 已廣泛滲入研究生們的生活，需要思考如何更好地利用 “網(wǎng)絡(luò)互動” 為他們提供有效的心理支持。

3.“社交滿足” 是獲取心理支持時最關(guān)注的內(nèi)容

在研究生們獲取的心理支持內(nèi)容中，“社交滿足” 占比最大，詞頻高達(dá)55 999，占比27.6%（見表2）。新時代研究生的 “社交滿足” 包括“親密情感聯(lián)結(jié)” 和 “一般人際往來”。詞云分析中 “加油” “感恩” “支持” “分享” “交流”“聯(lián)系” 等代表性詞匯體現(xiàn)了社會交往尤其是“親密情感聯(lián)結(jié)” 在研究生們心理支持中的重要作用（見圖2）。

圖2 研究生心理支持獲取內(nèi)容各副范疇的詞頻排序

無論是經(jīng)受“壓力” 還是收獲“喜悅”，“分享” 和 “互動” 給研究生們提供了莫大的心理支持?！翱隙ā?“加油” “佩服” 等反映出研究生群體在被 “認(rèn)可” 中感受到包容與鼓勵，獲得理解與支持；“擁抱” “陪陪” “關(guān)心” 等體現(xiàn)了研究生們對 “安全感” 和 “溫暖” 的需要；“幫別人” “支教” “公益” 等反映出新時代研究生群體的社會責(zé)任意識，他們在社交活動中除了“索取”，同樣也通過 “奉獻(xiàn)” 和 “被需要” 來增強(qiáng)自身與周圍人和社會的聯(lián)結(jié)，獲得自我價值感和支持體驗。

根據(jù)以往對個體社會支持的分析，人的生存依賴于與他人和社會的聯(lián)結(jié)，既包括與家人、戀人等的親密情感，也有一般性的日常社交活動[33]，這些社會需求不被滿足便會產(chǎn)生強(qiáng)烈的孤獨感，影響幸福感體驗，也不利于個體的身心健康發(fā)展和社會化進(jìn)程[34]?！吧缃粷M足” 體現(xiàn)了研究生群體人際支持的多樣化需求，他們既需要深層次的親密情感支持，也需要一般性的日常社交支持。

4.“行動力提升” 愈發(fā)受到重視

詞云分析發(fā)現(xiàn)，新時代研究生非常注重“堅持” “奮斗” “自律” 等現(xiàn)實行為層面的自我激勵和改變。表2 的數(shù)據(jù)也顯示，在研究生們獲取的心理支持內(nèi)容中，“行動力提升” 相關(guān)的詞頻數(shù)高達(dá)41 473，僅次于 “社交滿足”，比“情感滿足” 和 “積極生活體驗” 都要高。這說明與 “情緒改善” 相比，新時代研究生更傾向于獲取解決實際問題的 “策略方法” 和 “信心動機(jī)”，通過獲取與 “問題應(yīng)對” 相關(guān)的支持來緩解心理焦慮。在當(dāng)前競爭日益激烈和 “內(nèi)卷”的環(huán)境中，研究生們非常重視 “行動力提升”，他們會通過獲取 “策略方法” 來提前做好 “準(zhǔn)備”，運用 “想象” “畫餅” “做好” “成為” 等不斷調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)行動的“動機(jī)與信心”。

新時代研究生對 “行動力提升” 的關(guān)注是本研究的一個重要發(fā)現(xiàn)。個體有生存、相互關(guān)系和成長發(fā)展三種核心需求。[35]研究生群體作為高校科研的主力成員，創(chuàng)新發(fā)展是他們不斷追求的目標(biāo)。通常他們的成就動機(jī)較高，追求成功趨向明顯，有較強(qiáng)的成長發(fā)展需求[36]，因而非常重視自身的行動力表現(xiàn)。同時，以往研究還發(fā)現(xiàn)，許多研究生存在不同程度的學(xué)業(yè)拖延和知識焦慮[37]，渴望進(jìn)取又深陷焦慮成為許多研究生的真實寫照[38]。他們迫切想尋求有效的“策略方法” 調(diào)整自身狀態(tài)，緩解焦慮情緒，提升科研熱情，追求更高的成就目標(biāo)，因此 “行動力提升” 成為新時代研究生獲取心理支持的重要內(nèi)容。

5.“他人支持” 中最重要的是 “朋輩” 與“導(dǎo)師”

在研究生群體獲取的 “他人支持” 中，“朋輩” 和 “老師” 是最重要的兩個角色，在 “他人支持” 總詞頻中的占比分別為31.9%和26.3%。其中，“朋輩支持” 的高頻詞主要有 “學(xué)姐”（19.6%）、“同學(xué)”（14.2%）、“學(xué)長”（9.8%）等；在 “老師支持” 中，與 “導(dǎo)師” 相關(guān)的關(guān)鍵詞占絕大多數(shù)，詞頻占比為84.7%

研究生通常與 “同學(xué)” “同門” 接觸最多，網(wǎng)絡(luò)的即時性更是拉近了他們與 “朋輩” 的距離?！芭笥选?“兄弟” “小伙伴” 的存在讓研究生的科研生活不再是“孤軍奮戰(zhàn)”?！芭筝叀?面對當(dāng)下困難或思考未來發(fā)展時的 “現(xiàn)身說法” 和彼此 “陪伴”，面對 “老板” 的 “壓榨” 時的互相“吐槽” 和彼此 “慰藉”，都為研究生們提供了“問題解決” 和 “情感安撫” 支持。以往研究也發(fā)現(xiàn)，朋輩關(guān)系是研究生寄托個人情感、實現(xiàn)互助成長的重要人際關(guān)系，朋輩支持對研究生的積極情緒、創(chuàng)新行為均有顯著正向影響。[39]

導(dǎo)師提供的心理支持質(zhì)量與研究生的日常狀態(tài)和科研信心等密切相關(guān)。詞云分析顯示，“導(dǎo)師” “老板” “建議” “加油” “指導(dǎo)” “師徒”等是研究生提及較多的高頻詞，導(dǎo)師的 “支持”“關(guān)心” “批評” “鼓勵” 對研究生們的心理狀態(tài)有著直接影響。這些與以往調(diào)查研究的發(fā)現(xiàn)基本一致，導(dǎo)學(xué)關(guān)系對研究生學(xué)業(yè)成長與健康發(fā)展有重要作用。導(dǎo)師提供的學(xué)術(shù)資源、寫作指導(dǎo)等工具性支持有助于促進(jìn)研究生學(xué)術(shù)適應(yīng)，更重要的是導(dǎo)師的 “鼓勵” “認(rèn)可” 等情感支持可促進(jìn)研究生學(xué)術(shù)能力、自我評價和人格的發(fā)展，激發(fā)學(xué)術(shù)志趣。[40]還有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國博士生群體對導(dǎo)師指導(dǎo)總體滿意但仍需要導(dǎo)師提供更多心理支持，[41]導(dǎo)師在日常若能更及時地關(guān)注研究生的科研生活狀態(tài)，有意識地給予心理支持，會使研究生受益更多。

（四）新時代研究生心理支持獲取狀況的群體差異

1.男生更看重 “自我支持”，女生更看重“他人支持”

對微博用戶數(shù)據(jù)心理支持獲取途徑和內(nèi)容的各范疇詞頻占比進(jìn)行性別差異分析發(fā)現(xiàn)，男生的 “自我支持” 顯著高于女生（t=2.046，p＜0.05），女生的“他人支持” 顯著高于男生（t=-2.342，p＜0.05）。此結(jié)果與以往研究較為一致，面對壓力時女生更傾向于即時、互動性地表達(dá)，愿意向他人傾訴，而男生與女生相比更愿意自我調(diào)節(jié)[42]。這反映出在尋求心理支持的途徑上男生更注重通過自身行動獲取支持，而女生更注重他人給予的反饋和支持。

2.碩士研究生更傾向?qū)で?“朋輩支持”，博士研究生更傾向?qū)ふ摇安呗苑椒ā?/p>

對碩、博群體差異分析發(fā)現(xiàn)，碩士獲取“朋輩支持” 的詞頻比例顯著高于博士（t=2.268，p＜0.05），博士尋求 “策略方法” 支持的詞頻比例顯著高于碩士（t=-2.474，p＜0.05）。碩士生因為面臨從本科到研究生的學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變與適應(yīng)，更需要 “學(xué)姐” “學(xué)長” 的指導(dǎo)性支持和“同學(xué)” 的陪伴。博士生是未來學(xué)術(shù)領(lǐng)域的儲備人才，承擔(dān)著較多知識創(chuàng)新與學(xué)術(shù)研究的基礎(chǔ)工作，科研壓力更大，也相對獨立些，更需要獲取能解決具體問題、提供學(xué)術(shù)指導(dǎo)和幫助的“策略方法” 支持。博士生的這一特點在以往的調(diào)查研究中也有所體現(xiàn)。[43]

3.“95 后” 更傾向通過 “娛樂放松” 獲取支持

研究還發(fā)現(xiàn) “95 后” 研究生 “娛樂放松”的詞頻占比顯著高于“95 前” 研究生（t=2.462，p＜0.05）?！?5 后” 作為小康一代，物質(zhì)條件相對豐富，[44]網(wǎng)絡(luò)媒體的高度發(fā)達(dá)讓他們從小便看到了更廣闊的世界，成長條件和教育環(huán)境讓他們中許多人傾向通過打 “游戲”、和 “粉絲” 互動等來進(jìn)行 “娛樂放松”，幫助自己改善情緒體驗和獲得心理支持。

五、研究啟示與建議

（一）多方位培養(yǎng)提高研究生的 “自我支持” 能力

本研究發(fā)現(xiàn) “自我支持” 是新時代研究生獲取心理支持最主要的途徑。在研究生培養(yǎng)和教育的過程中，應(yīng)重視引導(dǎo)他們科學(xué)有效地“自我支持”。首先，高校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的 “自我支持” 能力建設(shè)，可以通過開設(shè)心理健康知識、心理自助、自我關(guān)懷等課程、講座，幫助研究生獲取 “自我支持” 的科學(xué)方法，提升日常心理自助能力。其次，可以針對研究生們在不同發(fā)展階段的需要，提供 “問題解決” 支持。例如，在早期幫助研究生們做好應(yīng)對學(xué)業(yè)和科研壓力的知識儲備和心理準(zhǔn)備；在考試、論文開題答辯、求職等重要節(jié)點提供經(jīng)驗交流、解壓活動、就業(yè)幫扶等，幫助他們找到 “策略方法”；針對研究生們的生活需要，引導(dǎo)他們了解社會生活與安全常識，提高其社會適應(yīng)水平。此外，“娛樂放松” 是新時代研究生進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)的重要途徑，高校應(yīng)為研究生們的 “娛樂放松” 提供環(huán)境支持。例如，增設(shè)書吧、健身房、娛樂場地，圍繞游戲、動漫、美妝、時尚等當(dāng)今研究生關(guān)注的主題舉辦豐富多彩的興趣小組、團(tuán)體活動等，讓研究生們在豐富的“積極生活體驗” 中釋放壓力，獲取心理放松和支持。

（二）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為研究生提供心理支持

網(wǎng)絡(luò)互動已成為新時代研究生群體獲取心理支持的主流方式，而 “社交滿足” “情感滿足” 等是他們獲取心理支持時最關(guān)注的內(nèi)容。高?？沙浞掷镁W(wǎng)絡(luò)資源為研究生提供互助支持平臺，如可通過設(shè)立校內(nèi)論壇、網(wǎng)絡(luò)匿名分享空間、網(wǎng)絡(luò)互助平臺等滿足研究生的社交和情感聯(lián)結(jié)需要，讓研究生們在與同伴們的日常交流與分享中獲得心理支持；還可以設(shè)置線上心理服務(wù)平臺，如發(fā)布心理測試供研究生們自我了解、開展線上心理咨詢、提供在線心理課程或借助第三方移動程序服務(wù)進(jìn)行心理健康知識推送和個性化心理支持等[45]。

網(wǎng)絡(luò)是新時代研究生獲取各類 “信息資訊” 的首要來源，他們中許多人在遇到問題時會通過網(wǎng)絡(luò)去獲取所需的信息資訊和知識，來緩解心理焦慮和促進(jìn)問題解決。高?？赏ㄟ^調(diào)研了解研究生們的信息資訊需求，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息流動優(yōu)勢，定期為研究生提供前沿科研資訊、學(xué)業(yè)支持、娛樂生活等信息資源，緩解其“信息焦慮”，提供心理支持。在利用網(wǎng)絡(luò)資源為研究生提供心理支持的過程中，還應(yīng)注意結(jié)合監(jiān)督、教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)研究生群體的網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動的正向支持作用。

（三）培養(yǎng)提升研究生行動力

本研究發(fā)現(xiàn)，“行動力提升” 愈發(fā)受到新時代研究生群體關(guān)注。研究生頗受 “拖延” “迷?！?等行動力不足帶來的困擾，這提示我們應(yīng)重視對新時代研究生行動力的培養(yǎng)。首先，應(yīng)幫助研究生了解自身行動力不足和拖延的原因，如缺乏自信、害怕失敗或過于焦慮等，挖掘他們的行為風(fēng)格優(yōu)勢，增強(qiáng)其 “信心動機(jī)”。其次，學(xué)?？砷_設(shè)周期性 “行動力提升” 課程、講座或沙龍，幫助研究生了解相關(guān)的心理學(xué)知識，掌握有效提升行動力的 “策略方法”，避免“堅持” 只是口號。對一些因科研或?qū)W業(yè)困難而行動力不足的學(xué)生，應(yīng)幫助其提升相關(guān)技能或適當(dāng)降低當(dāng)前目標(biāo)，改善行動力。最后，導(dǎo)師、輔導(dǎo)員等可進(jìn)一步了解研究生行動過程中的實際困難而不是 “想象” 和 “應(yīng)該”，“對癥下藥”給出幫助和指導(dǎo)，如對一些因 “手機(jī)依賴” 而影響行動力的研究生，可鼓勵其先以體育鍛煉作為代替手機(jī)的娛樂方式，通過逐漸增加運動頻率來提升行為活力。此外，還可通過逐步積極反饋和激勵，促進(jìn)研究生對 “成就結(jié)果” 的“積極體驗”，激發(fā) “行為動機(jī)”?？稍谘芯可囵B(yǎng)中設(shè)立階段考核目標(biāo)，促使研究生將畢業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各學(xué)期、學(xué)年的階段性任務(wù)，看到自身階段性成長。同時鼓勵研究生定期梳理總結(jié)自己的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，采用日記、周報、思維導(dǎo)圖等形式，不時總結(jié)收獲經(jīng)驗，促進(jìn)行動力提升的正向循環(huán)。

（四）營造良好的他人支持氛圍

本研究發(fā)現(xiàn)，“朋輩” 和 “導(dǎo)師” 是研究生獲得心理支持的重要 “他人”。在研究生培養(yǎng)中充分發(fā)揮 “朋輩” 和 “導(dǎo)師” 的積極支持效應(yīng)，營造良好的他人支持氛圍非常重要?？赏ㄟ^在研究生中開展 “朋輩” 輔導(dǎo)培訓(xùn)，幫助他們學(xué)習(xí)專業(yè)的心理知識，提高研究生 “朋輩支持” 的科學(xué)性和有效性；還可借助班級、黨支部、社團(tuán)、課題組等各類組織的作用，鼓勵其進(jìn)行團(tuán)隊文化建設(shè)，并為其提供資金支持。通過組織舞會、學(xué)術(shù)沙龍、春游、黨建活動等，豐富研究生日常生活，促進(jìn) “朋輩” 間交流互助。

“導(dǎo)師” 支持對研究生的學(xué)術(shù)發(fā)展和心理狀態(tài)有重要影響。首先，應(yīng)加強(qiáng)導(dǎo)師對研究生的心理支持意識，鼓勵導(dǎo)師重視師門文化建設(shè)，重視組會及團(tuán)建活動的開展，拉近導(dǎo)生、同門間的情感距離，營造溫暖友愛的師門氛圍；其次，導(dǎo)師要不斷提升綜合能力、學(xué)術(shù)水平和人格魅力，成為研究生 “精神力量” 來源之一，做研究生的榜樣支持。導(dǎo)師應(yīng)在日常與研究生的溝通中多與研究生共同商議任務(wù)目標(biāo)和規(guī)則，不僅關(guān)心任務(wù)結(jié)果，還要關(guān)注研究生在日常科研學(xué)業(yè)中的困難和感受，注重情感支持。

此外，本研究還發(fā)現(xiàn)在心理支持獲取的途徑上，研究生們較少提及高校心理咨詢服務(wù)，反映出研究生們對向高校心理咨詢中心求助可能仍心存顧慮。除了心理咨詢與危機(jī)干預(yù)，高校心理咨詢中心可多開展以提升研究生心理素養(yǎng)、促進(jìn)成長發(fā)展為目標(biāo)的多形式的心理服務(wù)工作，如書影分享會、藝術(shù)心理沙龍和VR 減壓體驗等，將心理健康教育工作與日常育人工作緊密結(jié)合，讓更多研究生參與和受益。