李國娟

黨的十八大以來，國家高度重視工匠精神培育，習(xí)近平總書記多次發(fā)表關(guān)于工匠精神的重要論述。在黨的十九大報(bào)告中指出，要“弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營造勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣”[1]。習(xí)近平總書記關(guān)于工匠精神的重要論述源于馬克思主義的勞動(dòng)價(jià)值論，厚植于中華民族優(yōu)秀的工匠文化，孕育于中國人民進(jìn)行社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐中。

一、習(xí)近平關(guān)于工匠精神重要論述生成的理論邏輯、歷史邏輯和實(shí)踐邏輯

(一)習(xí)近平關(guān)于工匠精神的重要論述源于馬克思主義的勞動(dòng)價(jià)值理論

馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論是其創(chuàng)立歷史唯物主義的基石。馬克思指出“人們?yōu)榱四軌颉畡?chuàng)造歷史’，必須能夠生活。但是為了生活，首先就需要吃喝住穿以及其他一些東西。因此第一個(gè)歷史活動(dòng)就是生產(chǎn)滿足這些需要的資料，即生產(chǎn)物質(zhì)生活本身”[2]。在馬克思看來，勞動(dòng)不僅創(chuàng)造了人類世界和社會(huì)歷史，同時(shí)也創(chuàng)造了人本身，“勞動(dòng)是整個(gè)人類生活的第一個(gè)基本條件，而且達(dá)到這樣的程度，以致我們?cè)谀撤N意義上不得不說：勞動(dòng)創(chuàng)造了人本身”[3]勞動(dòng)是人的本質(zhì)力量的展開，是人類確證自我價(jià)值和生命意義的重要方式。

工匠精神內(nèi)涵著執(zhí)著專注、精益求精、追求卓越的價(jià)值追求，在勞動(dòng)過程中將自己的目的、精力、情感、智慧、意志等全身心投入勞動(dòng)過程中，把勞動(dòng)視為自身生命的展現(xiàn)過程，通過勞動(dòng)確證人的本質(zhì)力量，實(shí)現(xiàn)自身解放、自我創(chuàng)造與精神享受相統(tǒng)一，擺脫資本主義社會(huì)大工業(yè)生產(chǎn)時(shí)代異化勞動(dòng)對(duì)勞動(dòng)者精神和肉體上的束縛。馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論是工匠精神生成的理論基礎(chǔ)，新時(shí)代弘揚(yáng)工匠精神是在社會(huì)主義制度下對(duì)馬克思勞動(dòng)價(jià)值論的進(jìn)一步豐富和發(fā)展。

(二)新時(shí)代弘揚(yáng)工匠精神厚植于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)工匠文化

中華文明源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，中國自古就有尊崇和弘揚(yáng)工匠精神的優(yōu)良傳統(tǒng)，“道技合一”的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化貫穿于中國勞動(dòng)人民創(chuàng)造人類物質(zhì)文明和精神文明的勞動(dòng)實(shí)踐中。不論是歷史上的世界級(jí)工匠大師(魯班、沈括、蔡倫等)，還是在歷史上處于世界領(lǐng)先地位的物質(zhì)文明成果(瓷器、絲綢、家具、龐大壯觀的工程建造)，還是《莊子》中描寫的庖丁解牛、老漢粘蟬等故事，都表明在中華民族的血脈中有著工匠精神的傳統(tǒng)基因。在新時(shí)代弘揚(yáng)工匠精神需要深入挖掘傳統(tǒng)文化資源，對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)工匠文化進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，從優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中汲取豐富營養(yǎng)。

(三)新時(shí)代培育工匠精神是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快建設(shè)制造強(qiáng)國的現(xiàn)實(shí)需要

加快建設(shè)制造強(qiáng)國是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要內(nèi)容，而精益求精的工匠精神是建設(shè)制造強(qiáng)國的精神支柱。我國因強(qiáng)大的制造能力而享譽(yù)“世界工廠”稱號(hào)，但總體而言，我國制造業(yè)大而不強(qiáng)，在全球價(jià)值鏈分工中仍處于中低端，在國際上真正叫得響的品牌不多。制造強(qiáng)國的建立，民族品牌的創(chuàng)立需要高素質(zhì)技術(shù)技能人才支撐，而目前我國每年存在高達(dá)上千萬的高級(jí)技工缺口，不能滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求。通過大力弘揚(yáng)和培育工匠精神，培養(yǎng)大批掌握精湛技能和具有良好職業(yè)素養(yǎng)的技術(shù)技能人才，有助于產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快建設(shè)制造強(qiáng)國，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的人才支撐。

(四)培育工匠精神是新時(shí)代職業(yè)本科院校提高應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的客觀要求

高校的根本任務(wù)是立德樹人，所“樹”之“人”是要能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。具體而言，職業(yè)本科院校不同于學(xué)術(shù)研究型高校，其在人才培養(yǎng)目標(biāo)上是培養(yǎng)適應(yīng)未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求具有工匠精神的應(yīng)用型、復(fù)合型技術(shù)技能人才。工匠精神的內(nèi)涵與立德樹人的要求和目標(biāo)相契合，當(dāng)前，一大批普通本科院校堅(jiān)持市場(chǎng)需求導(dǎo)向，向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變，積極實(shí)施應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系改革，提高育人質(zhì)量，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才的需求。換言之，職業(yè)本科院校要緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，打破傳統(tǒng)思維方式，不僅要注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，更要注重培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、道德情懷、創(chuàng)新精神、職業(yè)品質(zhì)、品格毅力等，為學(xué)生步入社會(huì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。因此，職業(yè)本科院校在提升內(nèi)涵建設(shè)的過程中，應(yīng)將工匠精神培育融入人才培養(yǎng)的全過程，有機(jī)融入課程教學(xué)、實(shí)踐教育、文化傳承等各方面，促進(jìn)人的全面發(fā)展，真正滿足經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展對(duì)人才的迫切需求。

二、工匠精神與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)在一致性

(一)國家層面：工匠精神體現(xiàn)為攻堅(jiān)克難的創(chuàng)新精神

社會(huì)主義核心價(jià)值觀在國家層面的價(jià)值目標(biāo)是“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”，國家富強(qiáng)是實(shí)現(xiàn)民族振興、人民幸福安康的物質(zhì)基礎(chǔ)和前提。培育和弘揚(yáng)工匠精神，對(duì)于發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)具有重要推動(dòng)作用。

第一，富強(qiáng)是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的首要目標(biāo)。一方面，這是馬克思主義生產(chǎn)理論的基本要求。生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，物質(zhì)生產(chǎn)在人類社會(huì)存在和發(fā)展過程中起決定性作用。社會(huì)主義要顯現(xiàn)出比資本主義的優(yōu)越性，首要就是大力解放和發(fā)展生產(chǎn)力，創(chuàng)造出豐富的物質(zhì)財(cái)富。另一方面，這是由我國現(xiàn)階段的基本國情決定的。盡管經(jīng)過改革開放40多年的發(fā)展我國取得了舉世矚目的發(fā)展成就，但我國仍處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國情沒有變，在發(fā)展中仍面臨一系列嚴(yán)峻的矛盾和問題，最終還需要靠發(fā)展得以解決。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的富強(qiáng)是發(fā)展中國特色社會(huì)主義的實(shí)際要求。

第二，大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)是實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)的重要途徑。世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展史證明，實(shí)體經(jīng)濟(jì)尤其是制造業(yè)是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。從全球范圍看，經(jīng)歷了產(chǎn)業(yè)空心化所帶來的經(jīng)濟(jì)衰退使各國認(rèn)識(shí)到“回歸實(shí)體”的重要性，近年來各國重塑制造業(yè)如德國“工業(yè)4.0”計(jì)劃、英國“工業(yè)2050”等。大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，做強(qiáng)中國制造業(yè)是中國立足自身實(shí)際發(fā)展的客觀需要，也是順應(yīng)全球“再工業(yè)化”浪潮、應(yīng)對(duì)未來風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。

第三，工匠精神蘊(yùn)含的創(chuàng)新精神是制造業(yè)發(fā)展的靈魂。工匠精神強(qiáng)調(diào)專注、堅(jiān)持、執(zhí)著甚至癡迷但并非因循守舊、墨守成規(guī)，相反，工匠精神是在傳承原有技術(shù)基礎(chǔ)上通過持之以恒、不斷鉆研、精益求精，對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)存在的缺陷不斷進(jìn)行改良和革新，不斷創(chuàng)造新工藝、新技術(shù)的過程。當(dāng)前中國制造的產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)在國際競(jìng)爭(zhēng)中不占優(yōu)勢(shì)，大力培育精益求精的工匠精神，促使企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，有助于做強(qiáng)做大制造業(yè)。

(二)社會(huì)層面：工匠精神體現(xiàn)為公正法治

社會(huì)主義核心價(jià)值觀在社會(huì)層面的價(jià)值追求是“自由、平等、公正、法治”。其中，公正是人們孜孜不倦追求的一種價(jià)值理念，而法治是實(shí)現(xiàn)公正的有力保障。

目前，我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不完善，在市場(chǎng)上一些違背市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)公平競(jìng)爭(zhēng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為頻發(fā)，如在生產(chǎn)領(lǐng)域以次充好、假冒偽劣產(chǎn)品、粗制爛造產(chǎn)品不時(shí)出現(xiàn)，在銷售環(huán)節(jié)虛假宣傳、坑蒙拐騙現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些不公平現(xiàn)象違背了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中以產(chǎn)品品質(zhì)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的原則。

在此背景下，不斷完善市場(chǎng)領(lǐng)域法律制度，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，打擊不良競(jìng)爭(zhēng)行為，讓高品質(zhì)產(chǎn)品有良好的市場(chǎng)前景，讓注重產(chǎn)品品質(zhì)、追求卓越的企業(yè)在市場(chǎng)上有更大發(fā)展空間。因此，工匠精神培育內(nèi)在要求公平公正的市場(chǎng)秩序。

(三)公民層面：工匠精神體現(xiàn)為愛國、敬業(yè)、誠信、友善

對(duì)于公民來說，“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是每個(gè)人必須恪守的道德規(guī)范和價(jià)值準(zhǔn)則，也是傳承和弘揚(yáng)工匠精神的內(nèi)在要求。

第一，工匠精神內(nèi)涵著一種家國情懷。勞動(dòng)者吃苦耐勞、踏實(shí)肯干、不懈奮斗，通過勞動(dòng)實(shí)踐創(chuàng)造出豐富的物質(zhì)文明和精神文明，無不體現(xiàn)出一種樂于奉獻(xiàn)、報(bào)效國家使命擔(dān)當(dāng)精神。綜觀央視《大國工匠》紀(jì)錄片中的人物事跡，許多工匠在某一領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)的技術(shù)突破都是在國外技術(shù)封鎖境況下倒逼出來的，他們正是在強(qiáng)烈的愛國之情驅(qū)動(dòng)下，持之以恒，攻堅(jiān)克難，勇攀高峰，才取得了關(guān)鍵核心技術(shù)上的突破。

第二，工匠精神是一種敬業(yè)精神。敬業(yè)不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀規(guī)范之一。敬業(yè)是建立在對(duì)職業(yè)高度認(rèn)同的基礎(chǔ)上，對(duì)職業(yè)工作懷有一種敬畏之心，不是把工作當(dāng)作謀生的手段，而是作為安身立命之根本的一種境界。體現(xiàn)為一種全身心投入、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)。勞動(dòng)者在勞動(dòng)實(shí)踐中“干一行愛一行鉆一行”，這種執(zhí)著專一、一絲不茍、追求極致的精神，無疑不是勤奮踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、專注投入、盡職盡責(zé)敬業(yè)精神的體現(xiàn)。

第三，工匠精神是一種誠信精神。誠信既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一條重要準(zhǔn)則。工匠精神是一種以產(chǎn)品的質(zhì)量為導(dǎo)向的價(jià)值觀，從業(yè)者從原材料的選擇、加工、整個(gè)生產(chǎn)流程、工藝設(shè)計(jì)、銷售等環(huán)節(jié)都對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)，追求生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供高品質(zhì)的服務(wù)，這正是社會(huì)主義核心價(jià)值觀誠信價(jià)值理念的體現(xiàn)。

第四，工匠精神是一種友善精神。在工匠精神的指引下，勞動(dòng)者全身心的將自己的情感、目的、智慧、能力、思想等全身心投入到勞動(dòng)過程中，充分體現(xiàn)勞動(dòng)的自覺性、創(chuàng)造性和能動(dòng)性，使勞動(dòng)者獲得精神升華和本質(zhì)確證，體驗(yàn)勞動(dòng)的意義和生命價(jià)值，實(shí)現(xiàn)主體與客體的統(tǒng)一。這種非功利性的精神有利于消解勞工矛盾，提升勞動(dòng)者的精神價(jià)值，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

三、職業(yè)本科院校工匠精神培育的路徑探索

(一)做好頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建全員全過程全方位育人體系

為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的要求，職業(yè)院校應(yīng)將工匠精神融入人才培養(yǎng)全過程。一是在人才培養(yǎng)目標(biāo)上堅(jiān)持育人為本，德育為先，不僅培養(yǎng)學(xué)生精湛的技能，更要培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、腳踏實(shí)地、鍥而不舍、執(zhí)著專注、精益求精、勇于創(chuàng)新的精神，敬業(yè)奉獻(xiàn)的責(zé)任意識(shí)和堅(jiān)守底線的職業(yè)信念。二是在人才培養(yǎng)體系上，強(qiáng)化課程思政理念，構(gòu)建全員全過程全方位“三全育人”體系。提高每位教師的育人意識(shí)和育人能力，根據(jù)不同專業(yè)人才培養(yǎng)特點(diǎn)和專業(yè)能力素質(zhì)要求，深入挖掘每門課程的思想政治教育元素，將工匠精神有機(jī)融入到知識(shí)教育、技能培養(yǎng)、社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、日常管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。

(二)提升文化涵養(yǎng)，營造培育“工匠精神”的重要氛圍

樹立馬克思主義的勞動(dòng)價(jià)值觀。充分認(rèn)識(shí)勞動(dòng)的本原性價(jià)值，形成尊重勞動(dòng)、崇尚勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)者的價(jià)值信仰，改變“士尊貴、工卑賤”等封建職業(yè)等級(jí)觀念，扭轉(zhuǎn)漠視勞動(dòng)的錯(cuò)誤觀念，改變對(duì)職業(yè)教育的刻板印象，鼓勵(lì)更多青年走技能成才、技能報(bào)國之路。一是全社會(huì)要大力宣傳職業(yè)教育對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、就業(yè)、學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要性，深入挖掘身邊的“大國工匠”勞動(dòng)模范事跡，在全社會(huì)形成勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大的社會(huì)風(fēng)尚。二是開展內(nèi)容豐富、形式多樣的校園文化活動(dòng)。通過開展職業(yè)技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽等活動(dòng)，在校園中營造崇德尚技的校園文化氛圍。組織“大國工匠”“技術(shù)能手”作專題講座和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享，親身感悟工匠精神的實(shí)質(zhì)與魅力。三是將優(yōu)秀企業(yè)文化中的“質(zhì)量第一”“7S”管理①理念融入校園文化活動(dòng)中，校企雙方定期舉辦“企業(yè)家風(fēng)采”、校企論壇等，加強(qiáng)校企雙方文化的交流互動(dòng)。

(三)搞好校企合作，筑牢踐行“工匠精神”的重要平臺(tái)

職業(yè)教育肩負(fù)著培養(yǎng)具有工匠精神高素質(zhì)技術(shù)技能人才的主要任務(wù)，其人才培養(yǎng)模式主要是現(xiàn)代企業(yè)學(xué)徒制。構(gòu)建校企合作平臺(tái)，實(shí)施深層次的產(chǎn)教融合工程，鼓勵(lì)支持企業(yè)與職業(yè)院校深度合作，為培養(yǎng)“工匠”型人才提供實(shí)踐平臺(tái)。通過校企合作，為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供職場(chǎng)化的工作場(chǎng)域，使學(xué)生在實(shí)際職業(yè)活動(dòng)、真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境、工作規(guī)范與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中真切體驗(yàn)優(yōu)秀企業(yè)文化，接受精益求精、愛崗敬業(yè)、樂業(yè)奉獻(xiàn)的“工匠精神”的熏陶。通過校企共建，強(qiáng)化“雙導(dǎo)師制”隊(duì)伍建設(shè)，一方面，通過學(xué)校專業(yè)教師下企業(yè)掛職鍛煉，提高教師的實(shí)踐操作能力，同時(shí)將企業(yè)中的新技術(shù)、新工藝及時(shí)更新到教學(xué)內(nèi)容中，實(shí)現(xiàn)科研育人過程和技術(shù)創(chuàng)新過程相統(tǒng)一；另一方面，邀請(qǐng)企業(yè)中有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家、高技能人才等擔(dān)任兼職教師，充實(shí)“雙師型”教師隊(duì)伍力量。通過產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的學(xué)徒培養(yǎng)模式，使學(xué)生在“做中學(xué)”“學(xué)中做”，不僅提高學(xué)生知行合一的實(shí)踐能力，磨煉學(xué)生的意志，同時(shí)從情感態(tài)度價(jià)值觀方面，使學(xué)生也能從企業(yè)師傅那里習(xí)得敬業(yè)奉獻(xiàn)的責(zé)任意識(shí)、精益求精的職業(yè)態(tài)度、堅(jiān)守底線的職業(yè)道德。

(四)潛移默化，讓“工匠精神”融入生活、教育和職業(yè)素養(yǎng)

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“一種價(jià)值觀要真正發(fā)揮作用，必須融入社會(huì)生活，讓人們?cè)趯?shí)踐中感知它、領(lǐng)悟它?！盵4]日常生活中蘊(yùn)藏著豐富的思想政治教育資源，以生活教育輻射工匠精神。一是職業(yè)本科院校思想政治教育工作者要提高自身工作精細(xì)化水平，了解和把握學(xué)生的思想特點(diǎn)、成長(zhǎng)困惑，尊重學(xué)生的差異性、多樣化需求，對(duì)不同學(xué)生進(jìn)行有的放矢的心理疏導(dǎo)和教育，提高學(xué)生的思想覺悟，引導(dǎo)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。二是把工匠精神有機(jī)融入學(xué)生日常生活中，通過開展“7S”管理進(jìn)公寓、進(jìn)教室、進(jìn)實(shí)訓(xùn)室活動(dòng)，持之以恒，常抓不懈，嚴(yán)格要求和規(guī)范學(xué)生的作息、舉止行為，在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中培養(yǎng)學(xué)生“課前準(zhǔn)備、課間整理、課后整頓”的職業(yè)習(xí)慣，強(qiáng)化學(xué)生行為習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成。三是將工匠精神融入勞動(dòng)教育中，通過開展勞動(dòng)實(shí)踐周活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的勞動(dòng)價(jià)值觀，培育勤儉、奮斗的勞動(dòng)精神，養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的品質(zhì)，磨煉學(xué)生的意志，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。

注 釋：

①7S管理：起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理。這是日本企業(yè)獨(dú)特的管理辦法。因?yàn)檎?Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)是日語外來詞，在羅馬文拼寫中，第一個(gè)字母都為S，所以日本人稱之為5S。近年來，隨著人們對(duì)這一活動(dòng)認(rèn)識(shí)的不斷深入，有人又添加了“安全(Safety)、節(jié)約(Save)”，稱為7S。7S理念具有改善和提高企業(yè)形象、提高生產(chǎn)效率、減少故障，保障品質(zhì)、改善員工精神面貌，使組織具有活力等特性。