梁 博，張明敏，黃嘉榮

(西安交通大學(xué)宗濂書(shū)院，陜西 西安 710061)

0 引言

近年來(lái)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及和應(yīng)用，作為“非常態(tài)”的突發(fā)事件在全球各地“常態(tài)化”地出現(xiàn)在民眾生活中，呈現(xiàn)出頻率高、種類(lèi)多、輻射廣、損失大、控制難的復(fù)合性危機(jī)趨勢(shì)。埃博拉病毒感染、中東呼吸綜合征等突發(fā)公共衛(wèi)生事件不斷對(duì)公眾的生活和健康造成影響和沖擊。2003年上半年因嚴(yán)重急性呼吸綜合征(SARS)的暴發(fā)，助推突發(fā)事件的規(guī)范處置邁入法治化進(jìn)程，同年5月國(guó)務(wù)院印發(fā)的《中華人民共和國(guó)公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)條例》第二條規(guī)定“突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件”[1]，從此將突發(fā)公共衛(wèi)生事件納入法治化管理。2020年1月30日，世界衛(wèi)生組織宣布新型冠狀病毒肺炎(Corona Virus Disease 2019，COVID-19)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新冠肺炎”)疫情為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。2020年2月28日，國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會(huì)稱(chēng)新冠肺炎疫情是新中國(guó)成立以來(lái)，傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

恩格斯曾說(shuō)過(guò)“沒(méi)有哪一次巨大的歷史災(zāi)難不是以歷史的進(jìn)步為補(bǔ)償?shù)摹！庇趪?guó)家而言，正是在一次次的突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，痛定思痛，通過(guò)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)與完善，逐步提高國(guó)家處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力、完善行政運(yùn)行機(jī)制、提升國(guó)民參控實(shí)效。于高校而言，伴隨現(xiàn)代信息傳媒技術(shù)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外頻發(fā)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件中也蘊(yùn)含著深遠(yuǎn)的精神資源和寶貴的教育資源。如何在危中尋機(jī)，將全民防控戰(zhàn)場(chǎng)就地轉(zhuǎn)化為高校思政考場(chǎng)，也必將成為立德樹(shù)人的生動(dòng)詮釋。于青年而言，民族需要英雄，國(guó)家需要榜樣，如何通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)大學(xué)生在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的帶頭示范效應(yīng)，成為來(lái)勢(shì)洶洶的疫情對(duì)危機(jī)管理中“關(guān)鍵少數(shù)”的呼喚與考驗(yàn)。

1 大學(xué)生成為帶頭示范主體的原因

突發(fā)公共衛(wèi)生事件作為社會(huì)危機(jī)的一種，雖然形式多樣，但針對(duì)其發(fā)展歷程來(lái)說(shuō)大致可以分為萌芽潛伏期、暴發(fā)蔓延期和恢復(fù)重建期，不同類(lèi)型的危機(jī)事件基本都存在產(chǎn)生的瞬間性、暴發(fā)的偶然性、發(fā)展趨勢(shì)的危機(jī)性以及后果對(duì)主體與社會(huì)具有危害性等共同特征[2]。

基于其突發(fā)性，在毫無(wú)準(zhǔn)備或者準(zhǔn)備尚不充分、不足以應(yīng)對(duì)的狀態(tài)下，會(huì)在非常短的時(shí)間內(nèi)對(duì)社會(huì)基本價(jià)值、資源分配、行為準(zhǔn)則造成嚴(yán)重威脅或破壞，導(dǎo)致在一定空間范圍，一定時(shí)間周期內(nèi)的群體性恐慌。在信息受阻、信心受挫、信任受疑的多重影響下需要政府及相關(guān)專(zhuān)家快速做出科學(xué)決策，整合社會(huì)資源，動(dòng)員各方力量準(zhǔn)確行動(dòng)迅速恢復(fù)社會(huì)生活秩序。

所以，有效地預(yù)防、控制和管理危機(jī)將成為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置核心。希斯(Robrt Health)在《危機(jī)管理》一書(shū)中率先提出4R危機(jī)管理理論。該理論將危機(jī)管理劃分為四個(gè)階段，分別是縮減(reduction)、預(yù)備(readiness)、反應(yīng)(response)、恢復(fù)(recovery)階段。4R危機(jī)管理理論，將危機(jī)管理的全過(guò)程視為一個(gè)有機(jī)整體，強(qiáng)調(diào)危機(jī)管理的系統(tǒng)性、階段性與效能性，四個(gè)階段的管理策略各有側(cè)重，但目標(biāo)都聚焦于將危機(jī)帶來(lái)的危害與損失降到最小[3-4]。

我國(guó)教育領(lǐng)域從二十世紀(jì)九十年代開(kāi)始認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件的危害性，對(duì)此類(lèi)事件進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，內(nèi)容涉及高校突發(fā)事件應(yīng)急管理、學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)、思想政治教育引導(dǎo)等主要方面。研究領(lǐng)域雖然廣泛，但行為主體的施出方多為學(xué)?；蛘哒燃w組織，目標(biāo)客體的接受方多為學(xué)生或定向教師群體等個(gè)人類(lèi)別，鮮有研究將大學(xué)生同時(shí)既作為主體又作為客體進(jìn)行群體性深入探討。

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，2022屆本科畢業(yè)生已經(jīng)邁入“00后”，在校大學(xué)生群體特征再一次刷新轉(zhuǎn)變。中國(guó)青年報(bào)與騰訊QQ聯(lián)合發(fā)布的《“00后”畫(huà)像報(bào)告》顯示，“00后”使用互聯(lián)網(wǎng)追星、打游戲、交友、自拍、看動(dòng)漫、看綜藝、讀書(shū)等(排名按照選擇比例由高到低)，行為選擇及活動(dòng)頻率表現(xiàn)出重娛樂(lè)而輕學(xué)習(xí)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)高度依賴(lài)等特征。在新冠肺炎疫情大暴發(fā)的背景下，通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和訪談，多數(shù)受訪同學(xué)表示雖然身處信息迭代百年未有的變局之下，認(rèn)同所處群體個(gè)人意識(shí)強(qiáng)烈、網(wǎng)絡(luò)行為多樣且情緒多變需求多元，但堅(jiān)持理性愛(ài)國(guó)，相信科技改變生活。

因此本文嘗試從大學(xué)生主觀群體特征和客觀資源優(yōu)勢(shì)兩方面，遵循環(huán)境激發(fā)-認(rèn)知形成-行為塑造的工作機(jī)制，研究大學(xué)生在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的不同歷程中，如何通過(guò)充分扮演戰(zhàn)斗員、聯(lián)絡(luò)員、宣傳員的角色，在引領(lǐng)廣大民眾保持敏銳的危機(jī)管理意識(shí)、增強(qiáng)執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的行動(dòng)力、積極掌握防控知識(shí)的技術(shù)支撐、不斷提升應(yīng)對(duì)危機(jī)的協(xié)調(diào)能力等方面產(chǎn)生的綜合帶頭示范效應(yīng)。

1.1 大學(xué)生的主體特征

1.1.1 擁有作為“穩(wěn)定器”的價(jià)值觀：個(gè)人理想與社會(huì)理想的一致信仰

為誰(shuí)培養(yǎng)人，怎樣培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么人是教育需要在實(shí)踐檢驗(yàn)中向人民交出的答卷。各高校始終堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，加強(qiáng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想原創(chuàng)性、系統(tǒng)性、學(xué)理化、學(xué)科化的研究闡釋?zhuān)嗲琅潺R建強(qiáng)思想政治理論課程教師隊(duì)伍，不斷提升思政課程教學(xué)質(zhì)量和研究能力。各高校還把“兩課”建設(shè)作為加強(qiáng)思想政治教育的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，作為堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向、培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重要措施來(lái)抓，持續(xù)深化創(chuàng)新課程思政建設(shè)，推進(jìn)思政課程與課程思政協(xié)同并舉。以“兩課”教育和課程思政為抓手，注重將社會(huì)主義理想信念融入大學(xué)生專(zhuān)業(yè)教育，強(qiáng)化將大學(xué)生理想信念融入民族振興，堅(jiān)持用馬克思主義教育促進(jìn)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)[5]。從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的個(gè)人理想與社會(huì)理想的同向同行，共同構(gòu)筑中華民族的精神信仰。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“新冠肺炎疫情防控工作是一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)，要構(gòu)筑起疫情防控的人民防線(xiàn)?！盵6]疫情是人民的戰(zhàn)場(chǎng)，更是青年的考場(chǎng)。青年學(xué)子堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，自覺(jué)高揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義旗幟，全面配合各項(xiàng)防疫措施；他們自覺(jué)高揚(yáng)集體主義旗幟，深刻理解社會(huì)主義制度的偉大優(yōu)勢(shì)，相信集體的偉大力量，在守望互助中獲取前進(jìn)的動(dòng)力，并用自己的奉獻(xiàn)壯大集體力量，主動(dòng)參與疫情防控工作；他們自覺(jué)高揚(yáng)英雄主義旗幟，勇于創(chuàng)新突破，敢于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，積極追求危機(jī)管理的目標(biāo)和個(gè)人參與完成指標(biāo)的“微納尺度”；他們自覺(jué)高揚(yáng)樂(lè)觀主義旗幟，危中見(jiàn)機(jī)，感悟突發(fā)事件中的人性光輝，戰(zhàn)勝恐懼和悲傷等負(fù)面情緒，激發(fā)斗志奮勇前行。在面向人民生命健康的大考中，大學(xué)生做到了主動(dòng)將每一份小我貢獻(xiàn)融入對(duì)國(guó)之大者的不斷追求中。習(xí)近平總書(shū)記給北京大學(xué)援鄂醫(yī)療隊(duì)全體“90后”黨員說(shuō)：“在新冠肺炎疫情防控斗爭(zhēng)中，你們青年人同在一線(xiàn)英勇奮戰(zhàn)的廣大疫情防控人員一道，不畏艱險(xiǎn)、沖鋒在前、舍生忘死，彰顯了青春的蓬勃力量，交出了合格答卷。廣大青年用行動(dòng)證明，新時(shí)代的中國(guó)青年是好樣的，是堪當(dāng)大任的！”[7]

1.1.2 擁有作為“推進(jìn)器”的行動(dòng)力：專(zhuān)業(yè)實(shí)踐與志愿服務(wù)的協(xié)同支持

不同的社會(huì)組織在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，往往在短時(shí)間內(nèi)因其自身參與主體多元、可支配時(shí)間零散、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)參差不齊、行為動(dòng)機(jī)復(fù)雜多變等多種因素，難以成為“重要支撐”而快速發(fā)揮帶頭示范效應(yīng)。作為知識(shí)密集群體的大學(xué)生，在校期間接受校園文化熏陶，注重培育社會(huì)責(zé)任感，由于高校具有良好的實(shí)踐平臺(tái)和規(guī)范的志愿服務(wù)組織，大學(xué)生參與社會(huì)志愿服務(wù)的意愿強(qiáng)烈、動(dòng)機(jī)單純、時(shí)間統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)高效、保障有力，更能快速有效地整合專(zhuān)業(yè)資源，充分利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，集中統(tǒng)一開(kāi)展實(shí)踐或志愿服務(wù)，在促進(jìn)專(zhuān)業(yè)認(rèn)知，提升專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)帶頭服務(wù)社會(huì)。例如2007年浙江工商大學(xué)設(shè)置大學(xué)生衛(wèi)生督導(dǎo)員，在2009年甲型流感肆虐時(shí)，衛(wèi)生督導(dǎo)員彌補(bǔ)學(xué)校防疫工作的人力缺口，在他們的努力下，避免了學(xué)生的恐慌情緒蔓延，穩(wěn)定了學(xué)校的正常工作秩序，最終取得了甲流防控的階段性勝利[8]。2021年底西安新冠肺炎疫情暴發(fā)，各高校立即啟動(dòng)短期封閉式管理，西安交通大學(xué)的大學(xué)生們?cè)谧裱酪咭?guī)定的前提條件下，有序活躍在防疫一線(xiàn)。核酸檢測(cè)缺少信息核驗(yàn)和秩序維護(hù)人員，醫(yī)學(xué)生更是隨時(shí)補(bǔ)足崗位缺口；物資轉(zhuǎn)運(yùn)缺少人力，學(xué)生黨團(tuán)支部主動(dòng)承擔(dān)分發(fā)配送任務(wù)，確保防疫物資及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放到每位師生手中，有效保證了各項(xiàng)防疫工作的精準(zhǔn)落實(shí)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)著青春力量和專(zhuān)業(yè)支持。

1.1.3 擁有作為“壓艙石”的知識(shí)庫(kù)：專(zhuān)業(yè)支撐與學(xué)科融合的統(tǒng)籌發(fā)力

高校內(nèi)各專(zhuān)業(yè)人才高度聚集，知識(shí)的傳播能力、共享能力和協(xié)同創(chuàng)新能力要高于社會(huì)其他任何空間下的群體。大學(xué)通過(guò)具有影響力的教育體系和領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃培養(yǎng)著青年一代在合作中共同應(yīng)對(duì)全球挑戰(zhàn)的能力；通過(guò)不斷加強(qiáng)自身學(xué)科建設(shè)與能力發(fā)展，注重專(zhuān)業(yè)支撐和學(xué)科融合，為大學(xué)生提供了作為“壓艙石”的知識(shí)庫(kù)。匯聚著世界未來(lái)與希望的大學(xué)生通過(guò)將自身所學(xué)的“知識(shí)點(diǎn)”，在理論聯(lián)系實(shí)際中串結(jié)為危機(jī)管理的“知識(shí)面”。在經(jīng)歷實(shí)踐檢驗(yàn)的系統(tǒng)放大后，深度思考突發(fā)公共衛(wèi)生事件背后的綜合社會(huì)問(wèn)題，從而發(fā)現(xiàn)學(xué)科創(chuàng)新的研究起點(diǎn)，明確個(gè)人發(fā)展的時(shí)代使命，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中身體力行的參與國(guó)家治理，主動(dòng)發(fā)揮先鋒示范作用。

1.2 大學(xué)生的資源優(yōu)勢(shì)

1.2.1 擁有良好的思維認(rèn)知素養(yǎng)

作為社會(huì)中具有較高文化素養(yǎng)的群體，大學(xué)生擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和知識(shí)加工能力，對(duì)于相關(guān)部門(mén)發(fā)布的突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息能夠更好地理解和更準(zhǔn)確地掌握。在劉明暢等[9]關(guān)于大學(xué)生對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎認(rèn)知、態(tài)度和行為的調(diào)查分析中顯示，有78.2%的被調(diào)查大學(xué)生對(duì)新冠肺炎認(rèn)知程度較高，大部分被調(diào)查的大學(xué)生對(duì)新冠肺炎疫情防控期間預(yù)防知識(shí)有著良好的認(rèn)知，尤其是在病毒名稱(chēng)、密切接觸者隔離天數(shù)、感染癥狀等方面知曉率均在70%以上。與此同時(shí)，面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力充滿(mǎn)信心，自我效能感較其他社會(huì)群體普遍偏高?？傮w來(lái)看，多數(shù)大學(xué)生對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件有著較好的社會(huì)感知與自我認(rèn)知，具備在危機(jī)事件中起到帶頭示范效應(yīng)的認(rèn)知前提。

1.2.2 擁有較高的信息媒介素養(yǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為信息傳播的重要途徑，但是由于互聯(lián)網(wǎng)信息準(zhǔn)入門(mén)檻相對(duì)較低，網(wǎng)絡(luò)中的信息數(shù)據(jù)容量巨大、內(nèi)容繁雜、良莠不齊。世界衛(wèi)生組織(WHO)在針對(duì)“新冠肺炎”疫情召開(kāi)的會(huì)議上提出了信息疫情概念，過(guò)載的信息反而導(dǎo)致人們難于篩選真實(shí)有效的信息來(lái)源、難于獲得可依靠的科學(xué)指導(dǎo)，反而降低了信息對(duì)于健康的實(shí)際價(jià)值。世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞(Tedros Adhanom Ghebreyesus)指出，我們不只是與疫情作斗爭(zhēng)，而且還與信息疫情作斗爭(zhēng)。在這樣的大環(huán)境下，信息的甄別能力和處理能力就顯得尤其重要。陳春菲等[10]研究顯示，受訪大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言的社會(huì)危害和治理方法有著較為清晰的認(rèn)知，并且對(duì)于關(guān)于疫情的網(wǎng)絡(luò)謠言具有較強(qiáng)的主動(dòng)甄別意識(shí)和堅(jiān)決反對(duì)的態(tài)度。大學(xué)生通過(guò)關(guān)注權(quán)威媒體所發(fā)布的信息，立足專(zhuān)業(yè)知識(shí)科學(xué)辨別真?zhèn)?，并且十分重視事件信息的邏輯合理性、敘述方式客觀中立程度、內(nèi)容完整性、準(zhǔn)確性，具備在危機(jī)事件中起到帶頭示范效應(yīng)的能力保障。

1.2.3 擁有健全的社會(huì)支持系統(tǒng)

由于突發(fā)公共衛(wèi)生事件存在極大的不確定性，需要完備的預(yù)案準(zhǔn)備，以便減少應(yīng)急處置中的無(wú)序消耗，從而為危機(jī)管理提供強(qiáng)有力的心理支撐。王娜等[11]的調(diào)查研究中顯示，在7 719名大學(xué)生中，67.7%的人表示學(xué)校有針對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，53.9%的人表示學(xué)校開(kāi)展過(guò)模擬應(yīng)急訓(xùn)練，64.7%的人表示學(xué)校開(kāi)展過(guò)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的健康教育與健康促進(jìn)。在新冠肺炎疫情防控期間，通過(guò)政府一級(jí)響應(yīng)、高?？焖賳?dòng)“停課不停學(xué)”、社會(huì)各界提供心理疏導(dǎo)、父母持續(xù)關(guān)愛(ài)、朋友主動(dòng)問(wèn)候等跨越地域阻隔的學(xué)社銜接和家?；?dòng)的新方式，社會(huì)各界從不同方面給予了大學(xué)生良好的社會(huì)支持[12]。大學(xué)生得以在相對(duì)平靜的空間里，在相對(duì)單一的心境下細(xì)心感受全方位被支持、被接納的身心體驗(yàn)，從而有利于增強(qiáng)自我效能的心理氛圍，以更為積極的方式應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，力所能及的主動(dòng)向他人提供疫情防控、心理疏導(dǎo)、學(xué)業(yè)互助等跨越群體的各類(lèi)援助，具備在危機(jī)事件中起到帶頭示范效應(yīng)的心理優(yōu)勢(shì)。

2 大學(xué)生帶頭示范效應(yīng)的育人設(shè)計(jì)

帶頭效應(yīng)，須以時(shí)間和精力為保障，強(qiáng)調(diào)“快”字當(dāng)先；示范效應(yīng)，須以認(rèn)知和技能為儲(chǔ)備，注重科學(xué)精準(zhǔn)。

2.1 確立思路：立德樹(shù)人

發(fā)揮突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)立德樹(shù)人的育人效應(yīng)，要求各高校充分把握事件特質(zhì)，遵循育人目標(biāo)和原則，敏銳挖掘突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的教育資源，及時(shí)開(kāi)展價(jià)值引領(lǐng)，充分搭建育人平臺(tái)，通過(guò)開(kāi)展一系列具體措施，推動(dòng)高校思想政治教育的新發(fā)展。然而全社會(huì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的帶頭示范與日常生活中的帶頭示范大不相同，它更加考驗(yàn)大學(xué)生在面臨風(fēng)險(xiǎn)的不確定中是不是“敢”于當(dāng)先；在參與防控的不停歇中是不是“勇”于承擔(dān)；在系統(tǒng)協(xié)調(diào)的不穩(wěn)定中是不是“善”于補(bǔ)位；在科學(xué)處置的不及時(shí)中是不是“能”于引領(lǐng)。

為誰(shuí)培養(yǎng)人？怎樣培養(yǎng)人？培養(yǎng)什么人？作為新時(shí)期高等教育的核心目標(biāo)，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，對(duì)大學(xué)生而言是一次難得鍛煉，對(duì)高校而言更是一次成果的檢驗(yàn)。

2.2 抓住契機(jī)：引發(fā)“良性沖動(dòng)”，規(guī)范“激情發(fā)泄”

沖動(dòng)是人的情感特別強(qiáng)烈、理性控制很薄弱的一種心理現(xiàn)象。作為生命的一種特性，但其發(fā)展方向卻可能是積極正向的促發(fā)，也可能淪為盲從非理性的開(kāi)始。沖動(dòng)作為一種難以克制的個(gè)人心理情緒是無(wú)法避免的，借鑒“良性沖動(dòng)”理論，對(duì)處在青春期的大學(xué)生采取宜疏不宜堵的戰(zhàn)術(shù)引導(dǎo)，規(guī)范情感抒發(fā)，合理及時(shí)地將大學(xué)生因突發(fā)公共衛(wèi)生事件引發(fā)的情感和情緒沖動(dòng)導(dǎo)向積極方向顯得非常必要。教育者要對(duì)大學(xué)生沖動(dòng)下的思想情緒及行為予以理解和包容。摒棄教育者個(gè)人視角的同情心，立足學(xué)生視角給予同理心，輔以綜合運(yùn)用說(shuō)理引導(dǎo)、感染熏陶、情感體驗(yàn)和實(shí)踐參與的方式，全方位全過(guò)程了解大學(xué)生的真實(shí)想法，才能最大程度激發(fā)其帶頭示范的情感共鳴。通過(guò)柔性管理，矯正盲目沖動(dòng)，保護(hù)理性愛(ài)國(guó)的責(zé)任心，引發(fā)大學(xué)生良性沖動(dòng)，強(qiáng)化通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能貢獻(xiàn)社會(huì)服務(wù)人民的認(rèn)知。

2.3 策劃引導(dǎo)：建設(shè)性參與實(shí)現(xiàn)具身教育

突發(fā)公共衛(wèi)生事件為思想敏銳、善于創(chuàng)新、家國(guó)情懷濃厚大學(xué)生提供了參與社會(huì)治理的平等政治舞臺(tái)。只要充分把握好大學(xué)生建設(shè)性參與突發(fā)事件處置的有序性和有效性，就可以在規(guī)范、合理的條件下增強(qiáng)其參與互動(dòng)，從而避免產(chǎn)生不良的群體事件。通過(guò)構(gòu)建身體與精神共同參與的體驗(yàn)式自我教育，倡導(dǎo)大學(xué)生知行合一的領(lǐng)悟?qū)I(yè)知識(shí)促進(jìn)人格健全。然而，自我教育不可能是自發(fā)生成的，社會(huì)教育性活動(dòng)或精心創(chuàng)設(shè)的教育情境便是最佳的實(shí)現(xiàn)載體。突發(fā)公共衛(wèi)生事件恰恰為大學(xué)生自我教育提供了最現(xiàn)實(shí)、最鮮活的教育情境，為大學(xué)生自我教育提供了最便捷的途徑。

2.4 成效評(píng)估：服務(wù)學(xué)習(xí)促進(jìn)價(jià)值認(rèn)同

突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對(duì)于高校而言可以將其作為重要的體驗(yàn)式教育場(chǎng)景，通過(guò)開(kāi)展“服務(wù)學(xué)習(xí)”，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生將恰當(dāng)及時(shí)有意義的社會(huì)服務(wù)與學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)、個(gè)人成長(zhǎng)和公民責(zé)任深度融合。各高校通過(guò)科學(xué)解構(gòu)立德樹(shù)人的培養(yǎng)目標(biāo)，重視堅(jiān)定學(xué)生的理想信念，塑造學(xué)生健康善良的公益人格，正確理解社會(huì)認(rèn)知和社會(huì)關(guān)系的同時(shí)，將其融入專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)任務(wù)，賦予大學(xué)生帶頭示范的多維度、立體、全面的教育意義，使其不僅具有公益服務(wù)的功能作用，更能進(jìn)一步從目標(biāo)理念和實(shí)際價(jià)值上服務(wù)于高校的人才培養(yǎng)總目標(biāo)。用好新時(shí)期育人評(píng)價(jià)的指揮棒，把評(píng)估的落腳點(diǎn)放在育人效果上，注重多元考評(píng)主體，將過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)合，通過(guò)評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)資源調(diào)度配給，讓育人鏈條轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，最大程度釋放育人活力，讓學(xué)生在認(rèn)同中感受被需要的價(jià)值與意義，在評(píng)估中感受被關(guān)注的成長(zhǎng)與進(jìn)步。

3 大學(xué)生帶頭示范效應(yīng)的體現(xiàn)

3.1 事前：知識(shí)儲(chǔ)備助推常態(tài)預(yù)防與前置預(yù)警

高校擁有豐富的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，教授學(xué)生查閱各類(lèi)語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)的基本技能，因此“00后”大學(xué)生作為當(dāng)前高等教育的主體，通過(guò)自主學(xué)習(xí)可以快速掌握最新的全球?qū)W術(shù)知識(shí)。獲取信息的意識(shí)、獲取渠道、檢索能力無(wú)疑優(yōu)于普通民眾。在互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展模式下，各類(lèi)會(huì)議平臺(tái)大批涌現(xiàn)，聯(lián)動(dòng)全球各高校通過(guò)舉辦專(zhuān)家報(bào)告和講座共享科技前沿。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中大學(xué)生成為繼相關(guān)專(zhuān)家之后，最快獲得專(zhuān)業(yè)信息的群體，信息處理能力較強(qiáng)，信息評(píng)價(jià)相對(duì)理性客觀。因此在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的萌芽潛伏期，大學(xué)生可快速成為危機(jī)管理中政治動(dòng)員和社會(huì)動(dòng)員的先鋒。例如榮獲第五屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銅獎(jiǎng)的西安交通大學(xué)“西行雪蓮?fù)难┯颉本C合志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，已連續(xù)7年在青藏高原多地開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)宣講、義務(wù)支教和產(chǎn)業(yè)幫扶。新冠肺炎疫情暴發(fā)后團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間統(tǒng)籌安排醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生啟動(dòng)對(duì)疫情防控信息和醫(yī)學(xué)知識(shí)的語(yǔ)言翻譯工作，在最短時(shí)間內(nèi)將相關(guān)漢語(yǔ)信息翻譯為藏語(yǔ)，并配合音視頻及插畫(huà)等多種方式以最快速度支持藏區(qū)百姓科學(xué)防疫，極大提高了服務(wù)地區(qū)藏族百姓對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的認(rèn)知和預(yù)防能力。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的青年大學(xué)生群體，利用多種新媒體平臺(tái)，為以家庭為單位的民眾和相關(guān)專(zhuān)家及政府組織之間搭建知識(shí)信息通道，構(gòu)建信任基礎(chǔ)，有效傳遞知識(shí)，積極參與早期全面預(yù)防，及時(shí)反饋必要預(yù)警。

3.2 事發(fā)：習(xí)慣技能助推信息傳遞與溝通協(xié)調(diào)

突發(fā)公共衛(wèi)生事件一旦發(fā)生，借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息觸角和已經(jīng)超越傳統(tǒng)媒體的迅猛發(fā)展勢(shì)頭，在信息化浪潮之下必然席卷網(wǎng)絡(luò)空間。作為網(wǎng)絡(luò)原住民的大學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，樂(lè)于接受新事物、新思想、新文化，因此必然成為新媒體使用的主力軍，具有不可動(dòng)搖的傳遞溝通地位[13]。首先，大學(xué)生跨圈層的參與能夠及時(shí)快速地捕捉疫情信息；其次，多元化的信息獲取渠道能夠有助于辨別謠言，做到不相信謠言，不散布謠言；最后，通過(guò)牢牢占據(jù)網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)權(quán)的影響力，能夠在這場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中給予真正的勇士高度的評(píng)價(jià)，從榜樣身上吸取力量，傳遞正義感和抗擊疫情的勇氣[14]。2021年網(wǎng)絡(luò)上就多次出現(xiàn)以校園封閉式管理的大學(xué)生為第一視角的視頻素材，從自身做起現(xiàn)身說(shuō)法讓社會(huì)大眾更加直觀、真實(shí)地了解到在突發(fā)公共衛(wèi)生事件下，高校作為專(zhuān)業(yè)智庫(kù)，政府作為責(zé)任主體出臺(tái)的一系列措施的開(kāi)展成效，從而有效疏導(dǎo)負(fù)面輿論和心理情緒，樹(shù)立大眾信心，堅(jiān)定科學(xué)決策。

3.3 事中：認(rèn)知轉(zhuǎn)化助推執(zhí)行處置與糾正偏差

多項(xiàng)研究表明大學(xué)生具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、志愿服務(wù)熱情和在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中通過(guò)提供志愿服務(wù)來(lái)促進(jìn)公共衛(wèi)生事件執(zhí)行處置的積極性。卓高生等學(xué)者關(guān)于大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策的研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)參與熱情較高，參與志愿服務(wù)積極性較強(qiáng)，并且涉及不同領(lǐng)域[15]。Yonge等[16]所做的問(wèn)卷調(diào)查顯示，67.9%的護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生表示他們可能會(huì)在流感大流行發(fā)生時(shí)做志愿者，77.4%的護(hù)理學(xué)生表示如果提供防護(hù)服，他們會(huì)自愿參加志愿服務(wù)。大學(xué)生對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件具有較好的信息獲取、知識(shí)加工學(xué)習(xí)能力，擁有較強(qiáng)的認(rèn)知轉(zhuǎn)化能力和防控措施的執(zhí)行能力。尤其是醫(yī)藥類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，積極投身于志愿服務(wù)中促進(jìn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，糾正大眾認(rèn)知偏差、理解認(rèn)知，進(jìn)一步提高對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的知曉率和處置能力[17]。

在2020年新冠肺炎疫情肆虐時(shí)，四川師范大學(xué)的大學(xué)生黨員積極對(duì)接當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)黨組織，主動(dòng)參與社區(qū)疫情防控工作，與相關(guān)工作人員24小時(shí)輪班執(zhí)勤，給來(lái)往車(chē)輛消毒、給群眾量體溫并作好登記，為社區(qū)疫情防控的執(zhí)行處置作出重要貢獻(xiàn)。不僅積極參與一線(xiàn)，大學(xué)生還善于運(yùn)用專(zhuān)業(yè)所學(xué)，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，成為抗擊突發(fā)公共衛(wèi)生事件二線(xiàn)的主干力量。如浙江師范大學(xué)800名大學(xué)生云“帶娃”，幫助一線(xiàn)防疫工作人員解決后顧之憂(yōu)，間接助力疫情防控工作。由此可見(jiàn)，大學(xué)生在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中不僅可以參加一線(xiàn)工作，也可以作為一線(xiàn)工作的強(qiáng)大輔助力量，極大提高一線(xiàn)工作人員的工作效率。

大學(xué)生在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中糾正大眾認(rèn)知偏差的例子也不勝枚舉。2014年，塞拉利昂和幾內(nèi)亞四所醫(yī)學(xué)院的醫(yī)科學(xué)生組成了國(guó)際醫(yī)科學(xué)生協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)(IFMSA)的分支團(tuán)隊(duì)，于2014年8月發(fā)起了“驅(qū)逐埃博拉”運(yùn)動(dòng)，他們不僅進(jìn)入社區(qū)分發(fā)消毒液和肥皂，通過(guò)訪談嫁接起民眾和媒體的信息通道，面向社會(huì)提供關(guān)于埃博拉病毒致病的準(zhǔn)確健康資訊，提高了民眾對(duì)埃博拉病毒的傳播途徑、預(yù)防措施和感染后臨床表現(xiàn)的全面認(rèn)識(shí)，同時(shí)減少了民眾對(duì)疾病的恐懼和焦慮[18]。

3.4 事后：行為示范助推科研創(chuàng)新與民眾宣教

大學(xué)生作為未來(lái)社會(huì)發(fā)展的主力軍，擁有良好的科學(xué)素養(yǎng)和敏銳的社會(huì)需求洞察力，思維活躍，創(chuàng)新激情高漲，能夠從學(xué)術(shù)的角度審視突發(fā)公共衛(wèi)生事件背后的科研新目標(biāo)，充分圍繞國(guó)家和高校就突發(fā)公共衛(wèi)生事件開(kāi)展的重大科研項(xiàng)目，多學(xué)科聯(lián)合攻關(guān)，聚焦核心關(guān)鍵，為日后此類(lèi)突發(fā)事件的處置管理提供新思路新方法，積累行之有效的科學(xué)經(jīng)驗(yàn)[4]。河北科技大學(xué)大學(xué)生快速發(fā)明無(wú)接觸式氣體消毒機(jī)，華中科技大學(xué)發(fā)明新冠肺炎AI輔助診斷系統(tǒng)已在全球100多家醫(yī)院落地使用。天津大學(xué)研發(fā)“智能穿戴監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”，能夠?qū)π鹿诜窝谆颊卟∏檫M(jìn)行動(dòng)態(tài)分析和實(shí)時(shí)預(yù)警，還能夠遠(yuǎn)程監(jiān)控患者的血氧含量、呼吸頻率、心跳速度、體位、呼吸阻力等生理指標(biāo)，并集合臨床診斷原則，提取出呼吸疾病相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而判斷患者的病情狀態(tài)與變化趨勢(shì)。西安交通大學(xué)研制的“新冠肺炎肺部感染輔助診斷系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)了對(duì)新冠肺炎感染者肺內(nèi)病變部位的快速檢出，可有效提高肺炎鑒別診斷和病例篩查的效率。西安電子科技大學(xué)研制“高壓靜電防病毒電子口罩”能夠吸附直徑小于1微米的顆粒物，再用射線(xiàn)和高壓場(chǎng)將病毒生命體殺死。

與此同時(shí)，大學(xué)生通過(guò)參與各類(lèi)黨團(tuán)組織的校內(nèi)外活動(dòng)，圍繞重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，圍繞重點(diǎn)人群，圍繞重點(diǎn)場(chǎng)所，開(kāi)展科學(xué)普及宣傳，幫助民眾提升應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的“軟實(shí)力”。2021年5月西安交通大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院全體學(xué)生黨員開(kāi)展以“疫苗科普心貼心，公衛(wèi)黨員我先行”為主題的新冠肺炎疫苗知識(shí)科普活動(dòng)，分別在食堂、圖書(shū)館設(shè)立黨員服務(wù)站，通過(guò)解讀國(guó)家衛(wèi)健委的文件、回答同學(xué)們關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑解惑、分發(fā)宣傳單等形式，從疫苗的安全性、接種人群、接種流程及注意事項(xiàng)、禁忌證等方面深入淺出地講解新冠肺炎疫苗接種的相關(guān)事宜，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)廣大師生。

4 帶頭示范效應(yīng)的差異化分析

雖然大學(xué)生群體相較于其他社會(huì)群體，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中發(fā)揮越來(lái)越重要的帶頭示范效應(yīng)。然而還必須清楚地認(rèn)識(shí)到，大學(xué)生個(gè)體之間因?yàn)榄h(huán)境、性格、身處事件的歷程狀態(tài)等客觀因素影響，帶頭示范效應(yīng)的發(fā)揮也必然存在一定程度的差異性。

4.1 群體不同

群體指專(zhuān)業(yè)、培養(yǎng)層次、性別、年級(jí)等多個(gè)方面。在專(zhuān)業(yè)方面，研究表示非醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在新冠肺炎疫情發(fā)生后情緒反應(yīng)較醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生大，其原因可能為醫(yī)學(xué)生由于專(zhuān)業(yè)特殊性，具備對(duì)疫情謠言辨析真假的能力、良好的心理素質(zhì)和更高的抗壓能力[19]。同時(shí)，有多個(gè)研究顯示[20-21]，不同培養(yǎng)層次、性別、年級(jí)、生源地的大學(xué)生群體在新冠肺炎知識(shí)知曉情況、對(duì)待新冠肺炎情緒反應(yīng)等方面具有不同表現(xiàn)。理科與醫(yī)科、人文學(xué)科、社會(huì)學(xué)科的學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知程度有顯著性差異，醫(yī)科的學(xué)生的認(rèn)知程度優(yōu)于其他學(xué)科的學(xué)生，這與醫(yī)科學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及比較高的關(guān)注度有很大關(guān)系。

4.2 環(huán)境不同

環(huán)境包括家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和地理環(huán)境。家庭環(huán)境體現(xiàn)在家庭成員的品行、文化素養(yǎng)和對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)方式上，在家庭成員品行端正、文化素養(yǎng)較高、重視責(zé)任感和創(chuàng)造力培養(yǎng)的家庭中成長(zhǎng)的大學(xué)生，能在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中起到更好的帶頭作用。社會(huì)環(huán)境的影響體現(xiàn)在社會(huì)支持與社會(huì)氛圍上，在具有更高社會(huì)支持和更加開(kāi)放、互助的社會(huì)氛圍中成長(zhǎng)的大學(xué)生更傾向于在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中向社會(huì)給予援助和支持。隨著疫情形勢(shì)不斷變化，每個(gè)地區(qū)所處的狀態(tài)不同，所以不同地區(qū)的大學(xué)生對(duì)于新冠肺炎的認(rèn)知和態(tài)度存在著差異[22]，這種外界環(huán)境的差異必然激發(fā)不同的心理感受，從而影響不同的行為表現(xiàn)。處在或者曾經(jīng)處在高風(fēng)險(xiǎn)的大學(xué)生會(huì)比低風(fēng)險(xiǎn)的大學(xué)生對(duì)于新冠肺炎用著更深的理解，對(duì)于志愿服務(wù)具有更高的積極性，起到更好的帶頭示范效應(yīng)。

4.3 歷程不同

從疫情最初的暴發(fā)到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去兩年有余，隨著時(shí)間的推移，大學(xué)生在新冠肺炎疫情防控中起到的帶頭作用也在不斷發(fā)生著變化。由于大學(xué)生具有崇尚理性、尊重知識(shí)等特征，并且對(duì)于信息具有較好的甄別能力，所以相關(guān)方面的知識(shí)隨著時(shí)間的推移也在不斷地迭代更新，此后大學(xué)生相較于疫情暴發(fā)初期可以起到更穩(wěn)定的帶頭示范效應(yīng)。

4.4 人格不同

每個(gè)人擁有獨(dú)一無(wú)二的性格特點(diǎn)，不同的人格特質(zhì)必然導(dǎo)致在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)心理狀態(tài)、思維模式、應(yīng)對(duì)方式等方面存在顯著差別。在面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)能夠通過(guò)積極的自我調(diào)節(jié)改變認(rèn)知模式和應(yīng)對(duì)行為方式、緩解負(fù)性情緒、加強(qiáng)與外界聯(lián)系的大學(xué)生可以擁有更好的表現(xiàn)。

5 結(jié)語(yǔ)

新冠肺炎病毒仍在繼續(xù)變異，世界面對(duì)不確定性的風(fēng)險(xiǎn)依然很高。如何持續(xù)發(fā)揮大學(xué)生在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的帶頭示范效應(yīng)，對(duì)高校人才培養(yǎng)提出更高要求，即高校有責(zé)任主動(dòng)對(duì)標(biāo)“因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新”的育人理念因材施教，培養(yǎng)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感提升科學(xué)執(zhí)行力。同時(shí)還需要匯聚學(xué)生個(gè)人努力、家庭科學(xué)教養(yǎng)、學(xué)校全面培養(yǎng)、社會(huì)精準(zhǔn)支持四位一體融合推進(jìn)。共同構(gòu)建情感激勵(lì)，形成人文關(guān)懷合力，全民構(gòu)筑預(yù)防體系，全面科學(xué)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在融動(dòng)力、合機(jī)制、全覆蓋的框架下，高效率助推健康中國(guó)戰(zhàn)略早日實(shí)現(xiàn)，人人得享高質(zhì)量的健康生活。