◎溫燕

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公共圖書館在歷經(jīng)了以藏書為中心的1.0時(shí)代，以開放借閱為中心的2.0時(shí)代后，正在全面進(jìn)入致力于促進(jìn)知識(shí)流通、創(chuàng)新交流環(huán)境、激發(fā)社群活力的3.0時(shí)代。新時(shí)代的圖書館要實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)和愿景，就要積極響應(yīng)新時(shí)代黨和政府對(duì)公共文化服務(wù)建設(shè)的新要求，更好地為人們提供公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給，提升公共文化服務(wù)效能。近年來，創(chuàng)客空間建設(shè)成為基層公共圖書館轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要形式。

一、研究背景

信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)以紙媒為主的圖書館造成強(qiáng)烈的沖擊，公共圖書館面臨著新時(shí)代知識(shí)的生產(chǎn)、創(chuàng)造和傳播環(huán)境迅速變革，以及社會(huì)需求不斷變化帶來的巨大挑戰(zhàn)。彭松林根據(jù)Henri Lefebvre的“空間生產(chǎn)”理論，認(rèn)為圖書館有著典型的“社會(huì)公共知識(shí)空間”屬性，其定位目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是圍繞知識(shí)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和相互聯(lián)系而構(gòu)建的集文化傳播、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、知識(shí)交流的空間，公共圖書館在原有的學(xué)習(xí)屬性基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地增加社交屬性。在這樣的理論引導(dǎo)和支持下，各地圖書館進(jìn)行了積極的改革創(chuàng)新和探索，廣州圖書館通過開設(shè)“創(chuàng)意設(shè)計(jì)館”“信息技能學(xué)習(xí)區(qū)”等專項(xiàng)區(qū)域，為用戶提供了創(chuàng)意信息交流、技能培訓(xùn)，作品與項(xiàng)目展示等服務(wù)，還組織開展了創(chuàng)客大賽，引導(dǎo)用戶分享信息和創(chuàng)意，促進(jìn)用戶交流合作與創(chuàng)新；珠海市金灣區(qū)圖書館圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色，面向青少年團(tuán)體開展科技夏令營、面向社區(qū)居民開展文化學(xué)術(shù)講座等活動(dòng)，結(jié)合定期開展的科普講座、科技創(chuàng)新比賽等活動(dòng)，豐富了居民的文化生活，營造了全民閱讀、全民創(chuàng)新的良好氛圍。

21世紀(jì)初，隨著創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的興起，圖書館在建設(shè)“社會(huì)公共知識(shí)空間”的實(shí)踐中，對(duì)建設(shè)“創(chuàng)客空間”進(jìn)行了積極探索。美國紐約州的法耶特維爾公共圖書館（Fayeteville Free Library）率先開設(shè)了“創(chuàng)客空間”；印第安納州韋恩堡的阿倫郡圖書館（Allen County Public Library）主管J.Krull認(rèn)為，圖書館不僅要提供圖書，更要成為一個(gè)助力用戶學(xué)習(xí)、探索、開拓思維的地方，這才符合公共圖書館的服務(wù)精神；澳大利亞威米拉市圖書館將創(chuàng)客空間進(jìn)一步細(xì)分，開設(shè)了編織創(chuàng)客空間、文字編輯創(chuàng)客空間和折紙創(chuàng)客空間等；加拿大埃德蒙頓公共圖書館則對(duì)圖書館創(chuàng)客空間的系統(tǒng)化建設(shè)做了積極探索，分別從基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)客管理團(tuán)隊(duì)、營銷以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面進(jìn)行了細(xì)致的考慮。

國內(nèi)圖書館領(lǐng)域敏銳地察覺到創(chuàng)客空間對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要作用，在實(shí)踐和理論上進(jìn)行了積極探索。2013年，上海圖書館將一個(gè)800平方米的閱覽室改造成“創(chuàng)·新空間”，在其中設(shè)置了“創(chuàng)客天地”“極客先鋒空間”和“設(shè)計(jì)師家園”等功能區(qū)，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)公眾參與文化互動(dòng)、體驗(yàn)創(chuàng)新服務(wù)，獲得了讀者的高度評(píng)價(jià)。2015年，成都圖書館成立了“閱創(chuàng)空間”，吸引了十多家社會(huì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)入駐，通過開展“創(chuàng)客機(jī)器人”“創(chuàng)客散打”“靈慧親子讀書會(huì)”“麋鹿青年成長計(jì)劃”等系列品牌活動(dòng)，搭建虛擬孵化器等在線虛擬創(chuàng)客平臺(tái)，成為當(dāng)?shù)貏?chuàng)客活動(dòng)的重要集散地，成功孵化了若干創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，開發(fā)出具有商業(yè)價(jià)值的App等軟件產(chǎn)品。在理論研究層面，2017年6月，在中國高校圖書館發(fā)展論壇貴州分論壇上，我國許多圖書館專業(yè)知名人士就雙創(chuàng)背景下圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建進(jìn)行了深入的探討，對(duì)圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間，開展創(chuàng)客活動(dòng)予以了充分肯定，對(duì)未來圖書館融入并支持“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”提出了許多值得借鑒的建議。

二、文獻(xiàn)綜述

公共圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)，需要分別從圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間的必要性和創(chuàng)客空間對(duì)公共圖書館提升公共文化服務(wù)水平的重要性方面進(jìn)行分析。

（一）提升服務(wù)供給側(cè)水平是公共圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力

圖書館的服務(wù)機(jī)制是基于知識(shí)集合的知識(shí)密集型工作，需求因素和供給因素是影響圖書館服務(wù)公平的重要因素，應(yīng)當(dāng)將供給側(cè)改革引入公共圖書館服務(wù)中，調(diào)整供給結(jié)構(gòu)和管理模式，從而實(shí)現(xiàn)供需平衡。張曉林提出，公共圖書館需要推動(dòng)知識(shí)服務(wù)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著重解決當(dāng)前知識(shí)服務(wù)水平和服務(wù)的深度及廣度無法滿足社會(huì)公眾知識(shí)需求之間的矛盾。

對(duì)于如何提升公共圖書館供給側(cè)服務(wù)水平，學(xué)者進(jìn)行了深入探討。張正認(rèn)為，需要通過重構(gòu)部門架構(gòu)、加強(qiáng)公共關(guān)系管理等措施推進(jìn)服務(wù)均等化的公共圖書館建設(shè)；還有學(xué)者認(rèn)為，“社會(huì)融入”是實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)均等化的重要手段，需要政府、社會(huì)組織和社區(qū)的多方努力才能實(shí)現(xiàn)公共圖書館的社會(huì)融入；美國學(xué)院與研究圖書館協(xié)會(huì)2015年首先提出“知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”模式，他們認(rèn)為，該模式是圖書館基于知識(shí)內(nèi)容向社會(huì)提供知識(shí)服務(wù)的升級(jí)版，并建議圖書館應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)型為提供學(xué)術(shù)支持服務(wù)的創(chuàng)新空間，鼓勵(lì)圖書館以改善用戶可達(dá)性為目標(biāo)，依托先進(jìn)技術(shù)提供知識(shí)訪問和支持服務(wù)；美國麻省理工學(xué)院在《圖書館未來發(fā)展報(bào)告》中指出，未來的圖書館不僅要直接為普通讀者服務(wù)，還要能夠?yàn)閮?nèi)容創(chuàng)建者、社群知識(shí)管理者等機(jī)構(gòu)用戶提供服務(wù)，并能夠?qū)犹摂M化的文本挖掘程序、機(jī)器學(xué)習(xí)算法和可視化工具等，成為一個(gè)開放的數(shù)字化平臺(tái)，成為各類研究和開發(fā)項(xiàng)目支持平臺(tái)，真正成為一個(gè)綜合性的知識(shí)與數(shù)據(jù)中心；英國大英圖書館在《2015—2023發(fā)展戰(zhàn)略》中明確了在數(shù)字化知識(shí)革命中圖書館所發(fā)揮的作用：一是作為巨大的原生數(shù)字內(nèi)容和數(shù)字化內(nèi)容的管理者，作為新的數(shù)據(jù)集合和數(shù)字內(nèi)容集合的創(chuàng)造者和分析者；二是作為完善復(fù)雜數(shù)字環(huán)境中數(shù)據(jù)與知識(shí)關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的專家；三是作為跨領(lǐng)域研究以及連接研究與企業(yè)創(chuàng)新的中心，該館開設(shè)了British Library Lab，支持公眾利用更加個(gè)性化的分析工具進(jìn)行研究。以上研究和實(shí)踐都對(duì)圖書館建設(shè)基于“知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”的創(chuàng)客空間提供了依據(jù)。

（二）創(chuàng)客空間的起源和發(fā)展

作為21世紀(jì)的新興事物，伴隨著創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，創(chuàng)客空間發(fā)展迅速。2009年11月，美國啟動(dòng)了由“Maker”雜志的創(chuàng)始人Dale Dougherty領(lǐng)銜負(fù)責(zé)實(shí)施的“創(chuàng)客教育計(jì)劃”（Maker Education Initiative），通過建設(shè)創(chuàng)客空間，開展創(chuàng)客項(xiàng)目，激發(fā)青少年的興趣、信心和創(chuàng)造力，培育更多的青少年創(chuàng)客；Chris Anderson在其專著《創(chuàng)客：新工業(yè)革命》中預(yù)測(cè)：下一次工業(yè)革命既不在實(shí)驗(yàn)室也不在公司發(fā)生，而正在千萬普通人的家里，由被稱為“創(chuàng)客”（Maker）的人推動(dòng)著，他認(rèn)為創(chuàng)客空間將成為推動(dòng)變革的新引擎。2015年，我國正式確立了“眾創(chuàng)空間”（創(chuàng)客空間），作為新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)地位。創(chuàng)客空間（眾創(chuàng)空間）在政府的積極引導(dǎo)下，迅速發(fā)展起來，形成了以創(chuàng)客建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革和產(chǎn)教融合為標(biāo)志的具有中國特色的創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)。

創(chuàng)客空間作為創(chuàng)客、信息、技術(shù)、資金等匯集的場(chǎng)所和創(chuàng)客活動(dòng)的基礎(chǔ)平臺(tái)，具有重要的集聚效應(yīng)和示范作用：它為創(chuàng)客提供了一個(gè)合作共享、共同創(chuàng)造的空間，并為創(chuàng)客提供生產(chǎn)工具和技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)，確保創(chuàng)新活動(dòng)的順利進(jìn)行；創(chuàng)客空間通過資源整合為創(chuàng)新成果提供最初的融資、生產(chǎn)、營銷等商業(yè)服務(wù)，降低了創(chuàng)新向創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)化的難度；創(chuàng)客空間匯集的高素質(zhì)創(chuàng)客群體，有興趣、有能力嘗試新技術(shù)、新產(chǎn)品，幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化，擴(kuò)展產(chǎn)品使用價(jià)值，以較低的成本實(shí)現(xiàn)用戶創(chuàng)新；創(chuàng)客空間所營造的創(chuàng)新環(huán)境和創(chuàng)客文化，具有較強(qiáng)的示范作用，有助于推進(jìn)全社會(huì)重視創(chuàng)新、支持創(chuàng)新，吸引更多的人積極參與創(chuàng)新。就像《創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)》的作者M(jìn)ark Hatch期待的那樣：“一個(gè)提供工具、培訓(xùn)和渠道的設(shè)備齊全的創(chuàng)客空間，將發(fā)展成為城市里一個(gè)充滿活力的創(chuàng)意集群?！?/p>

（三）基層公共圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間的意義

在國內(nèi)，由政府主導(dǎo)的創(chuàng)客空間，一般是由科技部門建設(shè)和管理，理論上面向基層居民的創(chuàng)客空間建在科技館等場(chǎng)館更合適，但現(xiàn)實(shí)情況是，科技館在縣區(qū)一級(jí)行政區(qū)普及的程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于已經(jīng)具備完善總分館體系的圖書館，依托基層公共圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間更具優(yōu)勢(shì)。

一是能夠?yàn)榫用裉峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)供給。圖書館一直承擔(dān)著促進(jìn)學(xué)習(xí)與知識(shí)創(chuàng)造、提高民眾信息素養(yǎng)、消除信息鴻溝等任務(wù)，基層圖書館更是附近居民獲取知識(shí)、終身學(xué)習(xí)的主要平臺(tái)之一。圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)是創(chuàng)新圖書館服務(wù)的有益嘗試，對(duì)提升圖書館供給側(cè)服務(wù)水平具有積極作用。創(chuàng)客空間能夠圍繞用戶的創(chuàng)新實(shí)踐需求，通過營造良好的創(chuàng)新實(shí)踐環(huán)境，為讀者提供知識(shí)交流的場(chǎng)所和更加個(gè)性化的服務(wù),從而激勵(lì)讀者主動(dòng)獲取知識(shí)，利用創(chuàng)客空間自主創(chuàng)造滿足其個(gè)性化需求的產(chǎn)品。此外，圖書館創(chuàng)客空間能夠幫助更多的人有機(jī)會(huì)共享知識(shí)、技能和創(chuàng)新工具，消除不同經(jīng)濟(jì)水平、專業(yè)背景的人之間的知識(shí)鴻溝。

二是通過知識(shí)流通和再創(chuàng)造，提升區(qū)域創(chuàng)新能力。在創(chuàng)新活動(dòng)中，知識(shí)的管理與轉(zhuǎn)化非常重要，野中郁次郎的知識(shí)轉(zhuǎn)化與螺旋運(yùn)動(dòng)模型將知識(shí)劃分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，組織通過各種方式將屬于個(gè)人的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榧w的顯性知識(shí)，再通過知識(shí)管理工具進(jìn)行加工、整理、總結(jié)，變?yōu)榱硪环N更加容易獲取的顯性知識(shí)，組織成員學(xué)習(xí)顯性知識(shí)后消化吸收成為自己的隱性知識(shí)，從而提高組織整體的知識(shí)水平與技能，最終達(dá)到創(chuàng)造新知識(shí)的目的。創(chuàng)客空間一方面能夠發(fā)揮圖書館自身知識(shí)儲(chǔ)備和管理優(yōu)勢(shì)，把圖書文獻(xiàn)中顯性的靜態(tài)知識(shí)激活成動(dòng)態(tài)的知識(shí)產(chǎn)品，再通過創(chuàng)客活動(dòng)充分挖掘館員及用戶中的隱性知識(shí)，促進(jìn)隱性知識(shí)的社會(huì)化與顯性化，最后達(dá)到知識(shí)服務(wù)與知識(shí)創(chuàng)新的目標(biāo)。

三是通過創(chuàng)客空間的知識(shí)性與實(shí)踐性的結(jié)合，營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。公共圖書館創(chuàng)客空間讓用戶在交流協(xié)作、實(shí)踐探索的過程中，逐漸提升其終身學(xué)習(xí)、自我成長的綜合素質(zhì)和能力。讓用戶在創(chuàng)新實(shí)踐中積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在全社會(huì)營造終身學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、積極創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

三、基層公共圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間存在的困難

基層公共圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間雖然能夠提升公共文化服務(wù)水平，更好地滿足用戶終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的需求，但在實(shí)踐中仍存在一定的困難和阻力，主要體現(xiàn)在目標(biāo)定位、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊(duì)伍、運(yùn)行模式等方面。

（一）目標(biāo)定位模糊，建設(shè)投入存在困難

在國家大力推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的進(jìn)程中，各級(jí)政府和社會(huì)組織創(chuàng)辦了許多“眾創(chuàng)空間”和“創(chuàng)客空間”，但真正依托圖書館建設(shè)的創(chuàng)客空間卻并不突出，雖然有些圖書館已經(jīng)開展了建設(shè)“創(chuàng)客空間”的嘗試，但受限于場(chǎng)地、資金等因素，普遍存在影響力不大、受眾面較窄、政府支持力度不夠、周圍居民參與度低等問題，大部分的圖書館仍然處于研究和觀望的階段，“創(chuàng)客空間”的普及力度不夠，不能夠有效地支持社會(huì)面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。其中的主要原因就是圖書館創(chuàng)客空間的目標(biāo)定位模糊，缺乏特色和優(yōu)勢(shì)，無法與社會(huì)上其他類型的創(chuàng)客空間形成差異化或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的局面。此外，由于人們對(duì)圖書館的傳統(tǒng)認(rèn)知仍然存在“安靜的閱讀空間”層面，有些人仍然無法接受圖書館內(nèi)存在一個(gè)知識(shí)交流、創(chuàng)新實(shí)踐，甚至略顯嘈雜的“創(chuàng)客空間”，有人甚至認(rèn)為“創(chuàng)客空間”的存在會(huì)干擾圖書館的日常閱讀氛圍。這就導(dǎo)致了圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)過程中，在主管部門、圖書館內(nèi)部以及傳統(tǒng)讀者中普遍存在著不理解甚至是反對(duì)的聲音。

（二）專業(yè)人才缺乏，創(chuàng)新活力不足

人是創(chuàng)新活動(dòng)的主體，創(chuàng)客空間的建設(shè)和發(fā)展需要高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，但按照傳統(tǒng)模式建設(shè)的圖書館，較少考慮組織、開展創(chuàng)客活動(dòng)的專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，特別是圖書館的管理層普遍缺乏對(duì)創(chuàng)客活動(dòng)的正確認(rèn)知，對(duì)于建設(shè)創(chuàng)客空間的積極性不足。由于創(chuàng)客活動(dòng)具有典型的社交屬性和技術(shù)性，人才的缺乏必然導(dǎo)致圖書館創(chuàng)客空間在運(yùn)營過程中缺乏專業(yè)性，很難在短時(shí)間內(nèi)營造創(chuàng)新氛圍，激發(fā)創(chuàng)新活力，即使是在建成了創(chuàng)客空間的圖書館，也存在有場(chǎng)地和設(shè)施卻無人經(jīng)營管理的尷尬局面，而缺乏“人氣”又會(huì)帶來更多的對(duì)于有限公共空間資源被浪費(fèi)的質(zhì)疑聲音。

（三）尚未形成有效的管理和服務(wù)模式

由于國內(nèi)的創(chuàng)客活動(dòng)起步較晚，社會(huì)上大部分的創(chuàng)客空間是以培育創(chuàng)業(yè)企業(yè)為目標(biāo)的，卻忽視了對(duì)創(chuàng)客文化和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，忽視了對(duì)社會(huì)持續(xù)創(chuàng)新能力的維系，直接導(dǎo)致政府或社會(huì)資本主導(dǎo)的創(chuàng)客空間更加重視短期投資收益，創(chuàng)新水平低，模仿痕跡明顯，阻礙了創(chuàng)客文化向大眾傳播的廣度和深度。

國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)主體大部分為非營利性事業(yè)單位，資金大多數(shù)來自政府的財(cái)政撥款，所獲得的資金支持比較有限。資金使用受公共財(cái)政管理的條條框框約束較多，投資收益評(píng)估機(jī)制落后，從而導(dǎo)致前期建設(shè)投入與后期運(yùn)營管理投入不成比例。又由于公共圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建主體單一與開展創(chuàng)客活動(dòng)需要多部門協(xié)調(diào)存在一定的矛盾，使得后續(xù)的運(yùn)營管理缺乏跨機(jī)構(gòu)、跨行業(yè)的合作，這些都會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)客空間的后續(xù)發(fā)展受阻。

四、基層公共圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間的建議

針對(duì)基層公共圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)，提出以下建議。

（一）明確目標(biāo)定位，整合區(qū)域資源共建創(chuàng)客空間

在國家大力支持全民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的形勢(shì)下，基層公共圖書館應(yīng)當(dāng)把提供更加完善的創(chuàng)客服務(wù)作為定位目標(biāo)，遵循相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)資源整合，與其他公共文化機(jī)構(gòu)協(xié)作統(tǒng)籌，積極爭(zhēng)取來自社會(huì)方面的資金和技術(shù)支持，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮其知識(shí)交流共享、激勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的價(jià)值。一方面爭(zhēng)取區(qū)域內(nèi)科技、產(chǎn)業(yè)等管理部門和企事業(yè)單位的大力支持；另一方面引導(dǎo)更多的社會(huì)組織共同參與創(chuàng)客空間建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，努力培育并鞏固基層公共圖書館文化中心、科學(xué)中心的地位。

基層公共圖書館也要積極探索利用現(xiàn)代信息技術(shù)打造線上創(chuàng)客空間，讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)從線上走到線下，以信息技術(shù)促進(jìn)知識(shí)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的全面對(duì)接，打造更加高效的創(chuàng)新鏈。

（二）引育并舉建設(shè)創(chuàng)客隊(duì)伍

協(xié)作型創(chuàng)客空間服務(wù)模式是當(dāng)前的主流，基層公共圖書館應(yīng)當(dāng)從轉(zhuǎn)變服務(wù)模式入手，一方面引進(jìn)具有創(chuàng)新活力、擁有創(chuàng)客經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才，另一方面著手培養(yǎng)已有館內(nèi)人才，通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部交流學(xué)習(xí)等形式鞏固人才隊(duì)伍，鼓勵(lì)內(nèi)部館員結(jié)合自身專業(yè)背景建立創(chuàng)新工作室，組成創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。在打造自身創(chuàng)客指導(dǎo)隊(duì)伍的同時(shí)，圖書館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮區(qū)域文化中心的優(yōu)勢(shì)地位，創(chuàng)造條件吸引更多的創(chuàng)客以及社會(huì)力量參與到創(chuàng)客空間的建設(shè)中，以多種方式的相互協(xié)作來提升創(chuàng)客空間的影響力和服務(wù)水平。特別是在創(chuàng)客空間建設(shè)的初期，要充分利用各種創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)的影響力和號(hào)召力，吸引更多的社區(qū)居民參與到創(chuàng)客活動(dòng)中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，探索出更加理想的服務(wù)模式。

（三）科學(xué)構(gòu)建基層圖書館創(chuàng)客體系

在各級(jí)政府和企事業(yè)單位的大力支持下，相當(dāng)多的基層圖書館已經(jīng)在探索開展豐富多彩的文化、科技活動(dòng)，但普遍存在缺乏系統(tǒng)建設(shè)、雜亂無章、無法持久等問題，通過創(chuàng)客空間的建設(shè)，可以將其統(tǒng)一納入創(chuàng)客活動(dòng)中去。

要清楚地認(rèn)識(shí)到，基層公共圖書館開設(shè)的創(chuàng)客空間，并不能涵蓋目前所有的創(chuàng)客活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身?xiàng)l件開展有特色的創(chuàng)客活動(dòng)，一方面不能影響圖書館正常的閱讀氛圍，另一方面要充分利用自身的空間資源和知識(shí)資源優(yōu)勢(shì)，整合原有的資源和活動(dòng)。針對(duì)少年兒童開展基于TEAM教育的“閱讀+創(chuàng)客”活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)?shù)貧v史文化開展文化創(chuàng)意創(chuàng)客活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特征開展“專項(xiàng)文獻(xiàn)知識(shí)庫建設(shè)+技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)客”活動(dòng)等。

基層公共圖書館的創(chuàng)客體系建設(shè)，應(yīng)當(dāng)以提升居民文化、科技素養(yǎng)為宗旨，以所在區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)為特色，通過構(gòu)建創(chuàng)客基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、創(chuàng)客管理與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)客項(xiàng)目與平臺(tái)建設(shè)三位一體的運(yùn)行機(jī)制，與政府、企業(yè)、大中小學(xué)及社會(huì)組織協(xié)同創(chuàng)新，更加充分有效地利用各種資源，構(gòu)建更加完善的服務(wù)體系，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客空間建設(shè)的價(jià)值最大化。

圖書館工作者要積極應(yīng)對(duì)新時(shí)代圖書館在提高用戶知識(shí)交流共享、激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中面臨的挑戰(zhàn)，讓創(chuàng)客空間在服務(wù)模式創(chuàng)新中發(fā)揮更大的作用，提高圖書館的知識(shí)共享、信息開放和社會(huì)教育水平，真正實(shí)現(xiàn)從區(qū)域知識(shí)中心到創(chuàng)新中心的跨越式發(fā)展。

（四）從支持創(chuàng)客到支持創(chuàng)業(yè)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)從簡(jiǎn)單的商業(yè)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳行轮R(shí)開展的各類創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)業(yè)者想要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)，就要源源不斷地汲取新知識(shí)，擴(kuò)展新視野?；鶎訄D書館應(yīng)當(dāng)利用自身優(yōu)勢(shì)，將已有的知識(shí)講座、科技講座等活動(dòng)與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，采取與勞動(dòng)與社會(huì)保障部門、科技部門等合作的方式，將創(chuàng)客空間打造成本地創(chuàng)業(yè)者開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐前的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐平臺(tái)，以實(shí)際行動(dòng)支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

五、結(jié)語

綜上所述，基層公共圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的有利形勢(shì)，深入開展創(chuàng)客空間建設(shè)。在充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前形勢(shì)和存在困難的基礎(chǔ)上，明確目標(biāo)定位，整合區(qū)域資源共建共享創(chuàng)客空間，打造能夠持續(xù)保持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的創(chuàng)客隊(duì)伍，科學(xué)構(gòu)建基層創(chuàng)客體系，為所在區(qū)域的“雙創(chuàng)”工作做出貢獻(xiàn)。