任怡然,梁昊岳,李秀榮,周圓
中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院血液病醫(yī)院(中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院血液學(xué)研究所),實(shí)驗(yàn)血液學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,國(guó)家血液系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心,細(xì)胞生態(tài)海河實(shí)驗(yàn)室,天津 300020
大型科研儀器共享平臺(tái)是高校學(xué)術(shù)水平和科研創(chuàng)新能力的具體體現(xiàn)之一,高校大型科研儀器共享平臺(tái)管理對(duì)促進(jìn)科研健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展起著關(guān)鍵作用。隨著國(guó)家對(duì)高??蒲薪?jīng)費(fèi)及儀器設(shè)備方面的投入逐年增加,大型科研儀器共享平臺(tái)的管理工作對(duì)科學(xué)性、精細(xì)化、集成度和便捷性等各方面的要求越來(lái)越高。推進(jìn)大型科研儀器共享平臺(tái)信息化管理建設(shè),對(duì)提高科研效率和科研管理水平都有重要意義。在現(xiàn)階段新形勢(shì)下信息技術(shù)廣泛應(yīng)用,信息化管理建設(shè)發(fā)展迅猛、勢(shì)在必行,已經(jīng)成為高校管理未來(lái)發(fā)展的主要趨勢(shì),這是符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律的。但就目前來(lái)看,我國(guó)高校大型科研儀器共享平臺(tái)的信息化管理建設(shè)還不完善,信息化管理技術(shù)的應(yīng)用還不夠廣,新技術(shù)手段的使用還不夠成熟。對(duì)此,怎樣針對(duì)高校本身特點(diǎn)提升大型科研儀器共享平臺(tái)信息化管理水平,利用人力資源、信息化手段、數(shù)據(jù)資源,為制定管理決策提供有效、準(zhǔn)確的參考,提高工作水平和質(zhì)量,使大型科研儀器共享平臺(tái)管理科學(xué)化、合理化,是高校大型科研儀器共享平臺(tái)管理中亟待解決的科學(xué)問(wèn)題。
大型科研儀器共享平臺(tái)是高等學(xué)校和科研院所科技創(chuàng)新體系建設(shè)的重要組成部分,是進(jìn)行科學(xué)研究、人才培養(yǎng)、推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化的主要基地和重要支撐,是反映高校教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)和管理水平的重要標(biāo)志,是提高我國(guó)科技創(chuàng)新能力的重要戰(zhàn)略資源,也是建設(shè)世界一流研究型科研單位的必備條件[1-3]。國(guó)家科技部、財(cái)政部發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》(國(guó)科發(fā)基[2018]64號(hào))文件中強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持科學(xué)管理,搭建具有世界一流水平的公共實(shí)驗(yàn)研究平臺(tái),加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室公共實(shí)驗(yàn)研究平臺(tái)能力建設(shè)和管理水平提升。高校大型科研儀器共享平臺(tái)的建設(shè),為提高高??萍剂α?、支持國(guó)家和區(qū)域建設(shè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐作用。
信息技術(shù)的快速發(fā)展帶給高校大型科研儀器共享平臺(tái)管理難得的發(fā)展機(jī)遇。大型科研儀器共享平臺(tái)信息化管理建設(shè)是高校不斷提高自身科研管理水平的必然選擇[4]。大型科研儀器共享平臺(tái)信息化建設(shè)不僅可以大大提高工作效率,同時(shí)還有助于節(jié)約資源、優(yōu)化程序、及時(shí)更新科研資料[5]。2021年3月,全國(guó)人大通過(guò)的《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提到要堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢(shì),強(qiáng)調(diào)完善科技運(yùn)行機(jī)制的重要作用。科技部、發(fā)改委、財(cái)政部于2017年頒布了《國(guó)家重大科研基礎(chǔ)設(shè)施和大型科研儀器開(kāi)放共享管理辦法》,辦法中強(qiáng)調(diào)了大型科研儀器共享平臺(tái)信息化建設(shè)的重要性。
當(dāng)前高校大型科研儀器共享平臺(tái)的投入側(cè)重硬件等基礎(chǔ)設(shè)施[6],在信息化管理建設(shè)資金方面的投入有限,例如專業(yè)管理軟件、網(wǎng)絡(luò)工具等方面投入不足,導(dǎo)致大型科研儀器共享平臺(tái)信息化發(fā)展滯后,難以實(shí)現(xiàn)有效的信息化管理[7]。究其原因,是未認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)大型科研儀器共享平臺(tái)信息化管理建設(shè)的必要性和重要意義。在學(xué)校層面,缺乏對(duì)信息技術(shù)的使用和充分了解,缺乏對(duì)信息化管理方法的研究,沒(méi)有建立符合該單位實(shí)際情況的信息化管理制度。在科研管理者及使用者層面,思維固化,仍習(xí)慣于采用傳統(tǒng)的管理方法,缺乏使用信息化手段的意識(shí),應(yīng)用信息技術(shù)的水平不高,缺乏應(yīng)用研究。在研究生培養(yǎng)方面,大型科研儀器共享平臺(tái)是研究生進(jìn)行科學(xué)研究和科學(xué)實(shí)驗(yàn)的重要場(chǎng)所,是從事科研活動(dòng)的基礎(chǔ)條件,其重要職能之一是有針對(duì)性地培養(yǎng)研究生的科研素養(yǎng)和實(shí)驗(yàn)技能。研究生實(shí)驗(yàn)技能培養(yǎng)是一個(gè)信息數(shù)據(jù)較多的工作,之前的培養(yǎng)更多是借助人力,占據(jù)更多空間和時(shí)間來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)、整合、梳理等工作,人工化操作效率低下,易出錯(cuò),制約了研究生實(shí)驗(yàn)技能培養(yǎng)水平的提升[8]。
我國(guó)高校在大型科研儀器共享平臺(tái)信息化管理建設(shè)和制度制定方面發(fā)展較為緩慢,缺乏正式、可操作、有效的信息化管理政策和辦法[9]。信息化管理建設(shè)過(guò)程中,還存在諸如信息化數(shù)據(jù)內(nèi)容相對(duì)較少、管理制度建設(shè)不具有針對(duì)性等問(wèn)題。信息化管理需要各種類型人員及儀器設(shè)備管理模式的相互配合及協(xié)作,各類人員及儀器設(shè)備都有其自身特點(diǎn),需要建立普適性與特殊性兼有的管理制度及體系。當(dāng)前管理模式下,人員及儀器設(shè)備管理模式存在很大差別,未能實(shí)現(xiàn)模塊化管理,信息化管理應(yīng)用水平也存在差距,存在一些管理的漏洞[10]。例如沒(méi)有建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),各儀器設(shè)備之間獨(dú)立的數(shù)據(jù)信息沒(méi)有被高效整合、分析,以提升管理質(zhì)量和管理效率。因此,應(yīng)積極引入信息化管理機(jī)制和制度,對(duì)原有的管理模式和培訓(xùn)機(jī)制做出一定的創(chuàng)新。
大型科研儀器共享平臺(tái)過(guò)去的管理模式過(guò)于陳舊,造成管理效率低下,人力物力資源仍有浪費(fèi)的情況出現(xiàn)[11]。信息化管理是建立在已有的管理模式之上,在改進(jìn)管理制度和方法的同時(shí),逐漸構(gòu)建起信息化的管理體系,促使管理結(jié)構(gòu)朝信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。大型儀器共享平臺(tái)的資源數(shù)據(jù)與管理密切相關(guān),應(yīng)及時(shí)收集好這些數(shù)據(jù),以信息化管理模式管理,伴隨科研進(jìn)程的不斷更新,對(duì)數(shù)據(jù)及時(shí)挖掘處理,提煉出對(duì)管理、科研、使用各方面有指導(dǎo)意義的決策參考,保證科學(xué)數(shù)據(jù)的先進(jìn)性和利用率。
大型儀器設(shè)備是培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才的重要保障,對(duì)打造科研創(chuàng)新高地意義重大[12-13]?,F(xiàn)階段大型科研儀器共享平臺(tái)的大型儀器設(shè)備管理方面還存在一些問(wèn)題,例如儀器設(shè)備故障率偏高、使用率不均衡、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性不足、使用體驗(yàn)差異化較重等問(wèn)題。信息化管理是解決以上問(wèn)題的有效手段,但大型科研儀器共享平臺(tái)管理信息化建設(shè)是一個(gè)綜合工作,既涉及直接從事科研活動(dòng)的老師、學(xué)生,也涉及從事科研活動(dòng)管理工作的人員、部門(mén)等,人員類型多,有一些人是被動(dòng)接受管理架構(gòu)的發(fā)展,而非主動(dòng)尋求進(jìn)步。管理者與使用者對(duì)信息化的理解和使用角度不同,對(duì)信息化管理發(fā)展程度認(rèn)知不同,因此對(duì)信息化管理建設(shè)的重視程度不同,這就對(duì)大型儀器的信息化建設(shè)和管理帶來(lái)了一定的限制。信息化建設(shè)需要不斷更新和發(fā)展,否則就會(huì)停滯,失去提升效率的意義。因此如何統(tǒng)一認(rèn)識(shí),共同推進(jìn)大型科研儀器共享平臺(tái)的信息化管理建設(shè)值得深入探討。
在信息技術(shù)快速發(fā)展推動(dòng)科技創(chuàng)新體制機(jī)制的新形勢(shì)下,信息化主要是指利用信息化手段和設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的有效組合,利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息進(jìn)行收集和處理加工,從而幫助管理人員最快、最全面、最有效率地掌握各個(gè)業(yè)務(wù)工作的情況。對(duì)于高校的大型科研儀器共享平臺(tái)信息化管理而言,主要是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)制度、儀器設(shè)備、管理人員以及學(xué)生等的高效管理[4]。要理順信息與管理相互關(guān)系,精準(zhǔn)定位,實(shí)現(xiàn)大型科研儀器共享平臺(tái)信息化管理。制訂科學(xué)合理的大型科研儀器共享平臺(tái)信息化管理建設(shè)規(guī)劃、建立大型科研儀器共享平臺(tái)信息化管理方法是關(guān)鍵。大型科研儀器共享平臺(tái)有五個(gè)要素,包括硬件、人才、技術(shù)、管理和服務(wù),其中硬件是基礎(chǔ),人才是核心[14]?;诖?,應(yīng)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興信息技術(shù),建立信息化、網(wǎng)絡(luò)化大型儀器信息化管理體系。同時(shí)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)人員信息化管理,健全大型科研儀器共享平臺(tái)信息化管理制度、提高管理水平,強(qiáng)化“規(guī)劃、管理、效率”的意識(shí)。最終提高平臺(tái)工作質(zhì)量和效率,使大型科研儀器共享平臺(tái)管理能夠達(dá)到科學(xué)化、合理化的現(xiàn)代管理要求。
為確保大型科研儀器共享平臺(tái)的有效運(yùn)行,要以更加開(kāi)放寬容的態(tài)度建章立制、破舊立新[15-16]。信息化管理制度的針對(duì)主體應(yīng)主要分為3個(gè)層面:學(xué)校層面、大型科研儀器共享平臺(tái)人員層面和大型科研儀器共享平臺(tái)儀器設(shè)備層面。制度內(nèi)容大致劃分為3個(gè)方面:學(xué)校層面,要明確信息化管理建設(shè)的責(zé)任主體,出臺(tái)引導(dǎo)、支持、監(jiān)督、驗(yàn)收各類政策,應(yīng)對(duì)既定政策規(guī)定進(jìn)行更新和修改,構(gòu)建全面、適用范圍廣的信息化管理制度;人員層面,要設(shè)立更加科學(xué)合理的信息化管理組織結(jié)構(gòu),細(xì)化管理人員和使用人員在信息化管理政策下的具體分工、職責(zé)范圍、協(xié)作機(jī)制來(lái)保證制度的落地執(zhí)行和管理的有效提升;儀器設(shè)備層面,設(shè)置儀器設(shè)備信息化管理工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定,例如能夠?qū)崿F(xiàn)儀器設(shè)備信息共享、通過(guò)協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)?zāi)康膩?lái)優(yōu)化儀器設(shè)備使用流程等,從而使得儀器設(shè)備使用過(guò)程更加簡(jiǎn)潔、高效,實(shí)現(xiàn)儀器設(shè)備的信息化管理與維護(hù)。
增強(qiáng)管理人員和實(shí)驗(yàn)人員對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析挖掘能力、對(duì)大數(shù)據(jù)等信息手段的應(yīng)用能力,是實(shí)現(xiàn)學(xué)??蒲匈Y源管理科學(xué)化、信息化的必要途徑和基本措施。利用信息化手段,采取精細(xì)化管理,幫助實(shí)驗(yàn)人員提高數(shù)據(jù)挖掘和管理意識(shí),幫助管理人員提升管理水平,以適應(yīng)平臺(tái)信息化制度環(huán)境。實(shí)際操作中,涉及大型科研儀器共享平臺(tái)的人員有直接從事科研活動(dòng)的人員、從事科研輔助活動(dòng)的人員、從事科研活動(dòng)管理工作的人員等類型人員。①需要提高意識(shí)。利用宣傳、培訓(xùn),設(shè)計(jì)合理可行的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、監(jiān)督反饋、考核評(píng)價(jià)機(jī)制,讓所有人都認(rèn)識(shí)到信息化管理的必要性,融入日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié),推進(jìn)信息化管理建設(shè)。②要提升能力。提升各類人員對(duì)現(xiàn)有的信息化知識(shí)和方法的掌握和運(yùn)用能力,尤其是學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)的青年業(yè)務(wù)骨干,系統(tǒng)培訓(xùn)例如儀器管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)等的原理和應(yīng)用,讓相關(guān)人員能夠接受并專業(yè)的使用信息化管理方法。通過(guò)規(guī)范化管理流程,形成大型科研儀器共享平臺(tái)的人員資源安排和規(guī)劃的信息化管理體系。
提升大型儀器設(shè)備精細(xì)化管理水平,①學(xué)習(xí)借鑒。在大型儀器的使用及管理領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)外均有一些相對(duì)先進(jìn)的管理模式,學(xué)習(xí)借鑒成熟的公共大型科研儀器共享平臺(tái)的建設(shè)成果和經(jīng)驗(yàn),立足原有管理方式,結(jié)合工作實(shí)際,進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展,嘗試多種大數(shù)據(jù)信息化分析和管理工具,最大限度地挖掘設(shè)備的使用價(jià)值。②優(yōu)化大型儀器網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。構(gòu)建高效的大型儀器網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),是輔助共享平臺(tái)穩(wěn)定高效運(yùn)行的關(guān)鍵。通過(guò)構(gòu)建信息化網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)人員網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上預(yù)約、即時(shí)統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等功能,實(shí)時(shí)記錄所有相關(guān)數(shù)據(jù),確保實(shí)驗(yàn)人員合理使用及儀器平穩(wěn)運(yùn)行。③重視培訓(xùn)。通過(guò)多種信息化手段培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)人員,讓其掌握大型儀器使用方法,在安全的前提下實(shí)現(xiàn)自主上機(jī),從而達(dá)到部分儀器設(shè)備全天候開(kāi)放,大幅度的提高儀器利用率。
高校大型儀器設(shè)備精細(xì)化程度越來(lái)越高,功能性越來(lái)越全面,數(shù)量類別呈爆發(fā)式增長(zhǎng)[17]。大型科研儀器共享平臺(tái)的信息化管理建設(shè)要統(tǒng)籌對(duì)外服務(wù)、促進(jìn)共享工作。①明確目標(biāo),完善制度。將信息化管理理念貫穿對(duì)外共享服務(wù)全過(guò)程,明確管理原則、梳理管理辦法。通過(guò)合理調(diào)配資源,提升資源使用效率,優(yōu)化管理制度,形成大型科研儀器共享平臺(tái)的人員、資源規(guī)劃和信息化管理體系。②推動(dòng)建設(shè)在線服務(wù)。從查詢科研基礎(chǔ)設(shè)施、儀器設(shè)備名錄、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容到明確收費(fèi)流程及標(biāo)準(zhǔn)等過(guò)程,全方位提升共享服務(wù)能力。構(gòu)建全方位、多層次、專業(yè)化共享服務(wù)平臺(tái),提高資源的配置效率、供需匹配程度,優(yōu)化儀器設(shè)備網(wǎng)絡(luò)化資源整合的綜合服務(wù)能力[18]。提高大型儀器開(kāi)放共享率、夯實(shí)對(duì)外合作交流基礎(chǔ),最終使得大型科研儀器共享平臺(tái)成為具有開(kāi)放性、靈活性,面向高校應(yīng)用服務(wù)的高效的信息化管理與交流平臺(tái)。
信息化管理將管理者與研究生通過(guò)更加有效的模式結(jié)合起來(lái),是提高研究生實(shí)驗(yàn)技能培養(yǎng)能力和效率的有效方法。結(jié)合信息化管理建設(shè),大型科研儀器共享平臺(tái)在研究生實(shí)驗(yàn)技能培養(yǎng)過(guò)程中,需要完整全面的管理制度,包括研究生賬號(hào)管理、儀器預(yù)約、培訓(xùn)、使用、維護(hù)、故障維修、數(shù)據(jù)拷貝等方面的詳細(xì)規(guī)定?,F(xiàn)階段“云物移大智”(云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能技術(shù))為大型科研儀器共享平臺(tái)的信息化管理建設(shè)提供了有力的技術(shù)保障[19]。例如使用線上模式進(jìn)行理論課程培訓(xùn)的學(xué)時(shí)管理、學(xué)員管理、考核管理和痕跡管理,課程資源可實(shí)現(xiàn)多次回放,為不同學(xué)員提供一定的靈活性,較傳統(tǒng)模式有節(jié)約時(shí)間、方便快捷、更加精細(xì)準(zhǔn)確的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)信息化管理建設(shè),還能夠系統(tǒng)地梳理和總結(jié)研究生實(shí)驗(yàn)的基本狀況,通過(guò)數(shù)據(jù)分析與對(duì)比,對(duì)實(shí)驗(yàn)人員需求作出較為明晰的評(píng)價(jià),為指導(dǎo)發(fā)展、制訂決策提供有力支撐。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)構(gòu)建研究生培養(yǎng)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系,對(duì)強(qiáng)化研究生培養(yǎng)全過(guò)程管理和質(zhì)量保障具有廣闊而深遠(yuǎn)的應(yīng)用前景[20]。
以中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院血液病醫(yī)院(中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院血液學(xué)研究所)大型科研儀器共享平臺(tái)為例。平臺(tái)設(shè)主任、中心負(fù)責(zé)人、中心工作人員三級(jí)管理體系,另靈活設(shè)置儀器管理輔助人員。中心主任總攬平臺(tái)整體工作,中心負(fù)責(zé)人按功能負(fù)責(zé)不同科研技術(shù)方向儀器群組管理工作,中心工作人員負(fù)責(zé)具體儀器的培訓(xùn)、使用、維保等工作,儀器管理輔助人員作為應(yīng)急保障體系的一部分發(fā)揮作用,各管理層級(jí)職能邊界清晰,分工明確,管理效率極高,保障了平臺(tái)服務(wù)效能的最大化。平臺(tái)50余臺(tái)件儀器設(shè)備接入大型儀器共享管理系統(tǒng),入網(wǎng)率72.5%,成員總數(shù)超過(guò)500人,年均儀器使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)6萬(wàn)小時(shí),年均儀器預(yù)約次數(shù)2.4萬(wàn)余次。在實(shí)現(xiàn)院內(nèi)全部?jī)x器設(shè)備實(shí)時(shí)共享的前提下,還對(duì)院外高校和科研機(jī)構(gòu)提供技術(shù)服務(wù),設(shè)備名錄齊全,預(yù)約、使用、維保渠道暢通。實(shí)驗(yàn)技能培養(yǎng)方面,通過(guò)線上線下途徑累計(jì)授課培訓(xùn)30余次,培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)3 000人,直播在線人數(shù)場(chǎng)均超過(guò)100人,培訓(xùn)教師超過(guò)20人,培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋流式細(xì)胞儀、影像成像系統(tǒng)、基因測(cè)序、分子生物學(xué)、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物學(xué)、干細(xì)胞相關(guān)技術(shù)等,已形成較為成熟的儀器使用和實(shí)驗(yàn)技能培訓(xùn)體系。
建設(shè)大型科研儀器共享平臺(tái)信息化管理體系需要結(jié)合現(xiàn)代科研管理理念和科研機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況,以科研管理人員隊(duì)伍建設(shè)為核心,以先進(jìn)信息技術(shù)為手段,最終形成標(biāo)準(zhǔn)化體系。完善的信息化管理體系,能夠?qū)蒲袡C(jī)構(gòu)的人力、資金和其他科研條件進(jìn)行有效的管理。