文／本刊評論員

2022 年的春節(jié)到了。每一年的春節(jié)大家都感慨萬千，今年更是如此。

我們又在疫情中度過了一年，疫情遠(yuǎn)比想象的長，給工作和生活帶來了很多不便以及痛苦。但是，正因為這段時間如此之長，也給向上力量的生長提供了空間。一個多世紀(jì)以來，中國人從未有過像今天這樣的自信。因為就在這一年，我們沉著應(yīng)對百年變局和世紀(jì)疫情，實現(xiàn)了第一個百年奮斗目標(biāo)，開啟了向第二個百年進(jìn)軍的歷史征程，中華民族的復(fù)興指日可待。今日之中國，已成為全世界不可忽視的重要力量。

疫情在反復(fù)，西安、河南、天津、北京先后出現(xiàn)病例，陷入了緊張的抗議疫態(tài)。所有人都堅信，我們有英雄的人民、有偉大的政黨，這波疫情很快就會過去的。于是，春節(jié)照樣過、冬奧照樣開，我們不怕任何挑戰(zhàn)。

具體到油站行業(yè)，也是如此。2022 年，“雙碳”壓力之下，成品油需求增速繼續(xù)放緩，新能源虎視眈眈；煉化產(chǎn)能還在擴(kuò)大，市場供應(yīng)越發(fā)過剩；出口受政策影響，存在很大的不確定性；市場競爭越發(fā)激烈，加油站想在銷量上大規(guī)模提高比較困難。

困難多，自信的加油站辦法更多。

2021 年，加油站作為化石能源消費終端，在能源轉(zhuǎn)型中的角色定位已經(jīng)非常明朗。三大石油公司發(fā)揮加油站具備的地理位置優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，將加油站轉(zhuǎn)型定位為能源綜合服務(wù)站，確定了多元化發(fā)展的道路。今后的一段時間內(nèi)，石油公司將全面布局油氣電氫服非，以此來提高加油站的整體營業(yè)收入和利潤率。

當(dāng)然，轉(zhuǎn)型非一朝一夕之功。加油站在追求詩與遠(yuǎn)方的同時，也要不放棄眼前的奮斗。一方面要采取各種辦法提高從業(yè)人員素質(zhì)，另一方面在做好精準(zhǔn)營銷和開口營銷的基礎(chǔ)上，要讓原來加200 元油的客戶盡量加滿，讓原來加完油就走的客戶盡量進(jìn)店消費一些非油商品，讓原本只有一般商品的便利店增加一些品牌商品豐富種類。同時，要借助節(jié)假日搞一些有針對性的主題營銷活動，并通過自媒體或者互聯(lián)網(wǎng)等信息渠道來傳播等。實踐證明，這些活動效果都不錯。

萬噸站因為規(guī)模較大、可利用的資源較多，每次促銷活動的規(guī)模也大，能夠讓消費者感覺到實惠，所以在牛年提質(zhì)增效方面表現(xiàn)更加突出。

虎年到了。在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，大站要發(fā)揚品牌優(yōu)勢，揚虎威做榜樣。萬噸站品牌打造起來不容易，毀掉卻在一瞬之間。所以，大站一定要守好油品數(shù)質(zhì)量這個底線，一定要讓服務(wù)跟得上。要制定有效的員工績效考核方法，調(diào)動員工的積極性，讓員工精神飽滿地開展?fàn)I銷工作，從而讓客戶愿意到站里加油、購物，從而虎年揚虎威。