汪基武

（欣葉安康建設(shè)工程有限公司，安徽 黃山 245000）

0 引言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，建設(shè)工程項(xiàng)目管理應(yīng)用信息化手段已成為必然趨勢(shì)，項(xiàng)目管理層需將信息化技術(shù)應(yīng)用在項(xiàng)目管理的各項(xiàng)流程中，在技術(shù)手段逐步更新的影響下，建設(shè)工程項(xiàng)目將變得愈發(fā)專業(yè)。

1 建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展的建設(shè)目標(biāo)

首先，建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展的建設(shè)目標(biāo)主要為利用信息技術(shù)手段來促進(jìn)項(xiàng)目管理的專業(yè)性、科學(xué)性。具體來看，項(xiàng)目管理者在建設(shè)工程內(nèi)可運(yùn)用信息技術(shù)來進(jìn)行轉(zhuǎn)化、控制、管理、追蹤、協(xié)同與計(jì)劃項(xiàng)目管控中的各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，透過對(duì)其的專業(yè)性分析、查詢與儲(chǔ)存可加強(qiáng)項(xiàng)目管理內(nèi)各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的可靠性、安全性，并完成數(shù)據(jù)共享與信息交換。另一方面，在使用信息化技術(shù)時(shí)還能將項(xiàng)目管理的方向引至協(xié)同化、集成化，在完成信息數(shù)據(jù)的專業(yè)管理后可增強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度控制水平，平衡其內(nèi)部的資源控制與成本控制，最大化保證項(xiàng)目建設(shè)管理質(zhì)量。項(xiàng)目管理在實(shí)行信息化發(fā)展期間，還能借助信息技術(shù)手段精準(zhǔn)完成預(yù)警、追溯、追蹤等，使項(xiàng)目管理操作規(guī)范、運(yùn)行安全，增強(qiáng)工程運(yùn)行的平穩(wěn)度與順利性，利用信息化發(fā)展趨勢(shì)來提升整體管理效率。

2 建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展的主要問題

2.1 對(duì)項(xiàng)目管理信息化的重視度不足

建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展過程中存在的首要問題在于管理人員對(duì)項(xiàng)目信息化管理的認(rèn)識(shí)存在欠缺，重視程度不符合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)時(shí)情況。例如，所謂“信息化管理”究竟涉及哪些內(nèi)容、工程施工階段存在哪些可以通過信息化管理模式解決的問題、信息化管理模式的前瞻性是否得到有效應(yīng)用等。如果沒有圍繞上述代表性問題展開思考，意味著信息化管理的建設(shè)水平必定較低。事實(shí)上，隨著社交媒體、直播形式的興起，建設(shè)工程項(xiàng)目開展過程中已經(jīng)出現(xiàn)了很多前所未見的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)。如一些建筑工人、塔吊司機(jī)在施工、攀爬塔吊的同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，希望經(jīng)由“流量變現(xiàn)”的方式額外獲得收入。此類行為的風(fēng)險(xiǎn)性極高，已經(jīng)出現(xiàn)某女性塔吊司機(jī)在直播攀爬過程中失足摔死的事故。如果通過信息化管理方式，對(duì)每一名員工的實(shí)時(shí)工作情況進(jìn)行追蹤，可在很大程度上避免出現(xiàn)上述情況。令人遺憾的是，此種機(jī)制尚未建設(shè)成功，相應(yīng)的安全隱患并未排除[1]。

2.2 信息化建設(shè)方式較落后

信息化管理模式建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的過程，并不是引入一些信息設(shè)備即可。但很多建設(shè)公司的管理人員并沒有接受過專業(yè)的信息化管理培訓(xùn)，雖然購入了信息設(shè)備并分配給對(duì)應(yīng)的人員，本質(zhì)上依然沿用傳統(tǒng)管理模式。由此導(dǎo)致的情況是，表面來看，信息化管理的核心要素已經(jīng)具備，內(nèi)中依然“換湯不換藥”，浪費(fèi)大量成本的同時(shí)，管理水平并沒有提升。此種“形式主義”在很大程度上制約了建設(shè)企業(yè)工程項(xiàng)目信息化管理模式的建設(shè)進(jìn)程，亟待改進(jìn)。

2.3 信息化發(fā)展的開放性不強(qiáng)

很多建設(shè)企業(yè)盡管初步完成了信息化管理模式的建設(shè)，但在信息化應(yīng)用方面比較保守，存在“擔(dān)憂泄露單位機(jī)密”的情況。從我國(guó)社會(huì)整體發(fā)展角度來說，幾乎所有的建設(shè)工程均與社會(huì)大眾的本質(zhì)利益息息相關(guān)。比如民用住房項(xiàng)目的質(zhì)量是消費(fèi)者最關(guān)心的問題，商業(yè)綜合建筑體可同時(shí)容納成千上萬消費(fèi)者同時(shí)消費(fèi)，整體安全性同樣受人們關(guān)注。因此，我國(guó)政府近年來相繼發(fā)布一系列指導(dǎo)意見，要求建設(shè)單位在工程項(xiàng)目開展過程中，定期向社會(huì)大眾披露一些信息，以增加社會(huì)大眾對(duì)工程項(xiàng)目的了解深度。為達(dá)到上述目的，建設(shè)企業(yè)應(yīng)該圍繞項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、后續(xù)投入使用等過程充分收集數(shù)據(jù)，并在合適時(shí)機(jī)與社會(huì)公眾共享。但現(xiàn)實(shí)情況是，很多單位的信息化開放程度不足，導(dǎo)致社會(huì)公眾無法獲得充足的信息。

2.4 信息化發(fā)展的分析能力不足

當(dāng)前，社會(huì)已經(jīng)全面進(jìn)入信息時(shí)代。該時(shí)代的特性在于：依靠“大智移云”技術(shù)，完成數(shù)據(jù)的收集和分析，最終做出最有利的決斷。其中的核心技術(shù)便是大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。在此種技術(shù)視域下，現(xiàn)時(shí)社會(huì)的所有事物的本質(zhì)都是“數(shù)據(jù)”。而事物在運(yùn)行的過程中，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)信息會(huì)呈現(xiàn)出一定的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將潛藏在事物背后的客觀規(guī)律找出，應(yīng)用于決策方面，無疑會(huì)令結(jié)果朝著正確的方向發(fā)展。例如，在建設(shè)工程項(xiàng)目管理的不同階段，存在哪些可能導(dǎo)致額外成本支出的因素，這些因素彼此之間是否存在深度關(guān)聯(lián)、應(yīng)該采取什么樣的方式加以避免等，這些問題均可利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)分析得出結(jié)論，并以此為基礎(chǔ)對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的策劃、運(yùn)行質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避提出正確的建議。令人遺憾的是，很多建設(shè)單位信息化管理模式建立過程中并不具備系統(tǒng)性的分析能力。

2.5 信息軟件的成熟度不佳

現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)形成了一種認(rèn)知，即高效率的本質(zhì)是“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”。上文提到，很多建設(shè)企業(yè)在建設(shè)信息化管理模式的過程中，由于缺乏理論基礎(chǔ)，導(dǎo)致建設(shè)水平低下。為解決該問題，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出了信息化管理平臺(tái)定制服務(wù)，可根據(jù)建設(shè)企業(yè)的實(shí)際情況，為其量身打造專屬信息化管理平臺(tái)。但可能出現(xiàn)的情況是，建設(shè)企業(yè)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，識(shí)別平臺(tái)定制企業(yè)資質(zhì)的能力不足，導(dǎo)致應(yīng)用的信息軟件在整體成熟度方面并沒有達(dá)到預(yù)期，經(jīng)常出現(xiàn)信息無法及時(shí)上傳、部分功能失效、更新不及時(shí)等情況，亟待改進(jìn)[2]。

3 解決建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展問題的有效對(duì)策

3.1 增強(qiáng)項(xiàng)目管理信息化的重視度

為提升建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展效果，項(xiàng)目管理層在日常工作中應(yīng)增加對(duì)該信息化建設(shè)的重視度，提升項(xiàng)目建設(shè)效果。舉例來說，工程項(xiàng)目管理對(duì)效能評(píng)價(jià)的重視度較高，只有借助合適的信息技術(shù)系統(tǒng)才能完成對(duì)該項(xiàng)目的整體分析，其內(nèi)容包含項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的管控能力、項(xiàng)目執(zhí)行期間的績(jī)效水平、項(xiàng)目具體執(zhí)行時(shí)間等，若采用傳統(tǒng)管理方式，則較難達(dá)成理想管理效果。日常工作中，項(xiàng)目管理層應(yīng)增加對(duì)信息化技術(shù)或信息發(fā)展的宣傳力度，使企業(yè)內(nèi)部員工意識(shí)到信息化開展項(xiàng)目管理的便利性與優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)其在此后的工作中合理使用信息化技術(shù)，縮減對(duì)信息技術(shù)的排斥感。部分建設(shè)工程項(xiàng)目管理者在發(fā)展信息技術(shù)時(shí)，其明確先進(jìn)技術(shù)帶去的管理優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了各部門信息數(shù)據(jù)的共享，信息技術(shù)發(fā)展過程中也產(chǎn)生了些許隱患，即數(shù)據(jù)信息的共享將引發(fā)網(wǎng)絡(luò)管理風(fēng)險(xiǎn)，若該系統(tǒng)平臺(tái)管理不善，極易出現(xiàn)信息數(shù)據(jù)泄露等不良現(xiàn)象，在面臨該風(fēng)險(xiǎn)時(shí)企業(yè)管理層仍應(yīng)增加信息化技術(shù)的發(fā)展力度，針對(duì)可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息共享風(fēng)險(xiǎn)，要借助適宜措施來強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)的安全性，利用軟硬件的合理安排來提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的防護(hù)等級(jí)，并透過科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)在保護(hù)企業(yè)信息數(shù)據(jù)，增進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用安全，也就是說，企業(yè)管理層在此后的工作中仍需增加信息化發(fā)展力度，增強(qiáng)項(xiàng)目管理的專業(yè)性。

3.2 完善信息化建設(shè)方法

建設(shè)工程的項(xiàng)目信息管理在日常經(jīng)營(yíng)中應(yīng)逐步完善信息化建設(shè)方法，找出合適的管理方案，如業(yè)務(wù)并聯(lián)管理等。隨著建設(shè)工程內(nèi)部專業(yè)化程度的增強(qiáng)，管理層應(yīng)利用信息技術(shù)來串聯(lián)項(xiàng)目?jī)?nèi)的各項(xiàng)任務(wù)，透過業(yè)務(wù)并聯(lián)管控法有效增強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同與信息共享水準(zhǔn)?；谛畔⒒ㄔO(shè)存有的系統(tǒng)化、協(xié)同化特征，企業(yè)管理層應(yīng)將其內(nèi)部的各項(xiàng)工作任務(wù)與信息技術(shù)相結(jié)合，增進(jìn)管理流程的專業(yè)程度，使工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)得到綜合管理，防止傳統(tǒng)管理方式下產(chǎn)生的各自為政狀況，增進(jìn)各管理任務(wù)的融合性。在當(dāng)前的項(xiàng)目管理中，工作人員還可及時(shí)引進(jìn)云計(jì)算與大數(shù)據(jù)，該類技術(shù)可高度融合企業(yè)內(nèi)的營(yíng)運(yùn)、建設(shè)與規(guī)劃內(nèi)容，利用系統(tǒng)內(nèi)部的信息技術(shù)，不僅能幫助多個(gè)部門了解企業(yè)整體的信息數(shù)據(jù)，還增進(jìn)了各部門的協(xié)調(diào)度，使其內(nèi)部管理變得更為專業(yè)，提升項(xiàng)目管理質(zhì)量。比如，建設(shè)工程在開展項(xiàng)目施工時(shí)，采購部門應(yīng)進(jìn)行材料購置活動(dòng)，傳統(tǒng)管理方式下采購人員僅憑企業(yè)施工計(jì)劃來購買材料設(shè)備，在溝通交流不暢的情況下極易引發(fā)材料購置過多或過少等不良現(xiàn)象，而在引入了信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后，采購人員可透過該平臺(tái)了解企業(yè)具體的采購計(jì)劃與經(jīng)費(fèi)情況，對(duì)材料購置的數(shù)量也能進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，為企業(yè)縮減運(yùn)營(yíng)成本，提升材料采購工作的專業(yè)性[3]。

3.3 強(qiáng)化信息化發(fā)展的開放度

部分建設(shè)工程企業(yè)在應(yīng)用信息化建設(shè)期間，受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平影響，其未能向基層員工與公眾披露過多企業(yè)管理信息，該舉措無形中縮減了企業(yè)公信力，影響其此后的發(fā)展建設(shè)，在拓展信息化時(shí)應(yīng)利用技術(shù)水準(zhǔn)的提升來增強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)的開放度。一般來講，工程項(xiàng)目管理帶有動(dòng)態(tài)性特征，其內(nèi)部信息數(shù)據(jù)的改變較為迅速，企業(yè)管理層應(yīng)增加信息技術(shù)的應(yīng)用水準(zhǔn)，適時(shí)簡(jiǎn)化管理流程，讓項(xiàng)目?jī)?nèi)部的所有部門都逐漸適應(yīng)信息化管理形態(tài)，并借助該系統(tǒng)來發(fā)布項(xiàng)目的各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，透過信息網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)協(xié)同能力與信息數(shù)據(jù)共享性來延展信息交流通道，使項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)得到更為廣泛的傳播，全過程記錄與管控工程項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容，在縮減管理程序的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)信息數(shù)據(jù)的開放性[4]。除了企業(yè)管理層要定期向公眾披露與工程建設(shè)的數(shù)據(jù)信息外，各區(qū)域公眾也可借助企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來查看該工程的建設(shè)進(jìn)度、管理內(nèi)容等，全面增強(qiáng)工程項(xiàng)目的信息化發(fā)展水平。在實(shí)行項(xiàng)目信息披露的過程中，為保障項(xiàng)目?jī)?nèi)部數(shù)據(jù)的安全，管理層可適當(dāng)推升信息安全等級(jí)，利用密碼保護(hù)來提升重要文件信息的安全，并借助軟硬件技術(shù)來增強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)行的安全性、可靠性。

3.4 改進(jìn)信息化發(fā)展的分析水平

當(dāng)前的工程項(xiàng)目管理已逐步增加了統(tǒng)籌管理幅度，其管控方式也呈現(xiàn)出集約化發(fā)展趨勢(shì)，該管理方向與信息化發(fā)展態(tài)勢(shì)相符合，管理層應(yīng)利用適宜的信息技術(shù)來分析項(xiàng)目管理內(nèi)容，增強(qiáng)項(xiàng)目管控質(zhì)量?；诮ㄔO(shè)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容較多，若想提升管控專業(yè)度，需借助信息技術(shù)對(duì)其實(shí)行合理化分析，比如，針對(duì)項(xiàng)目決策而言，其設(shè)置出的建設(shè)方案應(yīng)帶有綜合性，管理層需精準(zhǔn)分析多個(gè)相似項(xiàng)目的運(yùn)行情況，找出各要素間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，切實(shí)提升項(xiàng)目管理質(zhì)量。利用信息化完成的項(xiàng)目設(shè)計(jì)也帶有一體化特征，即能合理包含項(xiàng)目后期運(yùn)維、施工眼熟、過程管控、立項(xiàng)審批與項(xiàng)目設(shè)計(jì)等多項(xiàng)內(nèi)容，在該類內(nèi)容的指導(dǎo)下，企業(yè)管理層可清晰看出項(xiàng)目管理內(nèi)的各項(xiàng)內(nèi)容，找出各類項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)與不足，及時(shí)當(dāng)前項(xiàng)目設(shè)計(jì)存在的各項(xiàng)內(nèi)容，增強(qiáng)信息化發(fā)展的分析能力，使其更好地服務(wù)于項(xiàng)目建設(shè)過程中。此外，運(yùn)用信息化技術(shù)來分析項(xiàng)目管理過程，還能幫助工程項(xiàng)目管理層在較短時(shí)間內(nèi)獲取精確的信息數(shù)據(jù)，為其此后的項(xiàng)目建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[5]。

3.5 加強(qiáng)信息軟件建設(shè)的成熟度

首先，在開展項(xiàng)目管理中的信息軟件建設(shè)時(shí)，項(xiàng)目管理層應(yīng)增加資源資金的投入力度，利用財(cái)力物力人力的投入來提升信息軟件的購置、應(yīng)用水平，增強(qiáng)該軟件的創(chuàng)新使用效果。同時(shí)，在進(jìn)行信息軟件建設(shè)期間，技術(shù)人員會(huì)遭遇到某些技術(shù)難點(diǎn)，若想更好地克服苦難，管理層應(yīng)招收信息技術(shù)能力較強(qiáng)的工作人員，利用其對(duì)信息技術(shù)的掌控來解決更多軟件建設(shè)難題。企業(yè)管理層也應(yīng)針對(duì)信息化技術(shù)的使用開設(shè)適宜的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，即在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中向基層工作人員傳授各項(xiàng)軟件技術(shù)的應(yīng)用方法與維護(hù)技巧，強(qiáng)化工作人員的技術(shù)操作水平，增強(qiáng)其對(duì)各信息軟件的熟悉度，在相互交流間提升信息軟件的應(yīng)用能力。其次，項(xiàng)目管理人員還可在日常工作中適時(shí)整合移動(dòng)通信、物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)等技術(shù)，將各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)放置在信息軟件內(nèi)，并在該軟件內(nèi)詳盡分析與工程項(xiàng)目相關(guān)的安全管理、施工進(jìn)度、工程質(zhì)量等內(nèi)容，透過對(duì)其的合理探究來增進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)水平，最大化信息軟件的應(yīng)用效果。此外，在建設(shè)工程項(xiàng)目信息軟件期間，管理者還可適時(shí)優(yōu)化該軟件的內(nèi)在功能，利用軟件內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別功能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)項(xiàng)目實(shí)施過程，在完成項(xiàng)目建設(shè)過程的預(yù)測(cè)后，可根據(jù)其可能出現(xiàn)的現(xiàn)象制定合適的應(yīng)對(duì)方案，適時(shí)縮減工程項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)的隱患風(fēng)險(xiǎn)，在增強(qiáng)預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度的基礎(chǔ)上促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，為解決建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的信息化發(fā)展問題，管理者應(yīng)將信息技術(shù)放置到各管理部門內(nèi)，受多重條件影響，項(xiàng)目管理的信息化發(fā)展正遭受些許阻礙，技術(shù)人員需借助技術(shù)手段的更新來促進(jìn)各部門管理數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，繼而促進(jìn)建設(shè)工程企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與綜合效益。