山東省煙臺第二中學(xué)（264003）朱洪圖

信息技術(shù)的飛速發(fā)展給人們的學(xué)習(xí)、生活、工作帶來了便利。然而，伴隨這種科技“福利”而來的就是人們面對面的交流相對減少，“濾鏡”下的交流讓人提升了自信心及視覺美感，也讓人惶恐“虛幻”之危害。現(xiàn)在某些中學(xué)生利用信息化手段對同學(xué)進(jìn)行冷暴力傷害的情況是確確實(shí)實(shí)存在的。這種問題如不及時(shí)解決，造成的危害不僅僅是學(xué)生成績的下降，還可能是學(xué)生的“心理壓力”逐漸演變?yōu)椤靶睦砑膊　?。因此，教育工作者，尤其是與學(xué)生接觸較多的班主任應(yīng)高度重視這類問題。筆者在本文中重點(diǎn)論述班主任在信息化環(huán)境下如何解決校園冷暴力問題，請同行們不吝賜教。

一、及時(shí)建立與學(xué)生及其家長聯(lián)系的有效通道并有意識地對其進(jìn)行管理

一旦掌握班級新生入學(xué)信息，班主任便應(yīng)在第一時(shí)間建立聯(lián)系通道。這樣一方面可以及時(shí)告知學(xué)生及其家長開學(xué)的信息和注意事項(xiàng)，另一方面也可有效阻止某些別有用心的人鉆空子散布個(gè)人不當(dāng)甚至偏激的觀點(diǎn)。有這樣一個(gè)具體的實(shí)例：某地區(qū)有一所高中的教學(xué)與管理水平都不錯(cuò)，當(dāng)?shù)睾芏喑踔挟厴I(yè)生都想上這個(gè)高中?？墒?，某年這個(gè)高中有一名高年級學(xué)生由于不滿學(xué)校的嚴(yán)格管理，在新生入學(xué)前便以非正當(dāng)手段獲取了他們的信息，之后他以偏激語言在新生面前詆毀這所學(xué)校的教學(xué)與管理，以致新生及其家長對這所學(xué)校的信任度降低。雖說新生及其家長在正式開學(xué)后逐漸消除了對學(xué)校的認(rèn)識偏差，但是這件事也給學(xué)校、班主任提了個(gè)醒。上述事例突顯及時(shí)溝通的重要性。班主任在建立與學(xué)生及其家長聯(lián)系的有效通道時(shí)，應(yīng)著重把握以下兩點(diǎn)：

（一）規(guī)范“通道法則”并認(rèn)真執(zhí)行

當(dāng)前，聯(lián)系通道以QQ 群和微信群為主。建群時(shí)，班主任應(yīng)強(qiáng)調(diào)群的作用及文明溝通的重要性。

第一，學(xué)生群與家長群應(yīng)有所區(qū)分。雖說高中生已經(jīng)具備處理事情的能力，但還是有很多生活及管理上的事情不宜讓他們處理。原因有三，一是過多考慮這些事情會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)，二是某些事情與家長溝通更合適，三是家長能力水平不一，理解問題和說話的方式也有很大差異，個(gè)別家長的觀點(diǎn)和看法等對學(xué)生的成長不能起到積極的作用。這種做法可以在一定程度上避免校園冷暴力問題的產(chǎn)生。

第二，班主任在學(xué)習(xí)群（科目群）與管理群中的發(fā)言要恰當(dāng)。結(jié)合多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，筆者得出在學(xué)習(xí)群中發(fā)言時(shí)要“嚴(yán)與導(dǎo)”相結(jié)合。對處于成長階段的學(xué)生來說，他們很喜歡聽經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任的講解與分析。因此，班主任應(yīng)注意自己的語言表達(dá)。發(fā)言時(shí)在哪些地方要“嚴(yán)”，哪些地方應(yīng)“導(dǎo)”，要經(jīng)過深思熟慮，避免因?yàn)橛谜Z不當(dāng)（冷暴力的體現(xiàn)）而使學(xué)生產(chǎn)生心理障礙，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)達(dá)不到應(yīng)有的效果。而班主任在管理群，特別是在以住校學(xué)生為主的群中發(fā)言時(shí)要“嚴(yán)”與“愛”并濟(jì)。這里所說的“嚴(yán)”是指要遵守規(guī)章制度的重要性，“愛”是指要表露對學(xué)生的關(guān)心。人們常說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。在面對面交流時(shí)，人的眼神、動(dòng)作、口氣與語言內(nèi)容這四項(xiàng)組成了一個(gè)語言表達(dá)的有機(jī)整體。然而，信息化環(huán)境下這個(gè)有機(jī)整體就只剩下語言內(nèi)容了。因此，班主任更要注重語言的恰當(dāng)使用，以免引發(fā)校園冷暴力問題。

第三，正確監(jiān)督社團(tuán)（團(tuán)體）群。雖然大部分高中生能自主應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)與生活，但學(xué)校和教師，尤其是班主任還是要經(jīng)常關(guān)注學(xué)生的具體應(yīng)用情況。學(xué)生會(huì)組建自己的社團(tuán)（團(tuán)體）群，班主任可從如何看待、應(yīng)用及管理這些群等方面提出自己的意見和建議，以使這些群起到正向作用，消除學(xué)生受到校園冷暴力的可能性。

（二）經(jīng)常性地進(jìn)行“通道的疏通與維護(hù)”

經(jīng)常有班主任慨嘆，建立的學(xué)習(xí)群、管理群開始時(shí)非常熱鬧，以至于每天不進(jìn)群看看，就感到這一天沒有結(jié)束，但過了一段時(shí)間后，群里便沉寂了，“發(fā)言”的學(xué)生寥寥無幾。究其原因與語言表達(dá)有些關(guān)聯(lián)。

第一，一些群中積極發(fā)言者，由于言辭欠妥，造成了部分學(xué)生內(nèi)心的不舒服（稱不上“語言暴力”，但在一定程度上影響了群的和諧健康發(fā)展），但這部分學(xué)生也不會(huì)對讓他們感到不舒服的言語進(jìn)行反駁，他們最常做的便是“冷處理”。次數(shù)多了，積極發(fā)言者因沒有得到同學(xué)的回應(yīng)而自我感覺遭遇了“冷暴力”，進(jìn)而對許多事情都不那么積極了。對于這種情況，班主任一要主動(dòng)與這些積極發(fā)言者溝通，引導(dǎo)他們關(guān)注發(fā)言的方式方法，鼓勵(lì)他們通過讀書看報(bào)等提升自己的語言表達(dá)藝術(shù)性；二要在及時(shí)把握相關(guān)的群的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的同時(shí)，持續(xù)地探究這些群的未來走向，提前預(yù)判并及時(shí)引導(dǎo)，把消極因素消除在萌芽狀態(tài)。

第二，有些學(xué)生習(xí)慣性地不在群中發(fā)表觀點(diǎn)。班主任應(yīng)及時(shí)了解這些不愛在群中發(fā)言的學(xué)生的情況。學(xué)生不愛在群中發(fā)言的原因有很多，班主任應(yīng)在了解具體情況的基礎(chǔ)上分別給出相應(yīng)的引導(dǎo)。如對于那些本身就愛接受他人的建議與意見的學(xué)生，要在多給予他們鼓勵(lì)、肯定的基礎(chǔ)上引導(dǎo)他們分享自己的想法；對于那些想在群中“發(fā)聲”，卻又苦于不知從何說起的學(xué)生，要給他們傳授與人交流的技巧；對于哪些曾經(jīng)受到校園冷暴力傷害的情緒低落的學(xué)生，要幫他們找到受到“冷遇”的根本原因。只要原因找準(zhǔn)了，再加上正確的引導(dǎo)，問題就肯定能解決。

二、引導(dǎo)學(xué)生正確利用信息技術(shù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)

隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生對利用信息技術(shù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的依賴程度也進(jìn)一步加深。如何在新形勢下正確引導(dǎo)學(xué)生，讓課堂教學(xué)質(zhì)量更快、更好地提升，需要每一位教育工作者進(jìn)行細(xì)致的研究。

（一）利用信息技術(shù)進(jìn)行課前預(yù)習(xí)的注意事項(xiàng)

第一，班主任應(yīng)關(guān)注學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行預(yù)習(xí)的情況，與任課教師進(jìn)行必要的溝通，提示或建議任課教師應(yīng)多加注意哪些方面。部分學(xué)生在利用信息技術(shù)預(yù)習(xí)知識點(diǎn)時(shí)，將關(guān)注點(diǎn)放在了美麗的畫面、優(yōu)美的音樂上，以致預(yù)習(xí)效果與教師期望的有些差距。班主任應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的利用信息技術(shù)進(jìn)行預(yù)習(xí)的方法，以使學(xué)生享受信息技術(shù)帶來的便利。對那些不善于應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行預(yù)習(xí)的學(xué)生，班主任應(yīng)給予必要的單獨(dú)指導(dǎo)，避免他們感覺受到了“冷遇”。

第二，班主任應(yīng)及時(shí)關(guān)注不同科目教學(xué)應(yīng)用信息技術(shù)預(yù)習(xí)的不同，引導(dǎo)學(xué)生選用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄟM(jìn)行預(yù)習(xí)。每個(gè)科目的任課教師一般僅以自己教授的學(xué)科來認(rèn)知預(yù)習(xí)方式，而班主任則可以縱覽全局并進(jìn)行量化比較。把比較適合學(xué)生的預(yù)習(xí)方式反饋給相關(guān)任課教師，不僅可以提升學(xué)生的預(yù)習(xí)效率，而且可以通過任課教師的推廣，使更多班級的學(xué)生受益。學(xué)生的學(xué)習(xí)效率提升形成了“你追我趕”的形勢后，學(xué)生的總體學(xué)習(xí)成績會(huì)大大提高。那些平時(shí)在科目預(yù)習(xí)過程中倍感“冷遇”的學(xué)生也會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變自己的想法。

（二）利用信息技術(shù)進(jìn)行課后復(fù)習(xí)的注意事項(xiàng)

假若我們只有一枚銅錢，自然可以將其攥在手里，當(dāng)銅錢的數(shù)量眾多時(shí)，只用手則肯定不可能完成“將銅錢聚集在一起”的任務(wù)。這時(shí)，將銅錢聚集在一起的方式有很多，譬如可以拿袋子裝；可以用線串起來后再系上；等等。從上述例子中我們可以得到這樣的啟發(fā)：總結(jié)歸納學(xué)科知識的方法數(shù)不勝數(shù)。筆者通過多年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐體會(huì)到用“線”串聯(lián)知識點(diǎn)的方法更適合中學(xué)生。班主任應(yīng)明確，利用信息技術(shù)進(jìn)行綜合復(fù)習(xí)時(shí)，任課教師和學(xué)生應(yīng)注意以下事項(xiàng)。

第一，任課教師在用信息技術(shù)匯總綜合復(fù)習(xí)資料時(shí)，一定要圍繞相關(guān)“主線”。這樣學(xué)生在探究這些資料時(shí)，能緊扣“主線”把知識點(diǎn)抓牢，完成“把書讀薄”的任務(wù)，還能在厘清“主線”、學(xué)習(xí)掌握全部內(nèi)容后多應(yīng)用，舉一反三，完成“把書讀厚”的任務(wù)。任課教師還有一點(diǎn)需要特別注意，那就是綜合復(fù)習(xí)資料里的表述多用討論口氣與疑問句形式，以引導(dǎo)學(xué)生勤于獨(dú)立復(fù)習(xí)和思考。這樣，無論什么性格的學(xué)生都能享受來自教師的“親切指導(dǎo)”。

第二，學(xué)生在探究綜合復(fù)習(xí)資料時(shí)，不能僅僅記憶相關(guān)知識，更應(yīng)從中找出綜合復(fù)習(xí)知識的方式方法，從而為提升自己的綜合概括能力等打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著信息化社會(huì)的發(fā)展，學(xué)生應(yīng)充分認(rèn)識到：原來無法觸及的事物，現(xiàn)在就在“眼前”，而身邊隨處可見的一切，又與自己這般“遙遠(yuǎn)”。應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的變化，去學(xué)習(xí)新東西，利用新技術(shù)，從而為自己的學(xué)習(xí)、生活增添動(dòng)力與色彩。當(dāng)然，只要不忘初心，勇敢面對現(xiàn)實(shí)，校園冷暴力問題一定會(huì)得到解決，相信每個(gè)人都能擁有美好的未來。

三、把引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)“角色自覺”作為班主任工作的重要內(nèi)容

高中是學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵階段。引導(dǎo)高中生實(shí)現(xiàn)“角色自覺”是現(xiàn)代教育中十分重要的一部分。

（一）引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)“角色自覺”的重要性

第一，學(xué)生實(shí)現(xiàn)“角色自覺”對于完成他們的主要任務(wù)至關(guān)重要?！耙詫W(xué)為主，兼學(xué)別樣”闡明了學(xué)生的主要任務(wù)。學(xué)生一旦實(shí)現(xiàn)“角色自覺”，便能提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，進(jìn)而不斷增強(qiáng)知識探索能力等。

第二，學(xué)生除了要學(xué)習(xí)課本知識，還要學(xué)習(xí)更多的其他方面的知識。學(xué)生在實(shí)現(xiàn)了“角色自覺”后，會(huì)主動(dòng)進(jìn)行科目學(xué)習(xí)的總結(jié)反思，這對他們學(xué)習(xí)更多、更廣的知識大有裨益。有些學(xué)科知識是“從實(shí)踐中來”的。通過實(shí)踐掌握的知識會(huì)記得更牢固。

第三，不論是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，還是在未來，人們都不可能在某個(gè)人生“節(jié)點(diǎn)”就掌握所有的知識，因此終身學(xué)習(xí)是每個(gè)人都應(yīng)養(yǎng)成的習(xí)慣。當(dāng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)“角色自覺”后，他們便會(huì)自覺養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

第四，實(shí)現(xiàn)“角色自覺”的學(xué)生會(huì)較少受到校園冷暴力的傷害。實(shí)現(xiàn)“角色自覺”的學(xué)生會(huì)更多地去關(guān)注自己本身的主要任務(wù)。學(xué)生在實(shí)現(xiàn)“角色自覺”的過程中擁有了更強(qiáng)的對抗校園冷暴力的能力。

（二）班主任引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)“角色自覺”的途徑

班主任引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)“角色自覺”的可能性與可行性在信息化環(huán)境下有了更大的提升。

第一，以政策、校規(guī)為依據(jù)解決學(xué)生的行為習(xí)慣問題。引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)“角色自覺”是一項(xiàng)漫長的工程，而要完成這項(xiàng)工程，則必須增強(qiáng)學(xué)生遵紀(jì)守法的意識。某些遭受過校園冷暴力的學(xué)生，由于自身的原因，在某些階段做出了違反校規(guī)、校紀(jì)的行為，這時(shí)班主任可利用信息技術(shù)對其進(jìn)行提示及批評教育，更好地維護(hù)其自尊心。

第二，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)等。一些學(xué)生遭遇校園冷暴力的原因是其學(xué)習(xí)成績不理想，而其他學(xué)生認(rèn)為其拖了班級后腿。每個(gè)學(xué)生的情況不盡相同。班主任的行為會(huì)對學(xué)生的向好改變起到極大的積極推動(dòng)作用。針對上述情況，班主任可引導(dǎo)這些學(xué)生探究適合自己的學(xué)習(xí)方法，并鼓勵(lì)其他學(xué)生多幫助他們，指明排擠同學(xué)是不正確的行為。班主任應(yīng)有意識地觀察班級學(xué)生的心理動(dòng)向，及時(shí)給予“特殊”學(xué)生“精神食糧”。

第三，以課外實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)提升學(xué)生的自我保護(hù)意識及社會(huì)適應(yīng)能力。校園冷暴力大多出現(xiàn)在課堂之外。在課外實(shí)踐活動(dòng)中，班主任可以利用信息技術(shù)，有傾向性地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)展現(xiàn)自我，學(xué)會(huì)聆聽及思考。這樣，經(jīng)過一段時(shí)間后，學(xué)生不但能提升自我保護(hù)意識，而且能提高社會(huì)適應(yīng)能力。

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，班主任應(yīng)學(xué)好、用好信息技術(shù)，并使之更好地服務(wù)于教學(xué)與管理。班主任要為推進(jìn)新時(shí)代教育的信息化發(fā)展，培育創(chuàng)新人才貢獻(xiàn)力量。